zooplus.de Bewertungen 8 081

Die Ware ist gut...Lieblingsfutter meiner Katze. Jedoch lässt inzwischen die Verpackung zu wünschen übrig: sonst kamen die Döschen in der Originalverpackung/Stiege und dann im zoopluskarton. Dieses M... Mehr ansehen

Die Lieferung ist immer schnell, allerdings ist es jetzt schon zweimal vorgekommen, dass ich mehrere Pakete für eine Bestellung bekomme. Was für mich prinzipiell in Ordnung ist. Was ich aber nicht gut... Mehr ansehen

Bestellung vom 06.09.2025; Lieferung mit DPD Leider waren die Hundefutter Schälchen teilweise zerdrückt oder beschädigt. Auch die Katzenfutter Dosen waren teilweise verbeult. Habe zwar die beschädi... Mehr ansehen

Leider sind für Bestandskunden nicht Regelmäßig Aktuelle Rabatte dabei. Nur für Neukunden schade dabei Bleiben die nicht umbedingt. Granatapet ist leider selten runtergestz 12 Dosen. Es wä... Mehr ansehen

Es hakt bei die Verpackung! Habe mehrmals kaputte Tuten und Dosen (und deshalb zerstreute Nassfutter)im Karton erhalten. Anscheinend haben sie kein Polsterpapier oder sonstige Mittel rundum die Best... Mehr ansehen

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Zooplus und bestelle dort regelmäßig verschiedenste Artikel rund um den Hund. Das Sortiment ist durchdacht und verlässlich, der Kundenservice stets einwandfrei. I... Mehr ansehen

Zooplus war vor Jahren einmal gut, heute mit Vorsicht zu genießen. Verzögerungen bei Lieferungen, Schwierigkeiten mit dem Kundendienst, Ware am 06.02.2026 von 125,00 Euro bestellt am 09.02.26 per Vork... Mehr ansehen

Zooplus war mal sehr kundenfreundlich, zuverlässig und hatte hochwertige Produkte. Das ist nun das komplette Gegenteil. Insbesondere Katzenbetten, Decken und Spielzeug sind billigste China Ware.... Mehr ansehen

Hab einen lange vergriffenen Kratzbaum auf Erinnerung WIEDER VERFÜGBAR aktiviert und die Meldung kam auch umgehend. Geordert und innerhalb 3 Werktagen war er da . Alles super gelaufen und mel e Katze... Mehr ansehen

Ich habe vorgestern verschiedene Artikel bestellt - 2x Katzenstreu, eine Decke, ein Schermesser und 400g Katzenfutter. Heute kam ein kleiner Karton mit den 400g Katzenfutter! Über den Rest habe ich no... Mehr ansehen

Ich bestelle regelmäßig Leckerlis und Nassfutter für meinen Hund bei Zooplus und bin jedes Mal sehr zufrieden. Der Versand ist extrem schnell – oft von einem Tag auf den nächsten. Selbst wenn eine Bes... Mehr ansehen

Bester Onlineshop für Tiere👍 am Dienstag bestellt, heute schon geliefert, alles super verpackt. Was ich auch ganz toll finde, man bekommt Punkte für jede Bestellung und kann diese dann für Gratisprod... Mehr ansehen

Absolut Empfehlenswert Top Preisleistung, manchmal könnte es doch besser verpackt sein, Artikel fliegen durch den Karton so dass die Verpackungen darin zerfledert werden. Auch der der Karton selber k... Mehr ansehen

Absolute Katastrophe!!! Zum 2.Mal Barf Futter bestellt- und schon wieder keinerlei Lieferung!!!! Nicht mal ein Sendungsstatus! Das Futter wurde vor mehr als einer Woche bestellt...NICHTS passiert, R... Mehr ansehen

Habe bisher nur positive Erfahrungen mit Zooplus gemacht. Egal ob Umtausch, oder Reklamationen alles wurde schnell und freundlich beantwortet und abgearbeitet. Der Lieferservice lässt leider zu wüns... Mehr ansehen

Ich bestelle schon seit Jahren bei zooplus , ich hatte bisher kaum Problemen , man muss nur rechtzeitig an das nächste Bestellung denken weil bis die das Lager verlasst dauert mindestens 1 Woche , wa... Mehr ansehen

Ich bin sehr zufrieden. Die Preise sind in Ordnung, und die Angebote sind klasse. Ich bewerte nicht die Qualität der Produkte, da Zooplus diese ja nicht selber herstellt. Meine Bestellungen kommen imm... Mehr ansehen

Hatte einen Katzenliegeplatz fürs Fensterbrett über "Erneut bestellen" in meinem Kundenkonto bestellt , allerdings ist das bestellte Produkt völlig anders als das Alte, andere Maße, andere Farbe und s... Mehr ansehen

Ich bestelle seit 2 Jahren ca. alle 2 Monate bei Zooplus. Meine Bestellungen wurden IMMER innerhalb 1-2 Tagen geliefert, egal was und wieviel ich bestellt habe. Man sammelt schnell Bonuspunkte, wodurc... Mehr ansehen

Kundendienst am Telefon hat Verständnisprobleme, hört nicht zu und wiederholt gebietsmühlenartig die gleiche Frage. Trotz Nennung der Kundennummer war die Dame nicht in der Lage , hilfreich zu agier... Mehr ansehen

Die Produkte sind ganz gut. Alles andere ist mangelhaft. Pakete kommen häufiger beschädigt als unbeschädigt an. Das betrifft nicht nur das Paket sondern auch den Inhalt. Dem Laden ist das ziemlich... Mehr ansehen

