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Gut ist die Qualität der Pfanne, entspricht im wesentlichen der Werbeversprechen. Pfannenboden erwärmt sich nicht 100%ig gleichmäßig, zeigt aber eine sehr schnelle Erwärmung, Speisen werden schneller... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Drauf gestoßen bin ich durch ne Werbung, die hat mich dann neugierig gemacht. Mehrere Wochen Rezessionen gelesen, immerwieder angeschaut, da wir von den beschichteten Mist weg wollten. Dann gekauft un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einer der Gründe, warum ich die Pfanne von Olavson gekauft habe, ist die Möglichkeit, sie neu beschichten zu lassen, statt sie – wie bisher üblich – wegzuwerfen. Positiv finde ich, dass die Pfanne sch... Mehr ansehen
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Ich habe gerade meine geliebte Olav Bratpfannen nach der Neubeschichtung gerade zurück bekommen und ich bin begeistert! Die Pfannen sind nun PFA-frei beschichtet und sehen wie neu aus. Der ganze Proze... Mehr ansehen
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Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Garantie wurde auf Basis eines einzelnen Fotos aus der Ferne verweigert, wobei mir pauschal eine falsche Benutzung unterstellt wurde – trotz mehrfacher Klarst... Mehr ansehen
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Vor gut einem Jahr habe ich mich zum Austausch der alten Pfanne für den Kauf einer Olavson Pfanne entschieden. Diese neue Pfanne erfüllte und erfüllt meine Erwartungen und Ansprüche. Deshalb habe ich... Mehr ansehen
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Von der Bestellung über die Lieferung bis zur Verpackung und Service: Besser geht’s nicht! Die Pfannen selbst: Sehr gute Wärmeverteilung über die ganze Fläche, exzellente Verarbeitung, sehr gute Na... Mehr ansehen
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Seit mehr als drei Jahren nutze ich meine Pfannen fast täglich. Ich bin damit, was das Bratergebnis, Haltbarkeit, aber auch Energieverbrauch sehr zufrieden. Jetzt habe ich zwei der Pfannen neu wiederb... Mehr ansehen
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Die Pfanne ist wirklich fantastisch und der Kundenservice ist erstklassig. Bei meiner Bestellung wurde mir versehentlich eine beschichtete Pfanne anstelle der unbeschichteten geliefert. Nach einer kur... Mehr ansehen
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Die Olav-Pfannen sind qualitativ hochwertig, die Möglichkeit der Neubeschichtung ist wertvoll und nachhaltig. Der Kundendienst ist stets erreichbar und die Antwort auf eine Nachfrage erfolgt umgehend... Mehr ansehen
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Treuebündnis In der Tat existiert einen gegenseitiges Treuebündnis. Wenn ich eine Bestellung aufgebe, wird die Ware in einem Top-Zustand zeitnah geliefert. Bei Fragen erhalte Ich postwendend in freu... Mehr ansehen
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Habe meine Pfanne neu beschichten lassen. Bin absolut begeistert. Würde glatt behaupten die Beschichtung ist sogar besser. Das ganze hat noch keine 2 Wochen gedauert und das kurz vor Weihnachten. Viel... Mehr ansehen
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Ein Topfdeckel zerdeppert - kein Problem, es gab kostenlos einen neuen. Eine Pfanne versehentlich überhitzt - auch kein Problem, es gab einen Rabatt auf eine neue Pfanne. Soviel Kulanz ist heutz... Mehr ansehen
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Super Qualität! Früher hatte ich mehrere Bratpfannen benutzt für verschiedene Gerichte . Seitdem ich die Olavson Bratpfanne habe, benötige keine anderen mehr. Die ist super gut! Eine für alles! Ist im... Mehr ansehen
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Ich hatte vor einer längeren Zeit einige Produkte bei Olavson gekauft. Ich bin mit allen mega zufrieden, mit einer Pfanne hatte ich aber ein kleines Thema. Dieses wurde schnell und zu meiner voll... Mehr ansehen
