إذا تعذر عليك تذكر كلمة السر الخاصة بالنسخة الاحتياطية المشفرة لجهاز iPhone أو iPad أو iPod touch

لا يمكنك استعادة نُسخة احتياطية مشفرة دون إدخال كلمة السر الخاصة بها. يتيح لك iOS 11 أو الإصدارات الأحدث أو iPadOS إنشاء نُسخة احتياطية مشفرة جديدة للجهاز من خلال إعادة تعيين كلمة السر.

1. انتقل إلى "الإعدادات".

2. اضغط على "عام".

3. انقر على "نقل" أو "إعادة تعيين" [الجهاز].

4. اضغط على "إعادة تعيين".

5. اضغط على "إعادة تعيين جميع الإعدادات" وأدخل رمز الدخول الخاص بجهازك.

6. اضغط على "إعادة تعيين جميع الإعدادات".

7. اتبع الخطوات لإعادة تعيين الإعدادات. لا يؤثر ذلك على بيانات المستخدم أو كلمات السر، ولكنه يؤدي إلى إعادة تعيين إعدادات مثل إضاءة شاشة العرض وتخطيط الشاشة الرئيسية والخلفية. تؤدي إعادة تعيين الإعدادات أيضًا إلى إزالة كلمة السر الخاصة بالنُسخة الاحتياطية المشفرة.

8. قم بتوصيل جهازك باستخدام تطبيق فايندر، ‏تطبيق أجهزة Apple‏، أو iTunes‏ مرة أخرى ثم أنشئ نسخة احتياطية مشفرة جديدة.

إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام iOS 10 أو إصدار أقدم، فلا يمكنك إعادة تعيين كلمة السر. وفي هذه الحالة، جرّب ما يلي:

• إذا قام شخص آخر بإعداد جهازك، فاطلب منه إخبارك بكلمة السر.

• استخدم بدلًا من ذلك. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية على iCloud، يمكنك إنشاء نسخة احتياطية.

• يمكنك استخدام نسخة احتياطية قديمة من تطبيق Apple Devices أو iTunes أو فايندر.