Aporro propose des bijoux en différents matériaux, tels que l'or massif, l'argent sterling 925, le laiton plaqué or/or blanc et l'acier inoxydable. Découvrez notre collection de bijoux en or massif. ici.

Nous proposons une gamme de pierres de haute qualité pour répondre à différents besoins et préférences :

Zircone cubique (CZ)Une pierre précieuse résistante et inrayable, qui constitue une excellente alternative au diamant. Idéale au quotidien, elle offre brillance et clarté à un prix abordable.

MoissaniteRéputée pour son éclat et sa durabilité, la moissanite est une autre option fantastique pour celles et ceux qui recherchent une apparence semblable à celle du diamant sans son prix exorbitant.

Diamants VS/VSSPour les clients à la recherche d'une qualité supérieure, nous proposons également des diamants dans les catégories très légèrement inclus (VS) et très, très légèrement inclus (VSS).

Pour obtenir des informations plus détaillées ou de l'aide pour choisir la pierre adaptée à votre produit, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Pour assurer la longévité de vos bijoux, il est essentiel de les conserver au sec. Lorsqu'ils ne sont pas portés régulièrement, rangez-les dans le pochon fourni. Évitez de les ranger à proximité de produits en caoutchouc et retirez-les toujours avant d'appliquer de l'eau de Cologne, du parfum ou tout autre produit chimique. Cliquez sur « FABRICATION ET ENTRETIEN » pour en savoir plus.

Garantie Aporro de 365 jours : Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si un défaut de fabrication est constaté pendant la période de garantie de 365 jours de votre bijou plaqué or/vermail, notre garantie vous donne droit à un remboursement. remplacement unique Si, pour une raison quelconque, nous ne proposons plus l'article, vous pouvez l'échanger contre un autre de valeur égale ou inférieure.

Des frais d'expédition et de manutention de 19,99 $ seront facturés pour tous les remplacements sous garantie.

Pour les bijoux sur mesure plaqués or/vermail, nous pouvons organiser un service de réparation ponctuel. Frais d'expédition et de manutention Des frais de 50 $ seront facturés, notre centre de réparation étant situé à l'étranger (veuillez contacter le service client Aporro pour lancer la réparation et obtenir l'adresse de retour). Vous pouvez également faire réparer votre produit dans un atelier local. Nous prendrons en charge les frais de réparation (jusqu'à 15 % de la valeur du produit), dont le montant dépendra du problème (veuillez négocier les frais avec le service client Aporro avant de faire réparer votre produit localement).

*Cette garantie est annulée en cas de dommages causés par l'utilisateur (i.e(.: rayures, bris accidentel, dégâts d'eau, etc.).
*Une garantie de 2 ans est disponible à l'achat au prix de 99 $.
*Notre garantie Aporro s'applique uniquement aux produits achetés directement sur notre site web.
*La garantie Aporro ne couvre pas les articles perdus ou volés.
*Aporro se réserve le droit final d'interpréter la garantie.

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

*Toutes les principales cartes de crédit/débit telles que : Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.
* Cartes de débit prépayées
* PayPal
* Modes de paiement échelonné : Afterpay, Klarna, Sezzle, Affirm, etc.
* Cashapp

Si vous rencontrez des difficultés pour payer par carte bancaire : veuillez vérifier les informations de votre carte afin de vous assurer de leur exactitude, notamment la date d’expiration, le nom du titulaire, le code de sécurité au dos de la carte et l’adresse de facturation. Veuillez également vérifier que vous n’avez pas atteint le plafond de votre carte et que celle-ci n’est pas en cours de vérification par votre banque. Si votre paiement est toujours refusé, nous vous suggérons d’essayer une autre carte ou un autre moyen de paiement.

Si les instructions ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez contacter votre banque ou nous contacter en fournissant un maximum de détails, y compris les messages d'erreur, afin que nous puissions vous aider.

Si vous constatez une erreur dans votre commande ou si vous souhaitez modifier les articles ou les couleurs, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client dédié.

*E-mail: [email protected]
iMessage/WhatsApp : +1 626 206 8097

Oui ! Les retours et les échanges sont toujours possibles. Si vous retournez un article, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 2 à 10 jours ouvrés, et votre solde sera mis à jour.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement. dans les 2 jours ouvrables Dès réception de votre colis et jusqu'à sa réception dans notre entrepôt, vous recevrez une notification par e-mail une fois votre remboursement effectué.