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Ich habe eine Widerbeschichtung gekauft. Hierbei soll eine Rechnung beigelegt werden. ich habe allerdings nur eine Bestätigung mit Paypalzahlung. Kundenservice meldet sich sowohl per Telefon als au... Mehr ansehen
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Ich habe mir die Crêpe Pfanne von Olavson gekauft. Bin sehr glücklich damit, alles gelingt prima darin. Lieferung erfolgte zudem zügig und die hochwertige ästhetische Verpackung war für mich schon... Mehr ansehen
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Meine beschichtete Pfanne habe ich vor 2 Monaten !!! zur Neubeschichtung eingeschickt. Bezahlen musste ich selbstverständlich im voraus. Telefonisch ist seit Wochen niemand zu erreichen und es gibt... Mehr ansehen
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Ich habe vor etwas über einem Jahr Kupferkern Pfannen bestellt. Leider löst sich bei jeder Pfanne die Beschichtung. Laut Kundenservice wurden die Pfanne zu heiß erhitzt was ich nicht bestätigen ka... Mehr ansehen
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Kurz nach der ersten Verwendung (Induktion) hat sich die Pfannenmittel gewölbt. Kenne dieses Phänomen nur von absolut billigen Pfannen. Laut Kundenservice würde beim Erhitzen diese Auswölbung durch di... Mehr ansehen
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Die Pfannen sind an sich toll. Allerdings haben wir die beschichteten Pfannen gekauft mit dem "Versprechen" der günstigen (laut der Webseite) Neubeschichtung. Kurz nach Kauf sind die Preise für N... Mehr ansehen
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Verpackung , Service alles ist bestens - aber die Pfannen und Töpfe sind das allerbeste und ich weiß von was ich rede - ich habe lange Erfahrung und hatte auch 10 Jahre einen Gastronomie Betrieb ! Lg... Mehr ansehen
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Ich liebe diese Marke und ich bin begeistert von den Produkten. Ich finde, dass das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut ist und die Produkte einen sehr hochwertigen Eindruck hinterlassen. Versand, Verp... Mehr ansehen
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Anfangs sehr begeistert habe ich die Olavson Pfannen gekauft. Sie werben mit wieder Beschichtung und hoher Qualität und beeindrucken durch ansprechende Website und Verpackung. Die Pfan... Mehr ansehen
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Die Pfanne ist teuer. Und leider hat bei uns die Beschichtung nur knapp 3 Jahre gehalten. Die Neubeschichtung, die wir machen liessen (über den Vertragshändler von Olavson) ist leider richtig sh.... N... Mehr ansehen
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Ein super nettes, offenes, ehrliches Team, das ihre Produkte mit viel Herzblut verkauft! Die Pfannen sind einfach der Hammer! ich koche so gerne damit, dass ich mir oft Rezepte aussuche, die zu den Pf... Mehr ansehen
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Bestellabwicklung und Lieferung haben bisher immer gut funktioniert und die Qualität der Pfannen und Töpfe ist sehr gut. Zwar deutlich hochpreisig, den Preis allerdings wert.
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Vorweg: Die Pfanne ist ausgezeichnet. Sie war wunderschön. Nun habe ich sie neu beschichten lassen. Die neue Beschichtung scheint sehr gut zu sein-alles sieht wie neu aus.... aber leider sieht man je... Mehr ansehen
Sehr gut verarbeitete Pfannen (Töpfe & Co. haben wir noch nicht) mit sehr guter Leitfähigkeit. Ökologisch wertvoll, da man die Pfannen wiederbeschichten lassen kann. Ein sehr guter Kauf!
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Pfanne hält was sie verspricht. Kurze Aufwärmzeit, leicht zu reinigen und schönes Design. Dazu gibts Nachhaltigkeit, denn die Pfanne kann gratis neu beschichtet werden.
