Juliana Drivhuse Bewertungen 1 076

Sehr schlechter Kundenservice!

Ich habe am 10.04.2025 über Obi bei Juliana GmbH ein Gewächshaus gekauft. Daraufhin habe ich von Juliana GmbH eine SMS erhalten um einen Liefertermin auszumachen. Dieser war der 1.05.2025. Bis heute ist das Gewächshaus nicht angekommen. Bezahlt ist es aber. Obi hat das Unternehmen Juliana GmbH 2 Mal angeschrieben. Hier einfach keine Rückmeldungen. Nach intensiver Recherche habe ich nur schlechte Bewertungen gefunden. Die guten Bewertungen sind fake oder gekauft. Finger weg, hier sind Betrüger am Werk!

Wir haben das Juliana Compact Gewächshaus über den Toom Baumarkt bestellt. Erst wurden aus 3 Wochen Lieferzeit fast 6 Wochen. Dann haben wir beim Aufbau gemerkt, dass die Doppelstegplatten schief gesägt wurden. Aber nicht nur eine sondern insgesamt 11 Platten !!! Da wird versprochen: "hochwertige Gewächshäuser seit 1963 !!! Für Erlebnisse die natürlich wie magisch sind..."
Also ich hatte keine magischen Erlebnisse ich hatte nur Puls beim mehrfachen anrufen in der Toom Baumarkt Hotlinie !!!!! Ich hoffe die Doppelstegplatten werden bald geliefert, sonst wird es dieses Jahr nichts mit Tomaten und Co. Tolle Werbung ,aber nicht mal gerade sägen können!!!

