Ich habe mir ein Konto erstellt, Adressnachweis und Personalausweis wurden genehmigt, jedoch kann ich nicht einzahlen. Es erscheint die Meldung die Verifizierung meiner Daten sei fehlerhaft. Lade ich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Keine echte Slots.Keine Gewinn. Casino Seite und Chat nur auf englisch. Keine Sperungmöglichkeiten. Habe mehrmals versucht mich per Chat und E-Mail zu sperren. Immer das selbe Antworten. Sie versuch... Mehr ansehen
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Spiele seit Jahren online.nur Theater mit xx Anbietern Hatte jetzt gerade die 4.auszahlung via play ojo. Gewonnen,ausgezahlt,binnen 2 Tagen Nein bin kein gekauftes Profil. Leider läuft jetzt al... Mehr ansehen
Bei diesem Casino Vorsichtig sein! Es wird suggeriert alles sei Deutschland Konform. Was definitiv nicht so ist. Dies dient dazu euch in Sicherheit zu wiegen das alles Konform abläuft. Wenn du a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über PlayOJO
Vom Unternehmen geschrieben
PlayOJO is an award-winning online casino and bingo site, which is dedicated to ensuring our players ‘feel the fun’ and enjoy online gaming in a fun, fair and safe environment. Established in 2017, we initially launched in the UK before expanding into Sweden, Canada and Spain and are now active in 10 markets globally.
Since its launch, PlayOJO has become one of the fastest-growing online casinos. It has been recognised across the industry with awards, including ‘EGR’s rising star’, ‘Best New Bingo Site’ and ‘Best Slots Site’ at the WhichBingo Awards, as well as two honours at the 2021 Social Media Awards.
PlayOJO is home to more than 3,000 games, including our unique Equaliser Bingo room where everyone has an equal chance of winning. Players can also enjoy the world’s leading online slots, table games, game shows and live casino games.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- support@playojo.com
- playojo.com
2,0
Mangelhaft
14 822 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Keine Einzahlung möglich!
Ich habe mir ein Konto erstellt, Adressnachweis und Personalausweis wurden genehmigt, jedoch kann ich nicht einzahlen. Es erscheint die Meldung die Verifizierung meiner Daten sei fehlerhaft. Lade ich erneut meinen Ausweis hoch bleibt der Fehler bestehen oder die Seite stürzt ab. Meine email Adresse dürfe zudem nur lateinische Buchstaben enthalten, obwohl sie dies tut??? Es scheint einige Probleme zu geben, von dem Support erhalte ich keine Antwort, obwohl sie manuell mein Konto bestimmt freischalten könnten. Nicht weiterzuempfehlen.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Ced,
Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Kontoinformationen.
Wir haben festgestellt, dass Ihre Kontodaten bei der Registrierung mit der nationalen Datenbank abgeglichen wurden.
Leider ist Ihr vollständiger Name nicht identisch. Wir danken Ihnen für die Bereitstellung der Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität.
Wir können Sie leider nicht manuell verifizieren, können aber Ihren Registrierungsnamen korrigieren, damit dieser wieder in die Datenbank passt.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass diese Angelegenheit bald geklärt wird.
Unser Support-Team wird Sie über die neuesten Informationen informieren. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Absolute betrügerseite leute passt…
Absolute betrügerseite leute passt bitte auf und meldet euch nicht an und zahlt auch kein Geld ein
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Tobi,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Spielergebnisse werden von einem Zufallszahlengenerator (RNG) generiert und von iTech Labs einer externen Konformitätsprüfung unterzogen, um den Anforderungen der regulierten Online-Glücksspielbehörden weltweit zu entsprechen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an kontakt@drueckglueck.de
Keine echte Slots.Keine Gewinn, Konto wird nicht gesperrt
Keine echte Slots.Keine Gewinn. Casino Seite und Chat nur auf englisch. Keine Sperungmöglichkeiten. Habe mehrmals versucht mich per Chat und E-Mail zu sperren. Immer das selbe Antworten. Sie versuchen dich stendig zu überreden Konto nicht zu sperren und zu bleiben. Reagieren auf mehrmals versuchte Sperrung deines Kontes nicht.
