Kopf fällt am Kissen und muss nicht mehr nachjustiert werden!Die Position ist bereits perfekt… Endlich schmerzfreier Nacken ❤️

Meine Bewertung hier erneut, da sie von Swiss Sense gelöscht wurde. 

Alles nur Schein! Kundenbetreuung katastrophal!
Ich hatte mich über 140 cm breiten Bett gefreut! Nur wurde mir beim Kauf nicht mitgeteilt, dass das Bett mit Stauraum am Stück geliefert wird! Nun kommt das Bett über das Treppenhaus nicht hoch. Im Nachgespräch, teilt mir die Verkäuferin noch mit, dass sie das auch nicht gewusst hatte.
Von der Verkaufsstelle in Fellbach wurde ich zum Kundendienst nach Frechen weitergeleitet. Diese stellen sich total quer und behaupten, sie seien nicht verpflichtet gewesen, das mir mitzuteilen. Entweder sollte ich das Bett nehmen und selbst dafür sorgen, dass das Bett ins OG kommt oder 75 % vom Kaufpreis beim Rücktritt vom Kaufvertrag bezahlen. Die ganze Sache ist nun beim Anwalt und wird so wie es aussieht vor Gericht gehen.
Von einem so seriös wirkenden Geschäft, eine bittere Erfahrung!!! Ganz klar, keine Empfehlung!

Super Kommunikation! Tolle Qualität, beste Handwerkskunst. Schlafe seit über einer Woche auf der Hängematte. Mit Schaffell als Unterlage auch im Winter gut möglich. Konnte bisher noch nie auf dem Rücken schlafen, jetzt schlafe ich manchmal die komplette Nacht auf dem Rücken in der Hängematte und die Verspannungen sind deutlich besser geworden. 

Ich habe die „Lettino“-Nachtkonsolen aufgrund einer Kundenrezension bestellt, in der ausdrücklich stand, dass sie zum Svariata-Bett passen — einem Modell, das ich zuvor bei Allnatura gekauft hatte, inklusive Kopfteil und Matratzen (über 3.000 €). Das Unternehmen kommentiert regelmäßig andere Bewertungen, ließ diese spezifische Kompatibilitätsaussage jedoch unkommentiert stehen, was sie glaubwürdig erscheinen ließ.

Die Nachtkonsolen kamen unmontiert an, was völlig in Ordnung ist. Die dafür berechneten 59 € Speditionskosten für ein Paket von ungefähr 60 × 40 × 20 cm (inklusive Wartezeit für einen Liefertermin) sind jedoch nicht nachvollziehbar. Paketversand wird auf der Website grundsätzlich erwähnt, wurde für diesen Artikel aber nicht angeboten.

Beim Auspacken stellte sich heraus, dass die Halterungen seit der zitierten Bewertung geändert wurden – die Konsolen passen an sich perfekt, aber die aktuellen Halterungen sind für einen schmaleren Bettrahmen ausgelegt. Ich fragte den Kundenservice, ob es möglich sei, die passenden Halterungen eines anderen Modells gegen passende für mein Bett zu tauschen oder zu kaufen. Die Antwort war, dass Ersatzteile nur an Kunden ausgegeben werden, die genau dieses Modell
erworben haben.

Kurz nach dieser Anfrage wurde meine IP-Adresse durch die deutsche Service-Mailadresse blockiert. Über die österreichische Service-Adresse erhielt ich schließlich eine Antwort – nach zwei Wochen und ohne wirkliche Lösung. Die unverhältnismäßigen Versandkosten, die fehlende Bereitschaft zu pragmatischer Unterstützung und das direkte Blockieren von Kunden hinterlassen einen äußerst schlechten Gesamteindruck von Allnatura.

Wir haben einen Kissenbezug bestellt und bezahlt. Die Lieferung erfolgte aber nicht! In der DHL Sendungsverfolgung steht nur "elektronisch angemeldet". Auf schriftliche Anfrage, auch per Whatsapp und telefonisch erhalten wir keine Informationen! Der Kundendienst ist unbrauchbar und aus unserer Sicht nicht seriös! 

Hallo
Wir haben Zirbenspäne bestellt. Diese sind sehr schnell geliefert worden. Die Haptik ist auch gut.Also nicht zu feine oder zu grobe Flocken.  Ich vermisse nur den intensiven Duft der Zirbe bei den Flocken, deshalb meine Frage: Ist in ihren Flocken auch das Kernholz verarbeitet worden? Würde mich freuen von Ihnen zu hören.

Die Webseite ist nicht erreichbar, andere Kunden hatten / haben das gleiche Problem. Daher ist es nicht möglich den Artikel zu stornieren.Sämtliche Emails oder andere Kontakt Möglichkeit sind nicht möglich, keine Antwort oder die Mails bouncen zurück.Nach Recherche haben andere User das gleiche Problem. Es scheint so, dass diese Methode dazu dient, den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Klarna als zweiter Dienstleiser sollte ihre Kunden auch checken damit es nicht zu solcher Abzocke kommt. Der Betrag ist immer noch offen und kann nicht storniert werden, da niemand hilft. Obwohl ich mehrfach mit meinem Anliegen Klarna kontaktiert habe. Heute Nacht habe ich dann komischerweise eine Zahlungsaufforderung bekommen ohne das der Artikel jemals bestätigt wurde.Alles total unseriös.

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