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Ich habe nichts neues gekauft, sondern meine Pfannen neu beschichten lassen. Das wurde super gemacht, und die Pfannen sind wie neu. Alles sehr professionell und freundlich erledigt.
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Der Bestellvorgang war einfach, übersichtlich und reibungslos. Hochwertiges Kochgeschirr sicher verpackt. Die Pfannen und Bräter funktionieren einwandfrei. Beste Bratergebnisse bei geringer Hitze... Mehr ansehen
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Nicht die günstigste Pfanne die ich mir zugelegt habe doch das Geld ist es wirklich wert. Schnelles und gleichmäßiges Brat-Ergebnis und oben drauf noch ein toller Service. Ich spare schon für das n... Mehr ansehen
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Ich bin überwältigt von einem Mega freundlichen und sehr schnell reagierendem Kundenservice, der meine Erwartungen völlig übertroffen hat! Vielen Dank dafür!
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Perfekte Pfannen Beschichtet und auch die unbeschichtete Pfanne machen top Ergebnisse. Es macht einfach Spaß damit zu kochen.
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Einfach erstklassige Pfannen und Töpfe. Es ist wirklich erstaunlich wie schnell alles heiß wird. Die Beschichtung ist gut, bisher nur eine kleine Stelle, die etwas klebt. Aber es gibt ja den Beschich... Mehr ansehen
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Zum Produkt kann ich nach 5-10 Einsätzen noch nichts sagen, hoffe allerdings das es auf lange Sicht besser sein wird als der katastrophale Kundenservice. Selten so eine unentspannte R... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wiederbeschichtung kostet auf einmal doppelt so viel! Und dauert auch noch über einen Monat!? NIE IM LEBEN hätte ich mich für euer sündhaft teures Pfannenset entschieden, wenn ich da... Mehr ansehen
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Die Pfanne ist gut und wir benutzen sie gerne. Jetzt zum großen ABER: Wir mussten sie nun das erste Mal aufbereiten lassen (nach ca. 2 Jahren) und warten jetzt schon über 3 Wochen. Versprochen waren 1... Mehr ansehen
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4,1
959 Bewertungen
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Sehr enttäuschende Erfahrung.
Die Garantie wurde auf Basis eines einzelnen Fotos aus der Ferne verweigert, wobei mir pauschal eine falsche Benutzung unterstellt wurde – trotz mehrfacher Klarstellung, dass der Bräter nie auf höchster Stufe verwendet wurde bzw. der Mangel nur bei einem von mehreren gleich genutzten Produkten besteht.
Die Beurteilung erfolgte ausschließlich durch das Community Management. Eine Weiterleitung an eine höhere Stelle erfolgte nicht.
Nach meiner letzten E-Mail kam zudem keinerlei Antwort mehr.
Für eine Marke in diesem Preissegment ist dieser Kundenservice nicht akzeptabel.
Antwort von Olavson
Hallo Katrin,
Uns ist wichtig klarzustellen: Deine Fotos wurden nicht einfach „aus der Ferne“ von einer einzelnen Person beurteilt. Wir besprechen solche Fälle intern im gesamten Team und beziehen – wenn es um Materialverhalten geht – auch unsere Produzenten mit ein. Genau das ist hier ebenfalls passiert. Die Einschätzung wurde also nicht leichtfertig oder pauschal getroffen, sondern auf Basis gemeinsamer fachlicher Bewertung.
Kupfer reagiert grundsätzlich auf Hitze und kann sich verfärben. Das ist ein materialtypischer Prozess und unabhängig vom Hersteller. Diese Veränderungen sind rein optisch und kein Qualitätsmangel. Dass der Effekt bei einem Produkt stärker sichtbar ist als bei einem anderen, kann unter anderem an minimal unterschiedlichen Nutzungsbedingungen oder Wärmeverteilungen liegen, selbst wenn sie subjektiv gleich erscheinen.