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Arabella2015,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrung.
Bei der Überprüfung stellten wir fest, dass Sie in diesem Jahr bereits einige Male Vorsichtsmaßnahmen zu Ihrem Konto hinzugefügt und diese nach kurzer Zeit wieder entfernt hatten. Unser Team weist Sie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf hin, dass die Anwendung der Einschränkungen online über Ihr Konto erfolgen muss. Sie haben diesen bei der Registrierung zugestimmt.
Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen. Unter „Mein Konto“ > „Sicheres Spielen“ stehen Ihnen zahlreiche Tools zur Verfügung.
Unser Support-Team hat Sie freundlich daran erinnert, wie Sie diese zu Ihrem Konto hinzufügen können.
Bitte kontaktieren Sie uns weiterhin per E-Mail, falls Sie weitere Hilfe benötigen.
Top zufrieden
Bin bis jetzt total zufrieden...gute Spiele schneller Kundenservice und auch bei Zahlungen alles immer top gewesen ☆☆☆☆
20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Carina,
Vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns über jedes Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihnen PlayOJO bisher gefallen hat.
Wie immer können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
Sie können uns jederzeit im Chat, per E-Mail, Facebook oder X finden.
Einzahlung abgelehnt
Ich habe am 11.09.24 eine Einzahlung von 35 € über Paypal vorgenommen. Der Betrag wurde nicht auf dem Spielerkonto gutgeschrieben, angeblich wurde die Einzahlung abgelehnt. Paypal hat den Betrag aber von meinem Bankkonto abgebucht und erstattet mir auch nichts zurück. Mehrere Versuche per Mail und Chat den Sachverhalt zu klären sind gescheitert, es kommen immer nur irgendwelche Standardantworten. Das Geld werde ich dann wohl "abschreiben" müssen. Ich kann hier nur vor dieser Betrugsmasche warnen.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Dierk,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid von deiner Erfahrung zu hören, aber wir würden uns freuen, die Dinge für dich zu verbessern.
Bitte beachte, dass unser Chat-Tool wie ein Messenger funktioniert, vergleichbar mit WhatsApp, FB Messenger und ähnlichen Diensten. Vor diesem Hintergrund können unsere Antworten etwas länger dauern als bei einem Live-Chat-System. Vielen Dank für dein Verständnis diesbezüglich und wir danken für deine Geduld.
Wir würden uns sehr freuen wenn du uns auf Facebook kontaktierst oder uns eine Mail an kontakt@drueckglueck.de
Sehr tolles Casino
Finde die Seite sehr gut und bin sehr zufrieden mit den vielen Slots die es bietet.
Mfg MelliDx53
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo!
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Freut mich zu hören, dass Ihnen PlayOJO. gefällt
Wir stellen sicher, dass wir die Dinge, die Ihnen gefallen, nicht ändern und freuen uns als Host für weltweite Spieleanbieter, Ihnen regelmäßig eine neue Auswahl an Spielen anzubieten.
Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Chat oder Facebook an uns.
Keine Auszahlung meines gewonnenen…
Keine Auszahlung meines gewonnenen Geldes. Ich warte schon seit über 8 Tagen auf meine Auszahlung. Auf Nachfrage nur vorgefertigte Texte. Das ist wirklich unverschämt. Ich fürchte, dass ich mein Geld nicht mehr bekomme. Diese Casino ist wirklich nicht zu empfehlen.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Ian Eisenmann,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid von deiner Erfahrung zu hören, aber wir würden uns freuen, die Dinge für dich zu verbessern.
Wir ein voll lizenziertes Online-platform sind und wir auf keinen Fall Steine in den Weg stellen hinsichtlich der Auszahlungen. Wir würden uns sehr freuen, sofern du noch Fragen hast, wenn du uns auf Facebook kontaktierst oder uns eine Mail an kontakt@drueckglueck.de
-100 Sterne, Betrug, Datenschutzverstoß
Man bekommt Bonusse, für die man extra einzahlt oder bspw. 100 Spins bei einem Slot machen muss, eiskalt nicht gutgeschrieben. 7 Tage mit dem Support hin und her geschrieben, jedesmal nur automatisierte Antworten erhalten. Lächerlich!
