plus d'un mois pour être livré d'un article (un sweat shirt imprimé) de mauvaise qualité, aussi fin qu'un t-shirt, un XL aussi grand qu'un S. Bref limite arnaque, un site au pays bas, pour les appels... Ver mais
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Evienne est un site à fuir absolument. Tromperie sur le bandeau tricolore qui masque un site marchand soit disant hollandais, en réalité chinois. Qualité indigne pour une paire de mocassins impor... Ver mais
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Arnaque ! Les images sur le site internet ne correspondant pas du tout à la qualité et aspect des articles. J'ai reçu la moitié de ma commande. Pas de possibilité d'obtenir d'adresse de retour! Lorsqu... Ver mais
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Evienne m'a envoyé un mail vendredi me notifiant un remboursement total de ma commande, Ce matin, mon compte est crédité, alors je me dois de le faire savoir, ne me souciant peu de ce qui... Ver mais
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1,3
Muito Ruim
388 avaliações
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Dommage que j'ai pas lu les avis avant…
Dommage que j'ai pas lu les avis avant de passer commande. De l'escroquerie à 100%. Je suis tombée sur eux sur Google alors que je cherchais autre chose. Je pense que pour éviter qu'ils ne fassent d'autres victimes, chaque personne escroquée doit les signaler à Google afin qu'ils ne soient plis affichés dans les résultats de recherche.
Et vous de la prétendue site evienne, ne me répondez surtout pas de contacter votre service clients. Je vous ai contacté et relancé plusieurs, fois, tout ce vous me proposez, c'est un retour en chine, alors que vous êtes sensé être basé en Hollande. Soit vous me rembourser, mais ne me demandez surtout pas de contacter le service clients pour me faire perdre mon temps
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Assion,
Nous sommes désolés de la déception et des difficultés rencontrées concernant votre commande et le remboursement demandé.
Le suivi des demandes de retour et de remboursement doit être clair et efficace. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Clément, Service Client Evienne
Ridicule
Bonjour,
J'ai reçu un colis qui ne correspondait pas du tout à mes attentes.
Afin de procéder au remboursement (tel que le site le propose), j'ai appelé, j'ai écrit, j'ai rappelé, j'ai réécrit etc., et rien du tout. Personne ne répond.
J'ai donc cherché ce qu'était ce site en allant voir d'autres avis. Et je confirme ce que je viens de lire plus bas concernant les errances catastrophiques de qualité des produits et de gestion des plaintes.
Qui me remboursera ? Quand ? Comment ?
Et ne me répondez pas d'envoyer un mail à "support'arobase'evienne.fr" car c'est déjà fait.
Merci de faire le nécessaire pour ne pas vous tourner en ridicule, ce qui semble être déjà bien amorcé.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Adrian,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant votre commande et les difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement.
Le suivi des demandes de retour et de remboursement doit être clair et traité rapidement. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Clément, Service Client Evienne
Arnaque !!!!!!!
Arnaque !!!!!!!! manteau chinois !!!! plus personne ne réponds
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Anais Rozo,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant votre manteau et les difficultés rencontrées pour obtenir un suivi.
La gestion des commandes et des demandes de remboursement doit être claire et suivie. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre situation.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Alors 2ème avis négatif suite à leur…
Alors 2ème avis négatif suite à leur procédure 1er avis négatif ! ! N'achetez rien chez eux ! ! Ce n'est même pas 15 euros remboursé sous prétexte de colis non retiré mais jamais envoyé ! !! Mais suite au 1er avis, ils devaient enfin me faire parvenir ma commande et qui... depuis 1 mois toujours rien pas de mail!!! Des escrocs en puissance et je vous rassure même pas l'ombre d'un remboursement de 15 euros comme évoqué ! !ce site est à proscrire voir à condamner ! !
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Patricia Bernuchon,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et du manque de suivi concernant votre commande et le remboursement évoqué.
Une commande non reçue et une demande de remboursement doivent être traitées de manière prioritaire et transparente. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
plus d'un mois pour être livré d'un…
plus d'un mois pour être livré d'un article (un sweat shirt imprimé) de mauvaise qualité, aussi fin qu'un t-shirt, un XL aussi grand qu'un S.
Bref limite arnaque, un site au pays bas, pour les appels téléphoniques aussi, une réponse par mail correcte mais inefficace, des produits cheap arrivant de Chine directement. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Paulo,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant la qualité, la taille et le délai de livraison de votre sweat-shirt.