Wir sind sehr enttäuscht von dem Geschäftsgebaren. Anfang Dezember hatten wir den Artikel 2189833.0 Nomad Tales Spirit Haustierbuggy, stone - L 95 x B 82 x H 120 cm, zum Preis von 118,99 bestell... Mehr ansehen

„Ich schreibe diese Bewertung im Namen meiner Frau, da sie selbst kein Trustpilot-Konto hat. Sie hatte große Schwierigkeiten bei Zooplus, ihr Kundenkonto löschen zu lassen. Trotz korrekter Angaben wu... Mehr ansehen

Ein bezahlter Sack Hundefutter 15 kg hatte ich extra zur Packstation in der Nähe gebucht. DHL hat eigenmächtig entschieden, diesen Kilometer weit weg statt Packstation zur Filiale zu bringen. 1... Mehr ansehen

3 Sterne Abzug für die katastrophale "Zustellerfahrung" mit DPD. Geklingelt wird hier grundsätzlich nicht. Mal steht das Paket direkt in der Einfahrt, mal bei Regenwetter ungeschützt vor der Haustür... Mehr ansehen

Ich bin seit einigen Jahren Kundin bei Zooplus und bestelle monatlich Barf für meine beiden Hunde. Das letzten Quartal 2025 - Katastrophe!!! Der Versand dauert 14 Tage und länger, das Futter is... Mehr ansehen

Zooplus war wirklich mal sehr gut, dann wurde plötzlich der Betrag zur versandkostenfreie Lieferung massiv erhöht, dann sind Gutscheine nicht richtig deklariert. Jetzt gibres Probleme mit der Lie... Mehr ansehen

Das zweite Mal in Folge dauert die Lieferung viel zu lange - dieses Mal haben sie sich DPD als neuen Lieferdienst ausgesucht - die lassen die Pakete tagelang in irgendwelchen Lagern liegen. Ergo ... K... Mehr ansehen

Es werden auf der online Seite verschiedene Zahlungmöglichkeiten angeboten, zwei Tage nach der Bestellung erhält man eine Mail, das für diese Bestellung nur bestimmte Methoden möglich wären, aber di... Mehr ansehen

Bereits zum zweiten Mal passiert. Man kann am Ende der Bestellung für 2€ extra DHL als Versanddienstleister wählen, dies haben wir getan. Nun bekommen wir per Mail die Info, dass das Paket von DPD ver... Mehr ansehen

Ein Futterprodukt hat sich innerhalb sechs Wochen um 49 Prozent verteuert. In anderen Onlineshops stagniert der Preis oder wurde nur moderat angepasst. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die... Mehr ansehen

Zitat von Mitarbeitern: heute Alptraum, früher tolles Start-up. Als Kunde spüre ich ganz deutlich den Gelddruck der Investoren. Was früher reibungslos & einfach war ist heute bürokratisch & anstrengen... Mehr ansehen

Ich habe Verständnis dafür, daß Gutscheine einen Mindestbestellwert haben. Dann sollte dieser aber auch sichtbar angegeben werden. Auch bei genauem Lesen war in der Mail nichts davon zu sehen. Wenn ic... Mehr ansehen

Ich habe ein Katzenhaus gekauft, das nicht einmal zwei Jahre gehalten hat – dann ist das Dach eingebrochen. Vom Kundenservice musste ich mir daraufhin anhören, man hätte die Bitumen-Dachpappe (... Mehr ansehen

Das Niveau, des Service, ist, durch KI, auf das niedrigste gesunken. Vereinbarungen werden nicht mehr eingehalten und Antworten auf Anfragen sind, durch KI, absolut unsinnig, ohne Verstand und Sinn.... Mehr ansehen

Unter dem von mir bestellten Produkt wird explizit mit „Lieferzeit 2-3 Werktage“ geworben. Ich habe am 02.01. bestellt & heute am 07.01. (3. Werktag) ist mein Paket noch nichtmal versendet worden,... Mehr ansehen

Ware schlecht verpackt das Futterdosen defekt (offen) ankommen. Mindestbestellwert wird so ausgelegt, dass bei angewandten Gutscheinen wieder Versand berechnet wird durch Unterschreiten des Mindestbe... Mehr ansehen

Shop ok, Versand 3x von DHL abgelehnt. Die Lieferung wird in 2 Pakete aufgeteilt, das erste Paket halb voll mit Füllmaterial auf gepolstert, das 2. Paket deutlich über 25 kg, 2x wegen Beschädigung ni... Mehr ansehen

Wir bestellen Katzenfutter bei Zooplus und kaufen es nicht im stationären Handel, da wir Futter für spezielle Bedürfnisse (Stuvidsteine) benötigen, was es nicht überall gibt. Wir bestellen also reg... Mehr ansehen

Bestellungen werden immer schnell und sorgfältig bearbeitet. Letztens hatte ich das Problem, dass mein Paket nicht zugestellt wurde, obwohl DPD mir mitteilte, dass es zugestellt worden sei. Nach e... Mehr ansehen

Das Paket wurde zwar ziemlich schnell geliefert, aber der Zustand war katastrophal, man kann die Dosen nicht einmal aufeinanderstellen, so verbogen sie sind. Kein Laden würde seine Ware in diesem Zust... Mehr ansehen

Unterirdischer Kundenservice. Zuerst wird meine Bestellung ohne Mitteilung komplett storniert. Auf Nachfrage von meiner Seite wird mitgeteilt, dass dies ein technischer Fehler war und die Ausliefe... Mehr ansehen