Dass du auf deine letzte E Mail keine Antwort mehr erhalten hast, stimmt so auch nicht. Wir hatten dir geantwortet und bisher keine Rückmeldung von dir mehr erhalten.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Einer der Gründe, warum ich die Pfanne von Olavson gekauft habe, ist die Möglichkeit, sie neu beschichten zu lassen, statt sie – wie bisher üblich – wegzuwerfen. Positiv finde ich, dass die Pfanne schneller erhitzt wird als die üblichen Pfannen, die ich bisher verwendet habe. Das spart Zeit. Das alles ist nicht ganz billig, aber dafür unterstütze ich das gerne.
Antwort von Olavson
Hi dontuan,
vielen Dank für deine wertschätzenden Worte und dass du dich ganz bewusst für unsere Pfanne entschieden hast. Genau dieser Gedanke, Produkte nicht einfach wegzuwerfen, sondern sie neu beschichten zu lassen und weiterzuverwenden, ist ein zentraler Teil unserer Philosophie. Umso schöner, dass du das genauso siehst.
Dass dir die schnelle Erhitzung positiv auffällt, freut uns ebenfalls sehr. Eine gute Wärmeleitung spart nicht nur Zeit, sondern macht das Kochen insgesamt angenehmer.
Ja, unsere Pfannen sind keine Billigprodukte. Aber sie sind dafür gemacht, dich viele Jahre zu begleiten. Danke, dass du diesen Weg mit uns gehst und Qualität sowie Nachhaltigkeit unterstützt.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Drauf gestoßen bin ich durch ne Werbung, die hat mich dann neugierig gemacht. Mehrere Wochen Rezessionen gelesen, immerwieder angeschaut, da wir von den beschichteten Mist weg wollten. Dann gekauft und der erste Reinfall, alles klebte an. Aber es f ist ja zum Glück Erfahrungsberichte. Und siehe da, das was die Firma immerwieder geschrieben hatte, du musst dich ran testen oder das Braten neu erfinden. Jetzt sag ich nur noch geil das Teil.
Antwort von Olavson
Hi Jens,
erstmal danke dir für deine ehrliche Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Weg mit unserer Pfanne zu teilen.
Wir feiern es total, dass du dich bewusst von den klassischen beschichteten Pfannen verabschieden wolltest. Und ja, wir geben dir recht: Der Start kann sich erstmal wie ein kleiner Reinfall anfühlen. Wenn man jahrelang anders gebraten hat, muss man sich wirklich ein bisschen rantasten.
Umso mehr freut es uns, dass du drangeblieben bist und dich auf das „neu erfinden“ eingelassen hast. Genau das ist der Punkt. Wenn man die Temperaturführung und das richtige Vorheizen einmal raus hat, merkt man schnell, was die Pfanne eigentlich kann.
Und dein Fazit „geil das Teil“ nehmen wir natürlich sehr gerne mit. 😄
Danke für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Spaß beim Braten.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Nach einem Jahr leider kaputt, Support hat jetzt übernommen ich bin gespannt wie das gelöst wird.
Antwort von Olavson
Hallo Johannes,
wir sind natürlich bereits dran und haben dir bereits einen Lösungsvorschlag zukommen lassen. :)
Bald solltest du mit deinem Olavson also wieder kochen können. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Die Produkte sind modern, hochqualitativ und das Service einzigartig!!
Antwort von Olavson
Hallo Stefan,
wow, was für ein Feedback. Danke dir.
Es freut uns riesig, dass du sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Service so zufrieden bist. Genau diese Kombination aus durchdachtem Design, langlebiger Verarbeitung und persönlichem Support ist das, wofür wir jeden Tag arbeiten.
