KittyKaiser Reviews 8

Ein sehr gutes Protukt nur fehlt ausen oder oben wie beim Fischen ein wasser Stand anzeige dies wäre kuhl oder ein Sichtfenster.

Die Bestellung kommt erst nach mehreren Wochen an und ist zerbeult. Kann ich nicht weiterempfehlen.

ich habe am 05.01. eine Bestellung gemacht und habe seitdem nur eine automatische Mail erhalten, dass es zu Verzögerungen kommt. Aber auf weitere Mails wurde nicht reagiert. Ich habe nun über Paypal mein Geld zurückverlangt.
Das is eine absolute Frechheit und nicht tragbar.

Bis Dezember hätte ich hier eine glatte 5-Sterne Bewertung abgegeben. Der Brunnen ist wie beschrieben, meine Katzen lieben ihn, und als die erste Pumpe nach 8 Wochen nicht mehr funktionierte habe ich diese problemlos und sehr freundlich ersetzt bekommen. Leider war die zweite Pumpe ebenfalls nach ca 8 Wochen von jetzt auf gleich defekt. Ich habe sie ausgesteckt, um das Wasser zu tauschen, und als ich sie wieder eingesteckt hab, hat sie plötzlich nicht mehr funktioniert. Leider bekomme ich jedoch seit Anhang Dezember auf meine Mails keine Antwort mehr. Nicht nur, dass ich unter Kundenservice etwas anderes verstehe, fällt der Defekt eigentlich noch in die Garantiezeit. Es werden natürlich Pumpen im Onlineshop angeboten, aber bei einer durchschnittlichen Lebensdauer von 8 Wochen hätte ich mir einen Brunnen aus reinem Gold kaufen können. Schade, tolles Produkt, miserabler Service.

Ich schreibe eigentlich nie Rezensionen aber in diesem speziellen Fall mache ich gerne eine Ausnahme. Meine Bestellung habe ich Anfang Dezember aufgegeben und schlussendlich Anfang Januar bekommen. In Vorweihnachtszeiten und danach habe ich für Lieferverzug durchaus auch Verständnis, dass allerdings keine!! meiner Emails zwecks Nachfrage beantwortet wurden und ich stattdessen mehrfach aufgefordert wurde, ohne dass die bestellte Ware angenommen war, ein Filterabo abzuschließen finde ich schon sehr zweifelhaft. Jetzt ist der Trinkbrunnen eingetroffen und wandert direkt in den Keller. Mit einem Onlineshop der auf mehrfache Nachfrage null reagiert werde ich keine weiteren Geschäfte abschließen. Ich hätte gerne den Trinkbrunnen zurückgeschickt, doch leider gibt es keinen Retourenschein und wie gesagt: auf Nachfrage reagiert der Kitty Kaiser Onlineshop leider nicht.

Also ich kann keine so gute Bewertung abgeben. Ich habe fast 4 Wochen auf meinen Trinkbrunnen gewartet. Dann war auch noch der Karton beschädigt. Bei der Lieferung war leider kein Netzstecker dabei. Also zusätzliche Kosten. Ich habe bereits einen Trinkbrunnen für meine Katzen und dort war ein Netzstecker bei der Lieferung dabei. Was aber viel wichtiger ist, ich habe von Kittykaiser eine Brunnen erhalten, den Filter (Herzform) bekommt man nur bei Kittykaiser zu extremen Preisen. Auf meine E-Mail habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten, da dies bei der Bestellung nicht angegeben war. Der Brunnen an sich funktioniert und ist auch leise. Aber für 4 Filter 25,00 EUR finde ich doch schon sehr teuer. Schade, daher keine Kaufempfehlung.

Mein Kater Bubble ist begeistert. Man muss sich auf eine längere Lieferzeit einstellen und die Filter sind nicht eben günstig

Herzlichen Dank für den ausserordentlichen Kundenservice. Ich schätze das wirklich sehr. Nicht weniger wichtig: Der Trinkbrunnen ist sehr gut. Meine Kater haben ihn sofort angenommen. Durch die zwei Filter landet kein Schmutz im Wasser und es hat kein Schleim im Edelstahl-Gefäss (und das war sonst bei jedem anderen Brunnen so)! Liebe Grüsse Melanie