[B! research] naoswaveのブックマーク

みずほ情報総研：アンケートの自由記述を分析する

多くの方は、アンケートで「意見や感想などを御自由にお書きください」という質問を見たことがあるだろう。アンケートの質問には、大きく分けて2種類の形式がある。複数の選択肢から当てはまるものを選ぶ「選択肢形式」と、思ったことを自由に記述する「自由記述形式」である。選択肢形式に比べて、自由記述形式の質問に回答するのは面倒であり、何も書かずに提出する方も多い。しかし、たとえ数が少なくても自由記述は重要である。アンケート実施者が見落としていた視点について述べられていることや、選択肢より具体的な内容が記載されていることがあるからである。一方で自由記述は、選択肢形式の回答と比較して定量的に分析することが難しい。選択肢形式であれば件数を数え上げ、全ての回答者数に占める割合を計算し、必要に応じて男女別や年齢別など属性によって比較することができる。しかし、自由記述は、アンケート実施者が回答を主観で分類したり

naoswave 2018/08/30

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自由記述回答（フリーアンサー）の集計｜アンケート調査のマクロミルマクロミル

集計の基本（2）自由記述（FA）の集計自由記述（FA：Free Answer）とはアンケート調査における自由記述には、「言葉」で答えてもらうものと「数値」で答えてもらうものがあります。アンケート調査における「数値」の自由記述にはどういったものがあるでしょうか。例えば、年齢についての質問や、1カ月あたりの食費についての質問等がイメージしやすいでしょう。こういった質問は、回答を選択肢にしておいて選ばせる方がいいのではないかと考える方もいるかもしれません。確かに選択肢化できるのであれば、そのほうが集計自体はしやすくなります。しかし、事前にどのくらいの範囲で選択肢を設定するのが適切なのか分からない場合や、そもそも数値自体を選択肢に落とし込みにくい質問もあります。また、あえて「数値」で見せたい結果もあるでしょう。例えば、このような質問をしたい場合は、直接数値を聞く方が望ましいと言えます。

naoswave 2018/08/30

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第7回　赤ちゃんのきもちになってみよう

大人が赤ちゃんと関わるときに、大切なことは「赤ちゃんの目線で世の中を見ること」。そのために必要な「Baby View」と「Baby Mind」とは―。

naoswave 2018/07/11

ユーザーのきもちになってみよう。

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ヤスハラ・マーケティング・オフィス

naoswave 2018/01/10

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ユーザーエクスペリエンス調査、どの手法をいつ使うべきか

現在のユーザーエクスペリエンス（UX）の調査手法は、広範囲に渡る課題に答えることができる。20の手法それぞれをいつ用いるべきかを理解するために、3つの軸と、典型的な製品開発フェーズで整理した。 When to Use Which User-Experience Research Methods by Christian Rohrer on October 12, 2014 日本語版2014年11月17日公開ユーザーエクスペリエンスの領域は非常に幅広い調査手法に恵まれている。ラボベースのユーザビリティ調査のような実証済みの手法から、より最近開発された、モデレーターなしのオンラインUX評価のような手法まで様々だ。こうした手法を特定のプロジェクトにフルセットで用いるというのは現実的ではない。しかし、調査手法を複数利用し、複合的な知見を得るのは、ほとんどすべてのプロジェクトにとってメリットがあ