Dein „einzigartig“ motiviert uns auf jeden Fall, genauso weiterzumachen. Danke für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin mit deinen Produkten.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Vor gut einem Jahr habe ich mich zum Austausch der alten Pfanne für den Kauf einer Olavson Pfanne entschieden. Diese neue Pfanne erfüllte und erfüllt meine Erwartungen und Ansprüche. Deshalb habe ich später auch Töpfe und weitere Pfannen erworben. Kochen macht mir mit den neuen Geräten noch viel mehr Spaß!
Antwort von Olavson
Hi Klaus,
was für eine schöne Rückmeldung, danke dir dafür.
Dass dich die erste Pfanne schon so überzeugt hat, dass später noch Töpfe und weitere Pfannen dazugekommen sind, bedeutet uns wirklich viel. Genau so soll es sein: einmal ausprobieren, zufrieden sein und dann gerne dabei bleiben.
Und dass Kochen dir damit noch mehr Spaß macht, ist eigentlich das größte Kompliment. Am Ende geht es genau darum.
Danke für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude in der Küche.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Ich hab alle alten Pfannen und Töpfe entsorgt beziehungsweise verschenkt. Nun ist alles neu von Olavson und ich bin sehr zufrieden. Die Pfannen hab ich schon mehrfach auch für Freunde besorgt
Antwort von Olavson
Hi 😊
wow, „nur noch Olavson“ – das geht natürlich runter wie Öl.
Dass du deine Küche komplett umgestellt hast und jetzt rundum zufrieden bist, freut uns riesig. Und dass du unsere Pfannen sogar für Freunde besorgt hast, ist wirklich das schönste Kompliment überhaupt. Mehr Vertrauen geht kaum.
Danke dir für deine Unterstützung und viel Freude weiterhin beim Kochen. Wenn bei deinen Freunden Fragen auftauchen, wissen sie ja jetzt, wen sie fragen können 😉
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Olavson
Hallo Ralf,
kurz und auf den Punkt – lieben wir. 😄
„Grandioses Produkt“ ist ein riesiges Kompliment, danke dir dafür. Genau so soll es sich anfühlen, wenn man es benutzt.
Viel Freude weiterhin beim Kochen und danke für dein Vertrauen.
Liebe Grüße
dein Olavson Team
Ich habe eine Widerbeschichtung gekauft.
Hierbei soll eine Rechnung beigelegt werden.
ich habe allerdings nur eine Bestätigung mit Paypalzahlung.
Kundenservice meldet sich sowohl per Telefon als auch Mail nicht. Viele Tage versucht jetzt.
Antwort von Olavson
Hallo Jan,
vielen Dank für deine Bewertung! Du kannst unseren Kundenservice per [email protected] erreichen. In der Regel antworten wir innerhalb von wenigen Stunden.
Ich habe soeben in den Mail verlauf geschaut, dort konnte ich sehen dass wir dir am 30.01 die Unterlagen haben zukommen lassen. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Ich habe vor etwas über einem Jahr Kupferkern Pfannen bestellt. Leider löst sich bei jeder Pfanne die Beschichtung. Laut Kundenservice wurden die Pfanne zu heiß erhitzt was ich nicht bestätigen kann, da diese nicht verzogen sind und ich meine Produkte penibel pflege.
Aus meiner Sicht den Preis nicht Wert und vom Kundenservice abgespeist worden!
Lasst die Finger davon!
Antwort von Olavson
Hallo Stefan,
danke für dein Feedback. Wir möchten das hier gerne sachlich einordnen.
Beide Pfannen zeigen exakt das gleiche Schadensbild. Das spricht technisch nicht für einen Material oder Beschichtungsfehler, sondern für eine identische Belastung im Gebrauch. Kupferkernpfannen dürfen grundsätzlich nicht überhitzt werden, unabhängig vom Hersteller. Kupfer leitet Wärme extrem schnell und erreicht hohe Temperaturen bereits bei mittlerer Herdstufe. Eine Pfanne kann dabei überhitzt werden, ohne sich sichtbar zu verziehen.
