問題となっているのは、グッドスマイルカンパニーから販売されているフィギュア「POP UP PARADE ムジナ」を巡るAmazon.co.jpの対応。購入者のKECさんによると、Amazon.co.jpのサポートは当初、メーカーであるグッドスマイルカンパニーが発売日の直前に納入数を減らしたことが配送遅延の原因であると説明していました。 しかし、同商品が受注生産であることから不審に思い、KECさんはこの件についてグッドスマイルカンパニー側にも問い合わせました。すると、グッドスマイルカンパニーからは、受注期間終了後にAmazon.co.jpに必要数を確認し、間違いなくその数を卸している、との回答が。 KECさんは再びAmazon.co.jpに問い合わせを行い、前回の説明がメーカー側の説明と矛盾していると指摘します。すると今度は、あっさり前回の担当者による説明が誤りだったと認めた上で、システムエ

