gfp-international.com Reviews 73

Ich bin mit der Fa. GFP bestens zufrieden.
Homepage - Infos - Bestellung - Lieferung - Kundenservice - Qualität: alles Top. Weiterhin viel Erfolg!

Das Fenster des Gewächshauses geht nicht mehr zu. Zuerst wurde ich darauf hingewiesen, dass die im Winter ausgebaut werden müssten bzw. von uns falsch eingebaut worden wären. Das an sich ist schon eine Frechheit. Der Schriftverkehr war auf Abwehr und respektlos. Der Service ist mies und unprofessionell. Nie mehr wieder!!!!!

Gerätehaus gekauft. Bohrungen bzw. Schraublöcher vereinzelt nicht passgenau. Service am Anfang OK. Zunächst wurden alle Fragen beantwortet bzw. Reklamationen ausgeräumt. Jedoch blieben 2 Reklamationen offen. Jetzt wird nicht mehr auf Emails geantwortet. Somit bleibe ich auf diesen Reklamationen sitzen: Türfalle bleibt stecken, Bohrung für die Aufnahme der Türfederung mußte weiter gefeilt werden. Muß jetzt leider den Anwalt einschalten.
Erg.27.1.26: Bisher entgegen der Ankündigung keine Kontaktaufnahme und weiterhin keine Antwort auf die vergangenen unbeantworteten Reklamationsmails
Erg.10.2.2026: Weiterhin keine Kontaktaufnahme seitens der Firma. Wäre gerne bereit eine Lösung zu finden. An mir soll es nicht liegen.

Update 2.12.2025:

Positiv hervorheben möchte ich die relativ schnelle Rückerstattung.

Meine persönliche Erfahrung:
Extrem schlechter Service – keine Rückmeldung, keine Erreichbarkeit

Ich habe selten so einen schlechten Kundenservice erlebt.
Seit Wochen versuche ich GFP telefonisch zu erreichen – jedes Mal lande ich über 40 Minuten auf Platz 1 der Warteschleife, ohne dass jemals jemand abnimmt.
Rückrufe? Fehlanzeige.

Auf meine Nachfrage zum passenden Fundament erhielt ich nur die Antwort, dass es „noch keine Erfahrung“ gebe – obwohl das Produkt laut Bewertungen schon lange verkauft wird. Das wirkt absolut unglaubwürdig.

Da keinerlei Beratung und keine verlässliche Kommunikation möglich sind, musste ich meine Bestellung stornieren. Selbst hierfür erhielt ich erst nach mehrfachem Nachhaken keine Reaktion.

Für mich zeigt das: Wer Wert auf Service, Erreichbarkeit und kompetente Antworten legt, ist hier definitiv falsch

Ich habe eine Gartenhütte bestellt. Zum schütz war eine Folie angebracht, die ließ sich nicht entfernen. Ich kontaktierte den Kundendienst, sie meinten, sie wissen von dem Problem, haben aber keine Lösung! Sie haben mir 5% Preisnachlass (= EUR 52,45) angeboten - wie die Hütte aussehen wird, wenn im Sommer die Sonne draufscheint und die Folie sich löst - wahrscheinlich nicht so, wie wir es wollten, aber wir können nichts tun, die Hütte wurde aufgestellt und daher können wir sie nicht retournieren!

Der online Shop ist einfach gehalten. Man findet alle wichtigen Informationen. Die Lieferung ging sehr schnell. Produkt schaut sehr gut aus. Zur Montage kann ich erst was sagen, wenn es nicht mehr regnet.

Auf der Homepage war nicht ersichtlich dass der Boden nicht im Lieferumfang enthalten ist.
Katastrophale Administration mit arroganten Aussagen und nicht vorhandener Kundenkulanz.
Grösste Vorsicht bei dem überteuerten Einkauf.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht.
Kundenservice reagiert sehr schnell und freundlich per E-Mail.
Außerdem ist die Lieferzeit top, ich bekam mein Carport in nur 4 Werktagen geliefert, das hätte ich nie erwartet!

Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Ware war nicht vollständig. Es haben 6 Teile gefehlt. Sehr ärgerlich. Vor allem weil nicht auf die Beschwerde reagiert wird.

Extrem schwieriger Aufbau, die Platten mussten in die Rahmen hineingeklopft werden, da sie sich durchgebogen haben. Außerdem total undicht, bei der Schiebetür 1cm Luft, im Winter heizen fürs Freie. Nie wieder ein Gewächshaus von GFP. Habe diesen Schmarren wieder zerlegt und lasse mir von einer Firma ein Glashaus bauen.

Das Produkt ist annehmbar, die Anleitung eine Katastrophe. Ebenso der Kundenservice, da es keinen gibt. Es erfolgt keine Beantwortung von Anfragen oder die Übersendung von Montageanleitungen (sofern sie fehlten).

