Bolt Bewertungen 16 104

TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrer Erfahrung insgesamt einigermaßen zufrieden. Allerdings spiegeln die Meinungen der Kunden ein uneinheitliches Bild wider. Einige Verbraucher loben die günstigen Preise im Vergleich zu traditionellen Taxiunternehmen, besonders bei zusätzlichen Rabatten. Die Freundlichkeit und Deutschkenntnisse der Fahrer werden oft positiv hervorgehoben. Es gibt auch Erwähnungen von Pünktlichkeit und gutem Service, insbesondere während Urlaubsreisen. Andererseits gibt es Beschwerden über Fahrer, die Fahrten ablehnen, wenn ihnen das Ziel nicht passt oder Barzahlung bevorzugt wird. Einige Nutzer berichten von Problemen mit der Fahrweise, während andere die Mitarbeiter als nett und umsichtig beschreiben. Die Verfügbarkeit von Fahrzeugen wird als Problem genannt, da diese oft besetzt sind. Einige Kunden bemängeln zudem die mangelhafte Kommunikation und den unprofessionellen Umgang mit Problemen durch den Support.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bin leider darauf angewiesen öfter einen Fahrdienstleister zu nutzen. Jede Fahrt ist eine Lotterie. Von netten, sicheren Fahrten in sauberen Wagen bis lebensbedrohlicher Raserei mit Fahrern die Kunde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es gibt einige Fahrer die vorher fragen wohin man fährt, und wen es denen nicht passt die fahrt abbrechen. oder was mir auch schon 2 mal passiert ist das wen man mit karte zahlt, ins taxi einsteigt fr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nette Mitarbeiter, fahren stets vor-&umsichtig. Preis immer absolut Top im Vergleich zu Taxiunternehmen. Ein Punkt Abzug weil es zu wenige Bolt Autos gibt , sie sind nahezu immer besetzt ,leider.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eigentlich immer günstigere Preise im Verhältnis zu anderen Anbieter und wenn man dann manchmal noch Prozente bekommt, sind die eigentlich unschlagbar. Die Fahrer sind immer sehr nett und sprechen deu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

ich hätte bis vor 10 Tagen 5 Sterne gegeben aber die jüngste Erfahrung ist unterirdisch: der (überaus nette) Fahrer verpaßt die Autobahnauffahrt und muss einen ziemlichen Umweg fahren - ich bemerkte e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Während unseres Weihnachtsurlaub an der Algarve, Cabanas de Tavira haben wir Boltian für Fahrdienste genutzt und waren sehr zufrieden mit der Pünktlichkeit, dem Service und den günstigsten Preisen. Wi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben zu zweit einen Tag lang Gruppenfahrten gemacht. An einem Punkt hatte ich dann plötzlich Probleme eines der Fahrzeuge abzustellen. Das andere ging tadellos zu pausieren. Fahrt dann später... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt viele und dazu noch Preiswerte Angebote, ständig freundliche Mitarbeiter im Fahrdienst und zügige Verbindungen von A. nach B. mit strukturierten Wege , aber Sicher gehört Sicherheit dazu , D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

