Die bestellten Wanderschuhe sind zu klein, obwohl schon eine Nummer größer bestellt... bitte mindestens 1-2 Nummern größer bestellen. Von einer Rücksendung nehme ich Abstand, da die Kosten nach Asie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich hatte mir die "S3 Arbeitsschuhe Ultraleichte , Henner verschleißfeste Sicherheitsschuhe mit Stahlkappe-Drehschnalle" bestellt. Leider fallen diese viel zu klein aus. Statt 43 hätte ich lieber 45 b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schuhe waren eine Nummer zu klein. Der Rückversand und der Ersatz für neue passende Schuhe kostete ca. 35,00 Euro. Es gab noch die Möglichkeit auf das Geld zu verzichten und die zu kleinen Schuhe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hab diese Sicherheitsschuhe erst in Größe 44 gekauft , hab recht schnell gemerkt das sie zu eng sind obwohl ich normal immer Größe 44 nehme ...Hab sie dann in Größe 45 nachbestellt , das verlief ohne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In der erste Lieferung war die falsche Größe auf den Schuhen aufgedruckt und daher viel zu klein, ich habe das mit Fotos reklamiert und habe umgehend (natürlich mit Lieferzeit) die richtigen Schuhe er... Mehr ansehen
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Mein ehrliches Feedback ist, dass dieser Shop komplett "verheimlicht", dass die Ware nach China zurückgesendet werden muss. Ich hatte mehrere Größen zur Auswahl bestellt und nun 3 Paar übrig!! Habe de... Mehr ansehen
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Täuschung der Kunden. Man kann das Produkt auch direkt selber bei Shein oder Temu bestellen. Würde einem auch günstiger kommen. Und was die Rückerstattung betrifft. Diese Firma bietet einem ausnahms... Mehr ansehen
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Der bestellte Rucksack entsprach unserer Vorstellung und stimmte mit der Internetdarstellung auch überein. Die Bezahlung.....kein Problem. Leider war die Lieferzeit etwas lang. Das Preis-Leistung-Ver... Mehr ansehen
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Tolle sichere Schuhe Mein Mann war begeistert von den Schuhen er sagt sie passen optimal sind gut verarbeitet und haben alle guten Eigenschaften eines guten Schuhes zum arbeiten er würde sie empf... Mehr ansehen
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Am Anfang war ich misstrauisch, jedoch nach der Lieferung entsprach die bestellte Ware nicht nur gut, sondern auch die Qualität stimmte! Was ich mir wünschen würde, wenn klar dasteht von wem die War... Mehr ansehen
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S3 Schuhe in Gr. 46 bestellt und (nach über 3 Wochen Lieferzeit!!!) erhalten. War als Expresslieferung ausgewiesen!! Ha Ha. Schuhe viel zu klein als angegeben, billigste Materialien und Verarb... Mehr ansehen
Guten Tag, Ich bin gestern von einem angeblichen Anwalt Namens Marcel Customa vom Henneroutlet angeschrieben worden ,und bedroht worden ,das er mir den Weihnachten versauen würde ,und Stra... Mehr ansehen
Am 12.10.2025 ein Paar Schuhe bestellt nun mehrfach nachgefragt wann Lieferung null Infos ausser Gewäsch ist unterwegs......... das ist vollkommen unseriös der Laden FINGER weg wer etwas erhalte... Mehr ansehen
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Ich möchte andere Käufer darauf hinweisen, dass dieses Unternehmen nicht in Deutschland ansässig ist. Rücksendungen sind nicht kostenlos, sondern verursachen extrem hohe Kosten, die man selbst tragen... Mehr ansehen
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Absolute Katastrophe bzw. wahrscheinlich ein Fakeshop. Höchste Vorsicht bzw. Finger weg! Mir wurde fast 10 Tage eine höchst umfangreiche Sendungsverfolgung mitgeteilt, die irgendwann in Rozenburg (... Mehr ansehen
Von wegen 14 Tage Rückgaberecht. Rückgabe nur wenn die Abwicklung innerhalb 14 Tage erledigt ist. Lieferzeit mindestens 14 Tage und kommen dann aus London. Schuhe völlig zu klein. Mindestens um 2 Nu... Mehr ansehen
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Umtausch und Rückversand müssen lt. diesem Händler innerhalb von 14 Tagen abgewickelt sein. Das entspricht weder deutschem Recht, noch hat es was mit Kundenorientierung zu tun. Ich verzichte auf den R... Mehr ansehen
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Die in China in minderer Qualität hergestellten Arbeitsschuhe wurden nach zehntägiger Wartezeit geliefert. Sie fühlen sich überhaupt nicht wohl und wenn eine Rücksendung erfolgt, muss die Person auf... Mehr ansehen
