Isabell Li

Statt wie im Vertrag angegeben 75 € soll ich jetzt circa 100 € Abschlag bezahlen.

Meine ganzen Daten wurden in der App gelöscht und ich hab auf nichts mehr Zugriff.

Ich hoffe das ganze löst sich schnell. Ansonsten kann ich den Anbieter nicht empfehlen.b

Nachtrag:

Support hat sich gemeldet: kann man nix machen da ich einen FLEXTARIF gebucht habe, steht auch im
Kleingedruckten.

Danke.

Ich bin Sehebhindert. Wäre schön wenn man sowas DEUTLICH deklarieren würde.

Karten im nassen Karton erhalten, der Karton wurde vom Verkäufer merkwürdigerweise noch X-Mal mit Paketband umwickelt.

Dadurch, dass der Karton schon vorher beschädigt war, wurde logischerweise der Inhalt nicht richtig geschützt und feucht.

Ja Ware eingedellt erhalten.

Cardmarket hat dem Händler das Geld zugesprochen und ich hab Pech gehabt.

🙄

Danke für nix.

Das generierte Bild entspricht nicht dem was man tatsächlich erhält.

Ich habe das teuerste Set mit 48 Farben gekauft.

Weder die Farben, noch die erstellten Felder stimmen mit dem überein wie es verkauft wird.

Der Kunden“service“ ist sehr gut darin Ausreden zu finden wieso weshalb und warum alles so ist wie es ist und geht nicht auf die Probleme ein.
Es wurde mir keine Lösung vorgeschlagen (wie man behauptet) und ich werde ignoriert.

Wenn ich ein Bild generiert bekomme erwarte ich eben dieses Ergebnis! Wenn ich ein Paket mit weniger Farben kaufe, dann sollte auch das generierte Bild entsprechend angepasst werden!

ICH HABE DAS TEUERSTE SET MIT ALLEN FARBEN GEKAUFT UND ES KOMMT TROTZDEM NICHT HIN!

Was ein Scam!

Nachtrag zur Rückmeldung von davincified:

Genau das reklamiere ich doch! Es entspricht eben NICHT dem Bild was ihr anzeigt!

Zum Thema Kundenservice:

Es wird mir keine Lösung vorgeschlagen und man wirft mit ausreden um sich!

Man hilft mir nicht und sucht keine Lösung!

Leute, lasst euch nicht auf den Arm nehmen, dieses Produkt ist zu schön um wahr zu sein! Leider!

Defektes Medaillon erhalten und auf eigene Kosten zurück geschickt. Keine Reaktion mehr vom Kundenservice.

Werde jetzt bei Paypal einen Fall eröffnen.

***
Update:

Also, nachdem man mich wie ein Depp behandelt hat, habe ich nach Diskussion ein Medallion bekommen, welches (bis jetzt) heil ist.
Außerdem habe ich einen 25€ Gutschein bekommen damit ich erneut bestelle (ich glaube nicht, nachdem man mich so blöd behandelt hat) und ein Etui.

Bei meiner ersten Bestellung habe ich hochwertige Boxen bekommen Plus Etui.

Aber jetzt kommt es; obwohl man auf meine Bewertung reagiert hat, versucht man die Bewertung löschen zu lassen, weil man die Bewertung nicht zuordnen könnte!

Ja, es handelt sich um ein kleines Unternehmen, ja die erste Bestellung war gut, sonst hätte ich kein zweites Mal bestellt, aber wie man dann niemanden via Mail erreicht bei einer Reklamation und vom Instagram Betreuer angepampt wird, dass geht gar nicht!

Unternehmen lässt schlechte Bewertungen löschen.

Weder Geld zurück noch Ware erhalten. Paypal Anfragen werden ignoriert und man behauptet schon seit einem Monat die Buchhaltung würde das Geld zurück zahlen.

Passieren tut nix.

Also, ab zum Anwalt oder was passiert als Nächstes?

Die Lieferung sollte im
September erfolgen. Es ist bal November.

Danke für nix.

Nachtrag 01.11.24

Seit dem 04.10.24 befindet sich die Rückerstattung angeblich bei eurer Buchhaltung, Paypal wurde von euch auch ignoriert. Bitte stellt keine Unwahrheiten auf, ich kann dich belegen, dass es nicht stimmt und ich die ganze Zeit auf antworten warte und keine Rückbuchung von euch erhalte!