La conformité des articles et la gestion des commandes doivent être claires et efficaces. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre situation.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la solution applicable.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Arnaque produit non conforme!!!
J’ai commandé une combinaison qui avait l’air sublime bustier en sequins et perles à l’arrivée c’est un bout de tissu absolument pas ressemblant à la photo affreux ! 65€ ! Après plusieurs tentatives de mails pour un remboursement des réponses sont générées par l’ia pour proposé un échange avec remise ou un remboursement partiel avec garde de l’article ! J’en suis à 5/6 mails en relançant que je souhaite un remboursement total mais depuis aucun retour ! C’est une honte d’oser mettre le drapeau de la France pour faire croire que c’est un site fiable mais c’est de l’arnaque ! A fuir !
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Parthonnaud,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant votre combinaison et des difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement total.
Le traitement des demandes de retour et de remboursement doit être clair et suivi jusqu’à sa résolution. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Redirecionada
Cela fait 2 fois que je commande
Deux commandes, toujours des pièces hivernales impeccables.
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Melanie Stephens,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vos deux commandes de pièces hivernales vous ont pleinement satisfait. Vos retours nous aident à confirmer la qualité de nos produits et de nos services.
Si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement pour une prochaine commande, notre équipe reste disponible à [email protected]
Cordialement,
Ariane, Service Client Evienne
Arnaque
Arnaque ! Les images sur le site internet ne correspondant pas du tout à la qualité et aspect des articles. J'ai reçu la moitié de ma commande. Pas de possibilité d'obtenir d'adresse de retour! Lorsque je demande, j'ai une proposition de garder l'article avec une réduction minable ! Les réponses mail traînent comme si cela aller amener au dépassement du délai de renvoi ! Bref, ne vous faite pas avoir!!!
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Delphine Gaillet,
Nous sommes désolés de la déception et des difficultés rencontrées avec votre commande, ainsi que du manque de suivi concernant le retour des articles.
La gestion des commandes non conformes et des demandes de remboursement doit être claire et suivie jusqu’à sa résolution. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Remboursement total
Evienne m'a envoyé un mail vendredi me notifiant un remboursement total de ma commande,
Ce matin,
mon compte est crédité,
alors je me dois de le faire savoir,
ne me souciant peu de ce qui s'est passé,
je n'ai pas reçu ma commande, demandé un remboursement et fait part de mon expérience sur ce site, aujourd'hui j'ai l'essentiel : le remboursement,
Alors qu'importe le temps passé pour arriver à mon but,
Evienne m'a remboursé,
c'est tout ce que je voulais,
Souhaitant une issue positive pour tous
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Laurent Langlois,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre remboursement a été effectué et que cette situation a trouvé une issue positive. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre suivi et nos procédures.
Si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement lors d’une prochaine commande, notre équipe reste disponible à [email protected]
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Mocassins de mauvaise fabrication.
J'ai commandé des mocassins soldés à 50%. J'ai donc payé 60€. Les chaussures sont en plastique et de plus très mal façonnées. Elle ne valent dans le commerce pas plus de 15€. C'est vraiment de l'arnaque... Surtout ne pas commander. Aucun service après vente !!
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Claudine de Burggraeve,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant la qualité et la fabrication de vos mocassins.
La conformité des articles et le suivi des demandes clients doivent être assurés. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre situation.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse claire sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Evienne : société non fiable
Evienne est une société non fiable. Nombreux mails sans réponse pour commande d une paire de mocassins vendue pour du cuir alors que la matière est du pur synthétique.
J ai déjà laissé ici un mauvais avis comme beaucoup de clients.
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Artaud Stephanie,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant la matière de vos mocassins et de l’absence de réponse à vos messages.
La transparence sur les produits et le suivi des demandes clients doivent être assurés. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre situation.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse claire sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Ma commande a mis presque 4 semaines…
Ma commande a mis presque 4 semaines avant d arriver, étant en période de fête de fin d année ça peut se comprendre, par contre j essaye d avoir une réponse pour effectuer un retour du a une taille de chaussures trop petite, je n est pas de réponse a mes mails envoyé,est aucun bon de retour a imprimer. Et vu le prix des chaussures, je ne peux pas tenter un retour sans précautions. Je suis au point mort. Merci de me répondre. Cordialement
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Celine,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et de l’absence de réponse à vos messages concernant le retour de vos chaussures.
