Ricardo Bewertungen 8 526

TrustScore 3.5 von 5

3,4

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrer Erfahrung insgesamt einigermaßen zufrieden. Viele schätzen die Plattform für den Kauf und Verkauf gebrauchter Waren in der Schweiz. Einige Nutzer lobten den telefonischen Kundenservice und hoben hervor, dass sie dort auf reale Mitarbeiter treffen, die auf ihre Fragen eingehen. Allerdings gibt es Bedenken hinsichtlich der hohen Verkaufsgebühren, die einige als trübend empfinden. Einige Konsumenten bemängeln, dass die Gebühren im Laufe der Zeit gestiegen sind, was dazu führt, dass sie andere, kostenlose Plattformen nutzen. Es gibt auch Beschwerden über den Kundenservice per E-Mail, der als wenig hilfreich beschrieben wird. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Benutzerfreundlichkeit der Webseite, wie z. B. Fehlern und unbeantworteten Fragen.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ricardo ist sicher DIE Plattform für gebrauchte Waren in der Schweiz und RELATIV benutzerfreundlich. Glücklicherweise hat die Firma Konkurrenz von ihrem (einstigen ?) Vorbild … Weniger schön sin... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Pro und Contra: Die Funktionen sind über die Jahre besser geworden, auch etwa die KI-Suche. Aber die Gebühren sind auch höher geworden, dies macht es für mich deutlich unattraktiver als früher, und sp... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seit einigen Monaten werden mir mittels rotem Punkt unbeantwortete Fragen signalisiert die längst erledigt sind. Vor längerem meldete ich das Problem, aber nichts hat sich geändert. Oder: Ansta... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin grundsätzlich als Verkäufer froh, eine recht sichere Plattform zum Kaufen/Verkaufen zu haben. Bei anderen Anbietern gab es leider schon Betrugsfälle. Wenn ich ein Anliegen hatte, wurde bis j... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte während eines laufenden Angebotsverfahrens ein Problem mit der 2FA - Anmeldung. Da eine offene E-Mailanfrage zu beantworten war, habe ich abends ca. 18 Uhr eine Anfrage an den Kundendienst... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ricardo ist eine geeignete Plattform für gebrauchtes zu kaufen oder verkaufen. Leider ist sie sehr gross geworden und demnach auch komplizierter. MoneyGuard nervt. Da es viele Abläufe ( Sammelpakete,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu aller erst: Hinter der Helpline sitzen wirklich reale Mitarbeiter und nicht ein anonymer Chatbot! Herr Steiner ging zu 100% auf meine Frage ein. Seine Antwort war sehr ausführlich und überaus vers... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich schätze sehr, dass Ricardo neben dem AI auch noch Menschen beschäftigt, die innerhalb von 2 Tagen ( meistens innerhalb ein paar minuten ) zur Hilfe bereit stehen und mit gesunder Menschen Verstand... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durchweg gute Erfahrungen über Jahre hinweg. Vor 1 Woche hatte sich jemand Zugang zu meinem Konto verschafft und auf ein Auto geboten. Ricardo hat das sehr schnell richtig eingeordnet und den "Kauf" s... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das über die Jahre stetig weiterentwickelte Einstellungs- und Abwicklungsverfahren ist sehr Benutzer freundlich. Im Gleichschritt mit diesen Verbesserungen wurden auch die Preise angehoben. Die Verkau... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich inserierte auf Ricardo einen Fotoapparat. Als jemand dafür Interesse zeigte, stellte mir Ricardo umgehend eine Rechnung, wie wenn der Artikel schon verkauft gewesen wäre. Es kam aber nicht zum Ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als Unternehmerin schätze ich Ricardo für den Abverkauf von Einzelprodukten. Kürzlich haben sich Boosts für drei sehr preiswerte Artikel eingeschlichen. Erschrocken meldete ich dies online und erhiel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserable Dienstleistung! Neuerdings erhält der Käufer nicht einmal mehr die Angaben des Verkäufers um die Waren selber abholen zu können und die Waren vor Ort Bar bezahlen zu können.... Mail's (wo An... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die automatische Kategorisierung ist eine Katastrophe. Sprich Ricardos KI ist unterirdisch schlecht. Kein Wunder gehen meine Verkaufszahlen rapide den Bach ab. Mal wieder ein Beispiel: E... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uneinigkeit bei Verkauf von Artikel - Käufer bemängelt Artikel. Mängel sind aus meiner Sicht nicht genügend um den Sofortkauf aufzulösen. Ja, das Inserat war nicht perfekt, und nun - streiten ? Die... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kontaktiere Ricardo seit November, da ungerechte Gebühren belastet wurden. Trotz 4 Kontaktversuchen, seit November, via Kontaktformular auf der Webseite, habe ich bis heute keine Antwort erhalte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

