...oder anders ausgedrückt-ist die Kuh gemolken interessiert sie keinen mehr! Tickets werden ignoriert oder, wenn man Glück hat nach 7-8 Tagen mit einer Standardantwort beantwortet und geschlossen. Na... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Seit meiner letzten Bewertung sind etwas mehr als vier Jahre vergangen. Besser ist in der Zeit nichts geworden. Noch immer zerstört Steam systematisch Spiele. Noch immer wird jeder Support verweiger... Mehr ansehen
abgesehen von den betrügerischen aktionen? valve/steam beschützt alte männer, die kontinuierlich minderjährige kontaktieren. meldet man dies dem support oder den foren-moderatoren, bekommt man einen b... Mehr ansehen
mein steam client hat einen endlos ladekreis, somit kann ich kein spiel mehr spielen, das ich gekauft habe. der support hat einfach auf ihre hilfeseiten hingewiesen und am schluss gesagt, es liege an... Mehr ansehen
Solider Spieleclient mit tollen Funktionen wie unbegrenzter Speicherdatencloud usw. Die wenigen Probleme die ich an den Support adressiert hab wurden eigentlich immer zu meiner Zufriedenheit gelöst.... Mehr ansehen
Ich hatte nie Probleme mit Steam. Seit 10 Jahren dabei, kann alles Problemlos via paypal kaufen. Wenn mir mal ein Spiel nicht gefallen hatte habe ich eine Rückerstattung geben unter den Angegeben V... Mehr ansehen
Wirklich schreckliche Firma. Die Spiele die sie besitzen sind fast ausschließlich zu sch.. verkommen. Der Support ist unterirdisch, jegliche Funktionen in den Games undurchsichtig und schlecht gemach... Mehr ansehen
Absolut unseriöser drecksladen. Ich hoffe so sehr dass ihr Pleite geht.. Die ganze Plattform ist total sch*iße programmiert. Alles läd langsam. Authorisierung viel zu komplex. Dazu diese ganzen E... Mehr ansehen
Steam der größte digitaler Sch3ißhaufen auf diesem Planeten... Wie bekommt man es hin, dass bei einem komplett abgeschlossenem Download (368MB) und eine genutzten Laufwerksgeschwindigkeit von über 50... Mehr ansehen
Mein Account wurde wohl gehackt und ein anderer User hat sich selbst ein Geschenk mit meinem Steam Guthaben geschickt. ( zum Glück keine Bankdaten etc. hinterlegt gewesen) Sonntag Mittag das P... Mehr ansehen
Leider ist meine mit dem STEAM Konto verknüpfte email nicht mehr existent. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Steam Kundenservice wurde mir jedes mal mitgeteilt, dass sie einen alten Code eines... Mehr ansehen
Mir wurde während meiner Abwesendheit tortz der 2 Wege Authentifizierung zahlreiche Abzeichen verkauft und zusätzlich ca. 2,72 € für eine Spielzusatz dessen Spiel ich weder installiert habe noch diese... Mehr ansehen
Ich nutze Steam seit Jahren und es war für mich immer zuverlässig. Besonders beeindruckt bin ich vom Support, denn er hat mir bisher immer schnell und kompetent geholfen – deutlich besser als der Ku... Mehr ansehen
Support ist unterirdisch und nur in Englisch! Meine Frage wurde nicht verstanden! Habe Forza Horizon 5 gekauft, konnte es aber nicht aktivieren. Der Key war angeblich "schon einmal verwendet word... Mehr ansehen
VR Index funktionierte nicht mehr nach 3 Jahren, also keine Garantiefall. Der Support unterstützte mich bei der Fehlersuche und schickte mir trotz abgelaufener Garantie ein Ersatzkabel (Im Store zu... Mehr ansehen
bin auch lange bei steam aber letzen zeit muss ich sagen hat sich steam nicht mehr so wie waren echt schlecht geworden spiele gekauft hast 4 st bis erst dann merken tus das spiel nicht so geht wie... Mehr ansehen
Habe mich bei steam angemeldet und direkt gates to hell gekauft .Leider funktioniert das spiel nicht und stürzt andauernd ab .Laut forum ein bekanntes Problem nur funktionieren Lösungen gab es nicht,... Mehr ansehen
