Telia Norge Bewertungen 2 022

Norges mest utilgjengelige mobilseskap. Minst 30 min ventetid hvis du ringer. Svarer ikke på epost. Har ikke andre mulige komuninasjonskanaler. Trekker penger fra konto etter du har fått skriftelig beskjed om at faktura er kanselert. Betalier ikke tilbake som de lover heller

Ikke bare at du må stå i kø i laaaang tid. 15 til 30 minutter... men når du ikke har hatt nett i 10 dager. Er det fortsatt jeg som kunde som må ringe å mase? Hvor er systemet for å følge opp kunder? Hvor er callback systemet ? Dere kan booste 1 nummer ? hva med resten av familen når jeg ikke er hjemme?

Ringer flere ganger etter jeg takket nei første gang.
Det går så en stund, ringer tilbake igjen, informerer ikke om at det er snakk om bedriftsavtale - og pris oppgis eks moms - før det kommer frem at det er snakk om bedrift.. og da er jo tilbudet bra.. heldigvis slapp man unna pga en teknisk feil hos en selger..

Ikke veldig fornøyd. Dyrt og ikke holdt det som ble sagt over telefon dessverre...

I dag opplevde jeg en uakseptabel behandling fra Telia sin kundeservice. Medarbeideren jeg snakket med, Jesper, var direkte frekk, respektløs og totalt uvillig til å hjelpe. Han avbrøt, viste ingen interesse for å forklare situasjonen og hadde en nedlatende holdning gjennom hele samtalen.

Dette er langt under det man kan forvente av profesjonell kundeservice. Som kunde forventer jeg respekt, tydelig kommunikasjon og vilje til å løse problemet – ingenting av dette ble oppfylt. Telia bør ta dette på alvor og følge opp denne medarbeideren, da slik opptreden skader tilliten til selskapet.

I used Telia for about two years, but when I wanted to cancel the contract, I called, they told me that they would cancel, and now for the second day there has been no change, why are customer requests not being fulfilled after the company openly supplied it?

Nå må dette seriøst ta slutt.
Telia har regelrett lurt meg, og jeg er fullstendig ferdig med å bli ignorert.
Jeg har forsøkt å få kontakt med salgssjef / ansvarlig leder siden 17. januar – uten resultat.
Allerede 15. januar ble internetthastigheten min kraftig redusert fordi jeg visstnok hadde «brukt opp datamengden» som dere solgte meg. (vi ble sjokkert!)
Hvordan i all verden kan dere selge meg dette produktet(internett) når jeg helt tydelig har opplyst om at jeg har hjemmekontor, barn i hus og høyt forbruk? Dette er fullstendig uakseptabelt!
Onsdag 28. januar – 9 dager etter første henvendelse, og over to uker etter at internettet i praksis forsvant – skjer følgende:
Jeg sitter med telefonen i hånda, og mottar et anrop fra Telia kl. 16.00 (fra 92405050). Det er ikke et reelt oppringningsforsøk, men et én-gangs anrop som legges på før jeg rekker å svare. Jeg ringer tilbake umiddelbart, men får beskjed om at vedkommende, ikke kan sette meg over, kun «sende en beskjed videre», da hun ser at det er «sjefen» som har ringt.
Jeg har ikke hørt noe siden. (og har selvsagt ringt opp TO GANGER og etterlyst selger igjen!!)
I dag er det 4. februar. Salgssjef Magnus har fått TRE beskjeder om å ringe meg, enda ikke hørt noe.
Situasjonen er fortsatt uløst.
Det eneste dere (de som sitter på kundeservice og selvfølgelig ikke kan ta noen avgjørelser, eller foreta seg noen handlinger) foreløpig har foreslått er at jeg skal
• selge den nye ruteren jeg nettopp har kjøpt av dere til 2.390 kr (angrerett utløpt – selvsagt).
• kjøpe enda en ny ruter,
• og «ta opp»igjen det gamle internettet jeg hadde tidligere (som forøvrig var Telia, men av prinsipp så kjøper jeg ingenting mer før dette er oppklart!)
Dette er helt absurd.
Dere har:
• ikke tatt ansvar
• ikke beklaget
• ikke ryddet opp
• og fortsatt latt meg stå uten fungerende internett i en hverdag der jeg er avhengig av det for arbeid og familie.
Jeg har ringt Telia 7 ganger siden 16. januar.
Jeg har sendt utallige e-poster, både via Min Side og nettsiden deres.
Sist jeg ringte, rett før helgen, ble samtalen avsluttet fra deres side da jeg uttrykte frustrasjon.
Så nå spør jeg helt direkte:
Hva er planen deres videre?
Mener dere seriøst at jeg skal betale for dette?
Forventer dere at jeg skal sitte igjen med tapet, selge splitter nytt utstyr selv – og kjøpe nytt igjen?
Dette er grovt mislighold av avtale.
Dersom jeg ikke kontaktes umiddelbart av en ansvarlig leder med fullmakt til å løse saken, går jeg videre med:
• Forbrukertilsynet
• formell klage
• og juridisk bistand
Dette har gått altfor langt.
Nå forventer jeg handling – ikke flere bortforklaringer.