12% Provision ist eine absolute Abzocke. Die Gebühren werden unverschämt erhöht und Leistungen verschlechtern sich massiv. Moneyguard Schrott als neue Einnahmequelle für Ricardo bzw.Swiss Mark... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich alles einfach und OK. Ich hab aber das Inserat versehentlich doppelt eingestellt (wegen der Kopierfunktion). Da wäre es gut, wenn automatisch eine Warnung kommt, etwa so: "Achtung, dieses I... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ricardo kassiert inzwischen auch die Käufer über Moneyguard ab. Die hohen Verkaufsgebühren reichen offenbar nicht aus, jetzt wird zusätzlich beim Kauf zugelangt. Die 5 Prozent Zusatzgebühr auf 100 Fra... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ricardo ist nur noch langweillig manygourd wartet mann 10tage aufs geld. Wen mal ein Problem ist Ruft mann an und seehr unfreundliche Kundenbetreuung kein Anstand nichts zudem Kommt das siech ricardo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ärger Abzocker und KI Das Moneyguard Angebot muss immer noch aktiv abgewählt werden, bei 12% Provision. Eine Frechheit. Dazu kommen die immer mehr nichtssagenden KI Texte. Hört sich immer gleich an,... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hier macht das Verkaufen immer weniger Spass. Geldgier von Ricardo sei Dank. Aufgedrängter MoneyGuard. Ist besonders toll, wenn jemand zwei oder mehrere Artikel inkl. Versand kauft. Samme... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ricardo interessiert sich nicht ob ein Verkäufer sich an das Schweizer Gesetz (Obligationenrecht) hält oder nicht. Zudem werden meines Wissens keine Stichproben bezüglich Hehlerware usw. durchgeführ... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Superschlaumeier/Schlangenfängerfirma. Jede seriöse Firma zeigt kostenpflichtige Dienstleistungen unangeklickt an damit der Kunde sie bewusst wählen kann. Nicht so Ricardo. MoneyGuard ist für den Käuf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständig werden Inserate ohne jeglicher Vornung und mit absurden Gründen das zum Beispiel eine Kaufquittung fehlt. Anscheind wird auf dieser Plattform viel gestohlenes Zeugs, das vom Later gefallen i... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein technisches Problem und dieses über das Formular an Ricardo gemeldet. Die Bearbeitungszeit soll 3-4 Tage betragen! Das ist unzumutbar. Ich frage mich ob all diese Bewertungen hier von "sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wurde von der Plattform blockiert, aufgrund dessen das mein Partner 2 schlechte Bewertungen bekommen hat und ebenfalls blockiert wurde, obwohl er hunderte gute Bewertungen gehabt hat. Ich hatte mi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die zwangsweise Einführung von Moneyguard ist nichts anderes als Abzockerei. Ich wollte eine LP für CHF 1.-- ersteigern, Moneyguardkosten: CHF 0.50, also 50%. Zudem bezahlt der Verkäufer ebenfalls e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was läuft da so schief bei Ricardo? Mangelhafte Informationen zum strengen Dienst von MoneyGuard (ohne Kombiversand! Unglaublich!!!). Gebühren werden laufend erhöht!? Will sich der Dienst selbst absch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KONTO GESPERRT WEIL ICH RICARDO AUF KRIMINELLE VERKÄUFER HINGEWIESEN HABE. DER KUNDENDIENST IST ARROGANT UND VERSTEHT WIRKLICHE PROBLEME NICHT. ES TUMMELN SICH DORT VERBRECHER LÜGNER UND SONSTIGES... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich frage mich, woher die positiven Bewertungen kommen. Denn jeder den ich kenne, ob Verkäufer oder Käufer, hat Probleme mit dem Kundendienst. Bei Problemen wird man alleine gelassen. Angeblich hat de... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist in der Praxis nicht existent. Man erhält nur vorgefertigte Antworten und dafür braucht Ricardo mindestens 5 Tage. Wie kann das??? Das Bewertungssystem ist irrelevant, da Käufer Rache... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

