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取材から受けた会社の印象
ご加入のお客さま数は約1,692万人、総資産額は約59.5兆円と、日本最大級の生命保険会社として圧倒的な実績を誇る同社。日本郵政グループの一員として、地域からの信頼も厚く、多くのお客さまから選ばれています。
そんな同社のライフアドバイザーは、未経験からスタートする方も多いとのこと。入社時には保険や金融知識を問われることはなく、それ以上にコミュニケーション力を重視されているといいます。専門知識は、入社後に学ぶことができるため、接客・営業経験のある方が多く活躍していると話していました。
また、同社はお客さま本位がモットー。ノルマがないため、「ノルマに追われて不必要な商品を提案する」といったことをすることなく、日々誠実な提案を行なっているそうです。もちろん友人・家族への勧誘はありません。
取材を通じて、未経験の方も安心して働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★お客さまお一人おひとりの人生を支えられる喜び
お客さま担当制を導入している同社。一人のお客さまに寄り添って末長くサポートしていくことができるそうです。提案する商品も、「終身保険」「養老保険」「学資保険」など実にさまざま。万が一のケガや病気、進学、結婚、退職など、あらゆるシーンでお客さまの人生を支えることができるのだとか。だからこそ、「ありがとうございます」「あなたにお願いしてよかった」と感謝されることも多いのだそう。「お客さまの人生をサポートできている」という確かな手ごたえを日々味わえるでしょう。
お客さま担当制を導入している同社。一人のお客さまに寄り添って末長くサポートしていくことができるそうです。提案する商品も、「終身保険」「養老保険」「学資保険」など実にさまざま。万が一のケガや病気、進学、結婚、退職など、あらゆるシーンでお客さまの人生を支えることができるのだとか。だからこそ、「ありがとうございます」「あなたにお願いしてよかった」と感謝されることも多いのだそう。「お客さまの人生をサポートできている」という確かな手ごたえを日々味わえるでしょう。
厳しさ★学び続けなければならない大変さ
幅広い商品ラインナップがあり、今後もニーズや時代に合わせた商品を展開していくとのこと。それだけに、多くの知識を身に付ける必要があるそうです。そのため、「新しい商品について勉強する」「保険の提案に必要な資格を取る」など積極的に学ぶ姿勢が求められるのだとか。また、お客さまの人生に寄り添う商品だからこそ、しっかりとヒアリングすることが大切。目先の利益にとらわれず、じっくりと関係性を築くことが必要だという点も理解すべきでしょう。
幅広い商品ラインナップがあり、今後もニーズや時代に合わせた商品を展開していくとのこと。それだけに、多くの知識を身に付ける必要があるそうです。そのため、「新しい商品について勉強する」「保険の提案に必要な資格を取る」など積極的に学ぶ姿勢が求められるのだとか。また、お客さまの人生に寄り添う商品だからこそ、しっかりとヒアリングすることが大切。目先の利益にとらわれず、じっくりと関係性を築くことが必要だという点も理解すべきでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客さまに親身になることができる方
「どうすればお客さまのためになるか」を第一に考えられる方や、人との温かい繋がりを大切にしたい方が活躍できるでしょう。
「どうすればお客さまのためになるか」を第一に考えられる方や、人との温かい繋がりを大切にしたい方が活躍できるでしょう。
向いていない人△成果をすぐに求める方
すぐに結果が出る仕事ではないため、短期的な成果やインセンティブを重視する方には向いていないかもしれません。
すぐに結果が出る仕事ではないため、短期的な成果やインセンティブを重視する方には向いていないかもしれません。
