MUSSO Bewertungen 118

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  • Vereinigte Arabische Emirate (VAE)

  • musso.co

3,6

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TrustScore 3.5 von 5

118 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider enttäuschend – Rückgabeprozess mühsam und langwierig

Ich bin mit dem Musso E80 Muse FemmePosture leider nicht zufrieden. Die Kopfstütze war für mich sehr unangenehm und hat bereits nach kurzer Zeit Nackenschmerzen verursacht.

Nachdem ich mich an den Kundenservice gewendet habe, wurde ich mehrfach aufgefordert, diverse Einstellungen am Stuhl zu verändern. Trotz aller Versuche brachte das keine Besserung. Als ich schließlich klar äußerte, dass ich den Stuhl zurückgeben möchte, wurde ich erneut gefragt, ob ich noch etwas anpassen könne und wie groß und schwer ich sei.

Der gesamte Austausch war extrem mühsam und zeitraubend – und der Rückgabeprozess ist bis heute nicht abgeschlossen. Das ist für mich enttäuschend, vor allem bei einem Produkt in dieser Preisklasse.

4. Juni 2025
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Antwort von MUSSO

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Musso E80 Muse FemmePosture nicht zufrieden waren und die Nutzung für Sie unangenehm war.

Unser Kundenservice-Team hat versucht, durch Einstellungshinweise zu helfen, damit Sie den Stuhl angenehmer nutzen können. Leider konnten diese Maßnahmen bei Ihnen keine Verbesserung erzielen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Bezüglich Ihrer Rückgabeanfrage möchten wir Ihnen versichern, dass wir den Vorgang bereits in Bearbeitung haben und uns bemühen, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Bei einem Produkt dieser Preisklasse ist es uns besonders wichtig, dass Sie ein rundum positives Erlebnis haben.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Musso Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Stuhl ist total bequem!

Der Stuhl ist total bequem! Perfekt für meinen Arbeitsplatz. Ich arbeite von zu Hause aus und bin daher dort fast den gesamten Tag am Schreibtisch. Der Stuhl unterstützt meinen Rücken und durch die Beinablage ist der Positionswechsel jederzeit möglich. Danke!
Auch der Kundenservice ist freundlich, schnell und aufjedenfall weiter zu empfehlen.

3. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, stylisches Design und wirklich bequemer Sitzkomfort – genau das, was ich für mein Homeoffice gesucht habe. Der Stuhl sieht nicht nur hochwertig aus, sondern fühlt sich auch so an.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden – klare Kaufempfehlung!

28. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin mit der Qualität des Artikels…

Ich bin mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden gewesen und wollte die Ware abgeben. Der Rückgabeprozes ist sehr zäh und mit hohen Kosten verbunden. Musso schreibt auf deren Seite über 30 Tage Geld zurück Garantie, was nicht ganz stimmt. Das ist Irre führend. Hände weg von dem Laden.

20. Mai 2025
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Antwort von MUSSO

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts unzufrieden waren und der Rückgabeprozess für Sie nicht zufriedenstellend verlief. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir tatsächlich eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anbieten. Damit die Rückgabe reibungslos abläuft, bitten wir unsere Kunden, uns innerhalb dieser Frist zu kontaktieren, damit wir den Prozess gemeinsam koordinieren können.

Gerne würden wir Ihren Fall noch einmal prüfen und eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bürostuhl MUSSO E600

Ich habe vor kurzem einen MUSSO E600 SE Ergonomischer Bürostuhl × 1 gekauft. Es handelt sich um einen sehr bequemen Stuhl mit vielen Einstellmöglichkeiten, auf dem man auch längere Zeit sehr gut sitzen kann. Die Lieferung war auch perfekt.

13. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Stuhl :)

Ich habe den Stuhl H80 Pro bestellt. Dieser war nach wenigen Tagen da. Der Aufbau hat nur 30 Minuten gedauert.
Die Qualität ist super, abes es dauert einige Zeit, bis man die perfekte Sitzeinstellung gefunden hat. Nach 30 Minuten herumprobieren (plus kleine Änderungen innerhalb der nächsten Tage) habe ich als 1,65m große Person den Perfekten Stand gefunden. Auch meine 1,70m große Mitbewohnerin konnte ihre Perfekte Stellung finden.

Bis jetzt habe ich keine Probleme gefunden, der Stuhl ist seht bequem.

Ich habe den Preis dieses Stuhles zurückerstattet bekommen, da ich bei dem Black Friday Gewinnspiel gewonnen habe. Dies beeinflusst meine Meinung aber nicht, der Stuhl ist echt, echt super.

29. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau des Drehstuhl. Farbe entspricht genau meiner Vorstellung. Drehstuhl lässt sich leicht bewegen.
Hatte eine Frage zum Produkt wurde sofort von einem kompetenten Mitarbeiter aus dem Serviceteam beantwortet.
Gerne wieder

21. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung / Top Stuhl

Schnelle Lieferung, leider kam der Stuhl mit Mängel an. Diese wurde reklamiert und auch innerhalb 24 Stunden beantwortet und Reklamtion behoben.
Stuhl selber ist Klasse und sehr bequem.

20. November 2024
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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