Veuillez noter que cela peut prévoir 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires Le délai de traitement des fonds sur votre compte dépend de votre banque. Si vous n'avez toujours pas reçu les fonds après 10 jours ouvrables, veuillez la contacter directement.

Aporro s'engage à vous offrir des bijoux de haute qualité. Nous espérons sincèrement que vous apprécierez vos bijoux Aporro. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous acceptons volontiers les retours et les échanges d'articles neufs et non portés, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Il y aura des frais d'expédition et de réapprovisionnement de 15 $ Des frais de retour s'appliquent. La différence de prix sera calculée en cas d'échange.

Dans le cas exceptionnel où vous recevriez un produit endommagé, cassé, manquant ou incorrect, vous devez en informer le vendeur. au plus tard 48 heures Après réception de votre colis, veuillez nous contacter. Vous devez impérativement inclure votre nom, votre adresse e-mail, ainsi qu'une photo et une description écrite du produit endommagé, cassé ou non conforme. Vous devrez également nous retourner le produit endommagé dès réception de votre notification. Des frais vous seront facturés. des frais d'expédition de 10 $ Si vous nous contactez plus de 48 heures après la livraison, nous ne pourrons plus traiter votre colis. plus de 7 jours de la livraison, car nous considérons que vous acceptez par défaut le colis endommagé/cassé/manquant/erroné que vous avez reçu.

Chaque commande ne autorisé à être retourné une fois. (Cliquez ici Pour plus de détails sur les retours, veuillez consulter les informations complémentaires. & Politique d'échange)

Pour nous permettre de procéder à un remboursement ou à un échange dans les plus brefs délais, nous avons mis en place une procédure rapide. & Procédure de retour simplifiée en ligne. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer votre procédure de retour.

1. Pour commencer votre retour, rendez-vous sur notre site web. portail de retours (Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail.)

2. Veuillez indiquer les articles que vous souhaitez retourner et le motif du retour. Cela nous permettra d'améliorer nos services et de nous assurer que votre prochain achat vous donnera entière satisfaction.

3. Notre équipe commerciale analysera vos besoins et vous contactera pour vous proposer des solutions.

4. Payez votre retour et indiquez le numéro de suivi – malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir les retours gratuits à nos clients.

5. Après réception de votre colis retourné, nous procéderons à l'échange de l'article et vous l'expédierons ; ou nous traiterons votre remboursement.

Les produits en or massif et les produits personnalisés/fabriqués sur commande ne sont pas remboursables. Pour plus d'informations, veuillez consulter [lien vers l'information]. Cliquez ici à vérifier.

*Ou contactez notre équipe dédiée au service clientèle :
*E-mail: [email protected]
iMessage/WhatsApp : +1 626 206 8097

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement. dans les 2 jours ouvrables Dès réception de votre colis et jusqu'à sa réception dans notre entrepôt, vous recevrez une notification par e-mail une fois votre remboursement effectué.

Veuillez noter que cela peut prévoir 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires Le délai de traitement des fonds sur votre compte dépend de votre banque. Si vous n'avez toujours pas reçu les fonds après 10 jours ouvrables, veuillez la contacter directement.

Nous sommes ravis de proposer la livraison internationale vers plus de 200 pays et îles à travers le monde. Afin de garantir une livraison aussi rapide que possible, nous collaborons avec un réseau de transporteurs rigoureusement sélectionnés.

Vous recevrez des mises à jour régulières et des informations de suivi via les coordonnées que nous avons enregistrées une fois votre commande traitée. Ce processus prend généralement [durée manquante]. 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Veuillez noter que pour les commandes personnalisées, un délai supplémentaire peut être nécessaire, environ 8 à 12 joursNous mettons tout en œuvre pour vous garantir une qualité et une personnalisation optimales. Soyez assuré(e) que nous nous engageons à vous fournir le meilleur service et à vous tenir informé(e) à chaque étape.

Les délais de livraison aux États-Unis sont gérés par USPS et prennent généralement en moyenne : 3 à 6 jours ouvrables.

Normalement, votre colis ne devrait pas être soumis à des droits de douane ou taxes supplémentaires. Toutefois, dans le cas exceptionnel où des frais vous seraient facturés, nous vous conseillons de contacter les autorités douanières de votre pays et de régler les frais en conséquence. Veuillez noter que ces frais sont indépendants de notre volonté, car les politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien dans de telles situations.