Da meine Bewertung des Gewächshauses auf der Internetseite, wo ich es bestellt habe, nicht veröffentlicht wurde, folgt meine Bewertung nun auf diesem Weg.
Wir haben voller Vorfreude im September 2024 bei einem online Versandhändler ein Halls Gewächshaus „Blockley“ der Firma Juliana gekauft. Leider wurden wir sehr enttäuscht, da Juliana nicht kooperativ ihren Kunden gegenüber reagiert. Vor dem Kauf eines Gewächshauses bei diesem Unternehmen können wir nach unserer Erfahrung daher nur dringend abraten. Und das nicht, weil die Produktqualität ungenügend ist, denn die ist vergleichsweise sehr gut, sondern weil Juliana völlig gleichgültig mit offensichtlich massiven Produktmängeln umgeht, die ihnen bekannt sind und die man eigentlich mit wenig Aufwand beheben könnte. Von Seiten des Unternehmens besteht jedoch überhaupt kein Interesse an einer Verbesserung ihrer Produkte. Und das ist, wie ich finde, ein absolutes No-Go für jedes produzierende Unternehmen. Warum unser Urteil so vernichtend ausfällt, möchte ich nun näher erläutern.
Wir wollten alles richtig machen und haben für den Aufbau des Gewächshauses einen Monteur beauftragt, der mit 30 Jahren Erfahrung im Aufbau von Gewächshäusern eine Koryphäe in diesem Gebiet ist. Der Untergrund aus Terrassenplatten und 8 Punktfundamenten wurde von einer Gartenbaufirma professionell errichtet. Das Gewächshaus wurde von der Firma Kömpf Onlineshops GmbH (Mein Gartenshop 24) pünktlich, unversehrt und vollständig geliefert, die Kommunikation klappte jederzeit bestens. Der Aufbau durch den Monteur funktionierte bis zum Einsetzen der Türen auch ausgezeichnet. Dann kamen die Türen an die Reihe - und damit ging die Katastrophe los. Wie auf den Fotos zu sehen, hingen beide Türen aufgrund der fehlenden Laufschiene unten durch ihr hohes Eigengewicht (Sicherheitsglas ist eben sehr schwer) durch. Das hatte zur Folge, dass sie sehr schlecht und nur mit hohem Kraftaufwand zu schließen waren. Ich hatte mich für dieses Modell ursprünglich genau aus diesem Grund entschieden, da durch die fehlenden Schienen unten ein stolperfreies Rein- und rausgehen bzw. schieben von Pflanztischen möglich ist. Das dieser „Vorzug“ gegenüber anderen Modellen nun zum Chaos führen würde, hätte ich niemals gedacht. Dem Monteur kann man hier keinen Vorwurf machen, er hat alles richtig aufgebaut und alle Maße exakt eingehalten. Er weiß ja nun schließlich auch nach so langer Berufserfahrung, worauf er achten muss. Der Fehler liegt eindeutig an der Konstruktion: die dünnen "Schubladenschienen", auf denen das hohe Gewicht der Türen lastet, sind für diesen Einsatz einfach unterdimensioniert. Enttäuscht, um nicht zu sagen frustriert, trat er die Heimreise an mit dem Versprechen, sich Gedanken über einen Lösungsansatz zu machen. Nach etwas Recherche in "Insiderkreisen" kam dann heraus, dass das Problem mit den Türen beim Hersteller Juliana bereits bekannt ist und selbst ihr hauseigener Monteur aus genau diesem Grund dieses Modell nicht mehr aufbaut. Vertrieben wird es aber trotzdem immer noch.
Die Firma Kömpf Onlineshops hat mich bei meiner Reklamation dieses nicht hinnehmbaren Zustands der hängenden Türen gegenüber dem Hersteller Juliana bestmöglich unterstützt. An dieser Stelle möchte ich noch einmal meinen Dank an die beteiligten Mitarbeiter aussprechen! Jedoch war die Firma Juliana leider in keinster Weise entgegenkommend. Was für mich umso schwerer wiegt, da ich ja weiß, dass denen das Problem bereits bekannt ist. Es wird einfach verleugnet. Immer wieder schoben sie es auf eine fehlerhafte Montage unsererseits zurück. Wenn wir das Gewächshaus in Eigenregie aufgebaut hätten, hätte ich mich womöglich nicht gewundert, dass das mit der Tür nicht richtig klappt - aber so? Bei bestmöglicher Vorbereitung durch Experten? Hier fühle ich mich nicht nur im Regen stehen gelassen, sondern auch noch völlig ignoriert. Denn es kommt noch besser. Unser Monteur hat uns ein weiteres Mal aufgesucht und eine Lösung mitgebracht, die er dann vor Ort installiert hat. Er hat in meinen Augen also Entwicklungsarbeit für den Hersteller geleistet, denn nun funktioniert das Auf- und Zuziehen der Türen schon deutlich besser und ich bekomme die Türen jetzt sogar mit einer Hand zu! Das war für uns beide wirklich eine große Freude und Erleichterung, endlich eine Lösung für das Problem gefunden zu haben. Wenn Juliana dies auf das Modell übernehmen würde, gebe es wohl keine Probleme mehr mit hängenden Türen. Mir war daran gelegen, dass das ansonsten so gute Produkt verbessert werden kann. Aber Juliana interessiert das trotzdem nicht, immer noch verweisen sie auf eine fehlerhafte Montage und sind zu keinem Entgegenkommen bereit. Sehr enttäuschend!

Was für Bastler.... Da der Aufbau schon aufwendig ist.... Aber es lohnt sich.... Tolles Produkt. Haben kleinen anlehngewächshaus gekauft.... Und den an eine holzkonstruktion angebaut.... Um etwas Tiefe zu gewinnen..... Es ist voll gelungen. Sieht gut aus.... Bin gespannt was die Zeit noch so mit sich bringt

Leider nur 3 Sterne für TOP Qualität!! ABER!!! Bei einem Gewächshaus um über € 2.500,- erwarte ich einen Teleskop Zylinder!!! Diesen gibt es nicht einmal zum Nachkaufen!!! Sorry, ein NOGO!!!
Sie wollten meinen Kontakt:
Sie können mich gerne unter +43 676 88559 1111 kontaktieren! Gekauft wurde das Gewächshaus über Hornbach Österreich
Auftragsnummer: DV9033259042

Ich habe zum zweiten Mal ein Anbaugewächshaus gekauft. Bei diesem Mal wurden Klarglas-Scheiben geliefert, die absolut scharfe Kanten haben, da wurde entweder das Schleifen vergessen oder bewusst eingespart. Dem Hersteller ist das vollkommen egal, er will nicht nachbessern. So werde ich wohl alle offenen Kanten selbst schleifen müssen. Völlig inakzeptabel!

