Buture Bewertungen 218

Ich versuche seit über einem Monat, mein Paket zurücksenden, ich habe bereits 5 Mails geschrieben, sogar an unterschiedliche Mailadressen die man auf deren Website findet, aber bekomme einfach keine Antwort. Auf der Website ist nirgends eine Rücksendeadresse angegeben und auf dem Paket selbst steht drauf "no return". Leider muss das Problem nun zum Anwalt da die Firma nicht reagiert. Hier werde ich sicher nie wieder bestellen

Der Versand erfolgte schnell und die Preise im Rahmen der Feiertagsaktion waren sehr günstig. Ich würde definitiv wieder bei Buture bestellen.

Mein Staubsauger hat noch bis nächstes Jahr Garantie, doch was nützt mir das wenn sich der Kundendienst tot stellt?
Also Finger weg von Buture Geräten!

Meine Bestellung wurde sehr schnell versandt und ich konnte den Status jederzeit per Tracking-Link verfolgen. Das Paket kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Auch die Kommunikation vom Buture-Team per E-Mail war freundlich und hilfreich.

Mein Staubsauger funktionierte am Wochenende nicht mehr. Er wurde vor 2 Monaten gekauft. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und mir wurde eine Anleitung zur Fehlersuche angeboten. Es stellte sich heraus, dass das Teleskoprohr defekt war und die Bürste sich nicht mehr drehte. Das Support-Team hat das Teil ausgetauscht und mein Staubsauger lief wieder. Sehr netter Techniker und vor allem sehr professionell. Das ist das 1. Mal, dass ich einen Kundendienst erlebt habe, der einen Fall so schnell bearbeitet hat. Ich würde es weiterempfehlen.

War 1,5 jahre zufrieden jetzt will ich neue filter und gibt keine bei amazon und über die webseite 30 euro+
Was soll das für unter 100 euro gibts schon nen neuen sauger alles wegwerfen das ding und ein neuer her nicht gerade umweltschonend aber lasse mich nicht verarschen und zahle 30 euro für 2 filter gibts bei ali und temu ähnliche die nicht passen für einen Euro.
Neuer sauger bestimmt kein chinese mehr

Interessant zu lesen, dass offenbar mehrere Leute ähnliche Probleme mit der Firma Buture gemacht haben wie ich.
Meine Kurzfassung:
Finger weg!!! Staubsauger verliert binnen kürzester Zeit an Leistung, Ersatzteile (Filter) gibt's nicht mehr, da es das Modell nicht mehr gibt. Stattdessen hat man mir einfach die falschen Filter gesendet und mir dann bei Reklamation das passende Staubsaugermodell (passend zu den falsch gelieferten Filtern) verkaufen wollen. Nun keine Reaktion mehr. Weder auf die Retour Optionen um mein Geld zurück zu bekommen, noch auf die Reklamation innerhalb der Garantiezeit bezüglich des Leistungsabfalles.
Meiner Meinung nach haben wir alle es hier mit Betrügern zu tun!!!

FINGER WEG von Buture! Viel zu viel Geld für Schrott! Ich habe das Produkt direkt nach Erhalt im Thema Qualität bemängelt. Damals war der Kundenservice sehr aktiv und kontaktfreudig. Sie besänftigten meine Bedenken mit 2 kostenfreien Ersatzakkus und einer Turbodüse für Tierhaarentfernung. Ca. ein halbes Jahr später war der Motor defekt. Auch da war der Kundenservice noch erreichbar und berichtete von mehreren, gleichlautenden Kundenbeschwerden. Ich bekam also einen neuen Motor - fein.
Aber wieder kurze Zeit später ein neuer Defekt am Bodenelement. Nun bekomme ich seit Monaten und nach mehrzähligen Anläufen auf diverse E-Mail Adressen keine Antwort! Alle stellen sich tot! Als Kunde bist du nun total aufgeschmissen! (KAUF über AMAZON)

seit Mai 2025 versuche ich für meinen im Februar 2025 gekauften Buture JR700 meinen Garantieanspruch geltend zu machen. Der Sauger gab nach zwei Monaten Einsatz "pfeifende Geräusche" von sich und nach weiteren 14 Tagen fiel er komplett aus. Seit Wochen versuche ich eine Ersatz-Motorlieferung oder Reparatur (mit mehreren Mails einschl. Einschaltung des Verbraucherschutzes) zu bekommen. Keine Reaktion außer ein Link wo ich etwas neu bestellen kann.
Also Finger weg von dieser Firma und deren Produkte. Der Verbraucherschutz estätigte mir, dass es schwierig sei die Gewährleitung durchzusetzen, da Firma in USA registriert ist und Eigetümer in China sitzt. eim Kauf ging alles glatt aber jetzt . . .
Kann nur noch einmal wiederholen Finger weg
K. Geßner

