Meta 應用程式開發

支援

若要存取支援資源，您可以點擊「支援」頁籤（位於任何 Meta for Developers 頁面右上方的導覽功能表）。您可以查看熱門的故障問題、建議的開發人員文件、開發人員群組連結，以及與我們聯絡以解決問題的方式。您可能需要登入，才能檢視支援系統的所有功能。

開發人員社群

Facebook 開發人員社群社團是您提出問題以及與 Facebook 開發人員同好分享意見的最佳資源。

直接支援

若開發人員在完成資料存取權限更新評估和使用 Meta for Developers 的整個過程中需要協助，現在可獲得開發人員支援。我們提供資料保護問題、資料處理問題和應用程式審查問題的支援。

預期結果

使用方式

使用「提出問題」功能直接提出問題，或選擇「聯絡直接支援」，即可獲得支援。

以下是從開發人員主控板取得協助的步驟。請注意，根據您所在的位置，有兩種主要方式可以進入「說明」頁面。

  • 在 developers.facebook.com/support：內

如果您在 developers.facebook.com，可以透過右下方的「取得協助」獲得協助。

  • 在資料存取權限更新內：

如果您目前正在進行資料存取權限更新，可以在開發人員評估頁面中，使用畫面左下角的「取得協助」獲得支援。請注意，您必須先開啟任何必要的動作，才能看到此功能。

進入「說明」後，點擊左側面板上的「提出問題」：

您可以在下拉式欄位中選擇「主題」，並提出問題。如果在下拉式欄位中沒有看到您的問題，或是您有其他問題，請選擇「聯絡直接支援」。

圖 4

提交問題後，開發人員支援將在 2 個工作天內回覆您。您可以在這裡檢視任何已提交的問題。

平台狀態主控板

您可以使用平台狀態主控板來瞭解平台狀態、議題，以及可能影響應用程式的服務中斷資訊。

Facebook for Business 狀態

使用 Facebook for Business 狀態來瞭解 Facebook 開放平台和商務產品（廣告、WhatsApp Business API、Facebook 開發人員平台）議題。

聯絡我們

  • 開發人員申訴 – 查看應用程式申訴、對決定提出申訴、恢復應用程式，以及要求協助尋找您過去擁有但現在找不到的應用程式。
  • 回報故障 – 回報平台故障、檢視其他已回報的故障，以及查看故障報告的狀態。
  • 回報平台資料事件 – 回報涉及平台資料的安全事件、涉及處理平台資料之系統的安全事件，或是被視為錯誤或因違反 Facebook 政策和使用條款而正在處理的平台資料。
  • 檢舉違反平台政策情事 – 在「Facebook 使用說明」檢舉違反政策的應用程式或遊戲。
  • 企業管理平台 – 對於付款等商務問題若有任何疑問，都可以前往企業管理平台。