La gestion des retours et la sécurité des échanges doivent être assurées afin que vous puissiez retourner un produit en toute confiance. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse claire sur la procédure de retour.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Redirecionada
Sérieux et rapide
Ma doudoune est chaude, légère, parfaite pour le quotidien.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Joyce Turner,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre doudoune vous apporte chaleur et légèreté pour un usage quotidien. Ce type de retour nous aide à confirmer la qualité de nos produits et de nos expéditions.
Si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement pour une prochaine commande, notre équipe reste disponible à [email protected]
Cordialement,
Ariane, Service Client Evienne
Remboursement impossible
Bonjour. J'ai commandé une chemise en jean pour homme (prix normal : 39 € et quelques). J'ai reçu une chemise homme absolument pas en jean. Je pense m'être fait rouler, je n'aurai pas de réponse à ma demande de remboursement...J'ai eu le malheur de ne pas consulter les avis avant de commander... site à fuir !
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Michèle Pourchez,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant la chemise reçue et des difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement.
La conformité des articles et le suivi des demandes de remboursement doivent être clairs et efficaces. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Redirecionada
Le colis est arrivé à l'heure
La chemise épaisse est impeccable et très agréable.
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Dana Gamble,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes ravis de lire que la chemise épaisse vous satisfait et que la livraison s’est déroulée dans les délais prévus. Vos retours nous aident à confirmer la qualité de nos produits et de nos expéditions.
Si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement lors d’une prochaine commande, notre équipe reste disponible à [email protected]
Cordialement,
Ariane, Service Client Evienne
SERVICE APRES VENTE INEXISTANT
Tout se passe bien jusqu'à réception du colis (en retard d'ailleurs) ensuite c'est la désillusion , l'article reçu n'est pas de bonne qualité, des défauts et surtout la taille est trop petite. On alerte par mail le site sans jamais de réponse! silence radio aucune adresse où retourner l'achat . Que faire ?
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Philippe Wolter,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant la qualité, la taille de votre article et l’absence de réponse à vos messages.
La gestion des retours et des remboursements doit être claire et suivie jusqu’à sa résolution. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Retour impossible
Je ne recommandrai plus jamais sur ce site.
L'article est bien arrivé en taille S comme je l'ai commandé par contre il m'a été impossible de le retourner. J'ai envoyé plusieurs messages au support Evienne qui sont restés sans réponse.
Je dois donc garder l'article sans pouvoir l'utiliser car il est trop petit
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Martine Vergnault,
Nous sommes désolés de la déception ressentie et des difficultés rencontrées pour effectuer le retour de votre article.
La gestion des retours doit être claire et suivie afin que chaque demande puisse aboutir. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la procédure de retour.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Catastrophique
Catastrophique! Les photos ne sont pas vraies !!!!si j avais lu les avis avant je n aurais jamais commandé !! J ai reçu un gilet (rien à voir avec la photo) qualité affreuse et payé cher pour ce truc sans étiquette !!!!!!
Après plusieurs messages au service client INEXISTANT !!! Où réponse à côté de la plaque !!
A fuir !!!!!!
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Martine Fresia,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant la qualité et l’apparence du gilet reçu, ainsi que du manque de réponse à vos messages.
La conformité des articles et le suivi des demandes clients doivent être assurés pour chaque commande. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre demande.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Evienne est un site à fuir absolument.
Evienne est un site à fuir absolument.
Tromperie sur le bandeau tricolore qui masque un site marchand soit disant hollandais, en réalité chinois.
Qualité indigne pour une paire de mocassins importables (700g la paire) même pas symétriques dans leur confection.
Retour rendu impossible, après plus de 20 échanges insistances avec une AI.
Que font les autorités de commerce européennes?
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour V Wacheux,
Nous sommes désolés de la déception ressentie concernant vos mocassins et les difficultés rencontrées pour effectuer un retour.
La qualité des articles et le suivi des demandes de retour doivent être traités de manière claire et efficace. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre situation.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne
Redirecionada
Toujours au top
Mes achats d’hiver se passent toujours très bien chez Evienne.
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Evienne
Bonjour Katherine Jones,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vos achats d’hiver se déroulent toujours de manière satisfaisante. Vos retours nous aident à confirmer la qualité de notre service et de nos produits.
Si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement pour une prochaine commande, notre équipe reste disponible à [email protected]
Cordialement,
Ariane, Service Client Evienne
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