FUYEZ - Impossible de mettre 0 étoile
Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile.
Commande effectuée en Mars, le colis a été retourné à l'expéditeur, certes ça peut arriver mais il a fallu que je les contacte moi même avant qu'ils remettent le colis en livraison, apparemment c'était trop difficile de le faire.
Par la suite, j'ai reçu une batterie défectueuse, ils m'ont fait passer une batterie de test et j'ai bien compris qu'ils ne souhaitaient pas me l'échanger.
Après une multitude d'échange et après avoir insisté ils ont finalement bien voulu me l'échanger.
Pas de retour pendant un mois, je leur demande où ça en est et hop, cerise sur le gâteau, on a plus la batterie on va vous rembourser.
Ils m'annoncent un délai de remboursement et encore une fois il n'est pas respecté (d'ailleurs je l'attends toujours).
Résultat, 6 mois se sont écoulés, pas de batterie et toujours pas de remboursement.
Mesdames Messieurs, FUYEZ CE SITE !!!!
Antwort von Laptopbatterie
Cher Seb,
Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec votre commande. Ceci est totalement incompatible avec le niveau de service que nous attendons.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard et le remboursement. Notre service client vous a contacté par e-mail pour vous aider à procéder à votre remboursement. Veuillez consulter votre boîte de réception pour tout message.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe [email protected]
