Abofalle!!!! Ich habe einen Testmonat gewollt für 19,99€ Seither nunmehr werden mir 49,99 abgebucht ohne einen Zugang oder eine Info !! Nach mehreren Mails und Beschwerde über pay pal ( die... Mehr ansehen
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Abofalle… Leider fällt jeder mal rein. Hier die Firma setzt - meiner Erfahrung nach - auf die klassische Abofalle. Es wird ein einmaliges abbuchen suggeriert um dann nach einem halbe Jahr m... Mehr ansehen
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schade das es keine minus Sterne gibt.!!! Mir reicht es nun!!!!!! ich habe mein Abo nun schon 2 mal gekündigt und schon wieder wurden mir von Ihnen 79.99 über Paypal abgebucht. Ich fordere s... Mehr ansehen
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Aufgrund eines Missverständnis wendete ich mich an den Kundenservice welcher sehr schnell und freundlich reagierte und nach einem kurzn schriftlichen Gespräch auch sehr schnell unkompliziert reagierte... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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schade das es keine minus Sterne…
schade das es keine minus Sterne gibt.!!! Mir reicht es nun!!!!!! ich habe mein Abo nun schon 2 mal gekündigt und schon wieder wurden mir von Ihnen 79.99 über Paypal abgebucht.
Ich fordere sie hiermit auf mit sofortiger Wirkung die beiden Abbuchungen a´79.99 = 159,98 gesamt sofort Rück zu erstatten und mich endlich aus ihrem unseriösen Verteiler zu nehmen!!!
Sollten Sie dies nicht tun werde ich meinen Anwalt einschalten. Das ist das aller letzte. Über Ihre komischen e-mail Service bekommt man auch keine klaren antworten außer das man warten soll. ja genau warten damit sie so dreist sein können um weitere male abbuchen zu könnnen.
Ich erwarte eine vernünftige Rückmeldung in den nächsten 48 std. mit Lösung ansonsten regelt das mein Anwalt.
Gruß
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Svenja,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Ich verstehe vollkommen, wie ärgerlich diese Situation sein muss.
Bei der Überprüfung Ihres Kontos können wir feststellen, dass unser Support-Team regelmäßig auf Ihre Anfragen reagiert hat (die letzte Antwort war gestern). Wir möchten jedoch sicherstellen, dass diese Angelegenheit so schnell wie möglich vollständig für Sie gelöst wird.
Zur Klarstellung: 79,99 ist Teil eines 3-Monats-Abonnements, das auf der Startseite ausgewählt wurde, auf der Sie die Testversion gekauft haben. Die Einzelheiten zum Abonnement sind auf dem Zahlungsbildschirm klar dargestellt, sodass Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, bevor Sie fortfahren. Darüber hinaus wurde, wie wir sehen, die Rückerstattung gemäß Ihrer Anfrage bearbeitet.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich und ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und ich entschuldige mich noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten.
Abofalle…
Abofalle…
Leider fällt jeder mal rein. Hier die Firma setzt - meiner Erfahrung nach - auf die klassische Abofalle.
Es wird ein einmaliges abbuchen suggeriert um dann nach einem halbe Jahr mehr Geld einzufordern in meinem Fall 119,99€.
Aktualisierung:
Doggy-Plan hat prüfen lassen, ob ich „echt“ bin. Man kann also davon ausgehen, dass die Dunkelziffer der Doggy-Plan Opfer bei weitem höher ist und diese sich durch die Anfrage abschrecken lassen und die Bewertung dann zurückziehen.
Weiteres Update: Doggyplan hat versucht, mich zu kaufen — kostenlose Nutzung des angebotenen Services, wenn ich die Review lösche.
Sie bleibt natürlich :-)
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Lieber Alexander,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, aber wir haben uns bemüht, Ihr Problem zu lösen, was Sie jedoch nicht akzeptieren wollten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden zu helfen und ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern.
Wir bedauern zu hören, dass Sie sich Ihres Abonnements nicht bewusst waren. Bitte seien Sie versichert, dass alle relevanten Informationen während des Anmeldevorgangs angegeben werden.
