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ZAP-Hosting Bewertungen 19 289

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die Kunden loben die reibungslose Funktionalität für verschiedene Anwendungen wie Games, Webhosting und andere Projekte. Die einfache Einrichtung und die übersichtliche Verwaltung über das Dashboard werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Viele schätzen die große Auswahl an Servern und Optionen, die es ermöglichen, die Server nach Bedarf zu konfigurieren und anzupassen. Auch die Möglichkeit, eigene ISOs einzubinden, wird als besonders cool empfunden. Die Nutzer sind sehr zufrieden mit dem Webpanel, das seinen Zweck erfüllt und einfach zu bedienen ist. Die Stabilität der Server und die gute Performance werden ebenfalls gelobt. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und kompetent beschrieben, wobei Probleme zuverlässig und lösungsorientiert bearbeitet werden. Einige Kunden wünschen sich zusätzliche Funktionen im Webinterface, wie z.B. Firewall-Einstellungen.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin echt zufrieden mit ZAP-Hosting. Die Preise sind top, Reaktionszeit und Support super schnell und hilfsbereit. Die Bedienung im Webpanel ist in Ordnung – tut, was sie soll. SSH-Keys mit ed25519... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man kann leicht Server mieten oder auf Lebenszeit kaufen dabei auch so konfigurien wie man es Brauch auch im Nachhinein Leistung dazukaufen und Runterstufen man kann selbst das Spiel wechseln solange... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin total zufrieden mit zap-hosting.com! Die Server laufen zuverlässig, die Einrichtung war super einfach und alles lässt sich übersichtlich über das Dashboard verwalten. Besonders gefällt mir d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen. Ich hoste bei ZAP-Hosting, zwei Lifetime-Server und einen Webspace. Ganz einfach gesagt: Ich bin absolut zufrieden. Auch die Preisgestaltung lä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega ich Liebe Zap Hosting die Server sind dauerhaft Online falls ihr doch mal kleine Schwierigkeiten habt ist der Support für euch da und das unglaublich Freundlich egal ob Game Server Discord Bot Ho... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde das Angebot eines Lifetime Server klasse. Bin bis jetzt sehr zufrieden. Finde es schade dass es keine Prepaid Funktion mehr gibt. Eine IPv6 vermisse ich auch. Der Webspace ist nichts für m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe durchweg gute Erfahrungen mit ZAP-Hosting gemacht. Der Kundensupport ist schnell erreichbar, freundlich und sehr kompetent – Probleme wurden immer zuverlässig und lösungsorientiert bearbeit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe noch nicht lange einen Server, aber bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und es läuft bis auf ein/zwei Abstürze des Spiels ( was wahrscheinlich an meiner Internetleitung liegt) al... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut zufrieden mit diesem Anbieter. Die gekauften Server (Lifetime) laufen seit Monaten sehr stabil und liefern die versprochene Leistung. Ich betreibe mehrere Gameserver auf einem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut. Lifetime VPS läuft gut, kann mich nicht beschweren. Würde mir noch wünschen, dass man im Webinterface Firewall Einstellungen vornehmen könnte.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Serveranbieter, vor allem für Lifetime Server sehr gut! Es ist sehr zu empfehlen weil egal welche Art Server man will, es gibt alles; von Gameservern bis hin zu dedicated Linux vServer. Man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

