MGA Bewertungen 94

meine frau und ich waren im september 2025 mit mga unterwegs. alle gepäckstücke des fluges sind am zielort nicht angekommen. erst nach 7 tagen (zum ende des urlaubs) hat man uns die gepäckstücke ins hotel geliefert.
entschädigung dafür war ein angebot von lächerlichen 100€. da waren die kosten für kosmetika, unterwäsche etc für die 7 tage um ein vielfaches höher .
durch die fehlenden gepäckstücke hatte der urlaub keinen erhohlungswert
nie wieder diese fluggesellschaft.

Sparen Sie sich den Ärger! Geben Sie lieber ein paar Euro mehr aus und buchen Sie eine seriöse Airline.
Der Service bei MGA endet abrupt mit der Restzahlung:
• Kein Service nach Zahlung: Jeglicher Kundenservice stellt ein.
• Bezahlte Plätze vorenthalten: Gebuchte und bezahlte Sitzplätze wurden uns nicht zur Verfügung gestellt.
• Geld ist weg: Die gezahlte Summe muss man als "Lehrgeld" verbuchen. Trotz aller Bemühungen war eine Rückerstattung nicht möglich.
Die Erfahrung war schockierend:
• Horror-Landung: Die Landung in Hannover auf dem Rückflug grenzte an Körperverletzung. Die Maschine setzte so extrem hart auf, dass sie aufsprang und ein zweites Mal hart aufschlug. Wir befürchteten, das Flugzeug würde auseinanderbrechen.
Fazit: Wir werden nie wieder mit MGA fliegen!

0 Sterne, warten seit nem halben Jahr auf unsere Entschädigung. Nie wieder MGA

Sehr schlecht. Das Flugzeug hatte technische Probleme. Daher eine wesentliche Verspätung. Mein Koffer wurde beschädigt und musste entsorgt werden. Trotz der Reklamationen, Beschwerden und vielen gesendeten Emails ist keine Antwort bzw. Reaktion vom Kundenservice MGA. Einfach dreist und frech.

Diese Airline ist die schlechteste Fluggesellschaft, die wir je erlebt haben. Und wir fliegen häufig. Boarding Katastrophe. Nach Verspätung mitten auf Flugbahn Stillstand, keine Information, Crew versteckt sich hinter Vorhang. Im Gastraum unerträgliche Hitze. Babies auch an Bord. Crew hinterm Vorhang um Wasser gebeten. 1 Becher für 6 Leute bekommen. Alle bekamen Angst, da Luft schlecht und Hitze den Kreislauf strapazierten. Nach 2 Stunden im Flieger dann Evakuierung zurück zum Terminal. Keine Infos, nichts… alles in allem 6 Stunden Verspätung. Nie wieder mit MGA Airlines!!! Nicht buchen!!!

Leider nur schlechte Erfahrung mit MGA gemacht. Hatte eine Reise in die Türkei gebucht.
Flug war 4M211 von ANT nach DUS am 02-09-25

- Online Check-in nicht möglich
- Chaos beim beim Boarding
- Flug wurde durch Skyline Express (Ukraine) durchgeführt
- Koffer wurden auf dem Rücklug beschädigt
- Keine Antwort / Erstattung des beschädigten Koffer

Ich würde daher allen empfelen einen weiten Bogen um diesen Reiseveranstalter zu machen.

Größte Drecksgesellschaft schade das man nicht 0 Sterne geben kann, weil sie den einen gödwfintiv nicht verdient haben. Man kommt am zum Flug und es heißt der Flug ist überfüllt. Meine Frau ist schwanger und wir warten auf den nächsten Flug der Gott weiß wann geht.

Koffer Verlust. Alle info mit details an MGA geschickt mit Anzeige usw. Mann bekommt ein Referenz email zuruck und sollte 4-8 Wochen daueren. Die reagieren aber nicht mehr und ist schon 5 Moante her. Schon ntig Mahl ein Email geschrieben. SEHR Slechte Firma!

Online einchecken ohne Probleme. Guter ruhiger Flug von Nürnberg nach Antalya. Sauberes Flugzeug. Gerne wieder mit MGA

Betreff: Beschwerde – seit 6 Monaten keine Entschädigung für zerstörten Koffer (Flug mit Mavi Gök Airlines)

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin inzwischen mehr als enttäuscht. Seit April 2025 warte ich auf die Erstattung bzw. Ersatzlieferung meines vollständig zerstörten Koffers, der während eines Fluges mit Mavi Gök Airlines beschädigt wurde.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, Nachweise und zugesagter Rückmeldungen ist bis heute – nach über sechs Monaten – nichts passiert.