BOLT in Frankfurt ist über die vergangenen 2 Jahre zunehmend mangelhaft. Immer häufiger können fahrer die Anweisungen des eigenen Navigationssystems nicht verstehen, verfügen über null (!!!!!!!... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Außer einem Fahrer, der uns die Autotür vor der Nase zugeschlagen hat, weil wir 4 Personen waren (so war die Fahrzeuggröße auch angegeben), hatten wir freundliche und gute Fahrer in Paris. Die Warte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachdem ich mich sehr beschwerte über die fehlende Erstattung, will ich auch das positive Ende kommentieren. Viel Ärger und Zeit auf beiden Seiten wäre mit den richtigen Informationen (wo die Gutschr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher waren alle Fahrer sehr freundlich, sehr höflich, sehr aufmerksam. Alle sind sehr sicher und zügig gefahren - trotz des chaotischen Straßenverkehrs. Mit vielen Fahrern hatte ich während der F... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zum wiederholten male hat eine fahrt nicht geklappt. nach absage von terminfahrten und regulären fahrten (ohne kommentar) kam heut der knaller: ich bestelle ein auto, bei ankunft wird andere ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei Wait and Save Bestellungen kommt es oft , dass bei einer Zeitangabe von 10-20 Minuten ein Fahrer die Fahrt annimmt und nach 15 Minuten wieder abgibt. Und der nächste macht es genauso. Es ist mir z... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zu Zeiten als Bolt für E-Roller stand, hat mir die Firma gefallen. Aber als Taxi-Alternative eine Vollkatastrophe. Fahrer nehmen Fahrten an und fahren in die entgegengesetzte Richtung (wahrscheinlich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Hausadresse wurde falsch angegeben und der Fahrer stand nicht direkt von meinem Haus, hat mich übersehen. ich habe ihn übersehen, da es ein Taxi war ohne Bold-Aufschrift. Jetzt sind mir Wartekos... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die App funktioniert Super, aber viele der Taxi Fahrer scheinen kriminelle Absichten zu haben (hier für Thailand) man wird zwei mal zur Zahlung Aufgefordert beim Fahrer obwohl bereits per Kreditkart... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben ein Fahrzeug für 4 Personen angefordert. Der Fahrer mit einem VW Sharan hat die Beförderung wegen unserer 4 Koffer abgelehnt und uns aufgefordert, ein XL-Fahrzeug für einen deutlich teurere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles Illegal, Fahrer hat sich verfahren, Fahrt wurde abgebrochen und mit Taxi weiter geführt. Fahrer hat anschließend noch höhere Fahrpreis kassiert, trotz nicht vollbrachter Dienstleistung. Support... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fand einen Fahrer, der kurz darauf ablehnte, danach suchte ich mehrmals Fahrer ohne Erfolg, aufsmal war angeblich keiner mit dieser Suchkriterie in der Nähe auffindbar und die Preise schwanken au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Fahrer kann nicht ermittelt werden, kam über den App Support nachdem die teure Sonnenbrille vergessen wurde, trotz Screenshot von der Fahrt. Betrug und eine erneute Fahrt konnte wegen fehlender Qu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bolt würde ich nie wieder nutzen. Support ist unterirdisch schlecht. Wiederholen immer wieder mit Standart Antworten. Nach einer kurzen Fahrt in Berlin, habe ich das Auto ganz normal geparkt und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Abzocke! Mir wurde eine Fahrt einfach doppelt abgebucht und anstatt mir das Zuviel gezahlte Geld auf dem gleichen Weg zurück zu senden wurde es mir als Gutschrift im Bolt Account angezei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Parken von E-Scootern in vorgesehenen mit Schildern gekennzeichneten Parkzonen funktioniert nicht, sodass die Fahrt wieder am Startpunkt enden musste. Trotz verschiedener Belege für den Fall und Nachh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unberechtigte Forderung von 750 €. Bolt fordert von mir eine Pauschale von 750 € für einen Unfall, mit dem ich nichts zu tun hatte. Ich habe mir rechtlichen Beistand gesucht und das Verfahren gegen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin absolut enttäuscht von Bolt. Es ist mir völlig unverständlich, wie ein Anbieter von Mikromobilität es nicht schafft, ein sinnvolles Geschäftsgebiet in einer Metropole wie Frankfurt zu defi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe es mal wieder ausprobiert und bin mit dem Bolt-Roller zum Bahnhof, dort angekommenen gab es leider weit und breit keine zulässige Abstellmöglichkeit. Als ich dann endlich einen Parkplatz g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei Bolt einen 4-Wochen-Pass gekauft – mit der Annahme, dass ich ihn überall in Deutschland nutzen kann. Erst nach dem Kauf stellte sich heraus, dass der Pass nur in einer einzigen Stad... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meinen Roller korrekt abgestellt, nach 300 Metern Fahrt. Die Fahrt wurde als beendet angezeigt. Dann wurden mir nach 1 Stunde plötzlich 21€ in Rechnung gestellt. Der Support weigert sich das... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Angebot hier, den Bolt-Support über die App zu benutzen ist auch fake! Habe es mehrfach versucht -keine Antwort. Immer noch Roboter - kein Mensch erreichbar. Warum ermittelt hier nicht die Staatsa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrt später Abend in Hamburg gebucht. Fahrt wurde angezeigt, plötzlich änderte sich das Bild und ein neuer Fahrer wurde angezeigt. Autonummer stimmte bei Abholung, eingestiegen und Handy weggepackt.ü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alain Sucuoglu Ich war jahrelang treuer Bolt-Kunde, aber die 99 € Raucherstrafe war der Wendepunkt. Drei Support-Chats wurden eröffnet, teils kommentarlos geschlossen. Auf meine Nachrichten wurde bew... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Roller war fehlerhaft und konnte nicht korrekt genutzt werden. Obwohl direkt wieder abgestellt wurde eine längere Nutzung in Rechnung gestellt. Der Support ist unterirdisch schlecht und ist ein Fa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bolt war ist der Meinung der Scooter stünde im Parkverbot, dabei stand er im explizit ausgewiesenen Parkbereich. Die Beweise per Screenshot und Foto ignoriert der Support, stattdessen der Versuch mich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe den Roller nach meiner Fahrt im gekennzeichneten blauen Bereich abgestellt und die Fahrt ordnungsgemäß beenden wollen. Aufgrund eines App-Fehlers war dies jedoch nicht möglich. Aus diesem Gru... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

