ID: 216794421
Título: Falta de compromisso e de ética na prestação do serviço!
Reclamação: Boa tarde! Contratei um serviço de sexta de café da manhã para o dia das mães com a empresa UNIFLORES, com antecedência de dois dias para ser entregue na data de hoje, domingo dia das mães , e até o presente horário das 15h31 não foi entregue a cesta tendo sido pago à vista um valor de R$ 228,80 (duzentos e vinte e oito reais e oitenta centavos)via pix . Não há nada que justifique essa falta de compromisso e respeito para com o consumidor! Quando contratei o serviço deles até imaginei um pouco de atraso em função da demanda do dia das mães mas não há nada que me faça crer ser razoável uma espera tão absurda para um produto que deveria ter chegado pela manhã, afinal, trata-se de um café da manhã do dia das mães!!! Resta só a frustração, a falta de consideração e porque não dizer, uma atitude criminosa para com o consumidor que se vê frustrado e ressentido num dia como esses em que uma homenagem como essa deveria ser motivo de alegria e de emoção e não de frustraçãosinto-me lesado e mais, enganado!!! A empresa não  deveriam exercer essa atividade se não tem o mínimo de compromisso, ética e boa-fé para com um cliente que pagou pelos serviços e que sequer tem uma resposta plausível aos seus questionamentos ou uma compensação descente pela demora e frustração na prestação dos serviços !! Não recomendo, jamais recomendarei e peço que tenham a decência de reconhecer que são incapazes de cumprirem com um acordo, um negócio.falta boa-fé e verdade nas atitudes da empresa que, a pretexto de exercerem um e-commerce  não dão um mínimo de suporte ao cliente além de um robô em um contato do WhatsApp que a nada sabe responder além de mensagens prontas e um total desleixo com o real problema do serviço! Ridícula a mercancia da referida empresa  e não há pedido de desculpas que resolva a frustração que, não somente eu, mas sei que vários outros que foram enganados num dia como o de hoje causando revolta e tristeza para com os nossos entes queridos!!!

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