Ich nutze seit Jahren Steam auf meinem PC und dem Deck bin zufrieden. Zahlungen werden immer schnell und unkompliziert abgewickelt. Der Support der spiele auf dem Steam Deck ist wahnsinnig sobald... Mehr ansehen
Ich habe mir ein Spiel gekauft. Es war ein echt gutes Spiel und eigentlich auch Spaß gemacht, aber der Multiplayer erfordert, dass der Host online sein muss, damit andere auch spielen können, für mich... Mehr ansehen
Es ist absolut bewundernswert wie gut der Steam support ist. Mir ist es jetzt schon das zweite mal passiert das mein account irgendwie in andere Hände geraten ist und alle meine Steam points wurde... Mehr ansehen
Ich bin bisher sehr zufrieden mit Steam. Spiele gerne meine Spiele darüber und finde es schön, dass man seine Seite auch individuell gestalten kann. Das erreichen höherer Level auf Steam und auch... Mehr ansehen
Steam Support war super hilfreich bei der zurückerlangung meines Accounts, von der Erstellung des Tickets bis zur Kontowiederherstellung in unter 24h. (Kann einige hier nicht verstehen, habe einfac... Mehr ansehen
Hallo eigentlich war ich recht zufrieden mit steam. Hab aber nun zum erstenmal eine Zahlung mit meiner Kreditkarte gemacht (sonst nur paysafecard). Die Transaktion war Fehlgeschlagen und nun darf ich... Mehr ansehen
Steam Support ist mal der Hammer! Unter allem Limit! Ich bin seit über 15 Jahren Kunde! Ich habe mir 29 Perfekte Spiele erspielt (Alle Errungenschaften erhalten) und auf meinem Profil werden nur... Mehr ansehen
Account gehackt , Support will Foto oder Key von Gutschein wo natürlich längst weg geschmissen wurde. wer hebt den eingelöste gutsschein karten auf? So ein Schwachsinn, Ausweis wird auch abgel... Mehr ansehen
Spiel kann nicht zurückgegeben werden obwohl es nicht läuft nur weil man 1,5 hrs über der angeblichen maximal Spieldauer liegt. Größter Saftladen überhaupt. Kunden Freundlichkeit sieht definitiv ander... Mehr ansehen
Es fühlt sich inzwischen an, als würde der Steam-Support nur noch aus irgendeiner emotionslosen AI bestehen. Egal was man schreibt – es kommt nichts zurück, das wirklich auf das Problem eingeht. Und... Mehr ansehen
Ich weiß es wird wieder einige geben die anderer Meinung sind...war ich lange Zeit auch. Ich habe meinen Rechner nach einem Systemcrash neu machen müssen und wollte mich in meinen Steam-Account einlog... Mehr ansehen
Seit mehr als 15 Jahren bin ich auf Steam unterwegs und habe noch nie irgendwelche Probleme gehabt oder etwas beanstandet. Nun war es so weit: Ich musste den Support in anspruch nehmen und was soll ic... Mehr ansehen
Keine Rückerstattung von einem Spiel das nachweislich mit vielen Bugs daherkommt und ja leider habe ich erst dann bemerkt das auch der Versuch das Spiel zu starten als Spielzeit zählt. Bin immer am Ei... Mehr ansehen
Steam hat mich betteln lassen, wochenlang. Nach Windows-Neuinstallation bekam ich nie einen angeforderten Code. Habe dann Rechnungen von Steam geschickt, reichte denen nicht. Habe meine Bankdaten gesc... Mehr ansehen
Die Plattform könnte richtig gut sein, auch die Angebote sind super, nur leider werden auch Spiele verkauft die gar nicht funktioniert (ohne weiteres)! Wie z.B. Fallout 3 oder Burnout Paradise Remast... Mehr ansehen
Mein Account wurde mir gestohlen und kein Support reagiert. Der eine Steamsupportler der sich gemeldet hat verlangt nur Geld, ist angeblich Programmierer bei Steam und gleichzeitig Finanzmanager bei... Mehr ansehen
Ich will lediglich die Spiele deinstallieren, da mein Laptop diese nicht mehr packt und ich den noch für die Arbeit brauche. Habe weder Zugriff auf die E-Mail noch Telefonnummer, da sich beides nach d... Mehr ansehen
Wollte mir am PC einen Account auf Steam erstellen, weil ich Spiele spiele die mich darauf hinweisen dass sie nun auch über Steam verfügbar sind. Stecke immer wieder im Login-Loop fest. Angebli... Mehr ansehen
