COLIS PRIVE Bewertungen 143.455

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte die schlechten Bewertungen im Vorfeld gelesen und habe mir dementsprechend auch leider ein Vorurteil gebildet. Ich muss aber sagen, dass ich keinerlei Probleme hatte! 2 Pakete aus dem Auslan... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Immer wird gesagt "Wurde zugestellt" und kommt erst mindestens 1 Woche später, 2 mal sogar 1 Monat später. Ich hatte noch absolut nie dass meine Packete rechtzeitig geliefert wurden!!! Falls also jema... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man keine Minus Sterne vergeben , hier wäre colis privé Spitzenreiter ! Das allerletzte von Service was es gibt ! Zustelleung nicht möglich , ja klar , wenn man nicht mal in der näheren Um... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zufrieden. Paket lag an dem Platz den ich auf ihrer internetseite angefragt hatte Vielen lieben Dank

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmensdetails

  1. Logistikdienst
  2. Kurier- und Lieferdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM


Kontaktinformationen

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Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Nullnummer

Leider kann man keine Minus Sterne vergeben , hier wäre colis privé Spitzenreiter ! Das allerletzte von Service was es gibt ! Zustelleung nicht möglich , ja klar , wenn man nicht mal in der näheren Umgebung von der Adresse war !!! Absolute Null !!!

22. Januar 2026
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Antwort von COLIS PRIVE

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Colis Privé niet naar wens was. Voor meer informatie over onze diensten en bezorgmethoden kunt u terecht op onze help-pagina: 👉 ​​https://colisprive.fr/besoin-daide/
Bedankt voor uw feedback,

At your service!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Kommunikation bis hin zu…

Sehr schlechte Kommunikation bis hin zu gar keine Antwort. Packet wird einfach zurück gesendet ohne jegliche Begrünsung. Sehr schlechter service. Nie wieder. Lieber laufe ich nach China und hole mir die Ware zu Fuss ab, als noch einmal colis privé !

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich Adresse falsch

Ich habe aus Deutschland ein Paket über Fa. Hermes nach Luxembourg geschickt. Das Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, weil die Adresse falsch sei. Die Personen, an die ich das Paket schicken wollte, haben mir telefonisch noch einmal die Richtigkeit der angegebenen Adresse bestätigt. Sehr frustrierend...

19. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE ein Paket angekommen !!!

Es ist tatsächlich noch NIE ein Paket bei uns zugestellt worden, bei dem Colis Prive Lieferant war/ist. Es muss/te umständlich nach einer Anweisung von mir an die nächste Relais Station in 8km Entfernung geliefert werden, um es überhaupt zu bekommen.
Alle anderen Dienstleister finden unsere Adresse wunderbar und leifern pünktlich und zuverlässig!

NUR Colis Prive NICHT!

Unglücklicherweise ist Colis Prive der Standardlieferant von AMAZON in FRANKREICH, weshalb ich ab jetzt ernsthaft überlege keine Bestellungen mehr über Amazon machen und die prime-Zahlung zu kündigen!

Die Antwort von Coli Prive auf diese und alle anderen Bewertung ist auch immer annähernd die gleiche...
Ich frage mich ernsthaft, wie AMAZON es sich leisten kann mit solch einem unzuverlässigen Lieferdienst zusammen zu arbeiten!

Wenn man sich die Bewertungen durchschaut, haben fast ALLE KUNDEN DAS SELBE PROBLEM:
Obwohl man zu Hause ist, kommt die Benachrichtigung: Lieferung konnte nicht zugestellt werden...
Es gibt keinen Anruf, obwohl meine Mobil-Nummer bei Bestellung bekannt gegeben wurde, kein Klingelversuch - NICHTS!

@COLIS PRIVE: Ihr wollt euch nicht ändern! Ihr wollt nur Kohle machen ohne Gegenleistung!
Sonst gäbe es nach diesen ganzen Bewertungen hier mit IMMER DEN GLEICHEN PROBLEMEN endlich mal ne Besserung!!! Ruft mich an, wenn ihr mich nicht finden könnt und regelt das Thema mit mir ohne Telefon-Roboter dazwischen!
-->Die Colis Nummer und somit meine Telefonnummer habt ihr hiermit bekommen!

Und schreibt mir hier nicht drunter, dass ich mich an euren Kundenservice wenden soll, damit ihr euch "verbessern" könnt! Ruft mich an und klärt das direkt mit mir!

21. November 2025
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Antwort von COLIS PRIVE

Hello,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We are truly sorry that your experience did not meet your expectations.

