Virksomhedsaktiviteter
Opdateret for 8 timer siden
På denne side finder du en detaljeret oversigt over, hvordan Trustpilot har brugt Trustpilot de sidste 12 måneder. Find ud af, hvilke kilder deres anmeldelser kommer fra, hvordan deres stjernebedømmelser fordeler sig pr. kilde, hvor mange anmeldelser de rapporterer, og om de rapporterede anmeldelser er i strid med vores retningslinjer.
Tilegnede sig deres Trustpilot-profil: juni 2014.
Bekræftede oplysninger
Legitimationsbevis
Legitimationsbevis tilhørende en bruger af denne konto.
Kontaktoplysninger
Google My Business-konto er verificeret og synkroniseret.
Bankkonto
Bankkontoen er registreret ved abonnementsoprettelse.
Har adgang til ekstra Trustpilot-funktioner
Spørger deres kunder efter al slags feedback.
Automatiske invitationer
Virksomheder, der har tilegnet sig deres Trustpilot-profil, bliver inviteret til at skrive en anmeldelse af deres oplevelse med Trustpilot via automatiske anmeldelsesinvitationer.
Invitationslinks
Når forbrugere har haft en oplevelse med Trustpilot, bliver de inviteret til at skrive en anmeldelse via mail eller links på vores site.
Anmeldelseskilder
De kilder, anmeldelserne er kommet fra de sidste 12 måneder
Organisk
7.352
Verificeret
1.355
Inviteret
119.747
Omdirigeret
69
Samlet antal anmeldelser de sidste 12 måneder
128.523
Stjernefordeling pr. kilde
Sådan fordeler stjernebedømmelserne sig efter anmeldelseskilderne de sidste 12 måneder
Anmeldelser over tid
Kilderne til anmeldelserne for Trustpilot de sidste 12 måneder
I december 2022 begyndte vi at yde en øget indsats for at få flere af vores brugere til at anmelde deres oplevelse med Trustpilot. Det betyder, at vi har fået flere folk i tale og fået mere feedback, vi kan bruge til at forbedre vores site. Det betyder også, at der er sket en stigning i antallet af anmeldelser på vores profil, der er markeret som Inviteret.
Besvarelser i tal
Sådan har Trustpilot svaret på negative anmeldelser de sidste 12 måneder
Rapporteringsaktiviteter for Trustpilot
Få et overblik over, hvor ofte Trustpilot har rapporteret en af deres anmeldelser inden for de seneste 12 måneder.
Hvad er en rapporteret anmeldelse?
Trustpilot kan rapportere en anmeldelse, hvis de mener, den er i strid med Trustpilots retningslinjer.
Trustpilot vælger årsagerne til, at de rapporterer anmeldelsen, så vi ved, hvad der skal undersøges.
Vi skjuler ikke rapporterede anmeldelser, der undersøges, medmindre de rapporteres for skadeligt eller ulovligt indhold (så slører vi dem).
Vores content integrity-team undersøger, om den rapporterede anmeldelse er i strid med vores retningslinjer, og kontakter brugeren, hvis det er tilfældet.
Hvis brugeren ikke kan løse det identificerede problem, fjerner vi anmeldelsen fra Trustpilot.
- Trustpilot rapporterede 1.159 af deres anmeldelser 1.159 gange i alt.
- 5 % af de rapporteringer viste sig at være ugyldige.
*De 19 rapporterede anmeldelser, der er ved at blive undersøgt af Trustpilot, er ikke inkluderet i de ovenstående data.
Hvad er der sket med de 1159 rapporterede anmeldelser fra de seneste 12 måneder?
Anmeldelser, der stadig er online på Trustpilot
68
Anmeldelser, der er blevet fjernet fra Trustpilot
1.091
Anmeldelsen er ikke i strid med Trustpilots retningslinjer af årsagen angivet af Trustpilot
59
Brugeren har løst problemet
9
Brugeren har ikke reageret på Trustpilots anmodning om at løse problemet
1.088
Brugeren har ikke løst problemet
3
Nogle anmeldelser er ved en fejl blevet skrevet på vores profil, selvom de handler om andre virksomheder. Da vi gerne vil sikre, at anmeldelserne på vores profil afspejler reelle oplevelser med Trustpilot, er vi nødt til at rapportere dem, der ikke handler om os, uanset om de er negative eller positive. De pågældende brugere kan derefter flytte deres anmeldelser til de korrekte virksomhedsprofiler eller redigere dem, så de afspejler deres oplevelse med Trustpilot. Hvis de ikke gør nogen af delene, er vi desværre nødt til at fjerne deres anmeldelser.