My au／My UQ mobileの障害・メンテナンス情報
障害情報
現在お知らせはございません。
臨時メンテナンス情報
下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。
My au
- 2026年1月20日（火）00:00～08:00
【Web・アプリ】
- すべてのお手続き（アプリの情報照会を含む）
- 2026年1月22日（木）01:30～07:00
【Web】
- 緊急通話停止、解除のお手続き
- eSIM再発行
- 2026年1月27日（火）01:00～06:00
【Web】
- 支払方法のご変更（口座振替）
- 2026年1月27日（火）22:00～翌07:00
【Web】
- MNP予約申し込み照会
- データチャージ・データシェアご利用のお手続き／ご利用状況照会
- SIMロック解除登録
- 料金プラン変更
- 料金割引サービス変更
- オプションサービス変更
- 迷惑SMSブロックの無効化
- 住所変更
- 料金安心サービス
- 支払方法のご変更（クレジットカード）
- 個別信用購入あっせん契約／個品割賦販売契約の照会
- 交換用携帯電話機お届けサービス
- スマホトクするプログラム／かえトクプログラム最終回支払分の自動再分割の廃止登録
- eSIM再発行
- 解約のお手続き
- 端末補償サービス解約
- スマホトクするプログラム特典利用申し込み
- eSIM再発行申し込み取消しのお手続き
- 副回線サービス申し込み
- 改姓（名字変更）のお手続き
- 一時休止のお手続き
- 請求書を分ける
- スマートフォン・携帯電話（ご契約内容／手続き）画面
- 2026年1月28日（水）00:00～08:00
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
- 「くらしのサービス」タブの各種お手続き
- auひかり解約予約
My UQ mobile
- 2026年1月20日（火）00:00～08:00
【Web・アプリ】
- すべてのお手続き（アプリの情報照会を含む）
- 2026年1月22日（木）01:30～07:00
【Web】
- 緊急通話停止、解除のお手続き
- eSIM再発行
- 2026年1月27日（火）01:00～06:00
【Web】
- 支払方法のご変更（口座振替）
- 2026年1月27日（火）22:00～翌07:00
【Web】
- MNP予約申し込み照会
- SIMロック解除登録
- 料金プラン変更
- 料金割引サービス変更
- オプションサービス変更
- 迷惑SMSブロックの無効化
- 住所変更
- 支払方法のご変更（クレジットカード）
- 個別信用購入あっせん契約／個品割賦販売契約の照会
- 交換用携帯電話機お届けサービス
- eSIM再発行
- 解約のお手続き
- 端末補償サービス解約
- eSIM再発行申し込み取消しのお手続き
- 副回線サービス申し込み
- 改姓（名字変更）のお手続き
- 請求書を分ける
- スマートフォン・携帯電話（ご契約内容／手続き）画面
- 2026年1月28日（水）00:00～08:00
【Web】
- 「インターネット・電話」タブの各種お手続き
- 「くらしのサービス」タブの各種お手続き
- auひかり解約予約
- お手続きによりメンテナンス時間が前後またはメンテナンス自体を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。
- メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。
定期メンテナンス情報
下記時間帯はお手続きの一部がご利用いただけません。
My au
- 毎月1日 00:00～08:00
- データ残量の照会
- 毎週水曜日 02:00～10:00
- 請求・支払関連のお手続き（au one net、auひかりに関する一部メニュー）
- 毎日 21:00～00:00
- 請求書を分けるお手続き
- 毎日22:00～00:00
- 請求先の住所変更
- 紙請求書の申し込み／廃止
- 翌月合算請求の設定変更
- クレジットカード・口座情報の表示設定変更
- 支払方法のご変更（クレジットカード）
- 口座振替日の変更
My UQ mobile
- 毎月1日 00:00～08:00
- データ残量の照会
- 毎週水曜日 02:00～10:00
- 請求・支払関連のお手続き（au one net、auひかりに関する一部メニュー）
- 毎日 21:00～00:00
- 請求書を分けるお手続き
- 毎日22:00～00:00
- 請求先の住所変更
- 紙請求書の申し込み／廃止
- 翌月合算請求の設定変更
- クレジットカード・口座情報の表示設定変更
- 支払方法のご変更（クレジットカード）
- 口座振替日の変更