Der Kauf des VAC01 ging schnell von statten jedoch benötigte die Lieferung etwas Zeit. Ich habe das Gerät für meine Schwiegereltern gekauft da ihr bisheriges Gerät nicht genügend Leistung brachte und eine Neuanschaffung der Marke erheblich teurer ist. Nun hat die die Bodendüse sich durch Reibung und Verschmorung verabschiedet. Ich habe bereits mehrfach, per Mail, anders geht es ja nicht, Kontakt aufgenommen. Bisher gab es keinerlei Reaktion. Da logischerweise kein Zeitgeist formahen ist habe ich eine neue Bürste parallel geordert. Interessanter Weise soll man dort gleich zwei davon bestellen. Das zeugt von guter Qualität. Also ich verstehe unter Service etwas anderes, schade.

Mein Akku-Staubsauger ist noch in der Garantiezeit ausgefallen (der Motor blockiert). Ich versuche seit 3 Monaten den Kundendienst zu erreichen. Auf meine Email und nach 3 weiteren Erinnerungen hat sich der Kundendienst noch nicht gemeldet. Wahrscheinlich gibt es die Firma gar nicht mehr. Ich würde auf keinem Fall neue Artikel bei Ibuture bestellen.

Kein Kunden Service
Garantie wird nicht gewährleistet Kommunikation gar nicht möglich

Habe mir vor ein paar Jahren einen Akkustaubsauger gekauft , hatte leider gleich am Anfang ein Akkuproblem . Nachdem ich den Akku ersetzt bekam funktioniert der Akkusauger seit Jahren einwandfrei !
Ich bin von diesem Akkustaubsauger voll überzeugt und würde ihn mir sofort wieder kaufen . Der Preis ist heiß und er funktioniert genau so gut oder auch besser wie die teuren Modelle andere Hersteller

Habe mir den Staubsauger bestellt und wollte die Rückgabegarantie in Anspruch nehmen. Habe alles so gemacht, wie die Firma es fordert und habe nix von den gehört, wo ich den Staubsauger zurück schicken kann. Werbung kommt pünktlich, aber eine Rücksendeadresse vom Kundendienst nicht. Kann nur abraten hier zu kaufen. Nun muss ich den M.... gezwungener weise behalten. Versprechen werden nicht eingehalten.

Ich habe mir am 14.12.2023 von Buture eine Auto Starthilfe Powerbank mit Kompressor gekauft. Im Nov. 2024 ist der eingebaute Kompressor kaputt gegangen. Das Gerät habe ich im Nov. 2024 reklamiert. Nach nun 4 Aufforderungen der Reklamation nachzukommen habe ich immer noch keine Antwort. Das ist der schlechteste Kundenservice den ich bis jetzt erlebt habe.

Staubsauger nach zweimaligem Gebrauch defekt. Da es ein Geschenk war, gibt es leider keine Ordernummer und ohne die reagiert der Kundenservice nicht 😞 Bin super sauer über diesen miserablen Kundenservice und die schlechte Qualität des Saugers. NIE WIEDER!!!!

Hatte bei amazon einen Akkustaubsauger von Buture gekauft. Mittlerweile ist das Gerät kaputt und ein Garantiefall. Leider reagiert Buture auf keinerlei Anfrage (Mail, Homepage) trotz gültiger Garantie. Buture verkauft mittlerweile hauptsächlich über das Internet. Ich kann hier nur dringend warnen irgendein Produkt dieser Firma zu kaufen.

Habe einen Artikel gekauft, würde ihn jedoch gerne retournieren, habe mehrmals an die offizielle Email-Adresse official@ ibuture.com eine Email geschickt, um die Retourenadresse in Erfahrung zu bringen, nie eine Antwort erhalten.

Ich hatte versehentlich einen falschen Artikel bestellt und wollte diesen wieder zurück schicken und den gezahlten Betrag erstatten bekommen. Leider habe ich keine Rücksendeadresse gefunden nicht in der Bestellung noch auf der Website auch nach mehrmaligem Nachfragen per Mail gab es keine Antwort. Schlechter Service

Ich habe im Frühjahr über Amazon die Buture Powerbank Beta04 gekauft. Nach weniger als einem halben Jahr funktionierte die Powerbank nicht mehr. Ich habe den Garantiefall im September über die bei Amazon verlinkte Adresse support(at)ibuture.com gemeldet, seitdem 2x nachgefasst (zuletzt am 6.11. über official(at)ibuture.com) und bekomme keinerlei Rückmeldung. Inzwischen ist bei Amazon ein Supportformular verlinkt. Auch das habe ich jetzt befüllt. Bisher bleibt festzuhalten: Finger weg von diesem Anbieter!!! Er antwortet nicht auf Gewährleistungs-/Garantiemeldungen.