Ikke overraskende, så ser jeg inne på kommentarfelt rundt her med flere misfornøyde kunder hos dere.
Hilsen
Trude

Forferdelig opplevelse og bli kunde etter å ha blitt lurt til å bytte abonnement på elkjøp. Første regning er dobbel pris! Dårlig kundeservis. Dette er svindel og setter kunden i en grusom situasjon. Har tidligere vært kunde hos telia i 30 år, men d er ikke lenger hva det var. Styr unna . ADVARER MOT AT ANDRE SKAL FÅ OPPLEVE DETTE!

Må anmeldes til politiet de er ikke noe annet enn reine banditter...fakturerer meg for tjenesten som jeg ikke brukt og som ikke fungerte...ikke nok med det...dem lurte meg til å kjøpe denne tjenesten som dem ikke kunne levere...

Do not use Telia! Very bad service and not the best deal. They will go broke.

FIRST, try Telenor - ask for a comparable, better deal.

I just now (14:00 Tues 3 Feb, 2026) rang TELIA to ask questions about my invoice. The deal had originally been very competitive. Then it gradually changed, and became subtely more expensive.

The operator/consultant was very fast to throw the blame (rather than explain). He was not in any way thoughtful or customer concerned in his telephone manner, instead he was offended and confrontational. Not polite and not positive as one might hope.

Telia recently have changed the way they invoice. Customers now pay a month in advance. My invoice doubled in December (Merry Christmas!!!) In 2 months they managed to extract 10,000 kroner from me. The total invoice is normally (supposed to be) 2000 per month.

I mentioned to the Telia consultant that I have now consulted with their competitor, Telenor.

Telenor have offered 1810 kroner per month, non-binding. Unlike Telia, the TELENOR consultant was polite, positive and customer oriented.

The best Telia could offer was 1950 kroner ( with less fringe extras). Hence, there's no question. I have gone back to Telenor. Telia can keep the money they have taken without proper explanation over the past 8 months. Short term profit! I suspect Telia will soon go broke!

Internet connection being continuously shut down for days. This month it’s the 4th day without it working. Practically non existent customer service. Horrible experience every time.

Prisen økte tre ganger mer rett etter tilbud frist er over. Surprise mf

Telia har utrolig dårlig kuindebehandling og sevice. Har hatt Hyttebredbånd via dem og de leverer defekt utstyr som er meget vanskelig å få byttet. I tillegg så er det ikke mulig å si opp abonnementet på Nettsidene. Er meget enkelt å tegne nytt abonnement.

Telia ligger nå så å si like høyt i pris som Telenor, med like elendig kundeservice.
Om du velger telia, nå du være klar over at de kan endre sine vilkår mot deg sånn som de selv vil, og du har ingenting du skulle ha sagt. Og om du er så dum som jeg har vært, og kjøpt mobil med avbetaling fra de, må du betale ut alt om du vil bytte leverandør, selv om du er uenig med endringene de gjør i ditt abonnement.
Så for egen lommebok og mental helses skyld, velg noen andre.

