Trabalho com a Imasterweb fazendo a criação dos meus sites há quase 15 anos ou mais. O site da minha escuna (escunapazeamor.com.br) além de rápido, tem um destaque incrível na busca do google. Possuo 4 sites criados, hospedados e mantidos pela agência. Recomendo demais o serviço.

Comprei um produto com previsão de entrega em até 5 dias, os Correios atrasaram 21 dias (SEDEX) só para declarar como entregue, sem entregar! Como prova, anexaram uma imagem com meu nome escrito no campo de recebimento, detalhe: exatamente como estava no campo destinatário, sem nome do meio e sem documento comprobatório. Ou seja, qualquer entregador pode repetir o nome do destinatário, declarar como entregue e sabe-se lá o que fará com o seu produto. Era mais fácil os Correios enviarem código PIX te obrigando a transferir dinheiro para eles!!!

eu fui atendido pelo vitor e ele teve um otimo atendimento respondeu rapido e foi bem direto me ajudou dms

Excelente serviço, meu serviço de Hospedagem é extremamente estável e rápido. Há anos com o serviço e nunca tive meu site fora do ar. Parabéns!

Em 16/06/2023 fiz pedido 112235879 de um celular da Dooge V MAX, ai fiquei esperando pagamento cair. No dia 18/06/2023 meu pedido 112235879 foi cancelado por eles meu pedido no dia 19/06/2023 meu pagamento foi confirmado pela EBANX BR que parceira do Banggood eles pagaram a Banggod na forma do meu cartao de credito no valor de 2.123.28 R$ agora eles estao com meu dinheiro e nao quer fazer rembolso a partir do pagamento original que EBANXBR eles querem fazer rembolso pelo PAY PAL mas por esse pay pal cobra taxa de 122,00 reias fiquei sabendo nao vou pagar essa taxa falei para eles quem deveria pagar eles nao eu. Entrei em contato com PAY PAL eles me informaram que nao faço esse tipo transaçao internacional esta bloqueado eles tinha feito um rembolso para mim pay pal no valor 1.897,04 ai com desconto do pay pal eu ia receber so 1.775,04 R$ a pessoa do suporte do bangood la falou que nao tinha como fazer pelo EBANX BR so fazia pelo pay pal e nao me informou dessa taxa do pay pal ai fiz rembolso voltei dinheiro para Banggod de 1.897,04 porque nao consigo receber esse rembolso que no caso eles fizeram pagamento.
Bangood me mandou email falando que tinha jeito de fazer rembolso pelo EBANX BR depois agora no outro email falou que so fazia pelo Pay Pal nao aceito mas meu rembolso pelo pay pal por dois motivos primeiro tem taxa suporte do banggod nao me informou sobre essa taxa absurda segundo meu pay pal nao funciona para pagamento internacional esta bloqueado nao funciona por isso quero que meu rembolso seja intermediado pelo EBANX BR quero que voces aprova meu rembolso de 2.123,28 R$
Tambem entrei no site do EBANX BR voce nao consegue falar com ninguem la so tem robo automatico queria falar com eles por email, telefone, whatsapp nao consigo falar com eles para eles entrar em contato com Banggood que parceiro deles para aprova meu rembolso ate agora dia 23/06/2023 meu rembolso nao foi aprovado pela Banggod meu pedido foi cancelado no dia 18/06/2023. Estou depcionado suporte do Banggod so manda mensagem repetidas nao resolve caso fala que tem q esperar um email deles esperar de 24 a 48 horas so mas nada hoje o atendente falou q outra equipe esta tudo de ferias equipe de pagamento ai eu perguntei nao tem nenhum funcionario nessa area para resolver esses rembolsos. Quero meu dinheiro de volta Banggod dinheiro total de 2.123,28 entao aprova meu rembolso estorno credito para EBANBR que intermedia de voces de pagamentos parcelados.
Quero que esse caso seja resolvido mas rapido possivel nao posso esperar mais ok

A Locaweb é, de longe, o pior serviço de hospedagem que já usei. E olha que já trabalhei com Hostgator, Hostinger, GoDaddy e vários outros. Nenhum chega perto do nível de frustração que a Locaweb oferece.

O painel é lento, confuso e extremamente limitado. Praticamente nada pode ser feito por conta própria. Tudo precisa ser solicitado ao suporte.

O suporte via WhatsApp até funciona e o pessoal tenta ajudar, mas mesmo assim tudo é cheio de gambiarra. Eles sugerem soluções que “resolvem na hora”, mas no fundo são só paliativos, porque a plataforma não tem lógica nenhuma por trás.

Quer mudar o domínio principal? Tem que adicionar outro, excluir o antigo, subir de novo, apontar tudo de novo... e nada disso é fácil ou intuitivo. Você passa horas no WhatsApp só pra conseguir fazer o básico.

Já perdi as contas dos problemas com SSL, permissões, versão do PHP, WordPress e tantos outros. É sempre um drama. Em qualquer outro serviço, isso tudo seria resolvido direto no painel, em poucos cliques. Na Locaweb, parece que tudo foi feito pra dificultar.

Sempre que um cliente diz que usa Locaweb, já recomendo trocar na hora. Só de ouvir o nome já dá vontade de chorar. Sinceramente, não indico nem pra um inimigo.

Tenho tido uma experiência excelente com a Agência SOFT desde o primeiro dia! Além de serem especialistas em alojamento web, lojas online, performance, etc., o que já garante segurança e qualidade ao meu site, o apoio ao cliente é absolutamente de topo. Sempre que surge alguma questão ou necessidade de suporte, a equipa está lá, pronta para ajudar com rapidez e eficácia. Nunca me senti desamparado ou sem respostas. Recomendo vivamente a quem procura um serviço de fiável, com um atendimento impecável e profissional!

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