Ich finde das Anmeldesystem auf dem Portal finanz.at unnötig kompliziert und wenig benutzerfreundlich. Die Pflicht, zwei separate Geräte (z. B. Computer und Mobiltelefon) zu besitzen und zu nutzen, nur um auf das eigene Konto zuzugreifen und die Steuererklärung abzugeben, ist für viele Bürgerinnen und Bürger unpraktisch und problematisch.

Nicht jeder Steuerzahler besitzt ein modernes Smartphone oder möchte bzw. kann es für administrative Aufgaben nutzen. Digitale Verwaltungsdienstleistungen sollten das Leben der Bürgerinnen und Bürger vereinfachen und nicht zusätzliche technische Hürden schaffen. Sicherheit ist zweifellos wichtig, muss aber mit Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit in Einklang gebracht werden.

In der Praxis schließt das so eingerichtete System einige Nutzer aus, insbesondere ältere Menschen, technisch weniger versierte Bürgerinnen und Bürger oder diejenigen, die nicht gezwungen sein wollen, mehrere Geräte zu besitzen, nur um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen. Die Digitalisierung sollte den Menschen dienen – nicht die Digitalisierung der Menschen.

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