Wenn wir Ihnen noch bei irgendetwas behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: [email protected]. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy Plan Support Team
Aufgrund eines Missverständnis wendete…
Aufgrund eines Missverständnis wendete ich mich an den Kundenservice welcher sehr schnell und freundlich reagierte und nach einem kurzn schriftlichen Gespräch auch sehr schnell unkompliziert reagierte
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Tati,
vielen Dank für Ihr positives Feedback; wir wissen es sehr zu schätzen.
Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy Plan Support Team
Abofalle!!!
Leider bereits mehrmals gemeldet durch andere Benutzer, bin ich leider ebenfalls auf diese Abofalle reingefallen.
Nach einem Testabo für 48€ habe ich die Übungen aufgrund der schlechten Übersetzung sowie teilweise langsamere und teilweise schnellere Übersetzung sowie den Englischen Tests nicht mehr weiter genutzt. Nach einem halbem Jahr wurden mit dann 120 € ohne jegliche Vorankündigung abgezogen. Bei allen anderen Anbietern und deren Abos die ich sonst eingegangen bin, kam jeweils eine Meldung ca. 1 Woche vorher. Leider nicht bei Doggyplan. Auf die Reklamation kamen zwar promte Antworten, eine Rückvergütung wurde mir aber dennoch nicht gewährt! Zumindest bekam ich nun eine Bestätigung dass das Abo gekündigt sei.
Schade. Daher kann auch ich Doggyplan nicht weiterempfehlen
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Lieber Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es dazu beiträgt, dass wir den Kurs ständig verbessern. Und es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
Sie sollen wissen, dass wir unsere Kunden sehr schätzen und wir haben uns bemüht, auf Ihre Bedenken einzugehen. Allerdings haben wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern und freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy Plan Support Team
Abo-Falle ohne weitere Info/Vertrag
Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern abgeben.
Anscheinend bin ich nicht die Einzige, die auf diese Abo-Falle rein gefallen bin. Leider ist mir gerade erst, durch die 3. Abbuchung, aufgefallen, dass ich offensichtlich ein Abo abgeschlossen habe. Mir ist nicht einmal bewusst, dass ich ein Abo abgeschlossen habe. So etwas ist mir noch nie passiert, da ich bei so etwas sehr vorsichtig bin. Ich habe mir die Seite angeschaut, das weiß ich. Offensichtlich sogar das Testabo abgeschlossen. Dennoch bin ich mir sicher, dass hier von einer einmaligen Summe die Rede war.
Nun wurde mir das 3. Mal 79,99€ abgebucht. Info kam lediglich von Paypal. Ich habe gerade meine E-Mails durchgeschaut, ich habe von diesem Unternehmen keine Unterlagen und keinen Vertrag.
Ich hoffe, dass der Vertrag, den ich vorhin sofort gekündigt habe nun auch wirklich, wie schriftlich bestätigt, storniert wurde.
Gerade mit dem Sitz der Gesellschaft hatte ich Bauchschmerzen und hätte nie ein Abo mit dieser Gesellschaft abgeschlossen.
Sicher werde ich jetzt auch die Standardantwort erhalten, die hier jeder bekommen hat.
Grausam!!
Bloß nichts abschließen!!!
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Manuela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, denn es hilft uns bei unseren ständigen Bemühungen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir bedauern zu hören, dass Sie sich Ihres Abonnements nicht bewusst waren. Bitte seien Sie versichert, dass alle relevanten Informationen während des Anmeldeprozesses bereitgestellt werden. Darüber hinaus ist unser Team sehr reaktionsschnell und steht Ihnen bei allen Fragen jederzeit zur Verfügung.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy Plan Support Team
Achtung Abofalle!!!
Nach dem Testmonat werden hier weiterhin Beträge in Höhe von 79,99 € abgebucht! Das man hier ein Abo abschließt, ist nirgendwo ersichtlich!
