Seid über 10 Jahren Kunde und seid 2…
Seid über 10 Jahren Kunde und seid 2 Jahren nur Ärger..Nur noch Abzoge vom feinsten...Abrechnungen stimmen nicht, Mahnungen für Mahnung obwohl wir immer 14 Tage vor Zahlungspflich zahlen..Haben die letzten 2 Jahre alle Kontoauszüge und den Zahlungsplan aufgelistet und versendet doch keine Antwort. Zum Anfang November gekündigt und Endrechnung bekommen...angeblich haben wir für die LETZTEN 5 Monate 7.303.10 € offen. Nächste Woche gehts zum Anwalt und es wird eine saftige Klage geben...wozu hat man sonst ERGO Rechtschutz..
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Roy,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es ist schade, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Dies liegt nicht in unserem Interesse.
Gerne möchte ich Ihren Vertrag bezüglich der Zahlung, Mahnungen und Abrechnung überprüfen sowie Ihnen eine Rückmeldung geben.
Bitte kontaktieren Sie mich unter [email protected], um mir Ihr Anliegen mitzuteilen. Erstellen Sie bitte eine neue E-Mail und nehmen Sie keine weitere E-Mailadresse in das CC. Senden Sie mir in der E-Mail Ihre Zahlungsnachweise mit, damit eine vollständige Prüfung erfolgen kann.
Zum Schutz Ihrer Daten und das ich Sie dem richtigen Vertrag zuordnen kann, benötigen ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße Steffi