Jos et pysty ottamaan eSIMiä käyttöön iPhonessa

Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä voit tehdä, jos eSIMin käyttöönotto iPhonessa ei onnistu.

Lue lisää eSIMistä

Mitä tarvitset

• Uuden iPhonen on oltava yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai tukiasemaan. Joissakin maissa ja joillakin alueilla pelkästään eSIMiä tukevat iPhone-mallit voivat aktivoitua ilman Wi-Fi-yhteyttä.

• Aktiivinen matkapuhelinliittymä ja eSIM-palvelua tukevan matkapuhelinoperaattorin eSIM iPhonessa

• iPhone- tai iPhone-laitteet tarvitsevat uusimman iOS-version, jota ne voivat käyttää.

Toimi seuraavasti

Kun olet suorittanut seuraavat vaiheet, avaa Ohjauskeskus pyyhkäisemällä näytön oikeasta yläkulmasta alaspäin. Tarkista, näkyykö tilapalkissa operaattorin tunnus. Jos operaattorin tunnusta ei näy, siirry seuraavaan kohtaan.

1. Lentotilan laittaminen päälle ja pois päältä.

2. Avaa Asetukset-appi ja napauta Mobiilidata. Tarkista, näkyykö numero, jonka yrität aktivoida. Jos numero näkyy, kytke yhteys pois päältä ja sitten takaisin päälle.

3. Käynnistä laite uudelleen.

Jos käytät iPhone-mallia, jossa on iOS 18, voit ladata Apple-tuki-apin uusimman version ja suorittaa lisädiagnostiikkaa, joka voi auttaa määrittämään laitteen vian.

Operaattorin asetusten tarkistaminen

Tarkista laitteen operaattorin asetukset.

1. Avaa Asetukset-appi.

2. Napauta Yleiset

3. Napauta Tietoja.

4. Vieritä alas eSIM-osioon. iPhonen operaattorin nimi ja versionumero ovat Operaattori-kohdan vieressä. Napauta versionumeroa. Jos päivitys on saatavilla, näet kehotteen ja voit valita OK tai Päivitä.

Yhteyden ottaminen operaattoriin

Jos et vieläkään pysty ottamaan eSIMiä käyttöön iPhonessa, ota yhteyttä operaattoriisi.

Seuraavien tietojen kerääminen etukäteen voi olla hyödyllistä:

• Kirjoita muistiin virheilmoitus, jonka näet iPhonessa.

• Kerää seuraavat iPhonen ja operaattoritilien tiedot:

  • puhelinnumerosi

  • operaattoritilisi salasana ja/tai PIN-koodi

  • iPhonen IMEI- tai EID-koodi. Löydät ne valitsemalla Asetukset > Yleiset > Tietoja.