Zscaler + Zoom
Garanta experiências de reuniões virtuais de alta qualidade
VISÃO GERAL
Capacitando sua organização para ser mais competitiva
As organizações globais passaram a contar com ferramentas de colaboração e conferência para apoiar a cultura de trabalho híbrida, tanto para trabalhadores remotos como para aqueles que estão no escritório. O Zoom está no centro dessa transição, permitindo que os usuários se conectem, comuniquem e expressem ideias facilmente para realizarem mais juntos.
À medida que a rápida transição para o trabalho remoto ocorreu, as empresas tiveram que enfrentar obstáculos para obter uma colaboração eficaz, tais como:
Baixa qualidade de chamadas
Latência e instabilidade de áudio/vídeo durante chamadas do Zoom prejudicam as experiências do usuário final.
Ineficiência do suporte técnico
A visibilidade fragmentada em ambientes SaaS atrasa o tempo de resposta do suporte técnico.
Visibilidade limitada
A dispersão de dados torna difícil para a TI obter uma compreensão completa das causas de interrupções.
Zscaler e Zoom
Zscaler e Zoom: aumente a produtividade com visibilidade de ponta a ponta
A Zscaler Digital Experience™ pode monitorar a qualidade das chamadas do Zoom para garantir experiências de alta qualidade e solucionar problemas de desempenho de aplicativos em tempo real.
Entenda a qualidade das chamadas do Zoom para todos os usuários
Colete e analise informações abrangentes sobre qualidade de chamadas por meio das APIs Zoom QSS ou Call Quality Metrics para otimizar sua experiência digital.
Monitore chamadas ou reuniões para detectar rapidamente problemas de baixa qualidade de vídeo, áudio ou compartilhamento.
Revise as reuniões afetadas e seus participantes, terminais, regiões e escritórios, com a capacidade de avaliar mudanças na qualidade ao longo do tempo.
Obtenha uma análise rápida e detalhada da causa-raiz
Resolva problemas relacionados à sessão do Zoom de maneira eficiente com visibilidade completa da conectividade do usuário.
Exponha as causas da baixa qualidade das chamadas, incluindo problemas nos dispositivos do usuário, no desempenho da rede e no serviço do Zoom, com diagnósticos para ajudar a resolvê-los.
Combine métricas de qualidade de chamadas do Zoom com monitoramento da experiência digital (DEM) de ponta a ponta para um diagnóstico abrangente da baixa qualidade de chamadas.
Gerencie uma infraestrutura de colaboração complexa
Capacite a TI para se concentrar em questões críticas, proporcionando visibilidade em toda a plataforma do Zoom, mesmo com muitas sessões simultâneas.
Simplifique a administração de implantações grandes e complexas com notificações e alertas para destacar problemas e fornecer uma perspectiva unificada sobre gargalos.
Ajude as equipes de TI e de suporte técnico a trabalharem juntas em problemas do Zoom, eliminando silos de informações com insights compartilhados e fluxos de trabalho de correção.