kann das Unternehmen NICHT empfehlen. Hab mir kürzlich E Roller ausgeliehen und mir eine Tagesticket gekauft. ICh stellte den Roller ordnungsgemäss ab , trotzdem kam von der App ein Hinweis, nicht o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gleich beim ersten Mal schlechte Erfahrungen gemacht mit 20 Euro "Stornierungsgebühr", obwohl der Fahrer erst nach 10 Minuten gekommen ist und sich deshalb die Fahrt erübrigte. Dann gab er keinen Be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist unterirdisch. Wenn Du von einem E-Scooter-Mieter krankenhausreif gefahren wirst, der dann Fahrerflucht begeht und Bolt interessiert es gar nicht. Sie halten Unfallopfer hin mit f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte zwei Buchungen hintereinander, bei denen die Fahrzeuge in einem sehr schlechten Zustand waren. Nach meiner Beschwerde bei BOLT gab es weder eine Entschuldigung noch eine ernsthafte Lösung. S... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hab gerne die Bolt Sharing Option genutzt um bei kurzen Strecken selbst zu fahren anstatt mit Fahrer. Einen kleinen Kratzer an der Stoßstange habe ich anschließend teuer bezahlt, 650€. Darin entha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einer von vielen, die eine Gebührenrechnung erhalten haben, obwohl ich Nichtraucher bin. Wer durch die innenstadt langsam und mit offenem Fenster fährt, sollte aufpassen! Sensoren innerhalb de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Fahrer mohammad reza war sehr unhöflich und hat viel zu laut gesprochen – fast so, als würde er uns anschreien. Als wir ihm geantwortet haben, meinte er, wir würden ihn anschreien und hat sich gew... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich bin äußerst unzufrieden mit meiner letzten Fahrt bei Bolt. Obwohl ich das E-Scooter korrekt und gemäß allen Regeln in der dafür vorgesehenen Zone abgestellt habe, wurde mir unberechtigterweis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke und Inkompetenz! Seit Oktober 2024 warte ich auf eine Rückzahlung, die mir zugesichert wurde. Ich hatte einen Gutschein, der nicht verrechnet wurde, und musste trotzdem den vol... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Über Bolt

Vom Unternehmen geschrieben

Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.

Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.

Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.

Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.


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People are our priority

Vom Unternehmen geschrieben

Customer first
Our users are at the heart of everything we do, however sometimes things can go wrong. We understand it can be frustrating when you experience issues with the service. Fortunately, our Support team is always there to help. If you need support, reach out via the in-app "Support" function; or by email or phone. Check our website for up-to-date contact details in your city.
We’re on a mission to make cities for people, not cars.
We're achieving this by bringing fast, reliable, and affordable forms of transport to 150+ million of people worldwide, while also helping 3.5+ million driver and courier partners earn flexibly and reliably. The next time you need a ride, take a Bolt!

Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

16 104 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

FÜRSTLICH..;

FÜRSTLICH..; gute Erfahrungen weil ich komme immer pünktlich ans Ziel.Leider gibts einige Fahrer/in die das Wort Danke nicht kennen u.ihre Zähne nicht ausseinander bekommen u.dat selbst bei Fürstlichen Trinkgeld.Das hab ich nu geändert das Fürstliche..Hab auch blaue Flecken einstecken müssen u.der Fahrer fragte nichtmal,was ich aber tat,ob es mir gut geht?als er in die Eisen treten musste.Bei selbstverschuldet u.das fand ich schon merkwürdig das ich als Gast den Fahrer frage ob er ok ist u.er mich nicht aber sonst tut Bolt was es soll..Es fährt..;))

6. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrt gebucht

Fahrt gebucht, Fahrer bestätigt, aber bewegt sich nicht. Ich muss abbrechen, und muss 5€ Strafe zahlen. Na klar. Keinen Deut besser als die anderen Drecksunternehmen. Unbedingt vermeiden!

12. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo AlexeJ! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War keine Fahrt

War keine Fahrt. Der Roller lief nicht, trotz Reklamation wurde 1,48 Euro über PayPal abgezogen.
Nun, es geht hier ums Prinzip. Der Dienstleister ist keiner, widerwillig wurden mir 74 Cents erstattet. Die Roller sind marode, der Service unterirdisch.
Ich werde diese Anbieter nicht mehr nutzen.

10. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo Peer Stephan! Es tut uns leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir möchten dies untersuchen - bitte kontaktiere uns über den Support in der App, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich überprüft wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bolt hat uns morgens um 06.00h nicht abgeholt!

Wir hatten auf der Bolt App für 06.00h eine Fahrt von Kamala zum Airport Phuket vorbestellt. Abrechnung über Kreditkarte. Für uns war das eine sichere Bestellung. Tatsächlich aber kam kein Auto. Es gab auch keine Erklärung. Bolt stornierte die Fahrt einfach und wir hatten den Stress, pünktlich unseren Flieger zu bekommen. Zudem hatten wir auch nicht ausreichend Bahts, um ein anderes Taxi zu bezahlen. Stattdessen haben wir überteuert mit € bezahlt.Das war ein sehr nerviger Abschied von Thailand!!!

9. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Es tut uns leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn etwas nicht wie erwartet verläuft. Dies entspricht nicht unserem Standard. Wir möchten der Sache nachgehen – bitte kontaktieren Sie uns über den In-App-Support, damit wir den Vorfall gründlich untersuchen können.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top Preise

Nette Mitarbeiter, fahren stets vor-&umsichtig. Preis immer absolut Top im Vergleich zu Taxiunternehmen.

Ein Punkt Abzug weil es zu wenige Bolt Autos gibt , sie sind nahezu immer besetzt ,leider. Ich würde den Service gern mehr nutzen ,aber dafür brauchen Sie noch mehr Möglichkeiten/Autos.

9. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo Eva-Hanke! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Das bedeutet uns viel, vielen Dank! Für die weitere Hilfe bitten wir Sie, uns via die App zu kontaktieren und die genaue Adresse mitzuteilen.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Handy

Handy Gespräche während der Fahrt

7. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo Alicja, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Angebote !