Wir haben den gleichen Ärger wie viele andere Kunden. Bezahlt wurde das Haus im Oktober 2020. Erster Liefertermin wurde von Ende März auf Juni verschoben. Die Spedition hat die Ware, trotz ausdrücklicher Bitte von uns nicht avisiert. Die Kartons lagen dann auf der Auffahrt. Nach dem ersten Zusammenbau war klar: Da fehlt was! Seiten- und Dachteile waren nicht geliefert worden. Hilfreicher Hinweis von Juliana: Versuchen es doch mal bei der Spedition. Die dann zugesagte Nachlieferung kam und kam nicht. Wiederum der segensreiche Hinweis auf die Spedition. Nach dem Anruf dort war klar, dass keine Sendung im Vorlauf war. Zwischenzeitlich erhielten wir dann Ende Juli das Glas. Erste Sendung war angeblich schadhaft und es wurde eine Ersatzlieferung nötig. Nun sollen die Teile Ende Oktober kommen. Von der Firma keinerlei Entgegenkommen für die verpatze Lieferung. Nur immer wieder der lapidare Hinweis auf Lieferengpässe und Corona. Die Unterstützung der sehr schwer erreichbaren deutschen Niederlassung erschöpfte sich im Weiterleiten von E-Mails. Wir sind vollkommen enttäuscht von solch einem Geschäftsgebaren und lassen die Angelegenheit nunmehr durch unseren Anwalt prüfen.

Leider haben wir unser Gewächshaus immer noch nicht erhalten. Im März bestellt und natürlich sofort vollständig bezahlt. Erster Versandtermin war der 20.4.2021. Dannn wurden wir benachrichtigt, dass sich der Termin um eine Woche verzögert. Als auch dieser Termin verstrichen war, informierte man uns, dass der nächste Versandtermin erst Ende Mai sein würde. Mittlerweile wurde die Orangerie jedoch angeblich versendet und sollte innerhalb einer Woche ankommen. Mittlerweile sind 1,5 Wochen vergangen. Von der Spedition und Juliana wird man immer wieder vertrösten und beschwichtigt. Laut Aussage der Spedition wollte man letzte Woche Kontakt mit uns aufnehmen um den Liefertermin zu vereinbaren. Auch das ist nicht passiert. Nun wurden wir wieder auf nächste Woche vertröstet.
Es ist wirklich eine bodenlose Frechheit. Seit März ist das Unternehmen im Besitz von ca. 6000 Euro. Wir müssen jedes Mal die Termine mit unserem Monteur verschieben und sitzen seit Wochen auf einer angefangenen Baustelle.
Von so einem großen Unternehmen würde ich zumindest ein Entgegenkommen erwarten und dass man sich ernsthaft für die Kundenzufriedenheit einsetzt. Für mich riecht das hier sehr nach Betrug. Ich kann leider niemandem diese Firma weiterempfehlen.

UPDATE
Wie erwartet, hat sie niemand von der Spedition gemeldet und es gibt immer noch keinen Termin für die Auslieferung der Orangerie. Wieder einmal wurden wir vertröstet und hingehalten. Mittlerweile denken wir ernsthaft darüber nach vom Kauf zurückzutreten.

Gang ganz schlechte Erfahrung. Ich habe ein Juliana Gewächshaus Halls Cube 610 erworben. Nach 40 Tagen war es endlich so weit, ich habe mich wirklich gefreut. Stutzig machte mich nur die Mail im Vorfeld, alles zu prüfen wegen der Gewährleistung. Die Sachen waren nicht gut verpackt, ein Element hatte einen tiefen Kratzer und es fehlten auch die mittleren Streben. zum einbetonieren.

