Obwohl wird durch andere Rezensionen sehr skeptisch waren haben wir uns wegen des unschlagbaren Preises für AlloAllo entschieden. Das IPhone entspricht unseren Erwartungen und ich kann zum Glück nic... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Bestellung und Lieferung verliefen sehr gut. Produkt entspricht nicht ganz dem bestellten, die Farbe ist statt schwarz leider rot. Deshalb ein Stern weniger. Der technische Zustand des Gerätes wird... Mehr ansehen
Etwas enttäuscht vom Zustand des Refurbished iPhone 13 mini. Es hat tiefe Kratzer im Display. Bestellung war mit Zustand "sehr gut" angegeben. Ansonsten aber einwandfrei. Deutlich günstiger als die Ko... Mehr ansehen
Auswahl des gewünschten Gerätes mit jeweiliger Ausstattung klappt gut & unkompliziert, Preise werden dabei angepasst, ohne versteckte kosten. Lieferung wie angegeben, nachdem das Paket in den Versan... Mehr ansehen
Das iPhone 13mini wurde pünktlich und gut verpackt geliefert. Ich hatte die Version "guter Zustand" bestellt, und wusste, dass das Gehäuse auf 20cm Entfernung sichtbare Kratzer haben wird. Womit ich a... Mehr ansehen
Ein Handy mit gut zu bewerten und das hat auf dem Display viele deutliche tiefe Kratzer, das Handy muss ungeschützt genutzt worden sein, denn es weist gravierende Kratzspuren auf. Wir denken über Rü... Mehr ansehen
Finger weg von diesem Unternehmen!!!!!!!!!!! Ich habe ein eingeschränkt funktionsfähiges Telefon erhalten. Zurückgesendet und ein neues gekauft, das war im Juli 25. Bis heute habe ich keine Rückersta... Mehr ansehen
Die Zustellung mit UPS war katastrophal. Ich habe mein Paket nicht an meine angegebene Adresse geliefert bekommen. Ich musste das Paket an einen Paketshop liefern lassen. Die Zustellung hat über 4 Woc... Mehr ansehen
Die Lieferung war reibungslos. Handy war in einem guten Zustand, wie neu. Leider konnte das iphon nicht installiert werden und so nicht brauchbar. Eine Rückmeldung für die Reklamation habe ich bis h... Mehr ansehen
Ich habe bei AlloAllo das Handy Appie iPhone 13 mini in Pink bestallt die Lieferung von dem Handy war sehr schnell und keine problemmen ich bin sehr zu frieden mit dem Handy und werde weiter endfelen... Mehr ansehen
Mich hat die Qualität des Produkts sehr überzeugt. Nicht so überzeugend war die Belieferung durch UPS, die Kommunikation mit diversen Lieferankündigungen, die dann wieder verworfen wurden.
Das Handy funktioniert im Moment sehr gut. Es war leider Schwierigkeiten bei der Lieferung. Die Zustellung über UPS Fzg hat länger gedauert als geplant 10tage dass wir an UPS Accesspoint Verschobe... Mehr ansehen
Produkt kam beschädigt, noch dazu trotz Expressversand dauerte Lieferung 14 Tage. 1.)Support reagiert nicht auf Nachrichten (seit 10 Tagen warte ich auf Antwort). 2.) Laut Website wollen Sie a... Mehr ansehen
iPhone 12 Pro als „neuwertig“ gekauft. 14 Tage später kam das Gerät an. 3-5 Tage waren vorausgesagt. Fehler im inneren des Diplays (vermutlich Produktionsfehler) und eine trübe Stelle auf der Rü... Mehr ansehen
Ich habe ein iPhone 14 für mein Kind gekauft 07 Dec 2025. Es wurde erst nach drei Tagen versandt, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte. 13 Dec 2025. Offensichtlich handelte es sich um e... Mehr ansehen
Habe ein iPhone11, als Weihnachtsgeschenk für meinen elfjährigen Sohn bestellt. 1. der falsche Artikel wurde geliefert 2. Gerät defekt 3. keine Antwort seit Wochen vom Kundenservice 200€ für ein... Mehr ansehen