Eine sich lösende oder verfärbte Beschichtung ist ein typisches Anzeichen für thermische Überlastung. Dieses Schadensbild entsteht nicht durch normale Abnutzung oder Pflegefehler, sondern durch zu hohe Hitze oder eine ungeeignete Kochzone. Dass beide Pfannen den gleichen Defekt aufweisen, bestätigt diese Ursache zusätzlich.
Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, gerade bei einem hochwertigen Produkt. Unsere Einschätzung basiert jedoch nicht auf einer pauschalen Aussage, sondern auf klar bekannten technischen Zusammenhängen, die für alle Kupferkernpfannen gelten.
Schade, dass du das anders wahrnimmst. Wir danken dir trotzdem für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Olavson
Hallo Noah,
vielen lieben Danke für die Bewertung! :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Nicht die günstigste Pfanne die ich mir zugelegt habe doch das Geld ist es wirklich wert.
Schnelles und gleichmäßiges Brat-Ergebnis und oben drauf noch ein toller Service.
Ich spare schon für das nächste Produkt:)
Antwort von Olavson
Hallo Sven,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit dem Bratergebnis und unserem Service so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns schon, wenn das nächste Olavson Produkt bei dir einziehen darf 😊
Viele Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Olavson
Ho ho ho, da hat der Weihnachtsmann sich wohl etwas tolles ausgedacht dieses Jahr :D
Meine beschichtete Pfanne habe ich vor 2 Monaten !!! zur Neubeschichtung eingeschickt. Bezahlen musste ich selbstverständlich im voraus. Telefonisch ist seit Wochen niemand zu erreichen und es gibt auch keinen Rückruf. Seit 3 Wochen bekomme ich wöchentlich die Meldung "Die Pfanne wurde verschickt", "Die Pfanne wird noch verschickt", "Die Pfanne muss noch nachgearbeitet werden".
Letzte Woche habe ich als Trost kostenlos einen Kochlöffel bekommen, aber wann und ob meine Pfanne wieder kommt, wer weiß das schon.
Ein katastrophaler Service und Kundendienst. Ich habe mehrere Pfannen von Olavson, aber würde mir nie mehr eine solche kaufen und kann es auch nicht weiter empfehlen.
Antwort von Olavson
Hallo Wilma,
wir möchten hier kurz Stellung nehmen, da diese Bewertung aus unserer Sicht kein vollständiges Bild widerspiegelt.
Wir standen während des gesamten Prozesses im ständigen Austausch mit dir und haben jederzeit transparent kommuniziert. Wir haben offen darüber informiert, dass unser Beschichtungspartner deine Pfanne erneut nachbeschichten musste, da das Ergebnis zunächst nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Genau deshalb kam es zu Verzögerungen, die wir dir auch klar erklärt haben.
Am Ende haben wir uns bewusst zu deinen Gunsten entschieden und dir eine komplett neue Pfanne zugesendet, obwohl es sich um eine Neubeschichtung gehandelt hat. Das ist aus unserer Sicht alles andere als schlechter Service.
Wir verstehen, dass die Wartezeit frustrierend war. Dennoch finden wir es nicht fair, den gesamten Ablauf als katastrophal darzustellen und zu verschweigen, dass wir transparent kommuniziert und letztlich eine neue Pfanne geliefert haben.
Schade, dass das in deiner Bewertung keine Erwähnung findet.
VIele Grüße
dein Olavson Team
Habe meine Pfanne neu beschichten lassen. Bin absolut begeistert. Würde glatt behaupten die Beschichtung ist sogar besser. Das ganze hat noch keine 2 Wochen gedauert und das kurz vor Weihnachten. Vielen Dank! Ich empfehle euch weiter!