!!!!!!!ACHTUNG!!!!!!!
Seit ich mich bei PlayOJO registriert habe, bekomme ich alle paar Tage Spam SMS auf meine Handynummer. Zufall? Ich denke nicht!!!
Hier müsste man rechtlich gegen vorgehen!
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo OJOer,
Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre OJO-Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen und wir unser Spiel nicht für Sie verbessert haben.
Unserer OJO-Mitarbeitern Ziel ist, immer sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren OJO-Erlebnissen herausholen.
Wir möchten der beste Support in der Branche sein, daher ist jedes Feedback jederzeit willkommen.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen, sich per Live-Chat mit uns in Verbindung zu setzen, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
Und mal wieder muss ich hier eine…
Und mal wieder muss ich hier eine Grotten schlechte Bewertung abgeben ...habe letzte Nacht das Angebot 1 freispiel für je eingezahlten Euro in Anspruch genommen und 20 Euro eingezahlt dann natürlich wie immer keine freispiele erhalten ..Und dann werde ich zusätzlich noch vom Support vertröstet angeblich wurden mit die freispiele Manuell hinzugefügt aber nichts größte Reinfall
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Nicolas,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid von deiner Erfahrung zu hören, aber wir würden uns freuen, die Dinge für dich zu verbessern.
Bitte beachte, dass unser Chat-Tool wie ein Messenger funktioniert, vergleichbar mit WhatsApp, FB Messenger und ähnlichen Diensten. Vor diesem Hintergrund können unsere Antworten etwas länger dauern als bei einem Live-Chat-System. Vielen Dank für dein Verständnis diesbezüglich und wir danken für deine Geduld.
Wir würden uns sehr freuen wenn du uns auf Facebook.
Playojo.com Casino: Eine Enttäuschung auf ganzer Linie 🎰👎
Ich kann nur davon abraten, bei Playojo.com zu spielen und Geld einzuzahlen, auch wenn das Casino eine deutsche Lizenz hat. Die Spielerfahrung hier ist äußerst enttäuschend und frustrierend. Egal welche Limits ich gespielt habe, es war praktisch unmöglich etwas zu gewinnen, obwohl ich insgesamt 1.000 EUR eingezahlt habe. Der RTP-Wert ist bei fast allen Spielen unter 90%, was auf eine extrem niedrige Gewinnchance hinweist. Das Webdesign wirkt veraltet und nicht zeitgemäß, was das Spielerlebnis negativ beeinträchtigt. Die Spiele stürzen ständig ab, was zu Unterbrechungen und Unannehmlichkeiten führt. Zudem werden ständig lästige Dinge an der rechten Seite des Bildschirms eingeblendet, was den Spielspaß mindert. Die Filterfunktionen für Spiele sind ebenfalls sehr schlecht und unübersichtlich. Die mobile App ist nicht zeitgemäß und entspricht nicht den modernen Standards. Trotz einer deutschen Lizenz vermittelt Playojo.com den Eindruck, dass man hier nur abgezockt wird. Meine Erfahrungen waren äußerst negativ, und ich habe keine Lust mehr, auch nur einen Cent hier einzuzahlen.
17. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Tom,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre aktuellen Gewinne nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Fairplay und alle Spielergebnisse von der Random Number Generator (RNG)-Software generiert und einem externen Konformitätstest von iTech Labs unterzogen werden. Die Tests werden anhand eines Standards durchgeführt, der von streng regulierten Fernglücksspiel-Gerichtsbarkeiten auf der ganzen Welt geprüft wird. Das bedeutet, dass alle unsere Spiele auf Zufall und Glück basieren und dass jede Drehung innerhalb von Sekunden vom Verlust zum Gewinn des großen Jackpots führen kann, und das ist die reine Natur von Spielautomaten.