Es sind mittlerweile drei Wochen und drei Mails vergangen. Leider ohne Antwort. Den Aufbau habe ich Anfangs per Video dokumentiert um Ihn für andere bei Youtube zugänglich zu machen. Ich hab es abgebrochen, denn der Aufbau hat wirklich extrem lange gedauert. Es fängt damit an, dass die Aufbauanleitung eigentlich für drei verschiedene Gewächshäuser gedacht ist. Manchmal glaubt man, dass was fehlt, dabei ist es einfach nicht Bestandteil des Aufbaus. Ich möchte zudem erwähnen, dass man laufend wieder was losschrauben muss, weil es auch so vorgesehen ist, beispielsweise müssen Schrauben in einem folgenden Schritt hinzugefügt werden, anstelle die aber schon im vorherigen Schritt zu bedenken muss man es wieder losschrauben, dann die Schrauben hinzufügen, dann wieder festziehen. Das zieht sich wie ein roter Faden durch den Aufbau der extrem Anstregend ist.

Zwischenzeitlich habe ich verzweifelt versucht jemanden zu erreichen. Freitags ist zu die Öffnungszeiten sind schlecht und das Personal in Deutschland kann oder will einem nicht helfen.

Zusätzlich zu dem Gewächshaus habe ich noch Sonnenrollos und Haken montiert, die Angeblich in den Streben halten sollen. Die Haken sollen eigentlich (so wird suggeriert) einfach mit einer art "Blatt" schraube durch drehen hinzuzufügen sein. Auch sind solche Schrauben aus Metall beim Aufbau vorhanden um beispielsweise die Dachfenster "nachträglich" zu montieren. Vergesst es, die Schrauben halten nicht und fallen am laufenden Band raus, besser ihr nehmt in diesem Schritt die viereckigen Schrauben. Die Rollos passen gar nicht in das Gewächshaus.

Da die Lieferung 40 Tage dauerte, konnte man das Geld nicht einfach über Paypal "einziehen" und ich wurde freundlich gefragt ob ich bezahlen kann. Endlich habe ich mal ein Feedback eines Mitarbeiter bekommen. Ich habe bezahlt und gleichzeitig an die Mitarbeiterin eine Mail geschrieben, auch bis heute keine Antwort.

Fazit:hätte ich das vorher gewusst hätte ich mir definitiv was anderes besorgt

Nach der Lieferung habe ich festgestellt, dass die gesamten Schrauben gefehlt haben. Dann viele Teile des Gewächshauses waren verbogen/beschädigt. Die Anleitung ist grauenvoll. Die Nachlieferung hat jeweils 2 Wochen gedauert. Ich würde den Hersteller nicht empfehlen.

Wir haben das Gewächshaus Popular 106. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Der Aufbau gestaltete sich zwar etwas langwierig dafür sind wir mit dem Gewächshaus sehr zufrieden. Am allerbesten ist der Service. Bei unserem Haus waren bei der Lieferung 4 Scheiben kaputt, die wir eigentlich nicht mehr hätten reklamieren können, da die Reklamationszeit schon überschritten war. Dennoch wurden sie problemlos erstattet. Freundlicher und kompetenter Service. Jederzeit wieder.