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Simone,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, denn es hilft uns bei unseren ständigen Bemühungen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir bedauern zu hören, dass Sie sich Ihres Abonnements nicht bewusst waren. Bitte seien Sie versichert, dass alle relevanten Informationen während des Anmeldeprozesses bereitgestellt werden. Darüber hinaus ist unser Team sehr reaktionsschnell und steht Ihnen bei allen Fragen jederzeit zur Verfügung.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-Plan Support Team
TESTABO 1 Monat für 39,99 €…
TESTABO 1 Monat für 39,99 € abgeschlossen. Nun werden alle 3 Monate 79,99 € via Paypal abgebucht. Totale Abzocke. Man bekommt keinen Hinweis, dass man das Test-Abo kündigen muss. Werde Anzeige erstatten!!! Auch keine Reaktion vom Betreiber!!!
Heute hat sich der Support gemeldet, entschuldigt und zumindest 79,99 € zurückerstattet. Immerhin, - finde ich Klasse!!!
Es sollte jedoch wie es sich gehört, nach Ablauf des Test-Abo's ein Hinweis auf Fortlauf des Abo's oder Kündigung kommen und nicht einfach der Betrag abgebucht werden. Trotzalledem zufrieden.
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Update bezüglich der Rückerstattung. Wir freuen uns, dass unser Support-Team Ihnen helfen und eine Rückerstattung für Sie abwickeln konnte.
Wir freuen uns auch über Ihren Vorschlag, Benutzer vor einer Abonnementverlängerung zu benachrichtigen. Ihr Feedback ist uns äußerst wertvoll und wir arbeiten ständig daran, die Transparenz unseres Dienstes zu verbessern und sicherzustellen, dass Kunden klare Informationen zu ihren Abonnements haben.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können uns über folgende Wege erreichen:
-E-Mail an [email protected]
-Senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular: https://doggy-plan.com/questionary/contacts
-Nutzen Sie unseren Live-Chat, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, die Seite „Kontakt“ aufrufen und unten rechts auf die Schaltfläche „Chat“ klicken.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy Plan
Ich bitte um eine Adresse,in der ich…wo kann ich thedoggyplan kündigen?
Ich bitte um eine Adresse,in der ich rechtmäßig kündigen kann.
Mir wird des öfteren mehrmals im Monat 79,90€ abgebucht .
Ich bitte höflichst,mir auf diesem Wege mitzuteilen wie und wo ich kündigen kann.
M.J
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Martina,
wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen jederzeit gerne behilflich sind und alle Ihre Probleme lösen werden.
Wir möchten Sie bitten, sich an [email protected] zu wenden, und wir werden Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-Plan Support Team
ABO-FALLE
ABO-FALLE - 😡😡 Das ist unglaublich - zuerst 49,90 Dollar und jetzt satte 119,99 Dollar ohne Ankündigung und Bestellung abgezogen. Probeabo abgeschlossen und rechtzeitig storniert. Trotzdem jetzt wieder über PayPal abgebucht. Ich hoffe nur das ich das Geld wieder retour bekomme. So eine Sauerei von doggyplan aber auch. 😡
31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Daniela,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Rechnungsstellung entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass alle notwendigen Informationen auf der Anmeldeseite angegeben sind. Wir bedauern jede Verwirrung, die bezüglich der Preisangaben entstanden sein könnte.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Schwierigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden: [email protected].
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-Plan Support Team
Ich habe für einen 3Monatigen Beitritt…
Ich habe für einen 3Monatigen Beitritt bezahlt … um zu schauen ist das was oder nicht .. es wird munter abgebucht ohne eine Mitteilung zu machen .. musste die Kreditkarte wechseln sonst geht es einfach weiter
30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Lieber Claude-Michel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den negativen Eindruck, den Sie von unserem Service gewonnen haben.
Bitte seien Sie versichert, dass alle relevanten Informationen während des Anmeldevorgangs zur Verfügung gestellt werden, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies nicht ausreichend klar war.
Wir sind bestrebt, alle Probleme oder Bedenken unserer Kunden zu lösen. Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-Plan Support Team
Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem…
Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit doggy-plan.com. Trotz meiner rechtzeitigen Kündigung des Abonnements Ende Mai werden weiterhin unberechtigte Beträge von meinem Konto abgebucht. Ich habe mehrfach versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, um das Problem zu klären, aber ich habe keinerlei Unterstützung oder eine klare Antwort erhalten.
Es ist völlig inakzeptabel, dass meine Kündigung nicht bearbeitet wurde und ich keine Bestätigung erhalten habe. Dies ist nicht nur ein schlechter Kundenservice, sondern auch eine unlautere Geschäftspraxis.