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Die Ware entspricht nicht den Angaben! Arbeitsschuhe wurden als wasserdicht beschrieben. Im nassen Gras bekommt man nasse Füße, da die Seitennähte undicht sind. Reklamation wurde nicht anerk... Mehr ansehen
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GAR KEIN STERN AUF KEINEN FALL BESTELLEN BETRÜGER U.a Auf Shein und Aliexpress DIESELBEN Schuhe für unter 30€ zu enthalten. Behaupten sie produzieren selber. Schöne Chinaware Rücksendung knapp 30... Mehr ansehen
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Wollte die Schuhe ursprünglich zurücksenden da sie ein bisschen Drücken. Passt vor dem bestellen auf. Die Rücksendung beträgt keine 15chf wie angegeben sondern 35 bis 45 chf weil die Rücksendung für... Mehr ansehen
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Achtung Achtung Aller größte Vorsicht bei diesen Shop!!!!!!!! Bei Reklamation gibt es kein Ersatz und keine deutsche Rücksendeadresse. Über PayPal bezahlt, und ein Fall eröffnet, aber PayPal hat... Mehr ansehen
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Ich hatte versehentlich Schuhe in einer falschen Größe bestellt und musste diese dann auf eigene Kosten (30 €/Päckchen nach Großbritannien) zurücksenden. Die Adresse wurde mir von info(at)henneroutlet... Mehr ansehen
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Meiner Meinung nach sollten alle Kund:innen eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen. Dieser Shop ignoriert systematisch die Rechte der Verbraucher und setzt Kund:innen unter Druck,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Größe passt nicht. Man muss mindestens 1 oder 2 Nummern größer bestellen. 1 Stern, weil auf der Website beim Bestellen nirgends angegeben ist, dass das Schuhwerk aus Großbritannien kommt, und diej... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg, sehr schlechte Qualität, Gewährleistung wird nicht erbracht!!!!! Die Stahlkappe war nach 3 Wochen tragen "verrutscht"!!!! Nachdem ich den Sicherheitsschuh einschicken wollte um die Gewä... Mehr ansehen
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Man sollte sich vor dem Kauf die Bewertungen durchlesen. Leider war der Schuh zu klein, nach Anforderung eines Rücksendetickets wurde freundlich auf eine 20% Kaufpreisrückerstattung hingewiesen oder e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bei Henneroutlet Arbeitsschuhe bestell. Am 20.03.2025 habe ich die Schuhe zurückgeschickt. Das wars. Kein Geld zurück und immer die gleiche Antwort : vielen Dank, dass Sie uns kontakti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich würde dringend davon abraten, in diesem China-Shop einzukaufen. Der Storno und Umtausch wird maximal schwierig gestaltet: auch wenn die Ware noch nicht versendet ist wird kein Storno ermöglicht, w... Mehr ansehen
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Ich habe ein Paar Arbeitsschuhe bestellt, leider in der falschen Größe. Unmittelbar nach dem Kauf (nur drei Minuten später) habe ich den Verkäufer kontaktiert und den Fehler geschildert. Trotz mei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe die Ware zurückgeschickt, aber der Verkäufer hat die Annahme verweigert und versucht, mich unter Druck zu setzen, den PayPal-Fall zu schließen. Zum Glück habe ich den Fall offen gelassen... Mehr ansehen
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Vorsicht ! Rücknahme und Geld zurück gibts nur bei Rückversand an eine Adresse in Asien mit Sendungsverfolgung. Das zahlt der Käufer und kostet fast soviel wie die Schuhe selbst. Meine Schuhe waren to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg! Die Sicherheitsschuhe kommen aus China, auf der Internetseite von Verkäufer gibt es gar keine Information. Die Sicherheitsschuhe entsperren nicht EU- Sicherheitsnorme, da mindestens die d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schuhgrößen passen nicht und die Rückerstattung ist eine Katastrophe. Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Die Rücksendeadresse ist zu lang um sie irgendwo anzugeben, was eine R... Mehr ansehen
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Wer von seinem 14 tägigen Umtausch Recht gebrauch machen will zahlt auf jedenfall drauf entweder behält man die Schuhe und bekommt 6 Euro Rückerstattung plus Gutschein von 50% nützt nicht viel weil ma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der absolute Fakeladen !Liefert billige Chinastinkeschuhe die kein Mensch nutzen kann ! Sobald Mann den Müll zurückgeben will wird eine Adresse in China angegeben! Nach Protest meiner Seite habe... Mehr ansehen
