JP HOME Bewertungen 14 704

Katastrophal. Keine Sendungsverfolgung möglich, keine Reaktion, keine Benachrichtigung nichts. Und man bezahlt einen Haufen Geld für einen Premium Versand. Sendungsnummer 89334476

Wann kommt denn die Ware????? Das kann doch nicht sein!

Seit fast zwei Wochen befindet sich das Paket bei Agediss, doch nichts ändert sich am Status der Sendungsverfolgung. Hermes teilte mir vor einer Woche mit, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt werden würde, nur um dann den Termin am Tag der Lieferung abzusagen, weil Agediss die Ware noch nicht geliefert hat. Auf meine Rückfragen zur Sendungsverfolgung wird nicht reagiert. Trackingnummer 319022235

EDIT: Ich habe keinen Link zur Terminvereinbarung erhalten.

Habe ein Sofa bei Sklum bestellt (Versand innerhalb von 2-3 Tagen) aufgrund der kurzen Versandzeit habe ich überhaupt bestellt, da ich sonst kein Sofa habe !!! Großer Fehler.
Die Ware ist irgendwo bei Agediss/ in irgendeinem Lager aber es tut sich seit Tagen nichts, also erstmal kein Sofa für uns.
Katastrophe
Bei Sklum kann man niemanden erreichen & bei Agediss tut sich ja wie gesagt auch nichts.
Bestell Nr 89332064

Guten Tag,
laut der Web-Seite des Spediteurs Agediss für die Sendungsverfolgung (Nr. 89319953) befand sich die Ware (SKLUM- Hoher Schrank aus Eichenholz Treveris REF: 190902-488725) am 22.12.2025 in der Regionalen Zweigstelle und ist an mich am 24.12.2025 geliefert worden. Achtung: Bis vorgestern war das Datum für die Lieferung an mich noch mit einem rotierenden Symbol versehen und Stand auf dem 22.12.2025. Die Ware wurde aber nie an uns übergeben. Wir waren den ganzen Tag am 24.12. ohne Unterbrechung im Haus. Es ist nichts angeliefert worden. Wir haben deshalb natürlich auch keine Unterschrift geleistet. Die Ware wurde auch nicht an einen Nachbarn übergeben. Es ist bisher auch nie eine Kontaktaufnahme durch die Spedition mit uns erfolgt. Weder per eMail noch telefonisch. Wir haben auch den Spam-Bereich überprüft. Wir haben auch bereits über das Kontaktformular von Agediss vor 10 Tagen versucht Kontakt aufzunehmen, aber bisher hat sich keiner gemeldet.
Wir bitten um kurzfristige Klärung und Kontaktaufnahme.

Ich habe bei Sklum Garten Möbel bestellt und nach einem Monat wurden sie endlich versendet seit fast über einer Woche warte ich bis jemand von der Firma Agediss mit mir in Kontakt kommt mich ruft eine Nummer an von hermes wegen meiner Bestellung an aber die wissen garnichts darüber wenn ich meine sendungsverfolgung angebe was ist das für ein sistem was ihr da führt ich bekomme eine email mit wir haben ihre Bestellung verschickt bei eurem link steht ihre Bestellung ist bei uns nicht eingegangen was soll das eigentlich ich warte sehr dringend über eine Rückmeldung!!!

Ich habe das gleiche Problem, dass meine Bestellung angeblich abgegeben wurde doch nur nicht regional. Sodass ich mehrmals das Kontaktformular ausgefüllt habe aber nie eine Antwort bekam. Och warte jetzt Seit Tagen darauf und kann die Ankunft nicht Planen.

Also hier die Frage wo mein mein Paket ( Bett ) ?

Absender
SKLUM
Versandnr.
318990670
Bestellnr.
213434-1712-68153057
Bestellnr. bis
89322295
Leistung
Premium - Livraison dans la pièce d'utilisation

Haben Möbel bei Sklum bestellt, die haben sich ewig Zeit mit dem Versand gelassen. Dann (an einem Freitagabend) ging die Lieferung an Agediss. Agediss zeigt nur an, dass meine Bestellung noch nicht bei Ihnen eingegangen wäre. Das war circa der Stand bis Mittwoch früh, da kam dann von der Hermes Speditionsabteilung die Mitteilung, sie haben es jetzt. Also Agediss hat an sich einen guten Job gemacht, jedoch nur sehr schlecht kommuniziert, der Satz "Ihre Bestellung ist noch nicht eingegangen bei Agediss" steht auch jetzt noch auf der Website. (Hatte die Premium-Lieferung von Sklum ausgewählt, denke, das macht keinen Unterschied, aber zur Info)

⭐ (1 Stern)

Schlechtester Kundenservice und Rückgabeprozess, den ich je erlebt habe – absolut frustrierend!