Spiele kann ich kaufen, für egal welche Summe. Bestelle ich jedoch ein Steam Deck, ist plötzlich angeblich die angegebene Zahlungsmethode ungültig. Wenn die Bestellung dann doch durchgeht, wird sie... Mehr ansehen
0 Sterne. Keinen Kundenservice. Keine Nummer für Deutschland, kein Kundenkontakt einfach gar nichts. Dabei habe ich nur eine Frage!! Ach ja und mehr Cheater als normale Spieler. Diese Firma ist... Mehr ansehen
Absoluter Müll-Vereien. Ich verstehe dass gerade bei Account-Wiederherstellung eine hohe Priorität auf die Sicherheit gelegt wird. Jedoch kann es nicht möglich sein, dass ich lang und breit erkläre,... Mehr ansehen
Ich bin seit vielen Jahren Steam-Kunde und habe viel Geld in meine Spielebibliothek investiert. Leider habe ich aktuell keinen Zugriff auf meinen Account auf neuen Geräten, weil ich die alte Telef... Mehr ansehen
Ist ein dreck unternehm man wählt aus angemeldet bleiben aber ist nie wirklich der fall dann will man sein passwort zurücksetzen dauert ein halbes jahr tausend
es gibt immer probleme mit anmelden community markt usw. Es ist nicht mehr zu ertragen immer wegen den kleinsten problemen den support anzu schreiben 1-3 warten nur um die antwort dass da nichts zu ma... Mehr ansehen
Ich habe seit über 10 Jahren hauptsächlich positive Erfahrungen bei Steam gemacht. Die Preise sind oft überteuert, deshalb habe ich die Spiele fast immer woanders erworben und dann auf Steam aktiviert... Mehr ansehen
Leider ist Steam nicht mehr gut (auch wenn meine sicht/meinung ist Steam zu monopol geworden). Steam unterstützt Scam Enwickler/Spiele, keine chance um eine Rückerstattung. Naja dann hat sich für mi... Mehr ansehen
Ich konnte mich heute solang nicht einloggen bis Steam mich über die Steam App zwang meiner Handynummer zu verfizieren, dann konnte ich mich vom Rechner aus nicht mehr einloggen mit dem Stea... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Behalten einfach 800€ welches ich zu…
Behalten einfach 800€ welches ich zu verfizizierungszwecken verschickt habe einfach ein. SCAM!!!!!!!!!
STEAM IST SCHMUTZ
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gehackter Account
Mein Account wurde wohl gehackt und ein anderer User hat sich selbst ein Geschenk mit meinem Steam Guthaben geschickt. ( zum Glück keine Bankdaten etc. hinterlegt gewesen)
Sonntag Mittag das Problem direkt an den Steam Support gemeldet. Montag Morgen 10:30 das Problem gelöst und mein Guthaben zurückerhalten !
Genau meine Vorstellung wie ein Support laufen muss.
In der Hoffnung das sie es liest.
Ein riesiges Dankeschön an Rafaela vom Steam Support!
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Rückerstattung
Ich habe mir ein Spiel gekauft. Es war ein echt gutes Spiel und eigentlich auch Spaß gemacht, aber der Multiplayer erfordert, dass der Host online sein muss, damit andere auch spielen können, für mich war dass ein Problem, da ich und der Host zu nur verschiedenen Zeiten spielen können. Ich hatte schon knapp 3 Stunden gespielt und trotzdem konnte ich es ohne Probleme zurückgeben und der volle Preis wurde mir erstattet. Es hat auch nur ein oder zwei Stunden gebraucht, also echt ein super Service.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte nie Probleme mit Steam
Ich hatte nie Probleme mit Steam. Seit 10 Jahren dabei, kann alles Problemlos via paypal kaufen. Wenn mir mal ein Spiel nicht gefallen hatte habe ich eine Rückerstattung geben unter den Angegeben Voraussetzungen. Nach 3-5 Tagen war mein Geld auf Steam sodass ich was anderes kaufen konnte.
Sehr viele Betrüger sind dort, aber dafür kann Steam nichts. Die sind genauso auf anderen Plattformen besonders Sozial media.
Ich bleibe weiterhin bei Steam.
