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Ihr habt mir mein Geld gestohlen. Ihr seit Betrüger. Ich warte immer noch auf meine Einzahlung die ich damals über euch getätigt habe über Halalcheck!!!! Verklagen sollte man euch !!! Aber das wurdet ihr ja auch!

Mitte Dezember wurde unser Stripe-Account ohne Vorwarnung gesperrt. Bis heute – trotz zahlreicher Anfragen – ohne konkrete Begründung. Nach Wochen hat mir ein Mitarbeiter mitgeteilt, dass wir nun plötzlich als "high risk" eingestuft worden sind.

Was das bedeutet? Wir sind ein Yogacenter:
👉 Über Stripe kann bei uns niemand mehr bezahlen.
👉 Kurse, Mitgliedschaften, Buchungen – alles blockiert.
(Ich muss jede Kurskarte manuell eintragen und die Kunden müssen überweisen)

Stripe ist eines der weltweit dominierenden Zahlungsanbieter. Eine Sperrung hat reale Konsequenzen – für kleine Unternehmen, für Existenzen, für Menschen. Besonders irritierend: Wir rechnen ausschließlich Yoga, Pilates und Fitnesskurse ab. Keine Heilversprechen. Keine Grauzonen. Keine unseriösen Angebote.

Durch eigene Recherchen haben wir erfahren, dass vermehrt spirituelle, ganzheitliche und Yoga-basierte Angebote betroffen sind – oft ohne transparente Begründung oder Möglichkeit zur Klärung.

Die letzten Monate waren geprägt von: – Ohnmacht – Unsicherheit – der mühsamen Suche nach Alternativen Ein adäquater Ersatz für Stripe ist bis heute nicht einfach zu finden.

Wir teilen das, weil wir glauben, dass es sichtbar werden muss. Und weil wir hören, dass immer mehr Anbieter:innen betroffen sind.

Hm warte seid 2 Wochen auf Verifizierung will gerne los starten mit mein Unternehmen ( TSU DIGITAL MARKETING) da steht 2-3 Tage Überprüfung leider Dauer es zu lange

Das sind Betrüger von Stripes. Ich habe im MAI 2024 durch den Dienstleister eine Überweisung von 400€ an Inspire getätigt die bis heute weder angekommen noch auffindbar sind. Ich warte seit über 1 1/2 Jahren auf dieses Geld und habe noch immer keine Antwort auf meine Mails bekommen !!!!

Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!

Ich habe ein Mini-Produkt für 116,00 Euro verkauft. Nachdem ich mir aus Versehen selbst ein Produkt gekauft habe (hatte aus Versehen nicht die Textbox aktiviert) wurde plötzlich mein Konto gesperrt und meinen Kunden einfach das Geld zurückgeschickt. Zum Glück waren meine Kunden so fair und haben es mir dann nochmal auf mein Firmenkonto geschickt. Bis heute warte ich - seit 4 Monaten - auf das eingefrorene Geld meiner eigenen Zahlung. Unfassbar. Angabe von Gründen: Keine. Möglichkeit, zu erfahren, was man falsch gemacht hat: Keine. Stripe lebt einfach im rechtsfreien Raum, und das in der EU. Es wird Zeit, dass hier eine Untersuchung geschieht und sich die Unternehmen zusammenschließen, denen viele Gelder einbehalten werden. Ich versuche jetzt, es über meine eigene Bank als Reklamation zurückzubekommen. Viel Glück allen!

Super für Abomodelle, könnte noch mehr Funktionen haben

Leider musste ich eine sehr unzufriedenstellende Kundenberatung durch Herrn Nicolas Schüle erleben.
Es wurde von mir vorausgesetzt, Informationen zu kennen, die mir nicht vorlagen – als müsste ich diese „aus der Glaskugel“ lesen.

Ich kann Stripe in keiner Weise empfehlen. Es gab absolut keinen Kundensupport – auf Anfragen wurde schlichtweg nicht reagiert. Zudem hat Stripe widerrechtlich Gelder einbehalten, was ein inakzeptables Geschäftsgebaren darstellt.

Darüber hinaus verstößt das Unternehmen gleich mehrfach gegen geltendes Recht, darunter die DSGVO und die PSD2-Richtlinien. Das Verhalten von Stripe ist unseriös und potenziell rechtswidrig.