Ich kann doggy-plan.com aufgrund dieser unprofessionellen und enttäuschenden Erfahrung absolut nicht empfehlen.
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, auf alle Anliegen unserer Kunden einzugehen. Wenn Sie noch keine Antwort erhalten haben, ist es möglich, dass wir Ihre Anfrage nicht erhalten haben, da wir uns bemühen, schnell und aufmerksam zu antworten.
Sollten wir Ihnen dennoch weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: [email protected]. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-Plan Support Team
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke. Etliche Male emails geschrieben und gesagt, dass ich keinerlei verbindliche Abonnements haben möchte, da aus einem 19,99€ Angebot 3 mal in Folge 49,99€ wurden hab ich so langsam die Faxen dicke…
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Kim,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Kontaktaufnahme oder der Rechnungsstellung entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass alle notwendigen Informationen auf der Anmeldeseite angegeben sind. Wir bedauern jede Verwirrung, die bezüglich der Preisangaben entstanden sein könnte.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Schwierigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden: [email protected].
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-Plan support team
ACHTUNG ABO FALLE!
ACHTUNG ABO FALLE!
Man bekommt einen einmaligen Testzugang um 19,99$ und im Monat darauf werden einem ohne weitere Infos 49,99$ abgebucht. Das kriminellste daran ist das seit der Abbuchung mein Zugang auch nicht mehr funktioniert.
Vom Anbieter bekommt man auch keine Rückmeldung was die Absichten noch unterstreicht.
Lasst die Finger davon! Meldet die Werbungen auf den Sozialen Medien da sie einfach nur irreführend sind.
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Lieber Kai,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die Details des Abonnements verursacht wurde, und für die Frustration, die dadurch entstanden sein könnte. Seien Sie versichert, dass alle notwendigen Informationen während des Anmeldevorgangs angegeben werden.
Sollten Sie Probleme mit der Anmeldung oder andere Bedenken haben, ist unser Team jederzeit bereit, Ihnen zu helfen.
Wir sind sieben Tage in der Woche für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-Plan Unterstützungsteam
Es ist eine frechsheit das sie einem…
Es ist eine frechsheit das sie einem per eMail loken und dann ein Abo machen das keiner will
das ist unlauterer Wetbewerb und in der Schweiz strafbar
ich werde es den Konsumentenschutz melden auch wenn sie in Zypern Sitzen
14. August 2024
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Antwort von doggy-plan.com
Sehr geehrter Benutzer,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern!
Unser Team ist immer bereit, zusammenzuarbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service und die am besten geeigneten Alternativen zu bieten.
Wir wissen, wie wichtig es ist, einfachen Zugriff auf die gekauften Lektionen zu haben, und entschuldigen uns für etwaige Schwierigkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist ungenau. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zur Seite steht. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-plan-Supportteam
Leider habe ich gerade erst gemerkt…
Leider habe ich gerade erst gemerkt dass nicht einmalig ein Betrag sondern gerade zum 3. mal ein Abo ausgelöst wurde. Ohne weitere Infos nur Paypal hat mich informiert. Absolute Abofalle.
11. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Lieber Benutzer,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern!
Unser Team ist immer bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service und die am besten geeigneten Alternativen zu bieten.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist falsch. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme behilflich ist. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-plan Supportteam
Abofalle!!!
Abofalle!!!! Ich habe einen Testmonat gewollt für 19,99€
Seither nunmehr werden mir 49,99 abgebucht ohne einen Zugang oder eine Info !!
Nach mehreren Mails und Beschwerde über pay pal ( die mir in diesem Fall nicht helfen konnten )
Wurde mein „angebliches“ Abo sofort gekündigt und die mir angezogene 49,99 rückwirkend erstattet.
Deswegen ergänze ich hier meine Bewertung für den versuchen guten Kundenservice
5. August 2024
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Antwort von doggy-plan.com
Sehr geehrter Benutzer,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern!
Unser Team ist immer bereit, zusammenzuarbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service und die am besten geeigneten Alternativen zu bieten.