Bei den ganzen sale Angeboten kann man immer mal bisschen stöbern, außerdem kann man Chatten und sich ein eigenes Profil gestalten und vieles andere, was andere Platformen dieser Art nicht haben
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trash
Ihr wundert euch das auf eurer drecksplattform niemand was verkauft wenn ihr nicht mal die Möglichkeit bietet das man sich sein Geld auf sein Konto auszahlen lassen kann.
Wenn man bei euch dann doch mal was verkauft braucht ihr 2 Tage damit man auf sein Guthaben zugreifen kann.
Geh dich abschalten Steam
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Featurestarker Spieleclient
Solider Spieleclient mit tollen Funktionen wie unbegrenzter Speicherdatencloud usw. Die wenigen Probleme die ich an den Support adressiert hab wurden eigentlich immer zu meiner Zufriedenheit gelöst. Einziges Manko wovon ich berichten könnte ist dass ich mal einen Code für eine Spielesammlung eingelöst hab und ein Titel der bereits in meiner Bibliothek war dann "verfallen" ist anstatt mir z.b. als Geschenk für jemand anderen gutgeschrieben zu werden. Diese Praktik finde ich etwas bedenklich, ist jedoch wohl in den AGB transparent kommuniziert.
Ansonsten top Software.
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stem support
Mein account schien verloren habe es aber am selben tag wieder bekommen dank dem tollen kunden service!
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Steam Support ist mal der Hammer!
Steam Support ist mal der Hammer!
Unter allem Limit! Ich bin seit über 15 Jahren Kunde!
Ich habe mir 29 Perfekte Spiele erspielt (Alle Errungenschaften erhalten) und auf meinem Profil werden nur 24 angezeigt.
Auf diesen Fehler habe ich den Steam Support angeschrieben, da das ganz klar ein Fehler in der Variable des Steam-Clients ist...
Hier wurde mir mitgeteilt, dass es sich nicht um einen Fehler handelt, sondern dass manche Spiele qualitativ nicht auf der Höhe wären, um diese im Profil als vollwertig durchgespielt zu werten!
Ich habe diese Spiele bei Steam gekauft, Steam hat seinen Anteil am Kaufpreis erhalten, es war schwerer alle Achievments zu bekommen als bei Counterstrike 2 (und CS2 zählt total dazu), ich habe nicht unwesentlich Zeit dafür aufgebracht!
Diesen Missstand habe ich Steam mitgeteilt und mir wurde nur versichert, dass alles in Ordnung ist.... Meine Support-Anfrage wurde sogar ohne meine Zustimmung von einem Bearbeiter namens Sven ohne meine Zustimmung geschlossen!
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
steam client dreht endlos
mein steam client hat einen endlos ladekreis, somit kann ich kein spiel mehr spielen, das ich gekauft habe. der support hat einfach auf ihre hilfeseiten hingewiesen und am schluss gesagt, es liege an meinem netzwerk oder internet, ich müsse das selber lösen. alle anderen cleints (ea, gog galaxy usw.) funktionieren einwandfei. der support ist echt unterirdisch. dann haben die das ticket einfach geschlossen. problem ungelöst. eine frechheit
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einmal bezahlt ist der Support wie Mitarbeiter im Baumarkt-einfach nicht....da
...oder anders ausgedrückt-ist die Kuh gemolken interessiert sie keinen mehr! Tickets werden ignoriert oder, wenn man Glück hat nach 7-8 Tagen mit einer Standardantwort beantwortet und geschlossen. Natürlich besteht das Problem dann weiterhin- interessiert nur niemanden. So nach dem Motto: Und, was willst du machen? Bei technischen Problemen von Steam wurden meine Tickets bisher einfach geschlossen. Ich werde in Zukunft einfach die niedrigen Downloadraten der Developer in Kauf nehmen und dieser arroganten Bande keinen Cent mehr geben
10. Jänner 2026
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5 Jahre Steam Support
Ich nutze Steam seit vielen Jahren und hätte nie gedacht, dass man als echter Nutzer so komplett im Stich gelassen werden kann.
Ich habe vor über fünf Jahren den Zugriff auf meinen Account verloren, weil ich keinen Zugriff mehr auf die allererste E Mail Adresse habe, die bei der Erstellung genutzt wurde. Seitdem habe ich unzählige Support Tickets eröffnet, immer mit denselben echten Daten, demselben Namen, derselben Adresse und echten Kaufnachweisen. Es gab nie einen anderen Anspruchsteller, keine Aktivität auf dem Account und keinen Hinweis auf Missbrauch.
