我有一个客户，支付金额超过5000美金，在似懂非懂的情况下给客户做了一达通出口订单。但是货物已经出给了客户代理，客户代理已经报关，货物已经在海上了。现在要做平台发货，已经到达了报关步骤了，发觉要联系货代去做报关处理。货代说要根据实际发货去报关，意思是这批货不能二次报关。到了这个步骤能怎么处理呢？客户那边能直接确认收货吗？除了让客户退单重新下单还有什么办法吗？[收起]