An und für sich gute Platform, aber trotz der bereits stolzen Kommissionen muss man das äusserst mühsame Moneyguard akzeptieren. Man kann Moneyguard nur umgehen, wenn man offiziell nur Abholung statt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz offensichtlich braucht Ricardo doch noch ein paar Verkäufer. Nur so kann man sich erklären, warum „kleine“ Verkäufer zu MoneyGuard verdonnert werden, „grosse“ Verkäufer offensichtlich nicht dami... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liebe Ricardo Ihr wart mal so gut und kompetent und hattet faire Gebühren. Was ist geschehen? Inzwischen habt ihr unverschämte Gebühren von 12%, führt unverschämte Funktionen wie MoneyGua... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Achtung! Wenn 2FA (2 Faktor Authentifizierung) aktiviert wurde und es ein problem mit dem Handy gibt kann man mehrere Tage nicht mehr auf sein Konto zugreifen. Die einzige Möglichkeit es zurückzuse... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann leider kein Konto bei Ihnen eröffnen da jemand anscheinend meine Adresse genommen hat und ein Konto ohne mein wissen erstellt hat und jetzt über CHF 177 schulden habe ,aber Ihr Kundendienst aus... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ricardo.ch ist einfach nur zu teuer – ich verkaufe dort nie wieder. Ricardo hat 2024 mit MoneyGuard (auch MoneyCore Guarantee genannt) ein treuhänderisches Zahlungssystem eingeführt, das für Käufe bi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute telefoniert 14.30 . Super Angestellter namens Mario ( hochdeutscher Dialekt ) sagt am Ende des Telefonats sie müssen ja nicht auf Ricardo verkaufe. . Arbeitet wahrscheinlich für die Konkurrenz... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tagelang keine antwort. Mein account war gesperrt, habe anschliessend sehr gute tipps bekommen.. jedoch fang dan der horror an.. account entsperrt! Super!! Kaum eingeloggt, konto gesperrt! Ang... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum muss sich Ricardo in den Versand einmischen? Der Button'abholen' wäre nicht nötig, kommt häufig vor und wird unaufgefordert aktiviert. Ich muss dann für den Versand alle Daten (IBAN, Portospesen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dank Money Guard wird der Verkäufer nun wie der letzte Dreck behandelt. Der Käufer kann entgegen des abgeschlossenen Vertrags entscheiden ob er den Artikel behalten möchte oder nicht. Elend lange Wart... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkaufe seit einigen Jahren bei Ricardo und habe zwar viele gute Erfahrungen gemacht, muss aber leider auch sagen dass der Konzern ein absoluter Misthaufen ist. Zum einen nimmt Ricardo enrorme Su... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das schafft nur Ricardo: Über die Jahre immer teurer und gleichzeitig immer schlechter werden! Jede Firma mit vergleichbar schlechten Leistungen wäre schon lange weg vom Fenster. Leider gibt es keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 6500 positive (100%) Bewertungen bei Ricardo. Die Kundenzufriedenheit steht bei mir an erster Stelle. Ich werde Moneyguard NIE akzeptieren! Da sind Probleme, Ärger, Mehrkosten und Frust für d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit der Einführung von Moneyguard, kaufen immer mehr mit Option „Abholung“, um nicht wieder reinzufallen und Zusatzgebühren bezahlen zu müssen. Funfact : Noch mehr Arbeit für mich als Verkäuferin (... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel zu hohe Gebühren, viele Bugs, Namen lasst sich nicht ändern wenn dieser seit Erstellung falsch ist auch wenn man sich Ausweist. Bewusst offizielle Daten zu verweigern, welche staatlich anerkan... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ricardo wird wohl bald vergangenheit sein, die haben sich selber kaputtverbessert. letztes beispiel moneyGuard, mit dem stehenden vermögen (7-21Tage) verdienen die sich doch dumm und dähmlich, alle wi... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Dienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Günstig kaufen und verkaufen auf Ricardo. Täglich tausende neue und spannende Online-Auktionen und Fixpreis-Angebote auf dem grössten Online-Marktplatz der Schweiz.