Ich habe ein Smartphone bestellt, das laut Angebot aus der EU geliefert werden sollte. Die Lieferung kam zwar aus Frankreich, jedoch verspätet und das Gerät war in sehr schlechtem Zustand. Nach de... Mehr ansehen
Habe ein I Phone gekauft. Lieferung hat lange gedauert. Handy war in einem Top Zustand allerdings wurde kein neuer Akku eingebaut, wie es vereinbart war. Bezahlt hatte ich diesen aber. Nach 2,5 Mona... Mehr ansehen
Handy mit 100% Akku bestellt. Handy kam mit 74% Kapazität. Rücksendung war nicht möglich, angeblich wurde ICloud nicht entfernt. Keiner Erreichbar weder per Mail noch per Telefon. Rücksendung auf... Mehr ansehen
Ich habe ein IPhone 12 bestellt, dieses hatte allerdings doch deutlich mehr Gebrauchsspuren, als erwartet. Seit Tagen warte ich auch eine Antwort vom Anbieter, wie ich dieses Telefon umtauschen kann.... Mehr ansehen
Ich habe ein iPhone gekauft, das noch ein halbes Jahr Garantie hatte und ohne Vorwarnung oder äußeren Einfluss plötzlich defekt war. Seit Monaten versuche ich, ein Rücksendeetikett zu erhalten. Zunäch... Mehr ansehen
Das Mobilfon kam mit einem Displaydefekt an, reklamiert, keine Antwort von alloallo, erst über Paypal, aber Rücksendung auf meine Kosten nach China, ist in den Bedingungen anders angegeben! Und nach... Mehr ansehen
am 18.09.25 ein Iphone bestellt und bezahlt. Bis heute keine Ware erhalten. Auf EMails reagiert Alloallo nicht. Ich werde mein Geld nun via Paypal versuchen zurückzuholen und bei Backmarket bestellen... Mehr ansehen
Als erstes ist die Kommunikation ist 0. Ich habe vor etwa 1 Woche einen IPhone hier gekauft.Und ich habe es so gekauft das es einen guten Zustand haben sollte, doch das Handy wessen Zustand gut sein s... Mehr ansehen
iPhone, am 3.9.25 bestellt, wurde am 12.9. geliefert. Das sind 7 Werktage, entgegen dem Versprechen von 3-5 Werktagen. Zudem habe ich ein "neuwertiges" Gerät bestellt. Erhalten habe ich... Mehr ansehen
Iphone 13 mit sehr gutem Zustand bestellt, schlechtester Zustand geliefert - Display , Kamera, Mikrofon- Blasen,Macken, Kratzer, unsauber geklebt - Kundenservice schickt kein Rücksendelabel, nimmt ke... Mehr ansehen
habe vor Monat ein iPhone 13 Pro bestellt war auch ein guter Deal. Habe direkt gemerkt, dass es äußerlich zu viele Mängel gibt und unter anderem das Mikrofon defekt ist. Habe mich in mehreren E-Mails... Mehr ansehen
Telefon funktioniert nicht, Akku muss ausgetauscht werden, als neu gekauft, aber stattdessen soll es weggeworfen werden und nach einem Monat antwortet mir niemand. Ich gehe zur Polizei und melde es
Ich habe ein Handy in einem guten Zustand bestellt. Es kam komplett zerkratzt an. Auf der Seite von allo allo gibt es keine direkte Möglichkeit, eine Retoure anzumelden. Man muss dich an den Support w... Mehr ansehen
Ich bin nicht zufrieden, ich habe mich für ein iPhone in der Qualität "Sehr gut" entschieden, leider hat es extreme Gebrauchsspuren, ich bin auf den Rücksendeprozess gespannt... Edit: Rücksendep... Mehr ansehen
Habe ein iPhone in Neu Zustand gekauft keine Kratzer keine Macken keine Dellen und angekommen ist es mit gebrochenem kameraglas sowie Gebrauchsspuren am rahmen der Ladebüchse. Ich habe den Kunden sofo... Mehr ansehen
Katastrophal! Ich hatte ein phone SE bestellt. Der Kaufpreis wurde mir am 31.3.25 abgebucht! Das SE wurde nicht geliefert. In ein einem Lieferpaket war lediglich ein Kabel, sonst nichts! Auch kein Lie... Mehr ansehen
Mein IPhone ist nach 1,5 Jahren kaputt gegangen und ich habe den Garantiefall bereits vier mal über das Kontaktformular gemeldet. Nie eine Antwort erhalten. Würde nie wieder hier bestellen.