An sich sind die Optionen und das Web UI und alles gut gemacht und ich hatte keine Probleme mit, auch der FTP Zugriff auf de detivated Server hat gut geklappt. Aber obwohl der Enshrouded Server ausrei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit ZapHosting! Die Server laufen stabil, der Kundenservice ist freundlich und schnell erreichbar, und die Preise sind fair. Klare Empfehlung für alle, die einen zuverlässigen H... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Früher hatte ich mal eine schlechte Bewertung abgegeben, aber über die Monate lang habe ich gemerkt: Es ist doch ein geiler Service. CPU & RAM statistiken sind geil, nur fand ich schade dass i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EInfach sehr gut, das einrichten ist easy, alle weitere ebenso habe meinen TXAdmin FiveM server hier geholt, und bin sehr zufrieden Kundenservice ist Bombe!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde es sehr übersichtlich gestaltet. Einem ist sofort klar was man jetzt wofür auswählen muss. Der Preis bleibt gleich, egal wie oft man schaut, und ist zeitgleich auch noch ein fairer, vor alle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Server haben eine schlechte performance. Sie stürzen immer wieder ab. Zudem habe ich einen Prepaid Server gebucht, welcher nach 30 Tagen in einen Vertrag verändert wurde. Der Support gib keinerlei Unt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kenne Zap-Hosting jetzt schon seid einiger Zeit und kann einfach nur sagen das ich sehr zufrieden bin. Ich bekomme schnell Hilfe über den Support falls mal was nicht funktioniert und die Server la... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut bodenlos. Ständig müssen Server irgendwo auf andere Hostsystem migriert werden. System uralt und Überbucht. Datenverlust bei Migration inklusive. Stellt euch auf eine Migration alle 6 Monate e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Volkommen Verarscht wird man hier. Kaufst dir einen vServer für Games weils als Allerheillmittel angepriesen wird und was bekommst? 650 "Spiele" von denen 400 Minecraft Modpacks sind und die anderen s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lifetime server wurde permanent gelöscht, da ich mich zu lange nicht angemeldet habe. Also nicht nur die Daten wurden gelöscht, sondern der Server wurde ganz aus dem Dashboard entfernt und ich werde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe damals bei Zap-Hosting ein „Minecraft-CMS“ als Lifetime-Produkt erworben. Später teilte mir der Kundensupport mit, dass dieses Produkt versehentlich angeboten worden sei und man es eigentlich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mir hier einen vServer gemietet – absolute Katastrophe. Kein Internet, nichts funktioniert, man kann GAR NICHTS machen. Support? Fehlanzeige! Seit über 3 Stunden keine Reaktion. Stattdessen s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen Dedicated Server mit 128 GB RAM gemietet. Laut Dashboard ist die Hardware jedoch absolut unprofessionell zusammengestellt: Verbaut wurden drei Riegel mit 2400 MHz und ein einzelner... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe mir einen Linux vServer gemietet, natürlich direkt mit 6 Monaten Laufzeit (sehr dumm im Nachhinein). Leider ist die Performance der vServer extrem schlecht. Die Verbindung über ssh war extre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Upgrade der CPU auf AMD Epyc bei meinem VPS wurde per Mail angekündigt, aber nicht durchgeführt. Warum? Es sind nur vServer und nicht Rootserver gemeint von denen ich einen habe. Wenn ihr Mails ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Damals waren sie vielleicht gut. Mittlerweile nutzen sie schlechte, über 10 Jahre alte Hardware welche unglaublich langsam ist. Über den Support konnte ich nie meckern, mittlerweile weiß ich ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, ich habe 2 Lifetime Server bei ZAP gekauft. Der Anfang war nett und alles lief wie man es sich als Kunde vorstellt. Mittlerweile ist die Zuverlässigkeit unter aller S.., Spielstände gehen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe einen Lifetime Server gekauft und war sehr zufrieden, die Performance war gut (was aber auch für diesen Preis so sein sollte). Für mich bedeutet Lifetime eben Lifetime, leider war es NICHT so... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin nun seit über 10 Jahren Kunde bei ZAP-Hosting mit sowohl Mc-Servern, Webspace, Domains und vServern und war bisher größtenteils zufrieden, aber was jetzt passiert ist, ist für mich n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde die Möglichkeit gegeben das man Feedback gibt und dafür.Entlohnt wird in Form von ZAP Guthaben oder Paypal. Leider stellt sich der Support nun quer und redet irgendwas von Cashb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe an einer Aktion teilgenommen, bei der ZAP-Hosting 5 € Cashback für eine Bewertung versprach – mit der klaren Option, das Guthaben alternativ auf PayPal oder Kreditkarte auszahlen zu la... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