Wir wissen, dass es ärgerlich sein kann, wenn Sie nicht das erhoffte Ergebnis erzielen, aber wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir würden uns freuen, wenn unser Tech-Team jedes Spiel überprüft, damit Sie beruhigt sein können. Bitte kontaktieren Sie uns per Chat oder Facebook für weitere Hilfe, Tom.
Auszahlung nicht möglich.
Da gewinnt man mal 60€ und kann dann nicht auszahlen.
Der Kundenservice ist nicht existent und antwortet auf alle anfragen mit dem gleichen kopierten pretext.
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Johnny,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, aber wir würden uns freuen, alles für Sie zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass unser Chat-Tool wie ein Messenger funktioniert, vergleichbar mit WhatsApp, FB Messenger und ähnlichen Diensten. Vor diesem Hintergrund kann es sein, dass unsere Antworten etwas länger dauern als bei einem Live-Chat-System. Wir danken Ihnen diesbezüglich für Ihr Verständnis und für Ihre Geduld.
Wir sind eine voll lizenzierte Online-Plattform und stellen Auszahlungen definitiv nicht in den Weg. Wenn Sie Fragen haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns auf Facebook kontaktieren oder uns eine E-Mail an kontakt@drueckglueck.de schicken
Scammmmmmm
3. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hey OJOer,
Thanks for your feedback and sorry to hear you feel this way.
PlayOJO is a fully licensed and regulated casino following all laws and regulations and prides itself in being transparent.
We are always more than happy to assist our OJOers which is why we offer various tools to get in touch.
These include Chat, Email, Facebook and Twitter/X which you are free to join us on.
The OJO crew would love to hear from you and any feedback is welcome, our motto is that there’s always room for improvement.
Lieber ein anderes suchen
Zuerst das positive. Die Anmeldung ging schnell und die Einzahlung lief ohne Probleme.
Aber dann fingen die Probleme schon an. Kurze Zeit gespielt und gewonnen. Dann auf Auszahlung gegangen und es gab einen Fehler beim Namen der Bank. Denn diesen hat das System automatisch erstellt. Dieser ist sogar richtig. Aber leider hat er mehr als 20 Zeichen und kann so bei der Auszahlung nicht verwendet werden. Ändern lässt sich dieser auch nicht.
Also habe ich mein Glück beim Support versucht.
Aber wer denkt, dass er dort Hilfe bekommt, hat sich zu früh gefreut.
Man bekommt vorgefertigte Antworten die einem nicht helfen.
Man soll dann Bilder von dem Fehler hochladen, wenn die Antwort nicht hilft.
Wenn man dies dann gemacht hat reagiert der Support überhaupt nicht mehr.
Stundenlang keine Reaktion. Trotz mehrfachen Nachfragen. Selbst auf e-Mails wird nicht geantwortet.
Ich denke nicht das ich jemals was von meinem vierstelligen Gewinn sehen werde.
Denn wenn man nicht auszahlen kann, kann man auch nichts bekommen.
Lasst lieber die Finger davon und schaut auch nach einem seriösen um.
Update:
Hier bekommt man schneller eine Antwort wie auf deren Seite.
Angeblich gibt es jetzt einen technischen Fehler der bereits in Bearbeitung ist.
Auf Vorschläge wie dieses Problem behoben werden kann gibt es keine Reaktion.
Dabei könnte man dieses Problem seitens des Supports problemlos umgehen.
3. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Tobias,
Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre OJO-Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen und wir unser Spiel nicht für Sie verbessert haben.
Unserer OJO-Mitarbeitern Ziel ist, immer sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren OJO-Erlebnissen herausholen.
Wir möchten der beste Support in der Branche sein, daher ist jedes Feedback jederzeit willkommen.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen, sich per Live-Chat mit uns in Verbindung zu setzen, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
Paar Mal eingezahlt nicht Mal ein…
Paar Mal eingezahlt nicht Mal ein Gewinn
Alles hat die Leiter geschluckt
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hey Memo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr jüngster Sieg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Als Heimat des Wohlfühlspaßes unternehmen wir große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Spielzeit immer Spaß macht und fair ist.
Unsere Spielergebnisse werden von der Zufallszahlengenerator-Software generiert, die von der externen Compliance-Regulierungsbehörde iTech Labs getestet und von den am stärksten regulierten Glücksspielplattformen auf der ganzen Welt verwendet wird.
Das bedeutet, dass Spielergebnisse zufällig generiert werden und immer nur auf reinem Glück basieren.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie nicht das erhoffte Ergebnis erzielen, aber wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen auf jeden Fall viel Glück für die Zukunft.
Immer wieder das gleich bei diesen…
Immer wieder das gleich bei diesen Casinos sobald man was gewonnen hat.
Ich bin seid knapp 1 monat bei Playojo angemeldet gewesen,und dieses Casino hat mich zum glück nur um knapp 400 euro Ärmer gemacht nicht so wie bei anderen scam casinos.
Das Problem war aber nicht das Spielen an sich (was aber auch hier wieder vom LEVEL score abhängig ist ob man gute und oder schlechte freespins bekommt also systematisches spielen und kein glückspiel)
da auch fleißig freispiele gekommen war und ich sogar bei einen 1200 euro gewinn war in Rames Book. Nein das problem wie in vielen Casinos auch war hier wieder die verzifierung und vorallem die dauer....nicht nur das man erst nach stunden und oder erst nach tagen erst (nur im support chat da man zum verrecken keine antwort über mail bekommt)man mir erst nach dem ich nicht mehr freundlich war einen richtigen verzifizierungslink zu kommen gelassen hat.Dann heist es wieder 2-3 tage warten da zwischen durch natürlich alles abgelehnt wird.
Aber wenn man dann glaubt sobald man Verifiziert und endlich den auszahlungs button freigeschaltet hat das man dann seine auszahlung bekommt muss ich leider entäuschen.
Nach dem Ich 4 Tage gewartet habe und dabei mir 6 mal meine auszahlung abgelehnt hat mit gründen wie zum beispiel ich war in diesem zeitraum gesperrt da kann man auch keine auszahlung tätigen kann und dafür man freigeschaltet sein muss was natürlich fpr uns spieler ein gefundenes fressen ist und so gut wie überhaupt nicht klappt konnte ich mich 3 tage lang zusammen reisen.....bis heute wieder die auszahlung mit dem grund meiner auszahlungs art im zusammenhang stand nicht zur auszahlung gekommen ist was witzig ist da dieser betrüger Verein der von unserem inkompetenten staat toleriert wird nur eine art von auszahlungsmethode anbieten auf seine seite.
Natürlich wurde das geld verspielt was glaube ich jeder machen würde in dieser situation.
Hab bei Askgamblers schon schöne narichten über dieses Casino gelesen die genau das gleiche problem hatten und bis zu 4 wochen und erst mit androhung mit einem anwalt es zur einer auszahlzung gekommen ist....ein stress den ich mir sicherlich nicht mehr antun werde....
dieses casino hat mir endgültig gezeigt das es reicht mit dem zocken....
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, aber wir würden uns freuen, alles für Sie zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass unser Chat-Tool wie ein Messenger funktioniert, vergleichbar mit WhatsApp, FB Messenger und ähnlichen Diensten. Vor diesem Hintergrund kann es sein, dass unsere Antworten länger dauern als bei einem Live-Chat-System. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Fairplay und alle Spielergebnisse von der Random Number Generator (RNG)-Software generiert und einem externen Konformitätstest von iTech Labs unterzogen werden. Die Tests werden anhand eines Standards durchgeführt, der von streng regulierten Fernglücksspiel-Gerichtsbarkeiten auf der ganzen Welt geprüft wird. Das bedeutet, dass alle unsere Spiele auf Zufall und Glück basieren.