Ich habe am 16.10.2025 zwei 2-Sitzer-Liegesofas in Grau Taupe (Bestellnummer VYEBDJYZM, Referenz 65403-264242) bestellt und aus Qualitätsgründen zurückgeschickt. Seitdem kämpfe ich mit dem Rückholservice Agediss und es wird einfach nicht besser.

Ich habe jetzt bereits mehrmals eine Abholung beantragt (aktueller Vorfall TGZOQHZYM, Transportreferenz RKHE-1811-7304346). Jedes Mal wird eine Abholung bestätigt, aber ich bekomme weder eine E-Mail-Bestätigung noch eine konkrete Uhrzeit vom Zusteller. Gestern (17.11.2025) stand plötzlich eine Abholung im Portal – niemand ist gekommen, keine Info, nichts.

Heute habe ich wieder eine neue Abholung für den 20.11.2025 beantragt. Im Portal steht jetzt „Pendiente de recogida“ und ich soll das 35-kg-Paketbereitstellen – aber wieder keine Bestätigungsmail, keine Info, ob und wann wirklich jemand kommt. Man wird komplett im Dunkeln gelassen. Es soll bis 14 Uhr abgeholt werden weil ich nur bis dann zuhause bin.

Das ist jetzt seit Wochen so: Termin wird angezeigt → keine Kommunikation → niemand kommt → neuer Termin. Die Rücksendung zieht sich ewig hin, ich sitze auf zwei riesigen Sofas rum und bekomme weder mein Geld zurück noch eine vernünftige Auskunft.

Wer auch immer für den Rückholservice Agediss verantwortlich ist: Das ist unterste Schublade. So kann man Kunden nicht behandeln. Nie wieder!

Auch ich habe über Skum ein Bett bestellt. Von Sklum habe ich vor Tagen die Nachricht bekommen, dass das Bett im Umfang von 3 Paketen das Lager verlassen hat und an Agediss übergeben wurde. Seit dem ist Stillstand. Seit Tagen bekomme ich keine neuen Informationen zu meinen Paketen, die mittlerweile eigentlich schon bei mir sein sollten. Agediss zeigt nur an, dass meine Bestellung noch nicht bei Ihnen eingegangen wäre. Da sowohl der Kundenservice von Sklum als auch der von Agediss unterirdisch sind, hoffe ich nun hier mal ein Update zu bekommen, da zumindest Agediss hier ja zu antworten scheint. Es handelt sich um die Bestellung 89301661.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrungen die Bauchschmerzen im gesamten Bestellverlauf macht.

Sehr geehrte Damen udn Herren,
ich habe Ware über SKLUM bestellt. Laut Sklum wurde diese an Sie übergeben, bei der Sendungsverfolgung steht aber, dass die Ware nicht eingegangen ist. Wo ist die Ware und wann kann ich mit der Zustellung rechnen ?

Ich habe euch mehrmals versucht über email zu erreichen. Es kam nie eine Antwort.

Anbei die Senungsverfolgungsnummer: 89299290

Bitte um Rückmeldung diesbezüglich sonst muss ich rechtlich vorgehen.

Mit freundlichen Grüßen
Vinko Pezer

Ich warte seit über einer Woche auf einen Abholtermin eines von SKLUM gelieferten Sofas (Sofa total verschimmelt). Von einem Sklum- Chatroboter habe ich erfahren, das das Transportunternehmen Agediss den Abholauftrag hat, und sich mit mir in Kontakt setzten wird. Bis heute habe ich, trotz mehrere Kontaktformulare keine Rückmeldung erhalten. Agediss ist die schlechteste Transportfirma die ich jeh erlebt habe !!! Sie bekommt keinen Stern!!!

Ich habe am 27.10. eine Bestellung bei SKLUM abgegeben. Am 29.10. Mail erhalten, dass die Ware das Lager verlassen hat. Jedoch ist bei Agediss "Ware nicht eingegangen" gestanden. Das ist mir komisch vorgekommen und habe zwei mal versucht Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Heute am 05.11. ist plötzlich gestanden, dass die Ware an die regionale Stelle übergeben wurde und einen Anruf vom anderen Lieferanten habe ich auch schon erhalten.

