TCL TV Bewertungen 1 692

Hände weg von den TCL-Produkten.
Solange sie funktionieren, ist alles OK. Haben sie ein technisches Problem, bestenfalls noch in der Garantiezeit, können Sie Zeuge davon werden wie herzlich sch....egal es TCL ist.
Es folgt weder eine Reaktion auf E-Mails noch wird irgendetwas unternommen, um das Problem zu beseitigen.

Ich hatte mir vor 4 Monaten einen TCL Fernseher gekauft. Preis Leistung schienen zu passen. Doch dann oh Graus, ein Update. Warum fragte ich mich, es lief doch alles super, nach dem Update nicht mehr. Bildfehler bei Bewegungen usw, jede Menge hakeliges in der Software. Naja man denkt es kann nicht schlimmer kommen, OH Doch, vor wenigen Tagen ein weiteres Update und jetzt kann man sich nichts mehr ansehen ohne Bildfehler, nicht einmal digital aktuelle Medien. Das Gerät besteht nur noch daraus. Was sagt uns das? Ein Gerät zu Darstellung von Bildern, führt seine Funktion nicht mehr aus. Weiterhin scheint das Panel mehr und mehr weiße Stellen zu bekommen, sobald man das Bild schwarz sieht. Geplante Obseleszens ☝️. Eine RIESEN Schweinerei. Betrug...... Ich werde das Gerät somit reklamieren, müssen, Mal wieder fast immer mittlerweile.
Aber und jetzt kommt es, Wer von uns hat in den letzten Jahren noch etwas wirklich Funktionierendes bekommen? Demnächst kommt noch das Auto aus Zuckerwatte..... Drehbuchidiotie....

Update 20.1.26 keine Ahnung was hier los ist am TCL Fernseher aber es ist mittlerweile kein Bild mehr scharf ob TV oder Stream und wenn etwas scharf im Bild ist habe ich nur noch Bildstörungen. Das Gerät geht zurück. Der Irrsinn hat neue Dimensionen, ein Fernseher ohne klares Bild ist ohne Funktion und wertlos. Was lassen wir uns antun in einer Welt der Medien und Zubehör, die keine Manipulation mehr auslässt. Man unterliegt online ständigen Veränderungen die man nie für gut heißen würde und sie zwingen uns dazu damit zu leben, nein danke dann lebe ich lieber ohne das. Natur ist anders und eure Drehbuchidiotien sind einfach nur Pervers.

Nach 13 Monaten ist das TV kaputt, riecht verbrannt und kommt Rauch raus. Support sehr kompliziert zu erreichen.

Pixelfehler bei neu gekauften Fernseher.
Kundenservice weder telefonisch noch per WhatsApp erreichbar.
Nie wieder!

Kein Support erreichbar weder Tel Email oder WhatsApp wobei bei WhatsApp sofort eine Nachricht kommt ser vice Techniker nicht da bitte warten nach Tagelangen Warten immer nach gefragt kommt bitte rufen Sie innerhalb der Geschäftszeiten an von 9 -17;Uhr Mo - Fr
Gesendet um 15.20 Uhr 🤬
Wenn Ihr das Service nennt dan Dankeschön für nichts .

Nach dem letzten Update diverse Fehler (an einem Tag ohne ZDF- Programme, am nächsten ohne ARD-Programm, plötzlich erscheinen Untertitel und verschwinden auch irgendwann wieder). Hier ist der Kunde mal wieder der Softwaretester!! Nie mehr wieder TCL!

Leute Finger weg von tcl.wir haben vor kurzem ein größerer tv gekauft (beim expert).wir dachten super schöne Fernseher. Nach einer Woche ist auf der linke Seite schwarze Streifen entstanden,Expert meinte;wir sollten tcl melden.seit Tagen, Wochen haben wir email, Brief, Telefon, auf der Seite gemeldet alles versucht aber nur eine Sackgasse.alle Bewertungen was sie hier lesen, leider stimmen. Das ist abzocke , spart euch ganze Ärger und Geld !