Es wurde wie vereinbart geliefert. Die Scheiben waren wild mit Europalletten verpackt, keine Kontrolle möglich. Beim Auspacken die böse Überraschung, alles voller Scherben. Aber: es waren alle benötigten Scheibe in Ordnung und wir haben noch 3 über. Ob nun eine weitere Zusatzscheibe zu Bruch gegangen ist oder ob die Scherben als Füllmaterial genutzt wurden ist nicht nachvollziehbar.
Die Montageanleitung ist der Horror! Oft erkennt man nicht, wie herum die Teile miteinander verbunden werden müssen. Oft muss man bereits zusammengeschraubte Teile wieder lösen um sie mit anderen Teilen verbinden zu können. Beim Dachfenster wird nirgends darauf hingewiesen, dass man schon lange vorher eine Schraube mit Mutter an der Dachschrägen anbringen muss, damit später die Halterung vom Dachfenster angebracht werden kann. Und so weiter und so fort.
Fazit: das schnellste am Aufbau war das Einsetzen der Scheiben. Die Montageanleitung muss dringend überarbeitet werden. Das Gewächshaus "Juliana Compact 6,6 m2" sieht super aus und das Material wirkt sehr robust.

Beratung, Lieferung und Service waren spitze. Perfekter Bauplan und hochwertige Bauteile. Das Gewächshaus macht jeden Tag viel Freude und der Qualitätsunterschied/Optik wird auch von allen Nachbarn und Spaziergängern bewundernd bemerkt.

Seit mehreren Jahren suchen wir nun das "richtige" Gewächshaus für uns. Bei Juliana sind wir endlich auf unser Traumhaus gestossen. Und das nicht nur wegen des Hauses selbst, sondern auch wegen der sympatischen und fachkundigen Beratung.

Die Lieferung des Juliana Gewächshauses erfolgt unvollständig. Eine Prüfung der Versanddokumente ist aufgrund ungenauer Angaben für den Laien nicht möglich. Wenn Sie bereits einen Montagetermin vereinbart haben, müssen jedoch feststellen, dass Sie nur einen Teil der bestellten Ware erhalten haben so bleibt der Kunde auf die Zusatzkosten des 2. Montagetermins sitzen. Eine schnelle Nachlieferung wird aufgrund der Mehrkosten von dem Versender ausgeschlossen (obwohl Fehler bei Juliana Mitarbeiter auch schriftlich eingeräumt werden!). In diesem Fall wäre eine Komplettmontage noch möglich gewesen. Daher kann nicht nur abraten. Ein sehr schlechter unprofessioneller Service.

Never ever - nicht empfehlenswert

Ergänzungen: es wurden bisher 3 Lieferungen vorgenommen. Leider zeigte sich bei der Montage des Juliana Gewächshauses, dass die Zusammenstellung der Komponenten leider aus nicht kompatiblen Teilen - Gewächshauskomponenten von 4,4 qm mit den Gewächshauskomponenten des 7,2 qm in einem Paket zusammengewürfelt wurde. So musste die MC Building GmbH (eine Montagefirma in Kooperation mit Juliana) schon bei den ersten Schritten den Aufbau des Gewächshauses frühzeitig beenden. D.h. zusätzliche Urlaubstage einplanen a) für die Lieferung der auszutauschenden Teilen b) für die komplette bezahlte Montageleistung - bei der max. 15% Fertigstellungsgrades - zusätzliche Zeit einplanen c) die Benutzung der Garage aufgrund wiederholter Verzögerung für die eigentlichen Benutzung nicht zur Verfügung steht!.

Sorry, es geht hier nicht um ein Projekt wie "Erstellung des Flughafens Berlin" - sondern nur um ein kleines primitives Gewächshaus!

Ich bewerte nun den Kauf des Juliana Gewächshauses, das wir uns am Eröffnungstag in München angesehen haben.

wir wurden prompt bedient von Herrn Grützner und nach einer eingehenden Beratung war ganz schnell klar, das bestellen wir uns.

Es war uns auch wichtig einen Ansprechpartner zu haben, direkt bei Juliana, daher kam auch kein Baumarkt-Kauf in Frage

Wir haben uns das Premium mit gut 10 qm bestellt. Es waren auch alle Gewächshäuser in Live zu sehen auf einer super grossen Ausstellungsfläche. Jedes Gewächshaus aufgebaut und begehbar. Keine Frage blieb unbeantwortet, es hat auch noch super Spass gemacht und war eine super charmante Beratung noch dazu.

Also weiter so und auf nach München!