habe mich mal wieder nach 1 Jahr mit Zap auseinander gesetzt und mir mal wieder einen rootserver gemietet. an sich war die Bestellung schnell fertig. Wie das Team auch deren webseite geschr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe dort 2 Life-Time vServer und kurzzeitig auch einen normalen Miet-vServer. Leider bin ich mit allen 3 sehr enttäuscht worden, ich hatte Probleme mit meinen Server das sie einfach abge... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war über drei Jahre lang zufriedener Kunde bei diesem Hosting-Anbieter. Seit einiger Zeit treten jedoch fast täglich technische Probleme mit verschiedenen Produkten auf. Zudem ist mir aufgefalle... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren Zap Kunde und habe insgesamt 8 Lifetime Minecraft Server sowie aktuell 3 VPS Server (2 Mietserver und 1 Lifetime). 1.900€ ausgegeben. Es wird beworben, das... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die AGB scheinen nicht zu gelten. Ich wollte eine Rückerstattung, weil wir mit der Leistung des Servers nicht zufrieden sind. Die Firma blockt ohne plausible Begründung. ZAP-Hosting ist aus meiner... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis mit ZAP-Hosting. Der offizielle Discord-Server wird vom Support-Team leider nicht als Hilfeplattform, sondern teilweise als Mobbing-Plattform genutzt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ZAP-Hosting ist Preisleistungstechnisch einer der besten Anbieter, für eine Vielzahl von Servern. Kann ich in den meisten Punkten, deutlich empfehlen.


Unternehmensdetails

  1. Gaming-Service
  2. Cloud-Computing-Service
  3. Cloud-Speicher-Service
  4. DNS-Anbieter
  5. Internetdienstanbieter
  6. Web-Hosting-Unternehmen

Über ZAP-Hosting

Vom Unternehmen geschrieben

Powering Your Gaming Experience Since 2010
ZAP-Hosting is one of the world’s fastest-growing platforms for game and virtual servers — trusted by players worldwide to create unforgettable gaming moments. Since 2010, we’ve combined cutting-edge performance with 10+ years of speed, reliability, and relentless innovation.

Launching a modded server? Building a community? Hosting your dream project? Whatever you’re planning — we make it fast, flexible, and fun.

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Our expert support team is just a click away — fast, friendly, and ready to assist 💚

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No waiting. No complicated steps. With ZAP-Hosting, your game server, VPS, or bot is live and ready to go in under a minute. Whether you're playing solo or building a community, we get you into the game, fast.
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Need help? We’ve got your back. Our experienced support team is always on standby, fast, friendly, and ready to help you troubleshoot, optimize, or scale your setup. Reach us anytime via live chat or ticket.
🚀 Hosting Built for Gamers
From FiveM and Minecraft to VPS, webspace, and more, our services are optimized for high performance, low latency, and total flexibility. Choose your game, location, and hardware, then build it your way.
🌍 Trusted by Thousands Worldwide
Since 2010, over a million players and creators have trusted ZAP-Hosting to power their servers. Join a global network of gamers who care about speed, control, and unforgettable online experiences.

Our Guarantee ✅

Blazing-fast setup. Reliable performance. Total control.

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⚡ Blazing-fast setup
Go from zero to online in under 60 seconds. No waiting, no hassle — just play.

💪 Reliable performance
Lag-free gameplay, global servers, and full DDoS protection — built for uptime.

🎮 Total control
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Kontaktinformationen

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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

19 289 Bewertungen

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4 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It´s nice!

I buy a FiveM server and the experience was NICE!

9. Februar 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Thank you for the feedback!
We’re glad to hear you had a nice experience with your FiveM server. Have fun hosting and thanks for choosing ZAP-Hosting! 💚⚡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

perfekt

perfekt ! this support is the best !