Hallo Herr Wilfried
Hatte das Gleiche Problem wie sie,
Bei mir hatte ich eine Woche warten müssen dann hatte sich der Kundenservice bei mir gemeldet war in 5min fertig Einstellungen Sache im MENÜ:DATENSCHUTZ ALLES ABLEHNEN HÄKCHEN DAVOR SETZEN FERTIG . keine Probleme mehr habe ein 98zoll TCL läuft super

4K TV von TCL, Lieber nicht !
Wir haben uns einen 4K TV von der Fa. TCL gekauft.
Die Verpackung ist sehr gut, überlegt und auch ausgewählt.
Aber schon der erste Start des Gerätes zeigt eindeutig die Abhängigkeit zu Google !
Nicht nur das dem neuen Besitzer vorgegaukelt wird man müsse sich übers Internet zwingend mit Google Verbinden und Registrieren oder anmelden, nein es kommen auch noch diverse Hinweise von Google das diese Android System nur mit einer dauerhaften Internetverbindung zu Google Fehlerfrei läuft.
Tatsächlich jedoch erhält man dadurch nur ständig Werbungen von Google oder über Google Produkte zum kauf oder mieten.
Auch ist die Menüführung „Unter aller Würde“ !!
So findet man als normal Anwender schon mal gar nicht die Sender Zusammenstellung nach dem Automatisierten Sendesuchlauf !!
Auch ist die Sortierung nach eigenen Wünschen ein kleines Geheimnis, denn die Bedienungsanleitung „Online“ ist so schlecht und Mangelhaft das diese nicht einmal mit einer 6- zu beurteilen ist.
Ich habe tatsächlich für das Löschen und Sortieren der gefunden Sender (und es waren nur ca. 400) mehr als 2,5 Stunden benötigt.
Bei anderen Herstellern kann man die Sender einfach durch anklicken selektieren und im Anschluss alle ( z.B. ausländichen Sender ) gemeinsam löschen, oder die Sender durch anklicken einfach mit Einfügen Positionieren wo diese sein sollen, bei den Geräten von TCL kann man die Sender intern Tauschen und da die Senderliste nach dem Suchlauf Alphabetisch ist findet man also ZDF ganz hinten, alle anderen eben dem Alphabet nach.
Nachdem ich Fertig war habe ich dann heraus gefunden das man durch die „Bearbeitung“ die Kanalnummer neu vergeben kann und sich die Sender dann nach der Kanalnummer automatisch neu einreihen, leider jedoch muss man dabei für jeden Sender auch den Namen Bestätigen oder Ändern und dann noch zusätzlich ein drittes mal mit OK Bestätigen.
Einfach ?? können anscheinend nur andere Unternehmen !!
Wir besitzen TV Geräte von Samsung und TCL ( jeweils 2 Stück ) eine Sender Übertragung ist bei den TCL Geräten nicht möglich da das 3,5 Jahre Alte Gerät so etwas nicht kann.
Bei den Samsung Geräten steckt man einen leeren USB Stick rein, geht kurz auf das Zahnrad, dann weiter in Sendereinstellung und „Export“ , die eingestellten Sender ( Senderliste ) werden dann fast augenblicklich auf dem USB-Stick kopiert, fast gleiches bei dem Import und Fertig, neu starten alle Sender auf dem gleichen Kanälen.
Ich für mein Teil habe von dem Hersteller TCL genug.
Das Erste Gerät, zuhause Ausgepackt und festgestellt das die Elektronik im Gerät Schrott ist und der TV nicht Funktionierte, also umtauschen, nach 2,5 Jahren dann zum ersten mal auf den Digitalausgang angewiesen, festgestellt das dieser nicht funktionierte.
Kommunikation mit dem Polnischen Hersteller ?? Extremst Schlecht.
„Schicken Sie das Gerät auf Ihre Kosten zu uns oder kaufen Sie sich ein neues Gerät“.
Die Geräte von TCL sind zwar sehr sehr günstig aber der Ärger mit diesen Geräten ist im billigen Preis mit eingekauft.