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

8526 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 0 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gebührenfalle für Kunden, Null Kulanz beim Kundendienst

Das Geschäftsmodell von Ricardo beruht darauf (Neu-) Kunden in die Irre zu führen, besondern wenn man automatisch Artikel via tutti.ch einstellt.

Ich hatte einen Artikel via tutti.ch auch auf Ricardo eingestellt. Der Artikel wurde auf tutti verkauft und NICHT auf Ricardo deaktiviert. Ein paar Stunden später hat eine Käuferin denselben Artikel automatisch auf Ricardo gekauft, da er dort noch nicht deaktiviert wurde.

Nachdem ich den Artikel storniert hatte, wurde diese Stornierung auch erst angenommen, ein paar Tage später wieder zurückgenommen. Seitdem verlang Ricardo die ungerechtfertigten Gebühren für einen Verkauf der nie stattgefunden hat, inklusive Mahnspesen und droht mit einem dubiosen Inkassounternehmen.

Nie wieder werde ich diese Plattform nutzen.
Verkauft lieber nur auf tutti.ch oder auf Facebook.
Das ist deutlich sicherer und günstiger.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerechtes Handel!

Gerechtes Handel!
Stornierung ist möglich, dass finde ich super von
beiden Seiten her.
Ich habe gute Erfahrung gemacht.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Antwort

Ich habe eine Anfrage via Kontaktformular gesendet und die Antwort kam extrem schnell genau so wünscht man sich das ich hoffe dies ist nicht ein Einzelfall.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Was ich an Ricardo schätze

Was ich an Ricardo schätze, dass Sie ehrlich sind, bei Rückzahlungen im Fall eines Fehl-Verkauf, oder einer Rückzahlung muss man nicht lange stürmen es wird in der angegebenen Zeitspanne rückbezahlt. Danke

Bei Verkaufs-Flauten, müsstet ihr eventl mehr Porto - Aktionen machen, weiss auch das ist nicht immer einfach😜

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DER GRÖSSTE DRECKSLADEN !!!!!

DRECKSLADEN !!!!!
KÄUFER BEZAHLT ERSTEIGERTEN ARTIKEL NICHT.
ICH SCHREIBE IHN MEHRMALS AN, MIT MIT DER BITTE DIE ZAHLUNG AUSZUFÜHREN.
WAS MACHT RICARDO, WELCHE ICH DARÜBER DIREKT INFORMIERT HABE, SIE BETREIBEN MICH, WEIL ICH DIE PROVISION NICHT BEZAHLE, ABSOLUTES NO GO

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ricardo ist als Verkaufsplattform nicht mehr brauchbar

Seit einer Weile nun ist es unmöglich geworden Kontaktdaten für einen Verkauf auszutauschen. Wenn man teurere Produkte oder z.B. Kleider verkaufen möchte, ist es absolut verständlich, dass ein potenzieller Käufer dies vorher besichtigen / anprobieren möchte. Oder dass man ein detailliertes Video erstellen und senden kann. Gleichzeitig steigen die Gebühren stetig. Hier dominiert nur noch die Gier und es ist davon auszugehen, dass Ricardo weiter runtergewirtschaftet wird bis zur Belanglosigkeit. Wir brauchen in der Schweiz endlich eine vernünftige Alternative.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Antwort vom Kundendienst nach fünf Tagen.

Kundendienst per Formular kontaktiert wegen irrtümlich aktiviertem Booster mit Bitte um Rückgängigmachung. Nach fünf Tagen keinerlei Reaktion erhalten. Das ist unzumutbar seitens einer Firma die abzockerische 12% Kommission verlangt. Jetzt wechsle ich definitiv zu Orsetto.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Netter Kundendienst

Netter Kundendienst, hilfreicher KI-Assistent, schneller Ablauf bei Anpassungen des Angebots.

Leider steht man unter Generalverdacht, das Unternehmen zu hintergehen. So kann man auf eine Frage eine Interessenten nur einmal Antworten??? und man muss extrem aufpassen, dass man keine Zahlen bekannt gibt in der Antwort, da man sonst eine Androhung zum Sperren des Kontos erhält....

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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