7. Februar 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Thank you so much!
We’re really happy to hear you’re loving the support — that means a lot to our team. Thanks for the kind words! 💚⚡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service und Leistung top

Service und Leistung top
Support antwortet auch relativ schnell

6. Februar 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Vielen Dank für dein Feedback!
Freut uns, dass du mit Service und Leistung zufrieden bist und unser Support schnell helfen konnte. Danke für dein Vertrauen! 💚⚡

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lifetime server wurde gelöscht

Lifetime server wurde permanent gelöscht, da ich mich zu lange nicht angemeldet habe. Also nicht nur die Daten wurden gelöscht, sondern der Server wurde ganz aus dem Dashboard entfernt und ich werde ihn auch nicht wieder bekommen. Die Tatsache steht versteckt in den AGB und bei Kauf wird man auch nicht darauf aufmerksam gemacht.

Außerdem sind die Server für das, was sie sein sollen total langsam. Alle paar Wochen muss man anfragen, ob der Server auf eine neue Hardware umziehen kann, dass das Erlebnis wenigstens ein wenig erträglich ist.

5. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast, wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend und frustrierend das für dich sein muss, insbesondere bei einem Lifetime-Produkt. Die Inaktivitätsregelung ist Teil unserer AGB und dient der Ressourcen- und Sicherheitsverwaltung, allerdings sehen wir, dass diese Information nicht immer klar genug wahrgenommen wird. Dein Hinweis dazu ist absolut berechtigt und wichtig für uns.

Auch deine Rückmeldung zur Performance nehmen wir sehr ernst. Hardware-Auslastung und mögliche Umzüge sollten kein wiederkehrendes Ärgernis sein, und wir bedauern, dass dein Nutzungserlebnis dadurch beeinträchtigt wurde.

Wenn du möchtest, bitten wir dich, dich mit deinem Ticket oder deinen Kundendaten noch einmal an den Support zu wenden, damit wir deinen Fall prüfen und zumindest transparent erklären können, was passiert ist. Wir schätzen ehrliches Feedback sehr, auch kritisches, da es uns hilft, Prozesse und Kommunikation zu verbessern. 💚⚡

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin nun seit über 10 Jahren Kunde…

Ich bin nun seit über 10 Jahren Kunde bei ZAP-Hosting mit sowohl Mc-Servern, Webspace, Domains und vServern und war bisher größtenteils zufrieden, aber was jetzt passiert ist, ist für mich nicht akzeptabel.

Mein Minecraft-Server ließ sich über 12 Stunden nicht starten (Problem lag auf deren Seite, "Auf dem Hostsystem deines Servers gibt es aktuell ein Speicherproblem..."). Als Lösung wurde nach weiterhin bestehen des Proplems eine Migration vorgeschlagen. Ich wurde darauf hingewiesen, ein Backup zu machen, was ich auch getan habe.

Nach der Migration war der Server zwar erreichbar, hatte aber nichts mehr mit meinem ursprünglichen Server zu tun: Von über 40 Plugins wurden nur 2 übernommen, alle Welten und Einstellungen waren weg, also praktisch ein kompletter Reset.

Das Schlimmste ist aber nicht mal der Fehler, sondern der Umgang damit... Der Support zeigt null Einsicht, kein Entgegenkommen, keine Entschädigung, nicht einmal die 12 Stunden Ausfall wurden ernsthaft berücksichtigt. Stattdessen kommt nur „wir haben ja gewarnt“.

Ich habe zwar ein Backup und kann den Server theoretisch per FTP wiederherstellen, aber das dauert Stunden und ich sehe es nicht ein, den Schaden und Aufwand komplett selbst zu tragen, obwohl die Probleme eindeutig bei ZAP lagen.

So verliert man langjährige Kunden. Werde das Projekt nun woanders weiterverfolgen, da ich ja eh alles neu wiederherstellen darf. Ich werde mich auch nicht weiter melden, damit das nochmal "individuel geprüft" werden kann, das hätte einer der drei Supporter machen können, mit denen ich über mehrere Stunden kontakt hatte.

3. Februar 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu verfassen, und dass Sie uns bereits seit über 10 Jahren als Kunde die Treue halten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, wie enttäuschend und frustrierend diese Erfahrung für Sie war – insbesondere angesichts Ihrer langjährigen Verbundenheit mit ZAP-Hosting.

Ein Ausfall von mehr als 12 Stunden, verursacht durch ein Problem am Hostsystem, ist verständlicherweise ärgerlich, und wir können Ihren Frust vollkommen nachvollziehen. Auch wenn solche infrastrukturbezogenen Probleme leider vorkommen können, sollten sie stets mit klarer Kommunikation, Sorgfalt und Rücksicht auf die Auswirkungen für Ihr Projekt gehandhabt werden.

Bezüglich der Migration bedauern wir sehr, dass das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen und Anforderungen entsprach. Obwohl Ihnen geraten wurde, vorab ein Backup zu erstellen, ist die von Ihnen beschriebene Situation – mit fehlenden Plugins, Welten und Einstellungen nach der Migration – äußerst besorgniserregend und fühlt sich aus Ihrer Sicht wie ein kompletter Reset an. Wir sind uns bewusst, dass die Wiederherstellung eines Servers mit einem umfangreichen Setup via FTP zeitaufwendig ist und eine erhebliche Belastung für Sie darstellt, vor allem, wenn die Ursache des Problems nicht bei Ihnen lag.

Was uns an Ihrem Feedback am meisten beunruhigt, ist das Gefühl, dass Ihre Situation nicht ernst genommen wurde und es an Empathie, Entgegenkommen oder einer angemessenen Berücksichtigung der Ausfallzeit und Ihres Zusatzaufwands mangelte. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben – erst recht nicht gegenüber langjährigen Nutzern, die uns über viele Jahre hinweg mit mehreren Diensten ihr Vertrauen geschenkt haben.

Obwohl unsere Backup-Dienste kostenlos zur Verfügung gestellt werden und die Verantwortung für die Datensicherheit letztlich beim Kunden liegt, stimmen wir zu, dass die gesamte Abwicklung und Kommunikation in diesem Fall unterstützender und lösungsorientierter hätte sein müssen. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir bedauern sehr, dass diese Erfahrung dazu geführt hat, dass Sie mit Ihrem Projekt umgezogen sind. Es ist für uns enttäuschend, einen so langjährigen Kunden unter diesen Umständen zu verlieren. Sollten Sie es sich anders überlegen und eine erneute Prüfung des Falls wünschen, sind wir gerne bereit, uns die Angelegenheit noch einmal anzusehen und über mögliche Lösungen zu sprechen – und sei es nur, um die Situation transparent zu klären. Falls Sie dies weiter besprechen möchten, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu ZAP-Hosting und für Ihr ehrliches Feedback.

Best regards,
Frank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde es sehr übersichtlich…

Ich finde es sehr übersichtlich gestaltet. Einem ist sofort klar was man jetzt wofür auswählen muss. Der Preis bleibt gleich, egal wie oft man schaut, und ist zeitgleich auch noch ein fairer, vor allem wenn man die momentanen RAM-Preise betrachtet. Man weiß was man bekommt, und das ist auch gut so. Ich freue mich auf weitere Hostings die ich mit Freude dort machen werde.

16. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Danke dir! 🙌
Freut uns mega, dass dir die Übersicht, die fairen Preise und die Transparenz gefallen 😄 Genau so soll Hosting sein. Viel Spaß mit deinen Setups und wir freuen uns schon auf die nächsten 🚀

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam

Server haben eine schlechte performance. Sie stürzen immer wieder ab. Zudem habe ich einen Prepaid Server gebucht, welcher nach 30 Tagen in einen Vertrag verändert wurde. Der Support gib keinerlei Unterstützung außer 0815 antworten welche er immer wieder wiederholt.