Ich denke, dass die Sendungsverfolgungsseite bei Agediss sehr schlecht und untransparent ist. Der Versuch zum Kontaktaufbau über Mail ist auch gescheitert. Meiner Meinung nach sollte eine Antwort binnen 48 Stunden kommen.

Letztendlich gebe ich 3 Sterne dafür, da die Ware nun nach einer Woche beim regionalen Lieferanten angekommen ist.

Die Website sowie der Kundenservice hätten nur 1 Stern verdient.

Ich habe Ware über SKLUM bestellt. Laut Sklum wurde diese an Sie übergeben, bei der Sendungsverfolgung steht aber, dass die Ware nicht eingegangen ist. Wo ist die Ware und wann bekomme ich diese.
Versandnr.
318914837
Bestellnr.
003038-2410-64929018

UPDATE: Ich habe meine Ware wenige Tage später erhaltwn, Lieferung hat demnach einwandfrei funktioniert. Danke

Wieso können Sie hier schreiben ? Aber über die kontaktfomular nicht reagieren ? Von SKLUM BESTELLT UND VERSENDET am 02.10.25, Bestellnummer; 103211-3009-64289088,
Versandnr; 318887231
Ware zeigt bei ihnen nicht Eingetroffen.
10 mal kontaktformular geschickt trotzdem keine Reaktion.

Ich habe am 08. Oktober eine Bestellung bei Sklum aufgegeben. Laut Sendungsstatus wurde die Ware am 14. Oktober an Agediss übergeben – seitdem ist aber nichts passiert.
Ich habe bereits mehrere Nachrichten geschickt, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Es ist echt frustrierend, dass man einfach ignoriert wird. Es scheint, als würde nur hier überhaupt mal jemand reagieren.

Daher meine Frage: Wann kann ich endlich mit meiner Lieferung rechnen?
So ein Service ist wirklich enttäuschend – man wartet wochenlang und hört einfach nichts.
Ich erwarte, dass sich jetzt endlich mal jemand darum kümmert und mir zeitnah eine Antwort gibt. Die Bestellnr. lautet 100722-1410-64657379

Wie schon gelesen, keine Bestellung keine Information schon seit über zwei Wochen! Ebenfalls bestellt bei SKLUM.

Laut Verkäufer wurde das Paket übergeben, ich habe bisher keine Nachrichten/ voraussichtlicher Liefertermin usw. zu der oben genannten Bestellung bekommen.
Ich habe extra den Premium Versand ausgewählt.

Bestellnummer ist EFWMHJBVM.

Wie schon alle anderen Bewertungen kommt kein Kontakt zustande. Nach der Bestellung bei Sklum keine Informationen erhalten. Bei Hermes Deutschland wartet man auf ein fehlendes Teil. Sklum antwortet sowieso nicht

Keine Lieferung! Keine Informationen! Ich warte seit Wochen auf meine angeblich losgeschickte Lieferung von SKLUM. Hier scheinen schon mehrere Menschen Probleme zu haben... Leider weder bei SKLUM noch bei Agediss hilft einem der Kundenservice - keine Kommunikation - keine Hilfe - keine Lieferung! Alles scheinbar Betrug - sehr schade :(

Sehr schlechte Erfahrung – Lieferung nie erhalten und keine Kommunikation

Ich habe am 14.05.2025 Produkte bei der Firma Sklum bestellt, die am 20.05.2025 über AGEDISS mit der Auftragsnummer 89221319 versendet wurden. Laut Sklum sollte die Lieferung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen erfolgen. Mittlerweile sind mehr als 12 Tage vergangen – und ich habe bis heute nichts erhalten.

AGEDISS hat mich weder kontaktiert, noch wurde ein Liefertermin mitgeteilt. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und keine einzige Antwort erhalten. Das ist absolut unprofessionell.

Am 05.06. kontaktierte mich Hermes wegen einer angeblichen Lieferung von JP Home (die wohl von Sklum stammt), aber einen Tag später hieß es, dass keine Ware unter meinem Namen im Lager vorhanden sei. Sklum behauptet, AGEDISS hätte mir geschrieben – das ist nicht wahr.

Ich weiß nicht, wo mein Produkt ist, niemand reagiert auf Anfragen und die Zustellung ist ein komplettes Chaos.

Fazit: Nie wieder AGEDISS. Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben.