Refurned  Bewertungen 66

Ich habe über Amazon eine Matratze bei Kuipers bestellt. Die Bestellung wurde storniert und das Geld habe ich nie zurückerhalten und mit Amazon hat die Kommunikation sowieso nicht funktioniert…
Herr Jan-Phillip Kuipers jedoch meldete sich rasch zurück und bemühte sich eine Lösung zu finden. Schlussendlich wurde mir von Ihm geholfen.
Zum Schluss kann ich nur sagen sehr gute Kundenbedienung wenn Probleme enstehen wird man ernst genommen und es wird einem geholfen. Sehr seriöses Unternehmen vielen Dank nochmal.

Pünktliche Lieferung

Schnelle Lieferung

Matratzehöhe lt Beschreibung 10 cm
Tatsächliche Höhe 6cm

Kundenservice aber sehr entgegenkommend

Zum Jahreswechsel 2025 auf 2026 bestellte ich mir eine Matratze bei refurned (Fa. Kuipers).
Leider hatte ich versehentlich die falsche Größe eingetragen.
Als ich es 2 Tage später bemerkte, bat ich um ein Storno, das die Matratze in der richtigen Größe nicht lieferbar sei.
Meiner Bitte wurde sofort entsprochen was mit einer Mail umgehend bestätigt wurde.
Auf meine Rückfrage, ob absehbar sei wann die Matratze in der korrekten Größe wieder am Lager sei, oder es eine Möglichkeit gäbe sie vorzubestellen, erhielt ich einen Tag später die Info von Herrn Kuipers, dass gerade ein Button auf der Internetseite installiert worden seimit dem man automatisch informiert wird sobald neue Ware eingetroffen sei.
Hat gut funktioniert und ich schlafe mittlerweile sehr gut auf der neuen Matratze.
Vielen Dank!

Die Firma Refurned (Kuipers) kann ich nur weiter empfehlen.
Ich würde immer wieder bei Refurned (Kuipers) bestellen.

Ich kaufe hier wieder meine Matratzen. Sehr schneller Versand, Ware wie beschrieben und alles zu meiner Zufriedenheit. Bei Unklarheiten sehr schnelle Reaktion des Verkäufers. Service und Kommunikation sind mehr als unschlagbar und das, obwohl es sich hier um B-Ware handelt. Davon können sich große Händler eine Scheibe abschneiden. Ich kaufe hier definitiv wieder, denn Nachhaltigkeit, faire Preise und Kundenfreundlichkeit stehen hier im Vordergrund - vielen Dank dafür.

Schneller Versand, unkomplizierter Kauf

Ware war in einwandfreien Zustand und kam innerhalb kürzester Zeit

Sind sehr zufrieden,

Titel: Super Service & sehr freundlich!
​"Vielen Dank für die nette Betreuung und die schnelle Lösung bei meiner Matratze. Der Kundenservice ist außerordentlich freundlich und entgegenkommend. Ich teile meine positive Erfahrung sehr gerne und empfehle euch weiter

Habe dort 3 Matratzen gekauft. Leider gab es durch die Spedition Probleme mit der Lieferung. Das Unternehmen selber arbeitet aber hervorragend! Ich hab in meinen leben noch nie so einen guten Kundenservice genießen dürfen! Tipp: Vielleicht die Spedition wechseln.

Sehr schnelle Lieferung.
Ware top, gerne wieder.

Schnelle Lieferung, Produkt war in Ordnung, aber leicht verschmutzt. Verpackung nicht so kompakt wie Originalware.

Schnelle Lieferung
Reifen gut verarbeitet

Ich habe ein Dauerschlaf-Bettsofa gekauft. Etwa 400€ unter anderen Angeboten.
Ich schlafe perfekt, dank Boxspringausstattung.
Es gab einen einzigen Fehler. Der Stoff untendrunter war ein wenig eingerissen. Nicht schlimm.
Das Sofa ist eher zum Kuscheln geeignet, nicht zum aufrechten Sitzen.

Lieferung perfekt. Leider waren ein paar Löcher zum Montieren nicht vorgebohrt.
Insgesamt: ich bin mehr als zufrieden!

Die bestellten Matratzen kamen schnell und pünktlich. Ihr Zustand war ohne Makel. Kann ich nur empfehlen!!

schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr geringfügige Verschmutzung eine kleinen Stelle, nicht der Rede wert, gute Matratzen

Die Matratze ist von hoher Qualität und unversehrt angekommen, schnelle Lieferung. Der Karton war leicht beschädigt, die Matratze war noch original Vakuum verpackt. Wir sind sehr zufrieden und man kann die Firma Refurned nur empfehlen.

Die erste bestellte Matratze war noch eingeschweißt und tadellos, deshalb direkt eine zweite bestellt. Leider war diese dann nur komprimiert in Folie gewickelt und schon durch die Folie waren deutliche Gebrauchsspuren erkennbar in Form von Haaren und Flecken und somit wurde die Matratze erst gar nicht ausgewickelt.
Der Kundenservice reagierte super schnell für der Abwicklung und die Retour war kostenlos. Es wird zwar auf B-Ware hingewiesen, aber das war es mir nicht wert. Ich empfehle durch die Folie zu inspizieren, einmal geöffnet passt die Matratze nicht mehr in den Karton, keine Ahnung wie sich dann die Retour gestaltet.