Paypal wurde von mir angestoßen und habe ich zurück bekommen weil ihr eben NICHT reagiert habt.

Die zweite Bestellung über Kreditkarte wird derzeit geklärt, weil von eurer Seite aus nichts passiert!

Nachtrag 11.12.24

Ihr habt Anfang November noch so getan als würdet ihr liefern und jetzt seid ihr insolvent? Kunden so hinters Licht zu führen! Ihr solltet euch schämen!

Obwohl ich das Objekt zurückgesendet habe und der Händler auch mitgeteilt hat, dass er den Artikel sicher zurückbekommen hat, möchte CataWiki mir mein Geld (ca.230€) nicht zurückgeben.

Ich habe nun bei PayPal einen Fall eröffnet, und hier wird alles von dem Händler blockiert und unnötig in die Länge gezogen.

Man wollte mich auch dazu bringen, den Fall zu schließen.
Nach Rücksprache mit PayPal bedeutet dies, dass ich im schlimmsten Fall mein Geld nie wieder sehe, da PayPal dann keine Handhabe mehr hat.

Nachtrag zu CataWiki:

Schön wenn man schlechte Erfahrungen löschen lässt.

Ich kann auch gern die E-Mails zur Verfügung stellen in der sie behaupten es wäre durch die Fall Eröffnung nicht möglich mir das Geld via Paypal zurück zu zahlen. Nach Rücksprache mit Paypal stimmt dies nicht.

Nach dem Chat mit euren Kundenservice wurde mir mitgeteilt, ihr handhabt es eben so.

Ergänzung, da Catawiki wieder die Bewertung löschen lassen will:

Ich habe alles mit dem Kundendienst besprochen. Warum tut man hier so als wüsste man von dem Vorfall nichts?

Nachtrag:

Nach viel hin und her habe ich mein Geld zurück bekommen durch den Paypal Käuferschutz.

Obwohl ich das Objekt zurückgesendet habe und der Händler auch mitgeteilt hat, dass er den Artikel sicher zurückbekommen hat, möchte CataWiki mir mein Geld (ca.230€) nicht zurückgeben.

Ich habe nun bei PayPal einen Fall eröffnet, und hier wird alles von dem Händler blockiert und unnötig in die Länge gezogen.

Man wollte mich auch dazu bringen, den Fall zu schließen.
Nach Rücksprache mit PayPal bedeutet dies, dass ich im schlimmsten Fall mein Geld nie wieder sehe, da PayPal dann keine Handhabe mehr hat.

Nachtrag zu CataWiki:

Ich kann auch gern die E-Mails zur Verfügung stellen in der sie behaupten es wäre durch die Fall Eröffnung nicht möglich mir das Geld via Paypal zurück zu zahlen. Nach Rücksprache mit Paypal stimmt dies nicht.

Nach dem Chat mit euren Kundenservice wurde mir mitgeteilt, ihr handhabt es eben so.

Ich wünschte, ich hätte diese Bewertung vorher gelesen, weil sie zutreffen.

Ein Kundenservice existiert nicht beziehungsweise macht nicht den Job, den er sollte.

Ich habe die falsche Ware erhalten und soll jetzt für die Retourenkosten aufkommen. Der Market Place Händler ignoriert. maison ist es egal.

Spiel auf Zeit

Wir haben vor zwei Jahren ein defektes Telefon eingereicht, Neupreis ca. 1000€.

Es konnte nicht repariert werden und wir sollten uns ein neues Telefon kaufen von den anteilig 350€ übernommen werden.

Nach Rückfrage, ob dies immer noch so ist, haben wir nun ein neues Handy geholt und warten seit Wochen vergeblich auf die schriftlich zugesagte Beteiligung!

Es werden fadenscheinige Aussagen getroffen weshalb noch nicht reguliert wurde.

Z.B. Kontodaten sind nicht verifiziert, wir können stattdessen diese Daten nehmen und es wird uns das angegebene Konto vorgeschlagen.

Leute, ich muss die Rechnung auch langsam Mal beim Händler bezahlen!

Kommt endlich in die Gänge!!