SneakerAsk Bewertungen 3 566

Bestellte Schuhe werden in der falschen Größe geliefert, ich storniere daraufhin die Bestellung und bekomme dann dennoch nach 4 Wochen die Schuhe geschickt, die ich nicht mehr haben wollte. Kann dann nochmals zur Post fahren um die Schuhe wieder zurück zu schicken. Weitere 4 Wochen später erhalte ich endlich mein Geld zurück abzüglich der Versandkosten. Ich soll jetzt wirklich Versandkosten bezahlen für falsch gelieferte Schuhe nachdem ich über 8 Wochen meinem Geld hinterher renne. Absolut unseriös und nicht zu empfehlen.

Habe Uggs für meine Tochter zu Weihnachten gekauft. Leider waren sie zu klein. Am 27.12.2025 habe ich für 12€ die Stiefel zurückgeschickt. Bis heute 02.02.2026 habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Kundenservice 6 Mal angeschrieben, immer vertröstet, teilweise antworten entweder von KI bekommen oder auf Holländisch. Paypal Käuferschutz beauftragt vor 5 Tagen, immer noch keine Reaktion. Inndiesem Shop würde ich NIE wieder was bestellen. Finger weg von dem Laden!!!!

Trusted Shop ✅
Nice support, legit shoes, good shipping
I will buy again 🔥

Ich habe inzwischen schon oft bei SneakerAsk bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung kamen schnell an dafür, dass das Modell seit 2021 ausverkauft ist. Entsprechend kann ich die anderen Rezensionen nicht nachvollziehen, es ist normal, dass keine Website der Welt alle diese ausverkauften limitieren Schuhe aus den letzten 10 Jahren in allen Größen auf Lager hat. . Auch der Support konnte mir schnell weiterhelfen, als ich mal etwas bezüglich meiner Adresse ändern musste, entsprechend kann ich SneakerAsk nur empfehlen und werde weiterhin gerne meine Sneaker dort kaufen :)

Ich habe die Sneaker am 30.11.25 bestellt und am 16.01.26 bekommen. Sie sind original normaler Preis war 160 Euro ich habe 220 Euro bezahlt beim Sneakerask. Natürlich war die Modell nirgendwo zu finden .Dankeschön

Trustable seller
100% legit
Great communication

Alles prima und schnell gelaufen:-)

Eher nicht mein Konzept. Schuhe sind nicht direkt verfügbar, was zu längeren Lieferzeiten führt. Leider waren meine Schuhe schon nach 2 Tagen defekt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Service konnte aber eine gute Lösung für beide Seiten gefunden werden.

Die Schuhe kamen mit 6 Wochen bei direkter Bezahlung massiv verspätet an. Ärgerlich war, dass in den 6 Wochen immer wieder Lieferung angekündigt wurde und nichts eintrafen. Über meinen Ärger war man dann auch noch irritiert. Nie wieder!!

Am 8. Dezember sneaker bestellt. Angegeben wird ein Lieferdatum zwischen 19 und 21 Dezember, also rechtzeitig vor Weihnachten.

7 Stunden später kommt eine Mail, das es Verzögerungen geben kann. Annulieren kann man die Bestellung nur innerhalb der ersten 4 Stunden.

Der Support geht auf das anfängliche Lieferdatum nicht ein.

Heute seh ich das neue wahrscheinliche Lieferdatum...24 bis 28 Dezember. Das nach dem 24. Natürlich keine Post unterwegs ist wegen den Feiertagen sollte klar sein.

Natürlich werden die Schuhe nach Erhalt zurück gehen. Ich habe diese jetzt noch bei jemand anderen bestellt der noch vor Weihnachten liefert. Das hätte man sich alles sparen können..

Edit: Gerade erreicht mich eine Mail vom Support, das das auf der Internetseite angegebene Datum nicht das Lieferdatum ist. Das Datum soll zeigen , wann die bestellte Ware den Versender erreicht und nicht den Empfänger 🤡

Update: Ich reagiere hier auf die Antwort...

Leider geht der Schreiber der Firma nicht darauf ein, das mir ein Lieferdatum von 19 bis 22 Dezember vor dem Kauf genannt wurde. Wie kann man Käufer so täuschen?

Erst nach der Bestellung wurde mir gesagt, das es später wird. Auch auf der Webseite war an dem Tag meiner Bestellung darüber nichts zu lesen.
( Ich habe einen printscreen vom Bestellvorgang, schade das ich diesen hier nicht hochladen kann)

Dann gibt es noch eine mail vom 10. Dezember, wo ein Track und Trace link ist, der aber nicht funktioniert. Als ich dieses bemängelte, bekam ich die Antwort, das sich noch jemand meldet.

Das sind alles sehr kuriose Geschichten, ein Schuh der angeboten wird, aber eigentlich garnicht da ist...dann eine mail mit track und trace von einem Schuh, der gar nicht da ist und somit noch gar nicht versendet worden konnte..

Bei durchlesen der reviews hier, gibt es das Problem ja nicht nur mit mir...

Die nächste Frechheit ist, die Firma hat mich nach diesem review privat angeschrieben und beschreibt in der mail, das es schade ist, das ich hier auf Trustpilot den account angreife...

