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1,2
3691 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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AirBnB nimmt mittlerweile für die Vermittlung durch das Portal 20 Prozent, leistet aber im Gegenzug keinerlei Service oder Support. Ich habe Schäden durch Gäste eindeutig mit Fotos nachgewiesen und sie haben entgegen ihren eigenen Versicherungsbedingungen diese nicht beglichen. Sie verdienen Geld mit den Wohnungen anderer, und wenn es schief geht, lassen sie einen sitzen. Ich bin raus! Nie wieder Gastgeberin auf AirBnB!
Schlechte Erfahrung mit Airbnb-Support
Seit mehreren Monaten versuche ich, ein Inserat zu melden, das direkt neben einer riesigen Baustelle liegt. Dort herrscht täglich massiver Lärm und Staub, was den Aufenthalt stark beeinträchtigt. Dieses habe ich selbst erfahren müssen. Trotz mehrfacher Meldungen an den Airbnb-Support hat sich bis heute nichts getan – weder wurde der Fall ernsthaft bearbeitet noch die Inseratsbeschreibung angepasst. Für mich zeigt das leider, dass Transparenz und Kundenzufriedenheit bei Airbnb in diesem Punkt keine Priorität haben, sondern es zählt nur das Geld. Sehr enttäuschend!
Ich stimme allen zu, die sich hier „nölend“ äußern. ich finde es äußerst lästig, dass ich meine Fragen an den Gast nur mit „Bestätigen/absagen beantworten kann. Ja, ich weiß, beim ersten Klick erscheint es noch nicht, da kann man Fragen stellen. Ich musste, während ich schrieb, nochmal nachsehen, wie mein Gast heißt … und schon konnte ich nur noch „Bestätigen/absagen drücken. Es gab kein Entrinnen-nirgends. Mir wurden bereits Gastgeberfreundliche Plattformen genannt, die weniger Bevormunden. Ich empfinde es auch als Zumutung ihrerseits, wenn sie uns vorgefertigte Fragen beantworten lassen. Trauen sie uns Gastgebern nicht zu, dass wir unsere Fragen selbst formulieren können? Wir können es!, auch wenn wir nicht jeden Abend Fjodor Michailowitsch Dostojewski lesen. Was wären sie ohne uns Gastgeber????
… und noch etwas. Es steht immer noch ein Gast in meinen Nachrichten, den ich nicht beherbergen kann, wegen fehlender Verifizierung. Warum wird er überhaupt zur Buchung zugelassen. Ist das nicht ein „Skandal?“. Wenn wir Gastgeber uns nicht mehr darauf verlassen können, dass wenigstens die Verifizierung stimmt, brauchen wir die Plattform gar nicht, dann wechsel ich gleich zu google und den Kleinanzeigen oder immo.sonstwas ... und inseriere selbst.
terrible company, unserious!!! the support team can t help me. Very annoying!!!
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