Jeg ringte Telia kundeservice for å melde fra om en uavklart situasjon med datavarsling.
Kort fortalt:
Jeg fikk varsel om at jeg hadde brukt opp 90 % av datamengden min og kjøpte ekstra data.
Seks dager senere fikk jeg nytt varsel om at også denne datapakken var brukt opp, og kjøpte mer.
Da jeg senere sjekket Min side, viste det seg at jeg ikke var tom for data, og at jeg dermed hadde kjøpt ekstra data unødvendig.
Jeg ringte kundeservice for å forstå hvordan dette kunne skje, altså hvordan Telia kunne varsle meg om tom data når jeg faktisk hadde tilgjengelig datamengde.
Dessverre ble samtalen svært dårlig håndtert:
Kundebehandler svarte ikke på spørsmålet mitt om hvordan dette kunne oppstå hos Telia.
Hun la i stedet hele tiden skylden på mitt mobilbruk, samtidig som hun sa at hun ikke kunne se forbruket mitt.
Jeg opplevde henne som belærende, lite lyttende og arrogant.
Da jeg forsøkte å gjenta og presisere spørsmålet mitt, ble samtalen avsluttet brått fra hennes side.
Jeg forventer ikke at alt alltid fungerer perfekt teknisk, men jeg forventer at:
Kundeservice lytter til det kunden faktisk spør om
Man får en saklig forklaring
Samtaler avsluttes på en profesjonell måte
Denne opplevelsen ga meg svært lav tillit til Telia sin kundeservice, og skifter etter mange år til en annen leverandør

Telia øker prisene sine igjen - denne gangen med 50kr. Telia som går med heftig profitt vil tjene enda mer penger, uten at jeg som kunde får mindre igjen for pengene mine.

Jeh får ta meg en ny runde å titte på priser.

Ble rett og slett lurt inn i en avtale som ikke var som fortalt, og hadde et nett som ikke funket i det hele tatt. Likevel måtte jeg betale meg ut av avtalen, selv om Telia ikke leverte det de skulle, og dørselger lurte meg med hva som gjaldt. Kundeservice har brukt veldig liten tid og ingen videre undersøkelse av saken, men bare kjører på og skal ha betalt for noe vi aldri har brukt. Verste kundeopplevelsen på lege av noen man tror er store og seriøse

Har vært trofast Telia kunde i 15 år. Om 3 måneder går bindingstiden min ut og DA kaster jeg inn håndkleet - med glede - for godt. Telia øker prisene i øst og vest, etter eget forgodtbefinnende. En tier der, 50kr her, en femmer der. Ingenting av dette står forklart eller detaljert i fakturaene. Siste dråpe var at de begynte med forskuddsbetaling i slutten av 2025, som resulterte i dobbel faktura én måned. Bare én måned senere, har de nerver til å servere nyheten om økning i prisene på abonnementer - IGJEN. Hva får kundene tilbake for alt dette? Bedriten kundeservice; en fullstendig latterlig chatfunksjon, å kontakte dem over telefon er en vits, og oppmøte i fysisk butikk er til å få fnatt av - har du ikke lav selvtillit /før/ du trør en fot inn i en fysisk Telia butikk, går du iallefall ut med det. TV og Internett i borettslag er et annet BEIST i regi av Telia. Snakk om å være vitne - og medpassasjer - til en telefonoperatør i fritt fall.

Telia har etter mitt syn, rett og slett gått inn for selvdestruksjon av virksomheten. Det tullet de holdt på med høsten 2025, virker nærmest som noe konspiratorisk møl. Faktisk helt sykt som de holdt på å herje med kundene sine. Valget var for meg enkelt, sa takk for meg etter 20 år som trofast kunde etter jeg fikk 3 fakturaer på rad på under en måned, 3 purregebyrer og flere sperrevarsel + prisøkning tre ganger på under et halvt år.