Sådan gør du, hvis du ikke kan huske adgangskoden til din krypterede sikkerhedskopi af din iPhone, iPad eller iPod touch
Du kan ikke gendanne en krypteret sikkerhedskopi uden adgangskoden. Med iOS 11 eller nyere eller iPadOS kan du oprette en ny krypteret sikkerhedskopi af din enhed ved at nulstille adgangskoden.
Gå til Indstillinger.
Tryk på Generelt.
Tryk på Overfør eller Nulstil [Enhed].
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil alle indstillinger, og indtast din kode.
Tryk på Nulstil alle indstillinger.
Følg vejledningen for at nulstille indstillingerne. Dette påvirker ikke dine brugerdata eller adgangskoder, men det vil nulstille indstillinger som f.eks. skærmlysstyrke, hjemmeskærmens layout og baggrunden. Hvis du nulstiller dine indstillinger, fjernes adgangskoden til din krypterede sikkerhedskopi også.
Slut din enhed til Finder, appen Apple Devices eller iTunes igen, og opret en ny krypteret sikkerhedskopi.
Hvis du opretter en ny adgangskode, kan du ikke få adgang til tidligere krypterede sikkerhedskopier.
Hvis du har en enhed med iOS 10 eller en tidligere version, kan du ikke nulstille adgangskoden. Hvis det er tilfældet, kan du prøve følgende:
Hvis en anden person har indstillet enheden, skal du bede vedkommende om adgangskoden.
Brug i stedet en iCloud-sikkerhedskopi. Hvis du ikke har en iCloud-sikkerhedskopi, kan du oprette en.
Brug en ældre sikkerhedskopi fra appen Apple Devices, iTunes eller Finder.
Har du brug for mere hjælp?
Fortæl os mere om, hvad der sker, så foreslår vi, hvad du kan gøre.