If you haven't already done so, please feel free to contact our customer service department via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". You will need your tracking number and postal code. Our team will do everything possible to answer your questions.

Thank you for your feedback; it helps us improve.

At your service!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Erstattung bei verlorene Pakete

Colis Privés hat mir geschrieben, dass meine Sendung im Briefkasten liegt, absolute Lüge. 
Mein Paket ist zu groß und passt nicht in meinen Briefkasten, und außerdem war ich den ganzen Tag zu Hause, ich habe das Paket nicht bekommen. Ich habe an Colis Privés  Anfrage gemacht und nach 7 Tagen hat Colis Privés  mir telefonisch mitgeteilt, dass sie keine schriftliche Antwort über das verlorene Paket geben können. O ,wie schlau von Colis Privés telefonisch Antwort zu geben, sonst habe ich nichts in der Hand und ich kann nicht beweisen, dass ich das Paket nicht bekommen habe, und deswegen wird mir auch nichts erstattet. Ich wollte eine schriftliche Antwort haben, aber Colis Privés hat angeblich mein Paket von Spring Asia für die Auslieferung bekommen und an ihn soll ich mich wenden. Was denn nun? 
Zuerst lügt mich Colis  Privés über Lieferung an, dann zeigt falsche Bestätigung und zum guten Schluss schickt zum anderen Spediteur,  bloß nicht erstatten , also bin ich ohne  Paket und ohne mein Geld geblieben. 
P.S Vielen Dank, liebes Colis Prives für Ihre automatische Antwort, sie wollen bestimmt Ihre Kunden in die Irre führen mit Ihrem absolut nutzlosen Hilfeangebot.

17. September 2025
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Antwort von COLIS PRIVE

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u dit nog niet heeft gedaan, neem dan contact op met onze klantenservice via "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". U heeft uw pakketnummer en postcode nodig. Onze teams zullen hun best doen om uw vragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw feedback; het helpt ons om te verbeteren.

At your service!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Belogen und betrogen von Colis prive

Verkäufer garantierte Lieferung bis Dienstag.
Colis prive behauptet am Dienstag das sie das Paket nicht zustellen konnten. Es war aber immer Jemand zu hause und wartete auf das dringend benötigte Paket. Zudem hätten die Hunde reagiert wenn nur schon ein Fahrzeug angehalten hätte. Auch auf der Ueberwachungskamera hat kein Fahrzeug gehalten.
Das ganze hat doch System.
Ein Liefertermin wird versprochen der gar nicht realistisch ist. dann wird behauptet man habe es versucht, damit man Zeit gewinnen kann.
Ich werde bei weiteren Bestellungen verlangen das ein anderer Spediteur verwendet wird.
Lasst die Hände von Colis Prive.

5. August 2025
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Antwort von COLIS PRIVE

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Falls noch nicht geschehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/. Sie benötigen Ihre Paketnummer und Postleitzahl. Unsere Teams beantworten Ihre Fragen gerne.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, uns zu verbessern.

Zu Ihren Diensten!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lust zu liefern?

Ich habe die Adresse meiner Firma zHv (mein Name) angegeben.
Adresse ist absolut richtig!
Immer jemand vor Ort von 8.00 bis 17.00/18.00 Uhr.
Falls geschlossen, stehr ein grosser Kasten zur Verfügung für Pakete. Gross genuch für mein Paket.

1. angebliche Lieferung bekam ich ne Mail der Bote hätte am 12. Juni um 16.30 Uhr nicht liefern können. Problem: die Mail bekam ich bereits 1 Stunde vor dem angeblichen Liefertermin. Komisch...

2. angeblich unzustellbare Lieferung: die Adresse würde nicht stimmen. Hier arbeiten 17 Leute und es werden täglich min. 5Pakete geliefert. Noch nie hatte ein Paketdienst Probleme mit der Adresse.

3. angeblich nochmal unzustellbare Lieferung: heute. Gleicher Grund. Die Adresse würde nicht stimmen.

Adresse ist absolut richtig und ich hatte in 11 Jahren noch nie ein Problem mit einem anderen Lieferdienst - von denen ich übrigens allein heute 2 Lieferungen bekommen habe.

Ich habe mich nun zum dritten Mal bei Colis Privé beschwert, glaube nicht mehr dran, dass das Paket noch ankommt und werde versuchen mein Geld über amazon wiederzubekommen.

Schade.