Trotzdem läuft jede Anfrage immer ins Leere. Egal wie viele Rechnungen, Transaktionsdaten oder andere Nachweise man liefert, alles wird pauschal abgelehnt, weil genau eine Sache fehlt. Die erste E Mail von vor vielen Jahren. Ohne diese gibt es bei Steam faktisch keinerlei Wiederherstellungsweg.
Das fühlt sich nicht wie Kundensupport an, sondern wie ein starres System ohne jede menschliche Prüfung. Man wird jahrelang im Kreis geschickt, ohne dass es jemals eine realistische Alternative gibt oder klar gesagt wird, dass der Account endgültig verloren ist.
Ich verstehe Sicherheitsregeln. Aber wenn echte Nutzer nach Jahren, mit echten Käufen und konstanten Daten, keinerlei Chance bekommen, ist das einfach nur frustrierend und enttäuschend. Für mich bedeutet das, dass man bei Steam ein Konto zwar schnell erstellen kann, es aber unter Umständen für immer verliert, selbst wenn man alles versucht.
Sehr schlechte Erfahrung.
10. Jänner 2026
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Einfach nervig
Es legt sich überall drüber, es ist nervig, es ist dreist, wie sie bestehende Spiele vereinahmen und nicht pflegen und es ist langsam.
10. Jänner 2026
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Dreck unternehm
Ist ein dreck unternehm man wählt aus angemeldet bleiben aber ist nie wirklich der fall dann will man sein passwort zurücksetzen dauert ein halbes jahr tausend
7. Jänner 2026
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Spiele starten nicht
Spiele starten nicht. Steam Luncher lässt sich nicht mal über Task Manager beenden.
Unbrauchbar
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anmeldung funktioniert nicht auch bei…
Anmeldung funktioniert nicht auch bei Nutzer und Passwortwechsel. Steam ist der größte Müll geworden. Deinstallieren!
7. Jänner 2026
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Community Ban ohne jegliche Angabe von…
Community Ban ohne jegliche Angabe von Gründen. Nach 10 Jahren Account-bestehen. Automatisierte KI-erstellte Supportantworten. Unglaublich, sowas soll ein milliardenschweres Unternehmen sein. Keinen einzigen Cent bekommen die mehr von mir
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rückerstattung von einem Spiel…
Keine Rückerstattung von einem Spiel das nachweislich mit vielen Bugs daherkommt und ja leider habe ich erst dann bemerkt das auch der Versuch das Spiel zu starten als Spielzeit zählt. Bin immer am Eingangsbildschirm gescheitert da eine Indexdatei nicht geladen werden konnte, so die Meldung. Nach längerer Recherche im Internet und x-Versuchen und ausprobieren dann endlich das Spiel zum laufen gebracht, am nächsten Abend das gleiche wieder und auch gespeicherte Spielstände lassen sich nicht laden. Interessiert aber bei Steam nicht, dass ich höchsten 5-10 Minuten wirkliche Spielzeit hatte. Jedenfalls ist das schon geschickt gemacht, dass auch der Versuch ein Spiel zum laufen zu bringen als Spielzeit gerechnet wird, bleibe also auf den Kosten für ein nicht wirklich lauffähiges Spiel sitzen. Ich war viele Jahre Kunde bei Steam, werde aber ganz sicherlich nicht mehr hier kaufen - es gibt bessere Alternativen.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jahrelang treuer Nutzer mit hunderten…
Jahrelang treuer Nutzer mit hunderten von Spielen, hab Spiele heufiger teurer dort gekauft wegen dem besseren Support, aber mittlerweile ist der so "schlecht", um es nicht beim Namen zu nenen, das man sich das Geld besser sparen sollte, wo anders wird man für weniger besser bedient, werde nie wieder was da kaufen.
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support? Fehlanzeige...
Seit mehr als 15 Jahren bin ich auf Steam unterwegs und habe noch nie irgendwelche Probleme gehabt oder etwas beanstandet. Nun war es so weit: Ich musste den Support in anspruch nehmen und was soll ich sagen? Sowas unterirdisches habe ich noch nie erlebt. Kauft eure Spiele lieber woanders. Bei Problemen könnt ihr nicht unbedingt auf den Steam Support zählen.
25. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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