Wer Sicherheit, Transparenz und fairen Umgang mit Kundendaten und Geldern erwartet, sollte unbedingt die Finger von Stripe lassen.

Ich habe einen Goldsparplan bei einem deutschen Goldhändler der leider bei Stripe war. Letztes Jahr am 30. April habe ich an den Goldhändler mit einem Stripe Konto 200€ überwiesen für einen Goldkauf in meinem Namen, Im Mai 2025 hat Stripe das Konto von der Firma Inspiregold OHNE JEGLICHE BEGRÜNDUNG geschlossen. Seit dem haben sie laut ihrer eigenen AGB 6 Monate Zeit Gelder "einzufrieren" seit dem sind 18 Monate vergangen und nach 90 Konversationen über Email geben sie solche verlogenen Antworten: "Da wir Rückerstattungen verfolgen die über andere Banken abgewickelt werden, muss unser Team hjere Rückerstattung mit der Bank des Kunden abgleichen , um Gültigkeit des Kontos zu bestäätigen und die Gelder nachzuverfolgen. Wir haben die erforderlichen Genehmigungen eingeholt . Der Prozess erfordert Abstimmung mit eder einzelnen Bank und für jede einzelne Rückerstattung. Ich habe unser Entwicklungsteam um einen voraussichtlichen Zeitplan gebeten und beliben aktiv dran. Momentan kann ich noch kein FGertigstellungsdatum nennen." Stripe ihr bekommt noch eine Sammelklage und noch ganz viele schlchte Bewertungen von ca 1800 Kunden die davon betroffen sind. Wir werden gegen euch rechtlich vorgehen.

Die Plattform wäre ja okay, aber der Kundenservice kann leider gar nicht helfen. Ich habe 2 Stunden gebraucht und keine kompetente Antwort bekommen.

Unser Konto wurde ohne Vorwarnung oder Begründung gesperrt. Stripe behauptet nebulös, es gäbe „nicht autorisierte Zahlungen“ – im Dashboard gibt es keine einzige.

Der angebliche Support über deren /contact/ Seite
ist ein reiner Witz: Automatische Standardtexte, keine Menschen, keine Hilfe. Es wird nicht geprüft, nicht geantwortet, nicht gelöst. Das gleiche passiert wenn man eine E-Mail an support@ schreibt.

Das Vorgehen ist nach EU-Recht klar rechtswidrig: Verstoß gegen PSD2, gegen die DSGVO (fehlende Transparenz, keine Auskunft) und gegen grundlegende vertragliche Pflichten. Gelder werden blockiert, Kommunikation verweigert – das ist kein Risiko­management, das ist Geschäftsschädigung.

Wir haben daher bereits Klage eingereicht wegen
- unrechtmäßiger Einbehaltung von Firmengeldern,
- Verletzung der DSGVO- und PSD2-Vorschriften sowie
- Ruf- und Vermögensschaden.

Viele andere Händler in Europa berichten dieselben Erfahrungen – es scheint ein strukturelles Problem bei Stripe zu sein.

Wir werden künftig alle Zahlungen über Mollie abwickeln – dort bekommt man echte Kommunikation statt Copy-Paste-Antworten.

Im Vorfeld sieht ja alles toll aus.. man erbringt alle Nachweise und Dokumente für die Registrierung seines Unternehmens, ist dann "verifiziert" und dann fangen die Probleme erst an.

Ich wollte Stripe nutzen um monatliche Rechnungsstellung und Abrechnung meiner Kunden zu automatisieren (Abo Produkte kleiner 30€). Nachdem ich den ersten zwei Kunden einen Zahlungslink geschickt hatte, damit diese darüber ihr Abo buchen, wurde mein Account über Nacht gesperrt. "Wir haben kürzlich Zahlungen auf Ihrem Stripe Konto identifiziert, die anscheinend nicht vom Kunden autorisiert wurden." Nur blöd, dass das eben nicht der Fall ist.

Dazu habe ich dann weitere Dokumente zur Verfügung gestellt wie z.B. auch Kontoauszüge der meiner Firma, welche eine lange Geschäftsbeziehung zu beiden dieser Abokunden belegten. Natürlich Abgelehnt, mein Konto wurde dennoch gesperrt. Keine weiteren Infos, keine genaue Begründung. Ich sei wohl ein zu hohes Risiko.

