Bemolino Avaliações 144

Resposta de Bemolino

5 de fev. de 2026

Hello F.R.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Helikopter beschädigt angekommen ist und Sie bisher Schwierigkeiten mit der Rückerstattung hatten. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass die Gutschrift schnellstmöglich bearbeitet wird, und sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta de Bemolino

5 de fev. de 2026

Hey Daniela,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, und es ist bedauerlich, dass Sie das Gefühl hatten, die Ware entspreche nicht der von uns versprochenen Qualität. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta de Bemolino

30 de jan. de 2026

Hello Heidi,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn ein Produkt nicht wie erwartet funktioniert und es Kommunikationsprobleme gibt. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden den Vorfall gerne genauer untersuchen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder weitere Details zu Ihrer Anfrage, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta de Bemolino

30 de jan. de 2026

Hey Rolf,

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns entschuldigen, dass Sie das Gefühl hatten, nicht die notwendige Unterstützung erhalten zu haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden bestmöglich zu helfen, und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta de Bemolino

28 de jan. de 2026

Hello Rolf,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unsere Antworten seien nur Standardtexte ohne echte Verbesserungen dahinter. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Kritik sehr

Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Lieferprozesse. Rückmeldungen wie Ihre werden intern ausgewertet und fließen in konkrete Maßnahmen ein, a

Uns ist wichtig, dass sich Kunden gehört fühlen und echte Unterstützung erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihren konkreten Fall mit Bestellnummer mitteilen, damit wir persönlich prüfen können, was wir für Sie tun können.

Freundliche Grüße

Resposta de Bemolino

28 de jan. de 2026

Hello Manuela,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nie bei Ihnen angekommen ist und dass die angekündigte Rückerstattung bis heute nicht erfolgt ist. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich und enttäuschend diese Situation für Sie ist, besonders nachdem Sie sich mehrfach bei uns gemeldet haben.

Dass Ihnen eine Erstattung zugesagt wurde, diese aber noch nicht bei Ihnen eingegangen ist, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice. Wir möchten das schnellstmöglich für Sie klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und – falls vorhanden – die Referenz zur Rückerstattungszusage, damit wir den Vorgang sofort prüfen und abschließen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir nehmen Ihren Fall sehr ernst und möchten eine faire Lösung für Sie finden.

Freundliche Grüße

Resposta de Bemolino

28 de jan. de 2026

Hello Vanessa,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf Transparenz, Lieferzeit und wahrgenommenes Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass Sie sich dadurch enttäuscht fühlen.

Uns ist wichtig, dass unsere Kunden klare Informationen erhalten und sich auf unsere Angaben verlassen können. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere Kommunikation und Abläufe weiter zu verbessern.

Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren konkreten Fall gerne persönlich an. Senden Sie uns dazu einfach Ihre Bestellnummer, damit wir prüfen können, welche Lösung wir Ihnen anbieten können.

Freundliche Grüße

Resposta de Bemolino

20 de jan. de 2026

Hello Alois,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Abmeldung vom Newsletter hatten. Wir werden das sofort überprüfen und sicherstellen, dass der Link korrekt funktioniert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta de Bemolino

20 de jan. de 2026

Hello Avenya,

wir können nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist. Leider kommt es manchmal zu technischen Problemen, die wir aber so schnell wie möglich beheben möchten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben, und entschuldigen Sie sich nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta de Bemolino

19 de jan. de 2026

Hallo Leonor,

vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du mit deiner Bestellung und dem Mangel an Antwort von unserem Kundenservice erfahren hast. Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und sind bestrebt, Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Bitte kontaktiere uns direkt unter [dein Kundenservice-Kontakt], damit wir dieses Problem weiter untersuchen und dir die Unterstützung bieten können, die du benötigst. Wir schätzen dein Vertrauen und hoffen, es wiedergewinnen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta de Bemolino

16 de jan. de 2026

Hello,

I'm truly sorry to hear about your experience. I understand your frustration with receiving broken products and the lack of follow-up regarding your reimbursement. This is not the level of service we aim to provide, and I sincerely apologize for the inconvenience caused. I would like to assist in resolving this matter as quickly as possible.

Please provide me with your order details, and I'll make sure we look into it immediately to ensure you receive the refund you are owed.

Kind regards

Resposta de Bemolino

13 de jan. de 2026

Hello Liliana,

Es tut uns sehr leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend das ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktiere uns direkt über unseren Kundenservice, damit wir den Fall genauer überprüfen und dir schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.

Herzliche Grüße

Resposta de Bemolino

11 de jan. de 2026

Hello Janine,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist. Wir verstehen deinen Unmut bezüglich der Lieferzeit und der Produktqualität und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Viele Grüße

Resposta de Bemolino

8 de jan. de 2026

Hello Andrea,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind – unser Anspruch ist es, transparent und fair zu arbeiten und unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Herzliche Grüße

Resposta de Bemolino

8 de jan. de 2026

Hello Guru,

es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und diese nicht rechtzeitig angekommen ist – besonders, wenn sie als Geschenk gedacht war. Ihre Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Status prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.

Herzliche Grüße

Resposta de Bemolino

1 de jan. de 2026

Hello Capri,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert und Sie dadurch enttäuscht wurden. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut und möchten den aktuellen Status Ihrer Bestellung gerne prüfen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich dazu direkt bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Herzliche Grüße

Resposta de Bemolino

30 de dez. de 2025

Hello Lui,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist und dass Ihre Erwartungen an unseren Shop nicht erfüllt wurden.

Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da uns Transparenz, Vertrauen und Kundenzufriedenheit wichtig sind. Ihr Feedback hilft uns, unsere Außendarstellung und Kommunikation kritisch zu prüfen und weiter zu verbessern.

Sollten Sie noch offene Fragen oder ein Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.

Herzliche Grüße

Resposta de Bemolino

30 de dez. de 2025

Hello Schmid,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung trotz eines erneuten Versands bislang nicht erhalten haben. Dass Sie mehrfach nachfragen mussten und dennoch keine zufriedenstellende Rückmeldung oder Lösung bekommen haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice.

Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere wenn weder eine Lieferung noch eine Klärung erfolgt ist. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und möchten dies umgehend prüfen und korrekt für Sie lösen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice nochmals direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang priorisiert bearbeiten und eine endgültige Lösung für Sie finden können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.

Herzliche Grüße

Resposta de Bemolino

28 de dez. de 2025

Hello Brookie,

Thank you so much for your positive feedback. We are delighted to hear that you appreciate the user-friendly interface and attractive design. This combination is particularly important to us.

Kind regards

Resposta de Bemolino

28 de dez. de 2025

Hello Beat,

Thank you for taking the time to describe your experience in such detail. We are very sorry that there were any uncertainties regarding the origin, shipping, and transport conditions, and we understand your disappointment. We take your feedback seriously and will forward it internally to further improve our transparency and communication. At the same time, we are pleased that you found the games themselves to be creative and entertaining.

Kind regards