Super Angebote !

8. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo Loraine, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter Kontakt

Sehr netter Kontakt, sehr freundlich prompte Antwort auf die Frage ob man sich verlassen kann, das der Fahrer wirklich unterwegs ist. Einfache Kommunikation.

7. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo Peggy, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BOLT ähnlich unseriös wie Uber

BOLT ähnlich unseriös und im Buchungsablauf intransparent wie Uber. Sofort zusätzliche Aufschläge für fiktive Wartezeit,obwohl man SOFORT mitteilt, dass man 10 Minuten später am Ankunftsort ist. Storniert man ,kommen sofort 5 Euro storno, aber warum storniert man, weil man jede Minute Aufschag zahlen muss, OBWOHL man Verzögerung mitgeteilt hat

7. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo Funkhaus, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für eine Fahrt

Für eine Fahrt, die 15,70 € kosten sollte, habe ich 28 € bezahlt. Das ist eine absolute Unverschämtheit!

6. Februar 2026
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Antwort von Bolt

Hallo Halil, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Günstig und zuverlässig

6. Februar 2026
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Hallo Helena, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bolt Support ist eine Katastrophe

Hallo,seit 5 Jahren arbeite ich als Unternehmer mit Bolt zusammen
Meine Erfahrung waren sehr schlecht
Bolt in Berlin ist katastrophal man hat kein Support es ist nur schriftlich abzugeben und das ist ein Teufelskreis
Keine fachliche Antwort
TEL Support für Unternehmer geht keiner dran
Büro als Support wo man sich wenden kann gibt es nicht
Auf die Frage dass Uber neben seinem tel Support auch ein Büro für alle sei es Unternehmer ,Fahrer und Fahrgast existiert wieder vom Bolt Mitarbeiter mir gesagt dass ich zu Uber wechseln sollte
Es ist alles documentiert bei mir
Vielleicht interessiert sich ja einer aus der Leitung
Ich werde nie mehr mit Bolt arbeiten
Kein Wunder dass Bolt Berlin eine Bewertung von 1,6 hat
Sascha Erbe

1. Februar 2026
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Hallo Sascha, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuverlässig! Gute, freundliche Fahrer*innen!

Die Wagen kommen immer sehr kurzfristig und zuverlässig!

6. Februar 2026
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Hallo Luna, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wartekosten .Meine Hausadresse wurde falsch…

Meine Hausadresse wurde falsch angegeben und der Fahrer stand nicht direkt von meinem Haus, hat mich übersehen. ich habe ihn übersehen, da es ein Taxi war ohne Bold-Aufschrift. Jetzt sind mir Wartekosten In Rechnung gestellt, was ich nicht korrekt finde.

5. Februar 2026
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Hallo Fritz, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Fahrer sind Freundlich

Die Fahrer sind Freundlich, Pünktlich, ich fühle mich sicher wenn ich mit BOLT Fahre . Die Preise Leistung passt auch, schön das es euch gibt.

4. Februar 2026
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Hallo Nilgün, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Hallo Gabriele, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zuverlässig

Zuverlässig

5. Februar 2026
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Hallo Christian, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr schlechte Erfahrung

Leider sehr schlechte Erfahrung. Ich habe extra meine Fahrt vorbestellt und mein Fahrer kam einfach nicht! Zug verpasst und keine Entschädigung. Nie wieder BOLT!

2. Februar 2026
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Hallo Jonas, es tut uns sehr leid, von deiner unangenehmen Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn nicht alles wie erwartet läuft. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte kontaktiere uns über die App mit weiteren Details, und wir werden sicherstellen, dass dies gründlich untersucht wird. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, deine Erfahrung zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Hallo Alexandra, danke für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass du eine großartige Erfahrung mit unseren Fahrern gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bedienen zu dürfen!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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