Planetevolet Reviews 143

Site a eviter volet arrivé abimé le 22 fevrier ,depuis plus reponse de ma réclamation le volet est inutilisable et aucun suivie du litige déclaré sur le site.
Vendeurs a évité

Une belle arnaque presque 2mois que j'attends ma commande 306290982. J'ai contacté deux fois le service client, je n'ai même pas eu un accusé de reception ça fait donc plus d'un mois que je suis sans solution et sans volet

bonjour, commande reçue mais quelques petits coups au niveau des abilages tablier
niveau réglage moteur impossible pas d fin course le moteur ne s'arrête pas impossible a régler un défaut dans le moteur possible ??
pui je commander d'autres moteurs? et ou merci

A fuir,à bannir, à éviter, faites comme si ils n'existaient pas ce sont des voleurs!
toujours rien reçu après 3 semaines

Site à déconseiller, société polonaise, aucune réponse suite à plusieurs mails. Le volets ne convient pas, 90€ à la poubelle. 🤬

Fabriquer le vous même

Volet sur mesure arrivé cassé car mal emballé. SAV très peu réactif (Ce laisse 15 jours pour répondre donc imaginez lorsqu' il y a plusieurs échanges).
Obligé de faire intervenir PayPal.
Ne souhaite pas réparer le volet chez eux et donc vous propose de vous envoyer les pièces cassées pour que vous le réparez par vous même.
En plus il ne m'ont pas envoyé la bonne télécommande.
Entre ma commande et un volet opérationnel, il s'est passé 3 mois et demi.
Au final, ils ont fait ce qu'il fallait mais vraiment trop de perte de temps et je pense que si je n'avais pas payé par PayPal, je n'aurai eu aucun moyen de pression sur eux.
Conclusion : Desfois il vaut mieux payer 20% plus cher mais ne pas être embêté.

Manque des pièces jamais reçu, dimensions non conforme à la demande.
Made in Pologne et non France.
Livraison avec 2 mois de retard.
Et à chaque fois le vendeur ne comprends pas où est le problème..

Une véritable arnaque

Bonjour, comme beaucoup d autres clients, volet reçu cabossé et SAV injoingnable, 2 mails envoyés sans reponse. Site a fuire absolument.

PV. Fr qui est en réalité polonaise. À fuir absolument, ils encaissent l'argent et ne vous livrent pas tout en prétextant des problèmes ou de livraison ou de fabrication. Ils répondent quand ils veulent bien aux mail. Une action en justice est en cours....
Comment peut on exercer une activité commerciale dans la communauté européenne avec une si mauvaise qualité de service ? C'est quand même l'affaire de presque 1400 euros.. depuis le mois d'octobre et nous sommes fin janvier.

Réactivité dans la fabrication, respect avec vos côtes transmises, lors de la prise de mesures de vos encadrement de fenêtres et l’expédition. Excellent échange avec le service après-vente, j’avais malheureusement détérioré un élément du mécanisme au montage, fait très important à signaler « ils me changent cet élément gratuitement »

Commande passée le 08 janvier 2026. Livraison sur 5 à 8 jours.
À ce jour toujours pas livré, pas de réponse aux mails.
Sté à éviter, arnaque.

Commande passée début janvier 2026,gros problèmes de communication,pas de réponses aux mails,pas de numéro de téléphone, délai annoncé de 5 à 8 jours...
A FUIR ABSOLUMENT

Commandé tablier de vr alu plutôt correct ,par contre impossible d avoir une facture ,lorsqu'on demande on nous dit que c est é cours et au bout d un mois plis tard on finis par bloquer notre compte pour pouvoir etre tranquille, vraiment pas conseiller de commander sur ce site, aucun sav a prévoir autrement .

Je n’arrête pas d’harceler planète volet par mail aucune réponse je commence à en avoir marre j’ai commandé un volet le 26 décembre j’attends toujours on m’a débité sur mon compte le 29 décembre aujourd’hui le 19 janvier toujours pas de volet sur le site c’est encore écrit en cours de traitement aucun recours aucun dialogue rien on est abandonné est ce que j’aurai ce volet !? J’ai peur d’avoir perdu mon argent pour rien …

SAV médiocre. Livraison de deux volets dont un livré abimé et donc non fonctionnel. Malgré mes relances depuis 8 mois aucun SAV mis en place. Plus de réponse à mes mails. . Je devais passer une deuxième commande de 6 autres volets + une porte de garage que je ne ferais pas. Je ne recommande pas du tout ce site, dommage le rapport qualité prix avait l'air top c'est le SAV qui est décevant.

Commandé 5 volets roulant motorisé en aluminium arrivé cabossé au niveau des coffres et des joues
J ai fait une réclamation ils doivent m en renvoyer mais pas de nouvelles, ne répond pas aux mails par contre ils ont débité l argent tout de suite c est honteux

Commande jamais livrée – absence totale de suivi après mise en demeure.

J’ai passé commande auprès de Planète Volets le 3 novembre. Malgré le paiement effectué, je n’ai jamais reçu ma commande.

Face à l’absence de livraison et de réponses, j’ai envoyé une mise en demeure par mail et publié plusieurs avis négatifs. Étonnamment, l’entreprise m’a alors contacté immédiatement.

Depuis cet échange… plus rien.
Aucune livraison, aucun remboursement, aucun délai communiqué, aucun suivi. De nouveau un silence total.

Nous sommes aujourd’hui plusieurs semaines après cette relance, et la situation est exactement la même : commande non livrée et client laissé sans réponse.

Je déconseille fortement cette société pour son manque de sérieux, de communication et de respect de ses engagements contractuels. À éviter.

Tablier volet roulant reçu, bien emballé, bonne qualité.RAS du coup juste qu'il n'y a pas assez de communication au niveau du suivi.
Posé et fonctionnel,

Livraison avec 5 semaines de retard.
Je n etais pas présent à la livraison. À mon retour de congés, le delai de 14 jours pour retourner le produit est expérié, or le produit n est pas conforme. Le sav vous demande des photos, puis des codes barres, puis des photos. En fait ils nous prennent pour des c..s pour nous fatiguer et nous contraindre à abandonner. A EVITER ABSOLUMENT !!!