Update: Reviews sind ein hervorragendes Element für Firmen, um ihren Qualitätsstandard zu erhöhen. Die Kunst darin liegt, den Kunden ernst zu nehmen. Das scheint diese Firma nicht zu beherrschen. Es scheint immer der Kunde falsch zu liegen. Eine Rechnung, wie hier von der Firma gemacht, das bei 100000 Bestellungen lediglich 600 Negative Kommentare sind, ist ein Taschenspielertrick. Die Wahrheit ist 3300 Kommentare, davon 600 Negativ. Das sind 18 %... das heißt, beinah jeder 5. ist unzufrieden! Natürlich kann man weiterhin dem Kunden die Schuld geben, sieht halt nicht so seriös aus.

Von meiner Seite ist alles gesagt...ich, wir auch jeder andere Kunde in Europa hat das Recht, von seinem Kauf zurück zu treten. Und diese Entscheidung liegt bei erhalt der Ware lediglich bei mir...

Update: Und auch am 23. Dezember habe ich noch keinen Track amd Trace empfangen. Die negativen reviews sind sogar hier noch mehr geworden bezüglich des Versands....das sagt doch alles.

Es werden Schuhe angeboten/verkauft welche gar nicht verfügbar sind. Anschließend wird angeboten auf ein anderes Modell auszuweichen.
Später taucht das Modell in sämtlichen Größen zu horrenden Preisen auf.
Völlig unseriöses Vorgehen.

Ich sammle schon sehr lange sneaker und ihr seid für mich die Nr.1 was Preise und Größen Verfügbarkeit angeht

Mit dem Bestellprozess, der Lieferung sowie der Kommunikation per Email war ich sehr zufrieden. Meine Tochter liebt die Schuhe so, das sie diese nicht mehr hergeben möchte. Nur leider waren die Pins wie von Nike angeboten nicht dabei. Diese machen es aber erst komplett und für den doch relativ hohen Preis hätte ich die komplette Lieferung erwartet. Ich habe jetzt versucht die Pins online zu erwerben doch dort müsste ich dafür nochmal über 100 Euro zahlen. Ärgert mich total und meine Tochter ist unzufrieden. Man hätte wenigstens was am Preis machen müssen wenn keine 100 prozentige Lieferung wie vom Hersteller erfolgt. Schade.

Meine Bestellung wurde am 11.112025
storniert.Heute wurden mir 10 Euro
überwiesen. Der Gesamtbetrag war
1245 Euro. Kann das jemand verstehen.
Ich habe schon viele Mails geschickt und gebeten mir den Gesamtbetrag zu überweisen.

Ich würde am liebsten dieser Seite 0 Sterne geben, weil ich ganz und gar nicht zufrieden bin.
Ich habe drei Wochen auf Schuhe gewartet, die es gar nicht gibt!
Als ich nachgefragt habe, wo sich die Schuhe befinden, gab es auch keine genauen Angaben dazu und es wurde immer weiter heraus gezögert und am Ende wurde geschrieben, dass es viele Fehler gab und ob ich die Schuhe noch mal neu bestellen kann, jedoch ist der Preis dann auch noch mal um 100 € hochgegangen.
Jetzt warte ich auf eine Rückerstattung meines Geldes. Natürlich plus Versandkosten, was wahrscheinlich auch noch mal dauern wird.
Meiden Sie diese Seite!

Schuh in falscher Farbvariante geliefert, welcher um einiges günstiger ist. Wurde beanstandet aber nicht geregelt.
Weiteren Schuh mit Kratzer geliefert bekommen und einen weiteren bei dem der Karton in einem absolut unzumutbaren Zustand war und bereits mit Tesa geflickt wurde.
Nichts für Sammler!

Leider nicht weiterzuempfehlen.

Ich würde keinem empfehlen, bei diesem Laden einzukaufen. Erstens ist die Ware China Ware also für den chinesischen Markt und nicht für den europäischen.

Zweitens werden Rücksendungen nicht in dem erforderlichen Maße bearbeitet, wie es angebracht wäre. Ich habe meine Bestellung am 25. September zurückgeschickt und das Paket ist auch am 29. September wieder bei denen angekommen. Trotzdem habe ich bisher immer noch keine Rückzahlung erhalten.
Das ist absolut unprofessionell und zeugt von der Unfähigkeit, dieses Unternehmens ein Geschäft auf hohem Niveau zu führen. Ich werde niemanden empfehlen, hier einzukaufen.

Erweckt falsche Eindrücke von Lieferbarkeit der Sneaker und Lieferzeit. Nach dem Kauf habe ich eine Bestellbestätigung bekommen mit dem Hinweis, dass meine Sneaker nun für den Versand vorbereitet werden. Meine Nachfrage nach 1 Woche ergab, dass Sneakerask erst probiert, diese Sneaker bei ihren Partnern in ganz Europa zu beschaffen. Wenn sie dort eingehen, werden sie auf Echtheit überprüft, bevor sie dann an den Käufer verschickt werden. Im Ernst?? Dann kommuniziert das doch bitte auch so und schickt keine Emails, die einen sofortigen Versand versprechen! Der Versand zwischen 2-10 Tagen kann so nie und nimmer eingehalten werden. Da sind schlechte Bewertungen doch vorprogrammiert. Ehrlichkeit wäre wünschenswert! Die Antworten erfolgen trotz deutschem Webshop vielfach auf Holländisch; auch etwas schwierig 😣