Dries Van Noten Bewertungen 70

Vorsicht! Beim Verkauf vom Parfüm wird betrogen. Ich habe das Parfüm ungeöffnet zurückgeschickt, da mir kostenfreie Probe nicht gefallen hat. Das Geld habe ich nicht zurück bekommen. Angeblich war die Flasche geöffnet, was nicht stimmte. Das angeblich geöffnete Parfüm wurde wieder an mich zurückgeschickt. Sehr traurig, ein Luxusunternehmen das betrügt um seine Parfüms um jeden Preis los zu werden. Sehr peinlich. Nie wieder Dries van Noten!

Nach mehrmaligen Nachfragen erhielt ich am 18. Juni eine E-Mail, dass meine Retoure innerhalb von 10 Tagen erstattet wurde.
Auch nach 14 Tagen habe ich immer noch keine Rückzahlung erhalten.
Äußerst unprofessionell und nur noch peinlich.

Bestellung DVN-WW-23350
Am 1.2.24 ist meine Retoure bei Dries van Noten angekommen. Auf Nachfrage wurde mir am 9.2.24 bestätigt, dass die Retoure am 2.2.24 erfolgreich bearbeitet und akzeptiert worden sei. Schon bald könne ich mit der Rückzahlung rechnen. Am 14.2.24 bestätigte mir der Kundendienst auf erneute Nachfrage, dass die Rückerstattung nun priorisiert erfolgen werde. Heute ist der 21.2.24 und immer noch keine Rückerstattung ( d.h.Stornierung der Klarna Rechnung). Das verstößt nicht nur gegen die AGB der Firma ( Erstattung innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt) sondern auch gegen das Gesetz.