Das Verhalten Ihres Unternehmens ist absolut inakzeptabel. Ich habe sämtliche Unterlagen fristgerecht eingereicht, und dennoch werde ich seit Monaten hingehalten. So geht man nicht mit Kunden um, die Vertrauen in Ihre Airline gesetzt haben.

Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, den Schaden umgehend zu regulieren – entweder durch Auszahlung der vereinbarten Ersatzsumme oder durch eine gleichwertige Ersatzlieferung. Sollte innerhalb von 7 Tagen keine Reaktion oder Zahlung erfolgen, werde ich den Fall rechtlich und öffentlich weiterverfolgen.

Mit enttäuschten Grüßen

Deniz K.

Mittlerweile kann man bei Mavi Gök ganz einfach online einchecken und auch Sitzplätze reservieren. Anfangs war das etwas schwierig, aber über das Kontaktformular erhält man super schnelle und freundliche Hilfe.

Beim Check-in war das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Geflogen sind wir mit der ukrainischen Flotte von StarLine Express – die Crew an Bord war ebenfalls sehr nett. Alle Mitarbeitenden sprachen sehr gutes Englisch, und die wichtigsten Informationen wurden zusätzlich auf Deutsch übersetzt.

Der Flug war pünktlich, und wir hatten im Flugzeug deutlich mehr Beinfreiheit, als wir es von anderen Airlines gewohnt sind. Besonders positiv überrascht waren wir davon, wie schnell wir nach der Landung unser Gepäck zurückbekommen haben – das ging wirklich schnell!

Wir sind als Familie gereist und hatten anfangs – aufgrund einiger negativer Bewertungen – ein etwas ungutes Gefühl. Dieses hat sich jedoch überhaupt nicht bestätigt. Ganz im Gegenteil: Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder mit Mavi Gök fliegen.

Nie wieder Mavi Gök
Wir sind mit 4 Erwachsenen einem Kleinkind und einem Baby am 16.10.25 von Antalya mit Skyline Express nach Hannover geflogen.Um 15h waren wir am Flughafen Antalya.Abflug wäre 19.40h gewesen.Wir sassen knapp 2 Std bei starker Hitze im Flieger,weil die Klimaanlage ausgefallen war .Diese Info erhielten wir auf ukrainisch und hatten Dank Menschen die diese Sprache verstanden übersetzt bekommen.Es gab keine Getränke und nichts zu Essen in der Zeit.Nach den 2 Std im Flieger wurden wir mit Bussen zurück zum Gate gefahren, da das Flugzeug sich schon auf dem Rollfeld befunden hatte.In der Abflughalle hiess es,dass in einer Std weiter ginge und wir uns kostenlos bei Burger King ein Menue aussuchen hen dürfen.Als gefühlt 200 Leute dort anstanden kam von Mavi Gök die Durchsage für einen letztmaligen Aufruf zum Boarding nach Hannover.Also ohne Essen und Trinken mit Baby und Kleinkind zum Gate.
Eine einzige Katastrophe.
Als wir im Flieger sassen mussten wir rund weitere 20 Minuten warten weil erst noch Getränke an Board gebracht werden mussten.
Lustlose, desinterrssierte Stewardessen.Keine Emphatie für die vielen Kinder an Board, alle Durchsagen und Sicherheitsanweisungen auf ukrainisch und englisch.
Für uns kommt Mavi Gök definitiv nicht mehr in Frage.
Die Bewertungen und Erlebnisse anderer Urlauber decken sich h mit unseren.
Wir würden nicht mal.1 Stern vergeben.Haben uns nicht sicher und schlecht betreut gefühlt.

Einfach nur schlecht. Sitzplatzreservierung wurde nicht berücksichtigt. 4 Stunden Verspätung. Bordpersonal kann kaum Englisch. Ich habe so einen katastrophalen Urlaubsbeginn noch nie erlebt. 1 Stern ist noch zuviel.

Flug 4M301 am 13.10.2025 . Bedienung wirkt unprofessionell, spricht nur Ukrainisch und ein wenig Englisch. Ich habe gehört wie sie unter einander auf russisch sprechen und habe eine Frage auf russisch gestellt, die Stewardesse hat mich verstanden, aber zu beantworten wollte sie nicht. Es ist sehr schade, dass die Bedienung politisch beeinflusst ist. Ansagen werden häufig nur in Ukrainisch und Englisch durchgeführt, was für deutsche und türkische Passagiere zu Verständigungsproblemen führt.