Das ist reine Willkür. Man ist hier auch nicht bemüht, den Sachverhalt aufzuklären. Stripe ist wohl nicht mehr an Kundengewinnung interessiert.

Mittlerweile antwortet der Support auch nicht mehr auf meine Anfragen. Man wird dann einfach ignoriert, wenn man eine klare Antwort haben möchte.

Wir sind leider indirekt über unseren Webshop zu STRIPE-Kunden geworden, da unser Shopanbieter von Paypal dorthin gewechselt ist. Seitdem häufen sich die Probleme und Kundenbeschwerden. Zahlungen werden nicht zugeordnet, Zahlungsdetails werden nicht übertragen und und und...
Ein direkter Support ist für uns nicht vorgesehen, so dass alle Probleme über unseren Shopdienstleister per "Stille Post" "gelöst" werden.
Insgesamt eine glatte 6- was die Performance angeht - Probleme treten im Wochentakt neu auf und als Kunde darf man sich dann mit der Problemlösung auseinandersetzen, obwohl STRIPE happige Gebühren erhebt - trotz Minderleistung.

Selbst die Umstellung auf Empfängerüberprüfung bei Überweisungen hat STRIPE nicht hinbekommen, sodass wir etliche Kunden per Mail oder telefonisch beruhigen mussten.

Nachforschungsanträge bei verschollenen Überweisungen werden nach fast 2 Wochen nicht bearbeitet und der Support schweigt, obwohl unser Shopdienstleister mehrfach dort angefragt hat.

Fazit: Finger weg - es geht nicht schlimmer!

Antwort auf die Antwort von STRIPE:
Die Kommuniukationsengpässe bestehen nicht mit Dritten, sondern mit Stripe. Unseren Shopdienstleister erreichen wir immer und der Support ist top. Wenn man dann hört, dass mehrfache Anfragen unseres Shopdienstleisters bei euch nicht beantwortet wurden, hat das nicht mit Dritten, sondern ausschließlich mit euch und eurem Support zu tun. Und der ist halt mangelhaft!

Die Probleme sollten hinlänglich bekannt sein, da sie bereits mehrfach und über einen längeren Zeitraum auftreten. Alle Probleme wurden über unseren Shopdienstleister bei euch gemeldet.

Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Ich warte immer noch auf knapp 10.000€, die ohne Grund eingefroren wurden.

Wichtige Mitteilung bezüglich Stripe:
Im Rahmen einer geschäftlichen Zusammenarbeit mit Stripe kam es zu schwerwiegenden Unregelmäßigkeiten. Konkret wurden Auszahlungssperren verhängt und bereits gutgeschriebene Gelder ohne rechtlich nachvollziehbare Grundlage zurückgebucht. Stripe begründet dies mit einem angeblichen Verstoß gegen die Unternehmensrichtlinien, da es sich um die Tätigkeit eines zertifizierten Immobiliengutachters handle.

Diese Argumentation ist weder sachlich nachvollziehbar noch nachvollziehbar durch die geltenden AGBs oder gesetzlichen Vorgaben. Es stellt sich die berechtigte Frage, wie die Arbeit eines öffentlich bestellten oder zertifizierten Sachverständigen im Immobilienbereich gegen unternehmensinterne Regeln verstoßen kann. Besonders kritisch ist, dass offenbar Anbieter mit zweifelhafter Seriosität zugelassen bleiben, während geprüfte und rechtskonform agierende Unternehmen ohne transparente Begründung ausgeschlossen werden.

Diese Strafanhzeige wurde nun gestellt:
Strafanzeige wegen des Verdachts der Unterschlagung (§ 246 StGB) durch die Firma Stripe

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit erstatte ich Strafanzeige gegen den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) wegen des Verdachts der Unterschlagung nach § 246 StGB.

Sachverhalt:

Ich bin als zertifizierter Immobiliengutachter tätig und nutze Stripe zur Zahlungsabwicklung mit Kunden. Im Rahmen dieser Tätigkeit kam es zu mehreren Zahlungseingängen auf mein Stripe-Konto. Diese wurden – trotz vollständiger und nachvollziehbarer Geschäftstätigkeit – von Stripe einbehalten und nicht an mich ausgezahlt. Zusätzlich wurden bereits ausgezahlte Beträge rückbelastet.