Habe einen TCL 55V6B 55‑Zoll, 4K Ultra HD, HDR TV, den ich am 24. Dezember 2024 gekauft habe. Nach nur 9 Monaten zeigte das Gerät einen Defekt. Bei Amazon wurde mir ein Austausch angeboten, doch ich habe mich für den Modeltausch auf das CL 55T6C 55‑Zoll QLED‑Modell entschieden. Leider wurde mir ein falsches Modell geliefert, mit einem vollkommen anderen Betriebssystem.

Das neue Gerät lässt nur die kostenpflichtigen Abo‑Sender zu, wodurch sich die Nutzung stark einschränkt. Zusätzlich musste ich 50 € mehr bezahlen, was bei der angegebenen Preislage nicht akzeptabel ist. Ich habe mich erneut bei TCL gemeldet und wurde an den Support verwiesen.

Der Versuch, den Support telefonisch oder via WhatsApp zu erreichen, ist äußerst frustrierend. Die Anfrage wird nur mit Standardantworten beantwortet, die ständig auf die Geschäftsbedingungen hinweisen. Der Kontakt über WhatsApp läuft offenbar nur automatisiert ab, und die Support-Mitarbeiter sind kaum greifbar. Es dauert Tage, bis eine Antwort kommt, und meistens muss man mühsam Fotos und Scan-Dokumente schicken. Wird die Antwort zu lange nicht beantwortet, ist der Support-Mitarbeiter „weg“ – manchmal habe ich den Verdacht, dass es sich nur um eine KI handelt, da immer wieder die gleichen Phrasen kommen. Nach jeder Nachricht muss man die Geschäftsbedingungen erneut bestätigen, was den Kontakt noch nerviger macht.

Als früherer Mitarbeiter im Beschwerdemanagement eines großen Elektronik‑Konzerns kann ich nur sagen: Wir waren stolz darauf, mit engagiertem Kundenservice Probleme zu lösen und Kunden glücklich zu machen. Das ist bei TCL leider nicht mehr der Fall.

Fazit: Der Support ist eine Schande für eine professionelle Marke. Es bleiben nur Frustration, lange Wartezeiten und der Eindruck, dass der menschliche Kontakt verloren gegangen ist. Für so viel Geld erwarte ich einen Service, der Kunden wirklich hilft – leider Fehlanzeige.

Guten Tag habe den Fernseher seit kurzer Zeit und ging Kaputt.Hatte Ihn nicht einmal ein Monat. Beim Kundenservice niemand erreichbar. Garantie sehr schlecht. Hersteller nicht auffindbar.

Kundenservice unbrauchbar, lassen dich mit deinen Problemen alleine, auf der Homepage eine Schadensmeldung zu machen ist Unmöglich da die Seite ständig abschmiert, seit schlau und kauft kein tcl, erspart euch Nerven und graue Haare.

Die größte Verbrecher TCL 2 Jahre Garantie auf mein Fernseher 98 Zoll Fernseher,und trotzdem Nichts geholfen,das beste daran ist das nicht Mal ein Techniker gekommen ist wenigstens anzuschauen,die Antwort war wir übernehmen die Kosten nicht, Mediamarkt kann auch nicht weiter helfen,aber hauptsächlich verkaufen.

Ich bin extrem enttäuscht von meinem TCL-Fernseher und dem Kundendienst. Nach nur etwa 30 Tagen traten gravierende Displayfehler auf, was auf einen klaren Herstellungsfehler hindeutet.

Was jedoch noch schlimmer ist, ist der Service, den ich danach erlebt habe. Die Behebung des Problems durch den von TCL beauftragten Dienstleister war absolut mangelhaft und unsachgemäß. Trotz des offensichtlichen Defekts wurde das Problem nicht behoben.