Bitte beachten Sie auch, dass wir ein voll lizenziertes Online-Casino sind und Auszahlungen keine Hürden in den Weg legen. Wir halten uns an die neuen deutschen Vorschriften und bitten um Unterlagen, um sicherzustellen, dass die Gewinne an die richtige Person überwiesen werden. Daher müssen die Dokumente selbstverständlich lesbar sein.
Als kleiner Tipp, damit Sie sich Ihre Gewinne schützen können bevor die Auszahlung abgeschlossen ist, haben Sie unter Spielbeschränkung die Möglichkeit sich Ihr Konto vorübergehend zu sperren.
We would be very happy if you have any further questions if you contact us on Facebook.
Laut erster Einzahlung
Antwort vom Support binnen 6 Stunden ist eine Lüge, warte auf jede Anfrage mindestens 2 Tage!!!
Zweite Einzahlung getätigt erhalte 25 Freispiele für jeden eigezahlten Euro. Gut, also 25€ eingezahlt.
Freispiele auch nach mehr als 2 Wochen Schriftverkehr noch immer nicht erhalten.
Erst behauptet der Support es hätte nie eine Einzahlung stattgefunden, diese wäre abgelehnt worden, nun erneut nach einer Woche, man hätte die Zahlung gefunden, obwohl diese sofort im Account gefunden werden kann, da nur eine Einzahlung stattgefunden hat.
Hier wird man von vorne bis hinten nur belogen, hingehalten... absolut unfähigster Support den ich je erlebt hab, auf Mails wird überhaupt nicht reagiert und auf Antworten mit dem beschissenen Chat-Bot, wartet man gerne 2 Tage, bis sich dann mal jemand mit mangelnder Sprachkenntnisse meldet!
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Laut erster Einzahlung, sollte man 50 Freispiele erhalten, ist nicht erfolgt, dachte ich warte, nichts passiert! Auf Anfrage erfolgt keine Antwort angeblich 6 Stunden, sind mehr als 3 Tage vorbei - nichts, erneut Mail, gleiches Problem!
Erneut angezahlt, laut Adventskalender 25 Freispiele, bis max. 25€ Einzahlung (Dreher-Gewinner), also erneut eingezahlt, wieder keine Gutschrift erfolgt, auf Anfragen wird nicht reagiert! - beim anklicken im Kicker heißt es dann plötzlich "Heute nicht verfügbar", ne is klar, deswegen habe ich auch zuvor über diesen eingezahlt.
Auch funktionieren die sog. Tunierspiele nicht immer.
Bin erst seit kurzem bei PlayOJO war allerdings auch das letzte Mal, lasse mich nicht verarschen und auf Anfragen als Neukunde nach mehreren Einzahlungen, erfolgt keine Rückmeldung.
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Brian,
Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre OJO-Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen und wir unser Spiel nicht für Sie verbessert haben.
Unserer OJO-Mitarbeitern Ziel ist, immer sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren OJO-Erlebnissen herausholen.
Wir möchten der beste Support in der Branche sein, daher ist jedes Feedback jederzeit willkommen.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen, sich per Live-Chat mit uns in Verbindung zu setzen, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Leider habe ich schon das 2x Freispiele…
Leider habe ich schon das 2x Freispiele bekommen und diese konnte ich nicht nutzen, schade - der Support hat sich auch nicht mehr zurück gemeldet wie beim letzten Mal, ergo zahle ich nicht mehr ein.
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Ina,
Vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, von deinen Spins zu hören.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir das für dich überprüfen könnten und wenn irgendwelche Spins fehlen sollten, würden wir sie gerne wieder hinzufügen.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und neben Chat und E-Mail können Sie uns auch über Facebook oder Twitter erreichen.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
NICHT DIE KOMMENTARE VON PLAYOJO GLAUBEN!!
Auch nach dem sinnfreien Kommentar meiner letzten Bewertung wäre 14 Tage später eine Auszahlung nicht möglich. Zeitgleich mit meiner letzten Bewertung zu PlayOJO sendete ich per Email einen Adressnachweis hoch (MOBILFUNKRECHNUNG EINES RENOMMIERTEN ANBIETERS), keinerlei Reaktion, auch keine Freischaltung zur möglichen Auszahlung erfolgt. TRAURIGES ONLINE-CASINO!!