Wir wissen, wie wichtig es ist, einfachen Zugriff auf die gekauften Lektionen zu haben, und entschuldigen uns für etwaige Schwierigkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist ungenau. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zur Seite steht. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-plan-Supportteam
Abzocke und Abofalle!
Update: Wegen dieser - vermutlich zutreffenden - Bewertung wurden mir mehrmals (günstige) Angebote gemacht, mit der Bitte, die Bewertung zu löschen. Natürlich habe ich dies nicht angenommen und ich werde meine Bewertung auch nicht löschen.
Aufgrund der sehr einladenden Infos habe ich mich damals für die Testaktion für 20€ entschieden. Aufgrund des sehr sehr sehr schlechten Inhaltes habe ich vor einem Monat eine Rückerstattung beantragt und diese auch bekommen! Die Videos sind einfach nur totaler Unsinn, schlecht und vermitteln kein geschultes Wissen, was man als Hundebesitzer nicht schon wüsste! Zudem sind die Videos höchstwahrscheinlich aus Amerika und englischsprechenden Menschen, welche einfach von vermutlich KI-gestützten Programmen ins Deutsche übersetzt werden. Reine Abzocke! Auch ich musste feststellen, dass mir heute 50€ abgebucht wurden, obwohl nie angegeben war, dass sich ein Abonnement - welches ich überhaupt nicht angeschlossen habe!!! - automatisch verlängert. Pure Abzocke und reine Abofalle! Aufpassen und auf gar keinen Fall darauf reinfallen! Maßlos enttäuscht!
21. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG Abofalle
Ich habe ganz sicher KEIN Abo abgeschlossen und nun werden mir 49.90 abgebucht. Absolutes Unding und unseriös
Nachtrag: eine Kündigung wurde sofort bearbeitet. Allerdings wird man mir das Geld nicht zurückerstatten oder entgegenkommen. Ist okay - aber dafür bleibt es auch bei dem 1 Stern.
Wenn so viele Menschen das Abo nach dem Test „überlesen“, würde ich als seriöser Anbieter meine Seite anpassen… ein Schelm ist, wer da böses denkt.
21. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Lieber Benutzer,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern!
Unser Team ist immer bereit, zusammenzuarbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service und die am besten geeigneten Alternativen zu bieten.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist falsch. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zur Seite steht. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bezüglich Ihres Rückerstattungsantrags beachten Sie bitte, dass wir Rückerstattungen gemäß unserer Geld-zurück-Garantie in Betracht ziehen. Wenn Sie also noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, alles für Sie in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-plan-Supportteam
Antwort von doggy-plan.com
Lieber Benutzer,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Produkt zu verbessern!
Unser Team ist immer bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und unseren Kunden den bestmöglichen Service und die am besten geeigneten Alternativen zu bieten.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Kunden nach ihrem Kauf eine automatische E-Mail erhalten, es sei denn, die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist falsch. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen beim Zugriff auf die Lektionen und bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zur Seite steht. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Um das Abonnement zu kündigen, können Sie unser Supportteam jederzeit über [email protected] kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Doggy-plan entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-plan-Supportteam
Ich habe die Erfahrung gemacht
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich für am 12 Juni für 19,99 einen Monat gebucht habe und jetzt sehe, dass 49,99 von meinem Konto abgebucht werden. Es war nirgends ersichtlich, dass es sich hier um ein Abo handelt zu einem hohen Preis. Ich habe doggy-plan bei PayPal gemeldet, habe zusätzlich dem Support von Doggy.plan geschrieben und hoffe, dass mein Geld zurückkommt. Sehr unseriöser Anbieter, ich bin maximal frustriert
13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von doggy-plan.com
Liebe Mihaela,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Verwirrung oder Frustration, die durch das Abrechnungsproblem verursacht wurde, das Sie erlebt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die monatliche Gebühr nicht bekannt war, als Sie sich für unseren Plan angemeldet haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass die monatliche Gebühr für unser Programm auf unserer Website und während des Anmeldevorgangs angegeben ist - direkt unter dem Zahlungsbutton.
Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden: [email protected]. Unser Team steht Ihnen sieben Tage die Woche zur Verfügung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Doggy-plan Betreuungsteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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