Auf Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, meine Geschäftstätigkeit verstoße gegen die Richtlinien von Stripe. Eine konkrete und nachvollziehbare Begründung wurde trotz mehrfacher Aufforderung nicht geliefert. Es handelt sich um eine rechtlich zulässige, registrierte und geprüfte Tätigkeit – es liegt kein Betrugsverdacht oder Verstöße gegen geltendes Recht vor.

Seit August 2025 ist das unrechtmäßige Einbehalten fremder Vermögenswerte laut aktueller Rechtslage ausdrücklich als Unterschlagung strafbar, wenn keine zivil- oder vertraglich zulässige Grundlage für die Zurückhaltung der Gelder besteht. Aus meiner Sicht ist dieser Tatbestand erfüllt.

Beweise:

Folgende Unterlagen stelle ich zur Verfügung (können bei Bedarf nachgereicht werden):

Kontoauszüge mit den entsprechenden Zahlungseingängen

Kommunikation mit Stripe (E-Mails / Support-Tickets)

Geschäftsnachweise (z. B. Gewerbeanmeldung, Zertifizierungen)

Screenshots aus dem Stripe-Konto (Zahlungshistorie, Sperrmeldung)

Schlussfolgerung:

Ich bitte um die Prüfung, ob im geschilderten Fall eine strafbare Handlung vorliegt – insbesondere nach § 246 StGB (Unterschlagung) oder weiteren wirtschaftsstrafrechtlichen Vorschriften.

Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Anzeige und informieren Sie mich über das weitere Vorgehen. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Willkürlich verhängte Sanktionen - ein Teil der Summe wird einfach einbehalten! Eine absolute Frechheit! als Lösung verlangt Stripe Kontoauszüge; ja klar! Ich schicke dieser "Firma" auch einfach so meine Kontoauszüge! Dabei gab es niemals einen Grund für diese Sanktionen! Auf Nachfrage kamen nur dumme Floskeln... AGBs bla bla bla

Achtung: Stripe lässt unseriöse Webshops zu, deren Identität nicht zu prüfen ist, die Fake Shops darstellen und Betrug begehen, da Waren niemals geliefert werden. Und dann gibt es keine Möglichkeit als Kunde mit Stripe in Kontakt zu treten und den Betrug zu melden.
Aktueller Fall eines 100% Fake Shop:
teamvismaleaseabike mit Domain Endung: shop

Einen solchen Chaos-Laden wie STRIPE hab ich in meiner über 30-jährigen Tätigkeit als Unternehmer noch nie zuvor irgendwo gesehen, das ist wirklich UNFASSBAR! Seit 2-3 Monaten versuche ich (aktuell mit dem 3. Ansprechpartner vom „Support“, was diese Bezeichnung absolut nicht verdient!) von einer Hand voll Kunden einfach nur offene Beträge per Lastschrift einzuziehen… unmöglich, STRIPE bekommt es nicht gebacken! Ich beginne bei jedem neuen Mitarbeiter immer wieder von vorn, mein Anliegen zu erklären, ca. 30 Emails hab ich nun schon geschrieben. Und immer, wenn ich einen Schritt näher an der Lösung dieses ja eigentlich recht simplen Anliegens bin, schreibt mir ein neuer Mitarbeiter, der wie so ein Automat seine Floskeln abspult und mir Dinge erklärt, die ich gar nicht wissen will und die auch nichts mit meinem Anliegen zu tun haben! Gern werden dann auch immer ein paar Links zu den viel zu langen und komplizierten FAQs geschickt, so nach dem Motto: „Friss oder stirb!“. Und um eine einfache CSV-Datei mit den gewünschten Zahlungsdaten hochladen zu können, muss man schon IT-Fachmann sein oder zumindest einen dafür beauftragen (hab ich getan, hat mich 40,- Euro gekostet), weil das ganze Prozedere genauso kompliziert und umständlich ist, wie dieses ganze Unternehmen selbst! Kompliziert, komplizierter, STRIPE!