1. Februar 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Hallo Eike,

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit der Performance und dem Support unzufrieden warst.

Abstürze sind nicht das, was wir liefern möchten, und das schauen wir uns immer gern konkret an. Bezüglich der Abrechnung ist wichtig zu unterscheiden: Prepaid-Server verlängern sich nicht automatisch, Vertragsserver hingegen schon. Wenn hier etwas unklar oder falsch gelaufen ist, klären wir das gerne direkt mit dir.

Bitte melde dich mit deiner ZAP-ID bei uns unter [email protected], damit wir den Fall sauber prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Best regards,
Frank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

der life time server ist einfach zu…

der life time server ist einfach zu bedienen günstig und der support ist sehr nett

30. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Danke dir! Freut uns sehr, dass dir der Lifetime Server, der Preis und unser Support gefallen 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht: Widerrufsrecht wird bei "Lifetime"-Produkten rechtswidrig verweigert!

Ich schreibe diese ausführliche Warnung, damit andere Kunden nicht in dieselbe Falle tappen wie ich.

Der Fall: Ich habe am 19.01.2026 einen "Lifetime Dedicated Server" erworben (eine hohe Investition). Bereits am 24.01.2026 – also nur 5 Tage später und damit weit innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist – habe ich den Widerruf erklärt.

Das Problem: Der Support (in meinem Fall Paul P.) lehnte den Widerruf mit einem Standard-Textbaustein ab. Die Begründung: Ich hätte beim Kauf per Checkbox zugestimmt, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung "vollständig erbracht" ist.

Warum das Vorgehen von ZAP-Hosting höchst unseriös wirkt: Hier wird versucht, das Verbraucherrecht mit einer fragwürdigen Auslegung auszuhebeln. Laut Gesetz (§ 356 Abs. 4 BGB) erlischt das Widerrufsrecht nur bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Ich habe ein Lifetime-Produkt gekauft (lebenslange Laufzeit). Es widerspricht jeglicher Logik und physikalischen Realität, dass eine "lebenslange" Dienstleistung nach nur 5 Tagen "vollständig erbracht" sein kann. Die bloße technische Bereitstellung des Servers ist nur der Start der Leistung, nicht das Ende.

Reaktion des Supports: Auf diese Tatsache wird nicht eingegangen. Man erhält nur Copy & Paste-Antworten mit Verweisen auf AGB-Klauseln, die bei Dauerschuldverhältnissen wie diesem rechtlich keinen Bestand haben. Das Ziel scheint zu sein, Kunden durch juristisch klingende, aber inhaltlich falsche Textbausteine einzuschüchtern, damit sie auf ihr Geld verzichten.

Fazit: Wer hier kauft, sollte wissen: Das gesetzliche Widerrufsrecht existiert bei ZAP-Hosting faktisch nicht, sobald man den Server auch nur eine Minute aktiviert hat. Ich habe den Fall nun an meinen Zahlungsdienstleister übergeben, da hier offensichtlich Verbraucherrechte ignoriert werden.

24. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Hallo xNeetamXx,

Danke für deine ausführliche Rückmeldung.

Es tut uns leid zu lesen, dass du mit dem Ablauf und der Kommunikation rund um deinen Widerruf unzufrieden bist. Wir nehmen solches Feedback sehr ernst, insbesondere wenn es um rechtliche Erwartungen und das Vertrauen in unseren Service geht. Dein Beitrag zeigt klar, dass dir das Thema wichtig ist, und das respektieren wir.

Bei Lifetime-Produkten gelten spezielle Rahmenbedingungen, die während des Bestellprozesses transparent dargestellt und bestätigt werden. Gleichzeitig verstehen wir, dass es in deinem Fall zu einer anderen Wahrnehmung gekommen ist. Uns ist wichtig, dass sich niemand übergangen oder nicht ernst genommen fühlt.