Kontakt/Service katastrophal bzw. gar nicht vorhanden. Produkt entspricht nicht der bestellten Spezifikation aber es lässt sich nicht klären...
Lieferung per UPS viel später als angekündigt. Der optische Zustand ist keinesfalls sehr gut, nur gut. Auf Reklamation nach 1 Woche noch immer keine Antwort. Bin schon jetzt frustriert, dabei habe... Mehr ansehen
Das Handy ist heute angekommen. Mein Sohn ist begeistert. Äußerlich super Zustand. Wie es weiter geht, werden wir sehen. Die Lieferung wurde 1 Mal verlegt. Deswegen Punkt Abzug.
Das packet mit meinen IPhone kam zwar an nur zu spät! Zweitens, ich hab das Handy im Zustand: Gut. Gekauft dann will ich nicht das in der Rückseite ein riesiger Riss ist, die Ecke gebrochen un... Mehr ansehen
Ich habe am 18.06.2025 bestellt und obwohl es da ein Feiertag gab ist es heute nach 7 Kalendertagen angekommen. Zustand - ein feiner Kratzer (2cm) am Display den man beim Nutzung nicht sieht, also... Mehr ansehen
Bestellung kam nach 5 Tagen. Alles gut wie beschrieben IPhone funktioniert. In Lieferung abermals war keine Ladekabel dabei daswegen 4 Sterne.
3,4
Akzeptabel
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tolles Handy
super Produkt - tolles Handy, rasche unkomplizierte Zustellung, günstiger Preis, alles bestens
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Totale Abzocke (Rückversand Hongkong und Zollgebühren)
Zusammenfassung (TL;DR)
Ich habe ein iPhone 13 im Zustand „Sehr gut“ bestellt, bekommen habe ich ein Gerät mit deutlich sichtbarem, vertikalem Kratzer mitten im Display + weiteren Kratzern (nicht wie beschrieben / Sachmangel). Der Support war schwer erreichbar, der Ticket-Verlauf ist versteckt, es gab keine E-Mail-Benachrichtigungen, und man forderte Fotos an, ohne einen funktionierenden Upload-Weg zu bieten (eine genannte Support-E-Mail bouncte). Am Ende wurde im PayPal-Fall eine Rücksendung nach Hongkong (auf meine Kosten) als Bedingung für die Rückerstattung hinterlegt – obwohl die Ware aus Frankreich geliefert wurde. Für mich wirkt das wie das Ausnutzen der Art, wie PayPal Rücksendungen im Käuferschutz handhabt: „Full refund“, aber nur wenn der Kunde teuer und risikoreich international zurückschickt – was viele Käufer abschrecken dürfte.
Ausführliche Bewertung
Bewertung: ⭐☆☆☆☆ (1/5)
1) Bestellung & Zustand „nicht wie beschrieben“
Ich habe bei Allo Allo ein iPhone 13 im Zustand „Sehr gut“ bestellt. Laut Beschreibung sollte das Gerät einen „sehr guten ästhetischen Allgemeinzustand“ mit „kaum sichtbaren Gebrauchsspuren“ haben.
Realität: Direkt nach dem Auspacken hatte das Display mehrere Kratzer, insbesondere einen deutlich sichtbaren, vertikalen Kratzer im zentralen Sichtbereich. Genau das ist für mich der Kern: Ein auffälliger Kratzer mitten im Display ist nicht „kaum sichtbare Gebrauchsspuren“. Das ist Sachmangel / not as described – unabhängig davon, ob das Display an/aus ist (man sieht ihn sogar bei eingeschaltetem Display).
Ich habe das Gerät nur kurz zur Funktionsprüfung eingeschaltet. Der Mangel war von Anfang an da. Ich habe dazu Fotos und Videos gemacht.
2) Kommunikation/Support: unnötig kompliziert & intransparent
Ich habe den Mangel unmittelbar gemeldet. Dann begann eine Support-Kette, die ich als extrem frustrierend empfand:
Ich wurde aufgefordert, Fotos zu schicken, aber im System gab es (bei mir) kein Feld zum Upload – nur ein Textfeld.
