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Kompetenz
- Spezialisiert auf die Verwaltung vielfältiger Domain-Portfolios
- Nahezu alle Domain-Endungen weltweit registrierbar
- Erfolgreich im Domaingeschäft seit 2004
- Zahlreiche direkte Akkreditierungen
- Automatisierung der Bestellprozesse
- Alle Funktionen per API steuerbar
Sicherheit
- Weltweit verteilte Nameserver an 56 Standorten und Anycast DNS ohne Aufpreis
- Schutz der Domaininhaber-Daten mit Whois-Privacy
- Absicherung des Kundenkontos durch Zwei-Faktor-Authentifizierung
- SSL, DNSSEC und DANE für erhöhte Sicherheit bei vielen Domains möglich
Zufriedenheit
- Fachlicher Telefon-Support zum Normaltarif
- Zielorientierter E-Mail-Support per Ticket-System
- Hilfe rund um die Uhr durch Zugriff auf unsere umfangreiche Wissensdatenbank
- 5-Sterne-Kundenbewertungen
Neuigkeiten
Am Freitag, 3. Oktober, bleibt unser Kundensupport geschlossen. Ab Montag, 6. Oktober, sind wir wieder wie gewohnt per Chat, Telefon und E-Mail für Sie erreichbar.
Am 03. September 2025 kam es bei uns zu einem schweren Ausfall. Ursache war ein Fehler in der eingesetzten Storage-Software Ceph, auf der unser Hosting basiert.
In der Folge waren Webseiten und E-Mails für viele Kund:innen mehrere Tage lang nur eingeschränkt oder gar nicht erreichbar. Besonders kritisch war, dass wir zunächst nicht wussten, ob sich alle Daten vollständig wiederherstellen lassen würden. Zwar standen uns Backups zur Verfügung, diese waren jedoch nicht tagesaktuell.
Unser Ziel war es, so schnell wie möglich wieder grundlegende Funktionen wie den Versand und Empfang von E-Mails erneut verfügbar zu machen. Das gelang uns am Abend des 05. September. Wenige Tage später konnten wir dann auch die vollständigen Datenbestände sichern und Schritt für Schritt zurückbringen. Am 09. September stand fest: Es ist kein Datenverlust entstanden.
In dieser E-Mail möchten wir in Kürze über den Ausfall und den Ablauf berichten.
In unserem Blog unter inwx.blog finden Sie alle Informationen auch noch einmal ganz ausführlich.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die E-Mails aus dem bisher fehlenden Zeitraum vom 01.09.2025, 16:30 Uhr bis 03.09.2025, 17:30 Uhr nun ebenfalls vollständig wiederhergestellt wurden. Alle Nachrichten, die Sie in diesem Zeitraum erhalten haben und die zuvor nicht in unseren Sicherungen enthalten waren, sind ab sofort wieder in Ihren Postfächern verfügbar.
Am Donnerstagabend konnte unser ehemaliges Ceph-Storage-System erneut in Betrieb genommen werden. Dadurch war es möglich, eine separate Sicherung durchzuführen, die auch die fehlenden E-Mails umfasste. Über das Wochenende haben wir diese Nachrichten in Ihre Postfächer integriert. Die Arbeiten wurden in der Nacht zum heutigen Sonntag erfolgreich abgeschlossen.
Unsere Hosting-Umgebung ist inzwischen wieder uneingeschränkt betriebsbereit. Webseiten, E-Mails und Datenbanken stehen vollständig und stabil zur Verfügung.
Bis Ende September erhalten Sie von uns ein ausführliches Statement mit weiteren technischen Details. Bereits jetzt arbeiten wir intensiv an Lösungen, um die Stabilität unseres Hosting-Angebots nachhaltig zu verbessern und im Falle einer Störung künftig eine schnellere Wiederherstellung sicherzustellen. Über die Umsetzung dieser Schritte werden wir Sie selbstverständlich gesondert informieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback, Ihre Geduld und Ihre Unterstützung in den vergangenen zwei Wochen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, es durch verlässliche Verbesserungen zu rechtfertigen.
Sollten Sie wider Erwarten noch Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support – unser Team unterstützt Sie jederzeit gern. Auch für weiteres Feedback oder Kritik stehen wir Ihnen selbstverständlich offen zur Verfügung.
F.A.Q.
Registrieren und Verwalten Sie Ihre Domains rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag. Mit der Echtzeit-Registrierung erhalten Sie zahlreiche Domains schon innerhalb weniger Sekunden. Legen Sie dabei Domaininhaber, weitere Kontakte und auch Nameserver mit allen unterstützten Record-Typen selbst fest.
Durch drei unabhängige Nameserver bieten wir hohe Ausfallsicherheit. Sie können unsere NS sogar unter eigenem Namen als virtuelle Nameserver nutzen. Besitzen Sie eigene NS, nutzen Sie uns z.B. als Secondary-DNS. Sie sind selbst Entwickler? Nutzen Sie unsere API-Programmierschnittstelle (XML-RPC/JSON-RPC) zur Verwaltung Ihrer Domains.
Unser kompetenter Support hilft Ihnen bei allen Anliegen schnell weiter. Dafür stehen wir Ihnen per E-Mail rund um die Uhr und auch per Telefon während der Bürozeiten zur Verfügung. Viele Fragen beantworten wir Ihnen ebenso in unserer umfangreichen Online-Hilfe, die Sie jederzeit auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen.