Antwort von Olavson
Hallo Jennifer,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der neuen Beschichtung so zufrieden bist und sogar einen Unterschied bemerkst. Schön, dass auch die kurze Bearbeitungszeit für dich gepasst hat, gerade in der Vorweihnachtszeit. Danke für deine Weiterempfehlung, das bedeutet uns sehr viel 😊
Viele Grüße
dein Olavson Team
Pfanne neu beschichten lassen.
Mit anderem Material und es ist echt gut.
Antwort von Olavson
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der neuen Beschichtung zufrieden bist und die Pfanne jetzt wieder richtig gut im Einsatz ist. Viel Freude weiterhin beim Kochen.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Das Produkt ist sehr gut aber die Lieferzeit war viel zu lang. Das Customer Service Team konnte man nur schwer erreichen. Das sollte verbessert werden no
Antwort von Olavson
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in deinem Fall so lang war. Das entspricht nicht unserem normalen Ablauf, da wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versenden. Die verzögerte Erreichbarkeit zwischen den Jahren war eine Ausnahme, dafür möchten wir uns entschuldigen. Per E Mail melden wir uns normalerweise innerhalb weniger Stunden zurück. Danke für deinen Hinweis und dein Verständnis.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Die Pfannen sind an sich toll. Allerdings haben wir die beschichteten Pfannen gekauft mit dem "Versprechen" der günstigen (laut der Webseite) Neubeschichtung. Kurz nach Kauf sind die Preise für Neubeschichtung massiv hoch gegangen. Die Enttäuschung war sehr groß.
Ich hatte erwartet, dass der hohe Anschaffungspreis die Neubeschichtung zumindest etwas subventioniert, allerdings gibt es viele Dienste, die es günstiger machen. D.h. an der Beschichtung wird bei Olavson auch noch Geld verdient...
Nur zu dem Preis der Neubeschichtung könnte ich zwei neue, günstige, Pfannen kaufen.
Hinzu kommt noch, dass die Beschichtung auch nicht besonders lange hält. Genau so lang wie bei super günstigen, normalen Pfannen (30-40€)
Ich würde keine beschichtete Pfanne von Olavson mehr kaufen. Wenn, dann nur die unbeschichteten.
Antwort von Olavson
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Wir verstehen deine Enttäuschung und möchten die Hintergründe kurz erklären.
Den Preis für die Wiederbeschichtung mussten wir auf 59 Euro anpassen. Das ist uns nicht leicht gefallen. Der Service ist für uns weiterhin ertragsneutral, wir verdienen daran nicht. Grund für die Erhöhung sind stark gestiegene Energie und Logistikkosten. In den letzten zwei Jahren haben wir diese Mehrkosten bewusst selbst getragen, was nun leider nicht mehr möglich ist.
Unser Preis ist ein Vollpreis und beinhaltet Wiederbeschichtung, Polierservice sowie Hin und Rückversand. Bei einer direkten Buchung beim Wiederbeschichter liegen die Gesamtkosten inklusive aller Zusatzleistungen bei rund 62 Euro. Der Polierservice ist notwendig, damit die Pfanne außen nicht schwarz zurückkommt.
Dein Hinweis zur Haltbarkeit der Beschichtung ist für uns sehr wichtig und wird intern weitergegeben.
Danke dir für dein ehrliches Feedback und deine Zeit.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Ich habe gerade meine geliebte Olav Bratpfannen nach der Neubeschichtung gerade zurück bekommen und ich bin begeistert! Die Pfannen sind nun PFA-frei beschichtet und sehen wie neu aus. Der ganze Prozess hat gerade 3 Wochen gedauert und das über die Weihnachtszeit. Ein grosser Applaus für ein Unternehmen mit einem soliden Umweltskonzept!
Antwort von Olavson
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns riesig, dass du mit der Neubeschichtung so zufrieden bist und deine Pfannen jetzt wieder wie neu im Einsatz sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch der Ablauf und unser Umweltkonzept für dich überzeugen konnten. Viel Freude weiterhin beim Kochen.
Viele Grüße
dein Olavson Team
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