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Ich habe meine Bestellung fristgerecht widerrufen und die Artikel sofort zurückgeschickt. Trotzdem verweigerte man mir die Rückerstattung mit dem rechtlich falschen Argument, der gesamte Vorgang müs... Mehr ansehen
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Ich würde mir nie wieder da Arbeitsschuhe kaufen. Nachdem ich sie nur einmal getragen habe, ging bereits die Naht auf. Habe dann versucht mit Henneroutlet eine Einigung zu finden, doch leider wurde m... Mehr ansehen
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Der eine Stern ist noch zuviel Die schuhe brauchten über einen Monat bis sie da waren dann passten sie natürlich nicht mal davon abgesehen das sie billig aussahen.Ich wollte sie zurück senden der vers... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe ebenfalls die Waren nach England gesendet und wurde dort nicht angenommen. Nur fahrige Rückmeldung von dem Shop . Finger weg !!!! Nachtrag 11.05.25 Leider kann ich hier keine Bilder einfüg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Am besten 0 sterne sie schuhe sind nich angekommen Bestellung Januar, seit März renne ich hinterher meine Geld wieder zu bekommen, jeder Woche schreibe ich denen das die mir meine 70 Euro zurück zu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,2
Mangelhaft
344 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Betrüger
Habe Schuhe gekauft extra 2 Größen größer gekauft und die waren zu klein, mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und die Schuhe auf eigene Kosten zurückgeschickt, die Schuhe kamen zurück weil die Adresse garnicht existiert. Wieder Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen, sehr unfreundliche Kundenservice. Habe falsche Schuhgröße zusätzliche Kosten und keine Rückerstattung. Habe es jetzt an den Anwalt weitergeleitet, es ist einfach nur Betrug. Nie wieder, und hoffe dass andere da nicht reinfallen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellte Ware war viel zu klein und…
Bestellte Ware war viel zu klein und minderwertig , Rücksendung wurde solang rausgezögert bis es kein Geld mehr gab !
Nie wieder !!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis-Leistung-Verhältnis in Ordnung
Der bestellte Rucksack entsprach unserer Vorstellung und stimmte mit der Internetdarstellung auch überein. Die Bezahlung.....kein Problem. Leider war die Lieferzeit etwas lang.
Das Preis-Leistung-Verhältnis ist super.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass der bestellte Rucksack deinen Erwartungen entspricht und die Bezahlung problemlos war. Schade, dass die Lieferzeit etwas länger war, aber schön, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
In der erste Lieferung war die falsche…
In der erste Lieferung war die falsche Größe auf den Schuhen aufgedruckt und daher viel zu klein, ich habe das mit Fotos reklamiert und habe umgehend (natürlich mit Lieferzeit) die richtigen Schuhe erhalten. Bin grundsätzlich zufrieden.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Problem mit der falschen Größe in der ersten Lieferung schnell gelöst wurde und du nun mit den richtigen Schuhen zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, schnelle Antwort auf meine Nachfrage, sehr bemüht das Problem (was keines war 😊) zu lösen!
Vielen Dank, gerne widse
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team dir geholfen hat und deine Anfrage schnell bearbeitet wurde, auch wenn es eigentlich kein Problem gab. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Lieferung einwandfrei
Lieferung einwandfrei, Schuhe haben mir zwar nicht gepasst, aber das Gutschriftenmodel gefällt mir sehr gut.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlief und dir unser Gutschriftenmodell für Rücksendungen gefällt, auch wenn die Schuhe nicht perfekt gepasst haben. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Habe die Sendung schnell erhalten und…
Habe die Sendung schnell erhalten und die Info eines nicht lieferbaren und eines umzutauschenden Artikels sofort erhalten. Nachfragen wurden zeitnah beantwortet.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und du umgehend Informationen zu nicht lieferbaren oder umzutauschenden Artikeln erhalten hast. Schön, dass auch deine Nachfragen zügig beantwortet wurden. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und gerne wieder bei HEnner einkaufen wirst. Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Sehr guter Stiefel
Sehr guter Stiefel , Leicht, lässt sich sehr gut tragen. Nur leider fällt er ein wenig klein aus. Lieber 1/2 bis eine Nummer größer nehmen.
