Información general
Optimizar las operaciones de servicio
Transforme sus operaciones de servicio con agentes de inteligencia artificial, la Internet de las cosas (IoT) y la realidad mixta.
- Obtenga visibilidad sobre las citas en tiempo real a través del portal de clientes, basado en Microsoft Power Apps.
- Mantenga informados a sus clientes con recordatorios y notificaciones de servicio automatizados por correo electrónico y mensajes de texto.
- Extraiga información de los clientes mediante el envío de encuestas automatizadas y personalizadas después de completar las llamadas de servicio de campo.
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- Pida a Copilot en Dynamics 365 Field Service que busque manuales de productos largos y encuentre respuestas relevantes para resolver problemas con mayor rapidez.
- Comparte vínculos a pedidos de trabajo que se expanden automáticamente para mostrar detalles clave en Microsoft Teams.
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- Interactúa con Copilot para encontrar información pertinente sobre pedidos de trabajo usando lenguaje natural.
- Use Copilot en Dynamics 365 Field Service para generar una respuesta a los clientes en Outlook, resumiendo los detalles clave y los pasos siguientes.
- Cree un flujo de datos financiero e inventario unificado entre Field Service y Dynamics 365 Business Central.
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AGENTES (VERSIÓN PRELIMINAR)
Transformación del servicio con un agente autónomo
Ofrezca un servicio puntual y eficaz con el agente de operaciones de programación para Dynamics 365 Field Service, disponible en versión preliminar pública. Dote a los distribuidores de un agente para optimizar las programaciones del técnico a medida que cambian las condiciones durante el día.
Precios
Precios de Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Obtenga una administración completa de los servicios de campo, incluidas guías paso a paso y asistencia de expertos remotos.
91,00 €
usuario al mes, pagado anualmente
El precio no incluye IVA.
Obtenga una administración completa de los servicios de campo, incluidas guías paso a paso y asistencia de expertos remotos.
El precio no incluye IVA.
Este producto no está disponible en tu mercado.
Dynamics 365 Field Service Contractor
Asigne y administre eficazmente técnicos de primera línea externos.
43,30 €
usuario al mes, pagado anualmente
El precio no incluye IVA.
Asigne y administre eficazmente técnicos de primera línea externos.
El precio no incluye IVA.
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FastTrack para Dynamics 365
Póngase en marcha con confianza con la incorporación y el entrenamiento dirigidos por expertos y asociados de Microsoft.
The Total Economic Impact™ de Microsoft Dynamics 365 Field Service
Descubre los ahorros de costes y las ventajas para las empresas con Dynamics 365 Field Service en este estudio que Forrester Consulting realizó por encargo.1
346 %
Rentabilidad de la inversión
42,65 MILLONES USD
En beneficios de más de 3 años
<6
Meses para la amortización
Casos de clientes
Cómo usan los clientes Field Service
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Disponible de lu. a vi., de 9 a 17:00.
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