25. Juni 2025
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Antwort von COLIS PRIVE

Hallo,

Het spijt ons dat uw ervaring met Colis Privé niet optimaal was. We nemen uw feedback mee om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Colis Privé, tot uw dienst!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglich diese Firma Auslieferer geht…

Unmöglich diese Firma Auslieferer geht bis zum 2 Letzen Stufe der Treppe und schmeisst Paket meines Sohne gegen Tür wird nicht geklingelt arrogantes auftreten wenn mann keine Lust hat auszuliefern dann bleib zu Hause am Dienstag 17.06.2025 und Mittwoch dem 18.06.2025 die selben Aktion
Jedesmal das selbe entweder Paket des Nachbarn bei uns oder unser beim Nachbarn Hausnummern hängen in 30cm grossen Zahlen an der Fassade

17. Juni 2025
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Antwort von COLIS PRIVE

Hallo,

Het spijt ons dat de bezorging niet aan uw verwachtingen voldeed. We stellen uw feedback op prijs. Het helpt ons onze servicekwaliteit te verbeteren.

Colis Privé, tot uw dienst!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Paket von Deutschland nach…

Ich habe ein Paket von Deutschland nach Frankreich geschickt und die richtige Adresse angegeben. Trotzdem wurde es nicht zugestellt. Meine Schwester hat beim Paketdienst angerufen und dort wurde ihr gesagt, dass sie das Paket selbst abholen soll, in einer Filiale, die über 2 Stunden von ihrem Wohnort entfernt ist. Wozu bezahlt man für eine Lieferung an die Haustür, wenn das Paket dann nicht zugestellt wird? Sehr enttäuschend

5. Mai 2025
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Antwort von COLIS PRIVE

Guten Morgen,

Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Dies wird dazu beitragen, unsere Servicequalität zu verbessern,

Colis Privé, zu Ihren Diensten!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichtmal der Versuch einer Zusellung

Das Unternehmen hat nicht mal einen Zustellversuch gemacht. ( Ich war den ganzen Tag wegen Arbeiten direkt an der Tür). Dann hieß es ich könne das Paket am Point Relais abholen- keine Adresse- keine Kontaktmöglichkeit. Ich werde leider mein Abo bei Crowdfarming kündigen.- Wegen Colis privé- so geht es jedenfalls nicht

24. März 2025
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Antwort von COLIS PRIVE



Hallo, ​

Uw klacht is verwerkt. Wij raden u aan contact op te nemen met uw e-retailer om te informeren wat er met uw bestand gebeurt. Onze excuses voor het ongemak.

Privé-perceel, tot uw dienst!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von dieser Firma !

Hände weg von dieser Firma !
Habe bei Amazon sogar etwas mehr bezahlt für schnelle Lieferung, sollte gestern kommen.
Stattdessen ein Mail, konnte nicht zugestellt werden, weil eine Info fehlt. Welche ???
Der Code für die Anlage war in der Adresse angegeben, lesen sollte man halt.
In der Firma wird ausschließlich französisch gesprochen, angeblich wird morgen geliefert, dafür habe ich mehr bezahlt ? 😡
Mit LaPoste.fr gibt es nie Probleme.

18. März 2025
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Antwort von COLIS PRIVE

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients.

Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service client via www.colisprive.fr avec votre numéro de colis et votre code postal — nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

À votre service ! – Colis Privé

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Standartantwort von diesem Betrieb

Standartantwort von diesem Betrieb, nachdem ich wieder nicht beliefert wurde.
@Si toutefois vous n’avez pas reçu votre colis, nous vous invitons à contacter votre expéditeur.
Dieser Betrieb gibt an er hätte die Ware nach erhalten einer Unterschrift geliefert, was aber nicht stimmt. Nach einer Reklamation kommt die Standartmail, ich hätte nicht in einem Zeitraum (von einem Tag) auf eine Mail, die ich nie erhalten habe reagiert.

16. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Le pire du pire !!!

"Paket konnte nicht zugestellt werden um 20Uhr" obwohl um 19:26 überhaupt keiner hier war !!!!!! Haben den ganzen Tag auf dieses Paket gewartet...
Immer nur Probleme mit Colis Privé! Pakete verschwinden , landen irgendwo im Dorf oder werden einfach aus dem Autofenster in den Schnee geworfen ! Nicht mal ausgestiegen ist der feine Herr. Nie klingelt einer und wenn dann steht er mit ner Kippe quasi bei mir im Flur ! Kommen meistens abends gegen 19-20 Uhr bei uns an, rasen wie die Hammel durch den Hof mit Musik so laut dass man nicht mal zum Fenster rausschauen muss um zu merken dass sie da sind.
Für mich ist das der schlimmste Lieferdienst überhaupt.

3. Januar 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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