Wir sind am 12.10.2025 um 20.25 Uhr von der Türkei nach Erfurt geflogen. Während des Startvorganges war es einigen Passagieren schlecht und haben sich direkt übergeben. Da ja seit geraumer Zeit an den Rücklehnen der Sitze keine Spuckbeutel mehr für solche Notfälle vorhanden sind ging alles bei den betroffenen Passagieren auf den Fußboden. Nachdem die Stewardessen nach mehrmaliger Aufforderung gebeten worden sind das Erbrochene wegzuwischen wurde doch tatsächlich den kranken Passagieren eine Rolle Zewa und Gummihandschuhe überreicht und die Passagiere mussten dieses selber erledigen. Wir saßen also ca. 4 1/2 Stunden in mehr oder weniger sauberen Sitzreihen. Das ist eine absolute Katastrophe und nicht menschenwürdig. Ich habe dies auch fotografisch festgehalten als Beweis.
Zudem kamen die Ansagen von der kompletten Crew nur auf englisch und ukrainisch. Da aber überwiegend ältere Passagiere an Bord waren verstanden wir dementsprechend nicht ein einziges Wort.

Wir haben den Online Check in genutzt und für zusammenhängende Sitze bezahlt.
Angekommen auf dem Flughafen am Check in sollten meine Kinder 8 und 12 woanders sitzen und die Reservierung und Bezahlung hat hier niemanden Interressiert, trotz Screenshot von der Bestätigung und dem Konto Auszug mit der Abbuchung der Sitzplatzgebühren. Soetwas geht einfach gar nicht.
Hier ist der Kunde nicht König sondern der letzte Dreck.
Wir sind auf den Rückflug gespannt.

Nie wieder!!!! Keine Wahl der Sitzplätze, kein Online Check in, oft Verspätung, unfreundlich, kein Service. Und am schlimmsten, sie setzen 2 Meter große breit gebaute Leute nebeneinander!!! Als dritte Person in der Reihe ist man unfreiwillig Sandwich. Als normal gebaute kleine Frau hat man erhebliche Nachteile! Trotz gleichem Preis. Zwei Mädels kriegen die Notausgangsplätze, während andere ihre Beine nicht mal in die Lücke zwischen den Sitzen gequetscht kriegen. Billig billig billig. In. Kombination mit Annex furchtbar. Zahlt den Aufpreis für die Besseren Reise- und Fluganbieter ist mein Tipp.

Kundenbewertung: Flug von Hannover nach Antalya und zurück ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich war rundum begeistert von meinem Flugerlebnis! Ich habe selten auf einem Kurzstreckenflug so bequem gesessen. Die Sitze ließen sich angenehm nach hinten verstellen, ohne dass der Hintermann gestört wurde. Besonders positiv war auch der Bildschirm an jedem Platz, über den verschiedene Filme verfügbar waren.

In unserer Dreierreihe verfügten eine ausklappbare Fußstütze, was den Sitzkomfort zusätzlich erhöht hat. Die Beinfreiheit war ausgezeichnet, und die große Maschine mit 3-4-3-Bestuhlung bot trotz vieler Passagiere ein sehr angenehmes Raumgefühl.

Auch der Rückflug war äußerst komfortabel – diesmal in einer 2-4-2-Konfiguration. Die Sitze ließen sich ergonomisch und bequem verstellen, sowohl in der Rückenlehne als auch in der Sitzfläche, ohne andere Passagiere zu beeinträchtigen.

Der Service an Bord war dezent und angenehm: Getränke wurden angeboten, ohne dass ständig Verkaufsaktionen stattfanden. Das trug sehr zur entspannten Atmosphäre bei.

Insgesamt ein ausgesprochen angenehmes Flugerlebnis – ich würde jederzeit wieder mit dieser Airline fliegen!

Die Mitarbeiter am Schalter sowas von unfreundlich die haben uns nicht ausreisen lassen weil der Pass minimal von außen kaputt gewesen ist das Dokument auch vollständig zu lesen gewesen war die Bundespolizei nichts dagegen hatte kurz darauf hin wo der Herr hinter mir auch nach Hause geschickt weil sein Personalausweis ein kleiner Riss hatte … ich hab sowas noch nie erlebt zumal ich so oft mit meinen Ausweis ein und ausreise nie wieder

Selten so unfreundliches Personal und fehlende Serviceorientierung erlebt. Katastrophale Rahmenbedingungen innerhalb der Tatsache, dass ein Online Check in nicht möglich ist. Wir leben im Jahr 2025, da muss dies ein Standard sein. Nie wieder werde ich diese Fluggesellschaft wählen.