Sinful.dk Bewertungen 17 987

es gibt eine Bestellung über ca. 1700€ wo nicht Zugestellt wurde und Herr von Sinful die Bearbeitung nicht weiter führt und einfach die Behauptung aufstellt ich hätte die Lieferung erhalten obwohl von Hermes die Bestätigung schon gekommen ist das die Sendung als Verlust bestätigt wurde weil der Zusteller eine Urkundenfälschung zugegeben hat und die Sendung angeblich bei meiner Nachbarin und vor der Haustüre abgestellt hat was Hermes bestätigt hat und die Sendung erstatten möchte und nur von Sinful eine Frage beantwortet haben will ob ein Ersatz oder ein Storno gemacht wurde aber das macht der nette Herr von Sinful nicht und behauptet trotzdem immer noch ich habe die Lieferung erhalten und das Geld ist ja gezahlt worden und ich habe meine Bestellung nicht und Herr von Sinful ist das egal weil sie haben es ja und da besteht die Vermutung das die Sendung nicht richtig Versichert war und Hermes die 500€ bezahlt und alles was drüber ist geht auf Sinful und daher macht man nichts und hat keinen Verlust... und stellt lieber unverschämte Behauptungen auf wo jetzt auch zur Anzeige gebracht werden wie auch schon der Verlust wo auch die Aktenzeichen Sinful vorliegen aber ein Ersatz oder Erstattung gibt es bis Heute nicht...

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Ich hab vor 4Tagen bestellt im Wert von 135€ und mein Kontostand war 300€ und es ist ja Ende des Monats und aufeinmal wurden mir 135€ abgebucht UND nochmal 135€ reserviert (also zusätzlich 135€ nicht verfügbar auf meinem Konto obwohl ich das Geld oben hab) und jetzt kann ich Dank SINFUL nichts machen. Mein Konto ist wie auf Eis gelegt obwohl das Geld oben ist. Seit 4Tagen warte ich das Sinful die Reservierung aufhebt. Kann mir seither keine Lebensmitteln, keine Getränke und das wichtigste nichtmal meine lebenserhaltende Medikamente kaufen. + tut sich bei der Sendungsverfolgung seit 2 Tagen auch nichts und das Paket ist noch nicht eingetroffen. Ich hoffe durch diese Bewertung wird zumindest die Reservierung auf mein Konto aufgehoben damit ich wenigstens mir was zu Essen kaufen kann und mir meine Medikamente kaufen kann. //////////// UPDATE ///////////
DER KUNDENSERVICE IST UNGLAUBLICH NETT UND EINSICHTIG UND HILFT UND BIETET ALLE MÖGLICHEN HILFEN AN. WENN WAS SCHIEF LÄUFT ARBEITEN SIE SOFORT AN EINER LÖSUNG. Auf das Paket warte ich noch, sobald es kommt informiere ich euch liebe Comunity. ///////////// UPDATE ///////// Das Paket ist am achten Tag gekommen hab dadurch 5tage verloren beim Adventkalender aber mir wurde eine Entschädigung von einem Preisnachlass per Email angeboten und die ich angenommen habe. Ich informiere euch sobald diese Entschädigung auf meinem Konto eingetroffen ist aber das Produkt ist sehr stabil und qualitativ.

Zusatz:
Man erhält weder eine Bestellbestätigung, noch eine Versandbestätigung oder Sendungsnummer. Nur die Behauptung es wäre versendet worden und daher keine Stornierung möglich. Weiter existiert kein Widerrufsformular in den AGB. Zwar keine Pflicht, aber nicht wirklich seriös. Kundenkonto je ebenfalls falls nicht.

Ursprungsbewertung:
Freitag Abend bestellt und Samstag die Bestellung storniert, via Mail, wie in den AGB aufgeführt. Noch mit dem Hinweis in der Mail, Stornierung BEVOR es versendet wird. Man kann kein Kundenkonto eröffnen, jetzt weiß ich auch wieso. Montag Vormittag Mail erhalten, die Bestellung kann nicht sorniert werden und der Kaufbetrag nicht erstattet. Ich solle das Paket zurückschicken und es werden dafür 4,95€ Gebühren berechnet. Daraufhin habe ich mich beschwerd, da es nicht sein kann das es bereits versendet wurde. Bleiben aber Stur, es wäre versendet und es könne keine Erstattung erfolgen bis die Ware wieder da ist. PayPal-Käuferschutz ist bereits eingeschaltet. Man sollte nicht in einem Shop kaufen, ohne das man ein Kundenkonto anlegen kann. Habe ich wieder etwas gelernt.

Perfekt, super

Super handel

Perfekt 🙏🏼👍🏼👍🏼

Sublim service

Perfekt, service i top

Perfekt :). 💚