Wenn du möchtest, kannst du dich gerne direkt unter [email protected] an uns wenden, damit wir deinen Fall nochmals individuell und nachvollziehbar prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Frank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Oberfläche

Einfache Oberfläche, Kinderleichte buchung und sofortige aufsetzung des servers! Immer wieder!

22. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Genau so soll’s laufen 😄
Einfach buchen, sofort loslegen - freut uns mega! Danke für dein Vertrauen 🚀

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Finde das Angebot eines Lifetime Server klasse. Bin bis jetzt sehr zufrieden.
Finde es schade dass es keine Prepaid Funktion mehr gibt.
Eine IPv6 vermisse ich auch.
Der Webspace ist nichts für mich (würde einen anderen Anbieter dazu wählen). Plesk ist meiner Meinung nach super, aber nur wenn man es auch im vollen Umfang nutzen kann. Leider sind eine der wichtigsten Funktionen wie DNS deaktivert.

1. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Freut uns, dass du mit dem Lifetime-Angebot zufrieden bist, danke auch für das ehrliche Feedback 🙌

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Willkürliche Hardware-Bestückung und arroganter Support

Ich habe einen Dedicated Server mit 128 GB RAM gemietet. Laut Dashboard ist die Hardware jedoch absolut unprofessionell zusammengestellt: Verbaut wurden drei Riegel mit 2400 MHz und ein einzelner Riegel mit nur 2133 MHz. Da das System immer auf den langsamsten Riegel drosselt, wird die Performance des gesamten Servers ohne Not reduziert.

Auf meine sachliche Nachfrage beim Support wurde ich extrem arrogant abgespeist. Man teilte mir mit, dass man nicht mit Taktraten werbe und "verbaut wird, was gerade da ist". Anstatt das Problem durch einen einfachen Tausch des unpassenden Riegels zu lösen, wurde mir im ersten Antwort-Ticket direkt mit Mahnkosten gedroht, weil ich eine Preisminderung ansprach.

Wer Wert auf professionell konfigurierte Hardware und einen respektvollen Kundenservice legt, sollte hier zweimal überlegen. "Serverklasse" scheint hier als Ausrede für mangelhafte Qualitätskontrolle zu dienen.

7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ZAP-Hosting

Hallo AgentLost,

Danke, dass du das so genau schilderst. Das, was du beschreibst, klingt so nicht korrekt, insbesondere bei einem Dedicated Server, bei dem eine saubere Performance erwartet werden darf.

Wenn die RAM-Konfiguration zu unnötigen Leistungseinbußen geführt hat, ist das etwas, das wir uns anschauen und korrigieren möchten. Zudem möchten wir uns für den Umgang im Support-Ticket entschuldigen. So sollte die Kommunikation mit unserem Support nicht ablaufen.

Lass uns den Server gemeinsam prüfen und eine Lösung finden. Melde dich dafür bitte direkt unter [email protected] mit deinen Server- oder Account-Daten, damit wir das klären können.

Best regards,
Frank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe 2 Lifetime vServer und bin mit…

Ich habe 2 Lifetime vServer und bin mit der Preis-Leistung sehr zufrieden. Bei Problemen wird schnell geholfen.

6. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Let’s gooo ⭐⭐⭐⭐⭐ danke fürs Vertrauen, starke Preis-Leistung und schneller Support sind immer ein Win 🚀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Musste die Hosting Seite wechseln und…

Musste die Hosting Seite wechseln und hätte nicht gedacht die sie so einfach aufgeteilt ist nur empfehlenswert

1. Jänner 2026
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Antwort von ZAP-Hosting

Vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass dir der Wechsel so leicht gefallen ist und du die Plattform als übersichtlich empfindest. Danke für die Empfehlung und dein Vertrauen! 💚⚡

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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