Ich muss mit 48 Leben, größer gibt es ihn nicht was ich sehr schade finde
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir die Stiefel gefallen und dass sie bequem und leicht sind. Schade ist jedoch, dass die Größe etwas klein ausfällt – wir nehmen Kundenfeedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Größenhinweise in Zukunft zu verbessern.
Sehr gut
Sehr gut. Schuhe passen perfekt. Sehr schönes Laufgefühl. Auch nach 8 Stunden.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Schuhe perfekt passen und auch nach vielen Stunden angenehm zu tragen sind. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Erstbesteller.Abwicklung…
Erstbesteller.Abwicklung korrekt.Winterschuhe so,wie erwartet.Nur,die Größe,die eine Nr.höher als normal bestellt werden sollte,stimmt nicht.
Meine 45iger Größe schwimmt.Habe ich allerdings
mit Einlagen „repariert“.Schuh wird jetzt im Winterurlaub getestet.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass deine Winterschuhe deinen Erwartungen entsprechen und der Kauf reibungslos verlaufen ist. Schade ist jedoch, dass die Größe nicht optimal passt – danke, dass du deine Lösung mit Einlagen geteilt hast! Wir wünschen dir einen tollen Winter mit deinen Henner-Schuhen.
Nach nur drei Wochen Tragezeit entstand…
Nach nur drei Wochen Tragezeit entstand ein Loch in der Sohle, was Bände spricht, und die abgenutzten Sohlen sind deutlich sichtbar.Das sollte bei Schuhen dieser Sicherheitsklasse nicht vorkommen. Außerdem funktionierte ein Schuhverschluss nicht mehr und der andere schloss nicht richtig, sodass die Schuhe locker am Fuß saßen.Sie wollen mir mein Geld nicht zurückerstatten, weil sie behaupten, die Schuhe seien gebraucht. Was für ein Desaster!Wir
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Relativ schnelle Lieferung
Relativ schnelle Lieferung, Schuhe passen, wie auf dem Foto
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und die Schuhe gut passen, genau wie auf den Fotos gezeigt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Lange Lieferzeit aber der Rest passt…
Lange Lieferzeit aber der Rest passt sehr gut
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir das Produkt gefällt, auch wenn wir die längere Lieferzeit bedauern. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Sehr gute Qualität zu fairen Preisen
Sehr gute Qualität zu fairen Preisen. Gute Kommunikation betreffend Lieferstatus.
Rasche Lieferung.
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität der Produkte, den Preisen und der Kommunikation zum Lieferstatus zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Täuschung der Kunden
Täuschung der Kunden. Man kann das Produkt auch direkt selber bei Shein oder Temu bestellen. Würde einem auch günstiger kommen.
Und was die Rückerstattung betrifft. Diese Firma bietet einem ausnahmsweise 50% des Kaufpreises an. Obwohl man alles fristgerecht mit Anmeldung und so weiter zurück gesendet hat. Porto natürlich von mir übernommen.
Werde niemals mehr bei diesem Anbieter was bestellen nur Abzocke.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo, es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Produkte nicht bei Shein oder Temu erhältlich sind.
Bezüglich deiner Rückerstattung: Unsere Richtlinien sind stets transparent und ein 50%-Rückerstattung ist nicht der Standard. In deinem Fall handelte es sich um einen außerordentlichen Einzelfall, der zu deiner Zufriedenheit angeboten wurde, da das Produkt nicht wie vorgesehen geliefert wurde. Wir bemühen uns stets, alle Anfragen gemäß unseren Bedingungen und gesetzlichen Vorgaben zu bearbeiten.
Alles super Umtausch auch ok
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und der Umtausch problemlos war. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen! 👟🕒🎒
Ich war vollkommen zufrieden
Ich war vollkommen zufrieden
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du vollkommen zufrieden bist! Wir hoffen, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen.
Der Schuh ist sehr bequem aber der…Verschluss funktioniert nicht richtig
Der Schuh ist sehr bequem aber der Verschluss funktioniert nicht richtig.
Und die Lieferung dauert sehr sehr lange .
Ansonsten ist der Schuh super klasse
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es freut uns, dass dir das Modell gefällt und dass du es bequem findest! Wir bedauern jedoch das Problem mit dem Verschluss und die längeren Lieferzeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Artikel wie beschrieben.
Artikel wie beschrieben.
Lieferung im Zeitrahmen.
Qualität wird von Fachpersonal getestet
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass der Artikel deinen Erwartungen entspricht und die Lieferung im vorgesehenen Zeitraum erfolgt ist. Die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig, daher freut es uns, dass sie auch vom Fachpersonal geschätzt wird.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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