Der Ticket-/Chat-Verlauf ist sehr versteckt auf der Website; zusätzlich bekam ich keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Support antwortet. Man muss aktiv nachsehen.
Danach wurde mir eine Support-E-Mail genannt (support@…). Ich habe genau dorthin geschrieben – Ergebnis: Mail-Bounce („Adresse existiert nicht / 550 5.1.1“). Das hat mich ehrlich gesagt stutzig gemacht: Man fordert Beweise an, aber der angebliche Upload-Weg funktioniert nicht.
Später kamen Antworten dann doch auf anderem Weg – aber der Prozess wirkte insgesamt chaotisch und nicht kundenorientiert.
Ausführliche Bewertung
Bewertung: ⭐☆☆☆☆ (1/5)
1) Bestellung & Zustand „nicht wie beschrieben“
Ich habe bei Allo Allo ein iPhone 13 im Zustand „Sehr gut“ bestellt. Laut Beschreibung sollte das Gerät einen „sehr guten ästhetischen Allgemeinzustand“ mit „kaum sichtbaren Gebrauchsspuren“ haben.
Realität: Direkt nach dem Auspacken hatte das Display mehrere Kratzer, insbesondere einen deutlich sichtbaren, vertikalen Kratzer im zentralen Sichtbereich. Genau das ist für mich der Kern: Ein auffälliger Kratzer mitten im Display ist nicht „kaum sichtbare Gebrauchsspuren“. Das ist Sachmangel / not as described – unabhängig davon, ob das Display an/aus ist (man sieht ihn sogar bei eingeschaltetem Display).
Ich habe das Gerät nur kurz zur Funktionsprüfung eingeschaltet. Der Mangel war von Anfang an da. Ich habe dazu Fotos und Videos gemacht.
2) Kommunikation/Support: unnötig kompliziert & intransparent
Ich habe den Mangel unmittelbar gemeldet. Dann begann eine Support-Kette, die ich als extrem frustrierend empfand:
Ich wurde aufgefordert, Fotos zu schicken, aber im System gab es (bei mir) kein Feld zum Upload – nur ein Textfeld.
Der Ticket-/Chat-Verlauf ist sehr versteckt auf der Website; zusätzlich bekam ich keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Support antwortet. Man muss aktiv nachsehen.
Danach wurde mir eine Support-E-Mail genannt (support@…). Ich habe genau dorthin geschrieben – Ergebnis: Mail-Bounce („Adresse existiert nicht / 550 5.1.1“). Das hat mich ehrlich gesagt stutzig gemacht: Man fordert Beweise an, aber der angebliche Upload-Weg funktioniert nicht.
Später kamen Antworten dann doch auf anderem Weg – aber der Prozess wirkte insgesamt chaotisch und nicht kundenorientiert.
Leider kann ich hier nicht alles teilen. Zusammenfassung: Sie zahlen für einen Zustand die sie nicht geschickt bekommen. Bei Widerruf zahlen Sie Versand nach HK und Zollgebühren. Totale Abzocke, unebdingt Finger gelassen.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
GUTES UND FAIRES Angebot
GUTES UND FAIRES Angebot. Schnelle Bearbeitung und einwandfreie Lieferung. TOLLER SERVICE!
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Defektes Telefon erhalten
Defektes Telefon erhalten. Seit 3 Monaten am streiten, damit ich mein Geld zurückbekomme. Bloß die Finger weg!
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe ein iPhone11
Habe ein iPhone11, als Weihnachtsgeschenk für meinen elfjährigen Sohn bestellt.
1. der falsche Artikel wurde geliefert
2. Gerät defekt
3. keine Antwort seit Wochen vom Kundenservice
200€ für ein defektes iPhone, ist ein lukratives Geschäft
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kontakt/Service katastrophal bzw
Kontakt/Service katastrophal bzw. gar nicht vorhanden. Produkt entspricht nicht der bestellten Spezifikation aber es lässt sich nicht klären...
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von diesem…
Finger weg von diesem Unternehmen!!!!!!!!!!!