UPDATE VON MIR AM 06.11.2023
Und wieder völlig sinnfreie Antwort:
Als Antwortmail (ANTWORT AUF EINE MIR VON PlayOJO gesendeten Email) mit meiner bei PlayOJO hinterlegten Email-Adresse den Adressnachweis gesendet! Am 23.Oktober morgens!!!
Dieses Casino versteht nicht einmal die Grundregeln des miteinander: Wer einen Fehler macht, wirkt deutlich ehrlicher und sympathischer, wenn er diesen zugibt, sich vielleicht entschuldigt und das Problem zeitnah aus der Welt räumt!
Auch wenn es sich lediglich um eine Geschäftsbeziehung handelt!
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Christian,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine sehr ausführliche Bewertung abzugeben, und freuen uns, Ihre Kommentare zu berücksichtigen.
Wir verwenden eine Datenbank namens Jumio für die Überprüfung der Kontoverifizierung. Sollten Angaben nicht übereinstimmen, bitten wir unsere Spieler freundlicherweise um Nachweise, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.
Es gab keine Änderungen am Auszahlungsprozess und unser Ziel ist es, Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir senden Ihnen eine Email, um Sie darüber zu informieren, dass das Geld unterwegs ist.
Aus Sicherheitsgründen würden wir immer nur an E-Mail-Adressen antworten, die für das Konto registriert sind, und hätten keinen Grund, diese Kommunikation zu blockieren.
Auch hier bedanken wir uns für Ihre Bemühungen und können uns in der Zukunft jederzeit per Chat oder Facebook kontaktieren.
Missbraucht OASIS weil ….
Pause einlegen???? NEIN
PLAYOJO !
Ich habe euch (MAI) mitgeteilt das ICH mein Kundenkonto bei Euch schließen möchte!!
Es gibt im Kundenkonto nicht um das dort selbst ……
Ich möchte nur KEIN Kunde mehr bei EUCH sein!
Versteht ihr KEIN DEUTSCH!
WAS HAT DAS MIT EINER SPIELERPAUSE ZU TUEN???
GAR NICHTS!!!
Weil ich KEIN Kunde mehr bei PlayOjo sein möchte. Habt ihr mich bei OASIS gesperrt!!!
UNVERSCHÄMTHEIT!!!!!!
Wie schon mal erwähnt, habe ICH den Vorgang der Spieaufsichtsbehörde gemeldet!!
Missbraucht OASIS
Das Casino PlayOjo missbraucht OASIS.
Grundlos bei OASIS gemeldet !!!
Playojo!! Das ist schon IHRE 2. NICHTSSAGENDEN Stellungsnahme!!
WAS SOLL DAS???
Und im übrigen habe ich mich NICHT bei OASIS registriert!!!
Sie missbrauchen OASIS.
…. Weil ich mein Konto gekündigt habe!
Eine Frechheit!!!
Ich habe EUCH bei der SPIELBEHÖRDE gemeldet!!!
Und ihr nichts sagende Stellungnahme hier. … können SIE sich schenken!!
Vielleicht antworten hier AUTOMATEN mit Standard Antworten!!!! 👎🏻
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayOJO
Hallo Ike,
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung entschieden haben. Wir freuen uns über Feedback.
Bitte bedenken Sie dies für die Zukunft. Wenn Sie eine Pause einlegen, egal wie lange diese dauert, blockiert Oasis gemäß den Lizenzbedingungen automatisch alle Glücksspielplattformen und nicht nur PlayOJO.
Wenn Sie Fragen haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns auf Facebook kontaktieren oder uns eine E-Mail senden.
Tolles Casino
Ich finde das Casino toll, auch wenn ich nicht so viel gewonnen habe bisher.Es macht Spass mit den Aktionen, spiele gern da. Auszahlungen brauchen in der Regel nicht länger als 12 Std. Die Antwortdauer vom Support könnte etwas schneller sein, der Computer Support mag ich gar nicht so.
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.