Der Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Die Kommunikation war extrem schwierig, unfreundlich und es gab keinerlei Entgegenkommen. Ich fühlte mich komplett im Stich gelassen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl die Produktqualität als auch der Service bei TCL unterirdisch sind. Ich würde niemandem empfehlen, ein Produkt dieses Herstellers zu kaufen. Spart euch den Ärger und das Geld.

Seit meherern Tage versuche ich den Kundenservice zu erreichen um eine Aktion (Zugabe eines Fernsehers) abzuschliessen… so kann man natürlich auch der Zugabe entgehen😂

C7K 65 Zoll , ansich ein super TV wenn der Service nicht wäre. Hat einen Bildschirm Fehler in Form einer grauen Wolke im oberen Drittel.TCL wirbt für die lange Haltbarkeit ihrer TV. Der Kundendienst war schon da , hat den Fehler aufgenommen und auch für einen Bildschirm Fehler gehalten. Nachdem sie nun Antwort von TCL haben sollen sie den Fernseher abholen und einschicken. Was ist das für ein Service bei einen 2 Monate alten Gerät. Bin ab morgen ohne TV und keiner kann sagen wie lange. So bindet man keine Kunden. Cashback hat problemlos funktioniert. Glaube nach 6 Wochen habe ich 200€ bekommen.Nachtrag vom 22.8.. TCL hat geschrieben daß der TV nicht repariert werden kann und mir ein Dokument für den Verkäufer ( Mediamarkt) mit geschickt. Am 20.8. per Mail an den Media Markt Kunden-Service geschickt ,samt Rechnung und bis heute noch keine Ahnung wann ich wieder TV schauen kann. Also der Mediamarkt Service ist genau so schlecht. Nachtrag vom 16.9.25. Habe nun seit 2 Wochen einen neuen bei Amazon gekauft. Lieferung war super inklusive Ständer dran schrauben und aufs Sideboard stellen. Media Markt hätte mir das Geld erstattet anstatt einen neuen zu liefern ! Ganz schlechter Service !!! Der neue hat wieder einmal ein spitzen Bild und einen guten Ton. Hoffentlich hält der nun länger . So ist das Gerät wirklich zu empfehlen.

Kundenservice nicht vorhanden. Ich versuche seit über einen Monat Kontakt zu TCL aufzunehmen, um das Cashback von 400,- EUR für meinen TCL 75C7K einzufordern. Leider antwortet TCL weder auf Servicerequest, die über die Webseite abgesetzt wurden, noch auf Mails. Die Kunden-Hotline ist ebenfalls eine Sackgasse. Man landet immer in einer endlos Warteschleife! Hinterlässt man eine Nachricht, antwortet niemand. Diese Marke sollte in DE verboten werden. Ich bin kurz davor den TV zurückzugeben und den Verbraucherschutz einzuschalten.

Ich bin mit meinem TCL Fernseher super zufrieden einfach nur ein geiles Bild und geiles gaming da der Fernseher 144hz hat das Bild ist super klar und der Sound ist hervorragend von mir eine klare Kaufempfehlung einfach nur ein top Gerät

Mitten im Film Bild schwarz Ton weg.
Seit Tagen Versuche ich über Tel.oder E-Mail den
Support zu erreichen um Auskunft für eine Reparatur
zu bekommen,ohne Erfolg.Eine Unverschämtheit dem
Kunden gegenüber.Es bleibt mir nichts weiter übrig
einen 55' Fernseher in den Müll zu schmeißen,da keiner
TCL repariert.Die Firma gehört verboten hier Geschäfte
zu machen.

TCL???
Katastrophe, Finger weg!!!
Geht gar nicht, der größte Dreck.
Ich gebe allen negativen Bewertungen recht, zu 100 Prozent.
Eine Reklamation wird dreist abgelehnt.
(innerhalb der Gewährleistung)
Die Geräte sind sehr schlecht.
Service ist kein Begriff...
Ich frage nach der Existenz für dieses Unternehmen.
Seid Ehrlich und gerecht zu Euren Kunden.
Saftladen!!!
Ich hoffe, das Ende naht...