Ich habe ein eingeschränkt funktionsfähiges Telefon erhalten. Zurückgesendet und ein neues gekauft, das war im Juli 25. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten, obwohl es angeblich immer wieder erstattet werden soll. Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation, der Verlauf ist auf der HP kaum zu finden. Emails werden nicht mehr beantwortet. Aufmachung als französisches Unternehmen, Sitz aber in HongKong. Ich habe nun den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Ich werde nie wieder hier kaufen
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht Firma aus China.
Ich habe ein Smartphone bestellt, das laut Angebot aus der EU geliefert werden sollte. Die Lieferung kam zwar aus Frankreich, jedoch verspätet und das Gerät war in sehr schlechtem Zustand.
Nach der Reklamation wurde mir zunächst eine kostenlose Rücksendung und Rückerstattung zugesagt. Kurz darauf änderte der Verkäufer seine Aussage und verlangte plötzlich eine kostenpflichtige Rücksendung nach Hongkong und bot nur einen Austausch, aber keine Rückerstattung, an.
Dieses Vorgehen ist für mich inakzeptabel und wirkt unseriös. Der Verkäufer versucht offensichtlich, Rückgaben zu erschweren und Kunden unter Druck zu setzen.
Ich habe den Fall an PayPal-Käuferschutz übergeben.
Fazit: Viel Ärger, verlorene Zeit und absolut nicht empfehlenswert. Finger weg.
20. Dezember 2025
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Super!
Der Versand hat 2 Wochen gedauert. Aber Preis und Zustand überzeugen. 5 Sterne
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reklamation schlecht
Das Mobilfon kam mit einem Displaydefekt an, reklamiert, keine Antwort von alloallo, erst über Paypal, aber Rücksendung auf meine Kosten nach China, ist in den Bedingungen anders angegeben!
Und nach China kostet es ca. 50 €
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkt kam beschädigt, Support reagiert nicht
Produkt kam beschädigt, noch dazu trotz Expressversand dauerte Lieferung 14 Tage.
1.)Support reagiert nicht auf Nachrichten (seit 10 Tagen warte ich auf Antwort).
2.) Laut Website wollen Sie auch kein Geld zurückerstatten, sondern nur Gutschein - falls nicht innerhalb von 30 Tagen angefordert.
Das ganze ist bis jetzt ein Witz, wenn es lustig wäre, der mich 249,99 Euro gekostet hat.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Zustellung mit UPS war…
Die Zustellung mit UPS war katastrophal. Ich habe mein Paket nicht an meine angegebene Adresse geliefert bekommen. Ich musste das Paket an einen Paketshop liefern lassen. Die Zustellung hat über 4 Wochen gedauert statt der angegebenen 2-3 Tage. Ich konnte das Handy nicht als Weihnachtsgeschenk verschenken. Bei einem Mitbewerber musste ich ein zweites Handy erwerben. Da funktionierte alles bestens.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach und super Bestellung.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung Ware genau wie…
Sehr schnelle Lieferung Ware genau wie beschrieben. Würden wieder etwas bestellen.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerät technisch einwandfrei
Gerät technisch einwandfrei. Optisch, trotz bestelltem "gutem Zustand", doch mit der ein oder anderen Macke im Rahmen bzw. Display.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Iphone 13 mit sehr gutem Zustand…
Iphone 13 mit sehr gutem Zustand bestellt, schlechtester Zustand geliefert - Display , Kamera, Mikrofon- Blasen,Macken, Kratzer, unsauber geklebt - Kundenservice schickt kein Rücksendelabel, nimmt keinen Kontakt auf , Handy kommt über France und Rücksendeadresse ist China !!!!
NIE WIEDER !!!
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war alles Prima und das Handy ist…
Es war alles Prima und das Handy ist auch super
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IPhone 13
Ich habe ein iPhone 13 bestellt. Das Handy kam pünktlich an, es sah gut aus, kaum Kratzer und bis jetzt hat alles sehr gut funktioniert und meine Tochter ist sehr zufrieden. 😃👍
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guten Tag,
Guten Tag,
leider würde auf meine e-Mails nicht reagiert.
Das Handy ist mit dem Zustand sehr gut verkauft worden.Leider hat es auf dem Display einen leichten Kratzer.
Mit freundlichen Grüßen
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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