Gartenbox wurde reklamiert . Spedition holt die Ware nicht ab und ist nicht mehr telefonisch erreichbar.
Callcenter seit Tagen telefonisch nicht erreichbar , Warteschleife über 40. MINUTEN, danach wird die Verbindung abgebrochenen..
Jetzt wurde von eimem Dienstleister die Rechnung gesendet ..

Ich hatte ein Glasgewächshaus bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr zeitnah.
Den Aufbau habe ich alleine innerhalb kurzer Zeit hinbekommen. Die Aufbauanleitung war verständlich uns ausführlich.
Durch meine Schuld ging eine Scheibe zu Bruch. Es erfolgte eine sehr kurzfristige Nachlieferung zu einem absolut fairen Preis.
Alles in allem eine sehr gute Erfahrung

Wir haben uns ein Gewächshaus bestellt. Erst kamen die Innentische und Regale dann sollte das Gewächshaus kommen. Der Rahmen kam, daß Glas bis heute nicht. Auf Emails wird nicht reagiert.
Ich rate jedem der die Webseit dieser Firma aufruft,, sich erst genau die Bewertungen zu lesen. Von uns eine glatte 6-.

Lieferung erstens unvollständig und ein paar Teile eingedellt , nach Reklamation zwar einen Antwort aber nach wiederholter Nachfrage wann der Ersatz geliefert wird Stille , anscheinend besteht das Kundenservice aus einer Person ! Dafür kam die Rechnungslegung sehr rasch mit dem Hinweis auf Inkassomahnung sollte nicht gleich bezahlt werden ! Komplett unseriös, nie wieder

Lieferung falsch und unvollständig, Nachlieferung erneut falsch und unvollständig und die dritte Nachlieferung ebenfalls. Kundendienst telefonisch kaum erreichbar und Mails werden, wenn überhaupt erst nach Wochen beantwortet.
3 Hochbeete bestellt/ Fazit:
Produkt (wenn man es irgendwann komplett geliefert bekommt) gut oder sogar sehr gut. Kundendienst Müll. Und damit beleidige ich Müll!!
Bei GFP bestellen soll nur wer ein gutes Produkt und seine Nerven strapazieren will. Bald ein Jahr seit der Bestellung und immer noch Probleme.

Die Gartenbox kam mit 3 Wochen Verspätung zum ursprünglichen kommunizierten Liefertermin.
Die einzelnen Blechteile sind alle mit einer „Schrumpffolie“ überzogen, die sich nur sehr schwer lösen und entfernen lässt!!! Nur mit dem Entfernen der Folie ist man bereits mehr als 1 Stunde beschäftigt. Die Verarbeitung / Stabilität der Box ist nicht gut und nicht stabil. Der Schliessmechanismus ist so wackelig montiert das er nicht funktioniert. Kann ich nicht empfehlen. Fazit: Lieber etwas mehr Geld ausgeben und bessere Qualität bekommen!

Wir haben zwei Gartenboxen bestellt und beim Aufbau festgestellt, dass bei beiden das Dach fehlt. Weder telefonisch noch per E-Mail ist jemand erreichbar – auf unsere Nachricht haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Die Wände der Boxen sind extrem dünn und instabil, eher vergleichbar mit Papier. Zudem waren die notwendigen Schrauben nicht im Lieferumfang enthalten, sodass wir diese im Baumarkt selbst nachkaufen mussten. Insgesamt eine absolut enttäuschende Erfahrung – schlechter geht es kaum.Geld zum Fenster rausgeschmissen

Wir haben ein Projekt mit einem Gewächshaus geplant, haben mit der Lieferzeit im August geplant, dann kommt die Ware BESCHÄDIGT & FEHLENDE TEILE 1 1/2 später als bestätigt an. Dann informiert man den Händler, er bestätigt einen Nachlass oder auch Austausch der Teile. Wir teilen mit, dass wir beschädigte mit Nachlass verwenden und fehlende Teile benötigen. Aufbau dauerte 3 Tage, dann geben wir alles durch. Man bestätigt den Versand der fehlende Teile - 1 1/2 seit dem vergangen, nicht mal auf eine Versandinfo. Auf Anfrage auf den Rabatt, geben wir nicht, wir sollen die beschädigten Teile ausbauen und zurücksenden! Unglaublich, dabei werden einige Teile kaputt gehen, da es nicht für einen Abbau vorgesehen ist!!! Wir sollen doch die Sache unserer Rechtschutzversicherung übergeben die letzte Antwort von einem Mitarbeiter. ALLES SCHRIFTLICH festgehalten! NIE WIEDER !!!!

Die bestellung wurde nicht zeitgerecht geliefert, obwohl bereits Wochen zuvor bestellt. Nach der Stornierung warte ich seit mehr als 3 Wochen auf die Rückerstattung trotz mehrfachem Anschreiben der Firma!!!!